（原標(biāo)題：Facebook and Twitter testified before Congress. Conservative conspiracy theorists lurked behind them.）

網(wǎng)易科技訊 9月6日消息，F(xiàn)acebook首席運(yùn)營(yíng)官雪莉?桑德伯格(Sheryl Sandberg)和Twitter首席執(zhí)行官杰克?多西(Jack Dorsey)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三在出席參議院情報(bào)委員會(huì)組織的聽證會(huì)時(shí)對(duì)議員們表示，他們已經(jīng)就應(yīng)對(duì)外國(guó)對(duì)其社交平臺(tái)的干預(yù)做足了準(zhǔn)備。但無論是民主黨人還是共和黨人，均對(duì)這些社交媒體巨頭能否在美國(guó)中期選舉期間完全清理干凈不良信息表示懷疑。

Facebook首席運(yùn)營(yíng)官桑德伯格和推特CEO多西在參議院情報(bào)委員會(huì)(Senate Intelligence Committee)面前傳達(dá)了他們的信息。近一年前，兩家公司曾向同一個(gè)議員小組表示，俄羅斯利用虛假賬戶在2016年大選期間傳播分裂的政治信息。不過，這一次，該委員會(huì)的議員們?cè)诔鱿犠C會(huì)之前已經(jīng)收到了一系列新的投訴――從網(wǎng)上虛假視頻的泛濫，到保護(hù)公眾隱私和打擊黑客行為的迫切需要。

然而議員們出席聽證會(huì)的同時(shí)，他們的一些公開對(duì)手就坐在他們身后，其中就包括保守媒體人士，比如散布“陰謀論”的InfoWars公司創(chuàng)始人亞歷克斯?瓊斯(Alex Jones)。瓊斯曾因違反防騷擾規(guī)定而被禁止使用Facebook和Twitter。鑒于周三下午在眾議院舉行的聽證會(huì)上，多西特別關(guān)注其技術(shù)偏于右傾主義用戶的指控。這種情況下瓊斯的出現(xiàn)似乎更加引人注目。

圖示：InfoWars公司創(chuàng)始人亞歷克斯?瓊斯(Alex Jones)旁聽聽證會(huì)。

科技行業(yè)高管們?nèi)詫⒆⒁饬性谒麄兿騾⒆h院領(lǐng)導(dǎo)人提出的一貫論點(diǎn)上，即在2018年中期選舉之前，他們會(huì)在清理網(wǎng)站和服務(wù)方面取得巨大進(jìn)展。

“我們發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)太慢，行動(dòng)也太慢。這就是我們的現(xiàn)狀。”桑德伯格說。“這種干涉是完全不可接受的。這違背了我們公司和我們所愛國(guó)家的價(jià)值觀。

桑德伯格補(bǔ)充說:“我們比對(duì)手更有決心，我們將繼續(xù)戰(zhàn)斗。”

與此同時(shí)，多西向議員們強(qiáng)調(diào):“我們發(fā)現(xiàn)自己沒有做好準(zhǔn)備，對(duì)我們已經(jīng)承認(rèn)的巨大問題準(zhǔn)備不足。虐待、騷擾、黑客軍團(tuán)、通過機(jī)器人和人類合謀進(jìn)行的宣傳、虛假信息運(yùn)動(dòng)和分裂過濾泡沫――這不是一個(gè)健康的公共領(lǐng)域。”

他說:“必須做出改變不會(huì)很快，也并非易事。但今天，我們向人民和委員會(huì)承諾，我們會(huì)公開開展這項(xiàng)工作。”

這些科技高管們首次在國(guó)會(huì)出席聽證會(huì)之際，正值議員們尋求科技行業(yè)為今年11月份即將開始的美國(guó)中期選舉提供新的保證。兩年前，俄羅斯主要社交媒體網(wǎng)站針對(duì)2016年總統(tǒng)大選展開了猛烈的宣傳攻勢(shì)。

參議院情報(bào)委員會(huì)(Senate Intelligence Committee)主席、北卡羅來納州共和黨參議員理查德?伯爾(Richard Burr)在聽證會(huì)開始時(shí)提到了社交媒體的發(fā)展前景，隨后又補(bǔ)充說，“但我們也了解到社交媒體面對(duì)腐敗和信息濫用方面的脆弱程度。這方面最糟糕的例子絕對(duì)是令人不寒而栗的，對(duì)我們的民主構(gòu)成威脅。”

議員和科技行業(yè)高管均表示，俄羅斯和伊朗已經(jīng)試圖通過偽裝成美國(guó)團(tuán)體或公民來影響美國(guó)選民的觀點(diǎn)來，從而對(duì)選舉進(jìn)行干預(yù)。上個(gè)月，F(xiàn)acebook、谷歌和Twitter總共刪除了與這兩個(gè)國(guó)家有關(guān)的數(shù)百個(gè)賬戶。伯爾擔(dān)心，“越來越多的外國(guó)國(guó)家正試圖利用你們的產(chǎn)品塑造和操縱美國(guó)的政治情緒，將其作為一種攻擊手段。”

“在認(rèn)識(shí)到這一威脅方面，你們每個(gè)人都取得了很大的進(jìn)步，”參議院情報(bào)委員會(huì)副主席、民主黨參議員馬克?華納(Mark Warner)補(bǔ)充說。“恐怕壞消息是還有很多工作要做。我懷疑，最終你們是否能真正地獨(dú)自應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)。那樣的話國(guó)會(huì)將不得不采取行動(dòng)。

“社交媒體上狂野西部的時(shí)代即將結(jié)束，”他說。“我們接下來要做什么，是一個(gè)懸而未決的問題。”

作為回應(yīng)，桑德伯格強(qiáng)調(diào)了Facebook的工作，即雇傭更多的人來審查內(nèi)容，并投入更多資金研發(fā)能夠識(shí)別虛假賬戶的人工智能。多西承諾將對(duì)Twitter的運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行全面審查，這與他本月早些時(shí)候?qū)Α度A盛頓郵報(bào)》(Washington Post)發(fā)表的評(píng)論一致。他還表示，Twitter正“考慮”將自動(dòng)賬戶(通常被稱為“機(jī)器人”)貼上標(biāo)簽，不過他警告稱，無論Twitter推出何種系統(tǒng)，都無法檢測(cè)到用戶創(chuàng)建的所有機(jī)器人。

他說:“這確實(shí)是一個(gè)有待應(yīng)對(duì)的問題，但我們對(duì)此很感興趣，我們將沿著這條思路做一些事情。”

在周三舉行的第二次國(guó)會(huì)聽證會(huì)上，多西試圖解決共和黨議員提出的指控。即在眾議院能源和商務(wù)委員會(huì)(House Energy and Commerce Committee)下午舉行的聽證會(huì)上，有指控稱Twitter不公平地對(duì)待傾向保守派的帖子和賬戶。美國(guó)總統(tǒng)特朗普曾呼應(yīng)了這些指控――上周他還特別以監(jiān)管來威脅谷歌。科技巨頭們對(duì)此均予以否認(rèn)。

“人類開發(fā)算法，人類決定Twitter的服務(wù)條款……而人類也會(huì)犯錯(cuò)。”委員會(huì)主席格雷格?瓦爾登（Rep. Greg Walden）表示。

為了安撫議員們的情緒，多西在公開作證時(shí)承諾:“公正是我們的指導(dǎo)原則。”他在聽證會(huì)前提交的證詞中包括一項(xiàng)新的研究，其結(jié)論是民主黨和共和黨議員在Twitter上的影響力相當(dāng)。

議員們提出的問題并不局限于Facebook和Twitter。在今年4月份舉行的聽證會(huì)上，桑德伯格的老板，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克?扎克伯格（Mark Zuckerberg）面對(duì)的問題就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了聽證會(huì)關(guān)于Facebook與劍橋分析公司糾葛的主題。劍橋分析公司是一家政治咨詢公司，從Facebook那里不正當(dāng)?shù)孬@取了8700萬用戶的個(gè)人信息。桑德伯格依舊可能面臨關(guān)于劍橋分析公司的問題。

桑德伯格發(fā)現(xiàn)自己也同樣受到公司數(shù)據(jù)收集實(shí)踐相關(guān)問題的困擾。俄勒岡州民主黨參議員羅恩?懷登(Ron Wyden)明確表示，F(xiàn)acebook和Twitter上的海量信息可能是與外國(guó)勢(shì)力合作的黑客們的“首選武器”，因此科技行業(yè)“絕不能讓我們的對(duì)手更容易就抓住這些武器，利用它們來對(duì)付我們”。

Facebook和Twitter一直面臨著巨大壓力，要求對(duì)其平臺(tái)上的辱罵、仇恨或騷擾內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管，其中就包括Infowars等公司的賬戶。Infowars是一家陰謀論網(wǎng)站，上個(gè)月其在Facebook和Twitter上的賬戶被科技巨頭們關(guān)閉。

該網(wǎng)站創(chuàng)始人瓊斯也來到了參議院聽證會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。他召開了自己的新聞發(fā)布會(huì)，批評(píng)這些平臺(tái)存在反保守偏見。他汗流浹背，在聽證會(huì)室外的電視攝像機(jī)前大喊大叫，他說科技公司對(duì)他的禁令侵犯了美國(guó)憲法第一修正案的權(quán)利。后來瓊斯似乎與參議員馬爾科?盧比奧(Marco Rubio)發(fā)生了沖突，當(dāng)時(shí)這位共和黨議員正在接受記者采訪。在聽證會(huì)上，瓊斯似乎不斷對(duì)著手機(jī)竊竊私語，并拍攝了整個(gè)聽證會(huì)過程。

谷歌缺席了兩場(chǎng)聽證會(huì)。這家搜索巨頭曾受邀參加參議院情報(bào)委員會(huì)聽證會(huì)，但其拒絕讓谷歌母公司Alphabet首席執(zhí)行官拉里?佩奇(Larry Page)出庭作證。

這一決定遭到了民主黨和共和黨的強(qiáng)烈譴責(zé)，他們指責(zé)谷歌試圖逃避國(guó)會(huì)的審查。盡管議員們可以傳訊佩奇或他的同僚，但并未選擇這么做。議員們?cè)诼犠C會(huì)上明確留出了一個(gè)空位，以提醒人們注意到谷歌的缺席。

谷歌負(fù)責(zé)全球事務(wù)的高級(jí)副總裁肯特?沃克(Kent Walker)周二在一篇博客文章中說，他仍將前往華盛頓，“向議員們作簡(jiǎn)要匯報(bào)”。