單次收費、5G變革、未來模式 百度網(wǎng)盤負責人回答一切
在移動互聯(lián)網(wǎng)范疇,百度網(wǎng)盤之于百度可以說是他們觸及用戶最直接的產(chǎn)品之一。
它出身于網(wǎng)盤混戰(zhàn)時代,后來通過成熟的付費模式脫穎而出,到現(xiàn)在可以說是用戶僅有的跨平臺網(wǎng)盤服務的選擇,但這款產(chǎn)品又從來不乏討論。
10月23日,百度網(wǎng)盤宣布非網(wǎng)盤會員用戶可選擇付費使用單次單日下載加速服務。具體收費標準為,0:00-20:00加速五分鐘收費1.9元,20:00-24:00加速五分鐘收費2.9元,加速24小時收費5.9元。
官方表示上述定價為“限時優(yōu)惠”,該服務收費標準未來或將有所調整。消息一經(jīng)發(fā)布,引發(fā)網(wǎng)友熱議,觀點褒貶不一,支持者認為花錢買服務天經(jīng)地義,這樣產(chǎn)品才能走下去;意見相左的人認為,不光限速,還要變著法收費。
諸此種種,百度網(wǎng)盤總經(jīng)理湯利華對話媒體,希望向外界闡釋網(wǎng)盤的初衷與理念,并表示外界存在需要消除的誤解,還談到了網(wǎng)盤的未來發(fā)展趨勢和5G新技術為網(wǎng)盤帶來的更多可能。
百度網(wǎng)盤為什么推出 “ 單次收費 ” ?
“最主要的原因還是來自一線用戶的反饋” 湯利華表示。
她認為,我們在打磨產(chǎn)品的過程中,更多的是思考如何更好的服務用戶,像單日單次服務的推出,就是過去兩年我們逐漸收到越來越多的用戶的反饋,包括一些專家的建議,網(wǎng)盤的商業(yè)模式一直被大家所關注。
那具體到“閑時”、“忙時”、“5分鐘”這樣的設定,又是基于怎樣的考量呢?百度網(wǎng)盤產(chǎn)品架構師吳天昊談到,網(wǎng)盤的商業(yè)模式,一般分為空間付費和會員付費兩種,百度網(wǎng)盤是會員付費,值得注意的是這里面包括20多種特權。
“對于高頻用戶來說,買會員肯定更劃算,那對于低頻用戶而言,以前可能下載一次你就得花30塊錢買會員,現(xiàn)在只需要五塊錢,甚至一塊九就可以滿足需求,這是更多元的選擇。”
吳天昊還解釋道,“5分鐘”設計的原因是因為大部分用戶的文件可以在這個時間內完成,而閑時和忙時和帶寬成本邏輯有關,在忙時的時候帶寬成本更高。
新的付費模式推出之后,用戶“用腳投票”的反應如何,湯利華表示,大家可能認為5分鐘收費太貴了,但其實基于真實的購買數(shù)據(jù),5分鐘的單次會員是購買最多的。“這就說明我們的產(chǎn)品設計確實是基于用戶需求來設計的。”
當然,收費模式也有網(wǎng)盤成本的因素,據(jù)介紹,在運營的過程中,包括傳輸、調度、存儲等環(huán)節(jié)都是技術挑戰(zhàn)和成本壓力,“只要數(shù)據(jù)在增加,成本都在增加,而且網(wǎng)盤傳輸就像上高速,你需要繳高速費,遇到擁堵還需要切換最佳調度。”
網(wǎng)盤服務的移動化發(fā)展趨勢
網(wǎng)盤服務經(jīng)過幾年的發(fā)展已經(jīng)日趨成熟,成為必不可少的必備工具。
據(jù)湯利華介紹,現(xiàn)在網(wǎng)盤的發(fā)展正在經(jīng)歷三大趨勢變化,首先是移動化,除了一些辦公場景,用戶更多的活躍在移動端,而且,這里的移動化不僅僅特指手機,還有一些延展的終端設備,網(wǎng)盤的能力或許在音箱上、智能電視上,大家可以隨時隨地的上傳他的數(shù)據(jù)到云端,或者獲取數(shù)據(jù)在他的終端設備上呈現(xiàn)。
其次,百度網(wǎng)盤團隊發(fā)現(xiàn)用戶既然把數(shù)據(jù)放在網(wǎng)盤上,很大程度上不想再下載下來,而是直接操作和加工處理。基于這些需求,我們就在考慮視頻播放器是不是應該提供;倍速要慢速一點或快一點;像音頻播放器一樣,最好來一個播單;所以,這需要我們后續(xù)數(shù)據(jù)消費的服務能力要跟上。
第三,他們在思考網(wǎng)盤的行業(yè)定位,要尋求更多的合作伙伴,以生態(tài)的視角看扮演怎樣的角色,我們最近談到其實網(wǎng)盤 在 5G時代會是一個操作系統(tǒng),提供底層的技術服務能力,那在這個系統(tǒng)之上,需要什么應用和服務,這就要聯(lián)合更多合作伙伴,比如現(xiàn)在已經(jīng)接入了第三方文檔類的服務。
5G+ 網(wǎng)盤會碰撞出怎樣的火花?
5G已經(jīng)從概念到落地邁出了一大步,運營商商用套餐的推出也昭示著更大規(guī)模用戶即將到來。
而網(wǎng)盤可以說是和5G強相關的產(chǎn)品,湯利華表示看好5G發(fā)展趨勢,會做好準備,但也認為真正的服務落地還需要一些時間。
“百度其實是5G的參與者,一起去推動整個中國在5G的基礎設施能力的建設。從應用層面上來看,它在應用層面上還會有一個演進的過程,我們會持續(xù)保持關注。另一方面在新的基礎設施的能力上面,其實現(xiàn)在還不足夠完善,并不是速度馬上起來了,其實不是那么均衡,而且未來人的需求、行為模式會怎么變,會有什么樣新的服務需要提供,現(xiàn)在還不能準確預判,我們會持續(xù)關注和探索。”
對于百度網(wǎng)盤的直接影響,吳天昊補充到,5G來了智能設備會普及,新的設備會產(chǎn)生新的數(shù)據(jù),比如AR、VR設備會流行起來,現(xiàn)在視頻一個小時可能1G、2G,以后VR視頻可能1分鐘就幾個G,他也需要存儲、在線消費和使用,這是網(wǎng)盤的機會和挑戰(zhàn)。
網(wǎng)盤和個人云服務的未來
未來數(shù)字資產(chǎn)會變得越來越重要,如影隨形,是每個人最重要的人生印記。
現(xiàn)在,幾乎每家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都涉及到云業(yè)務之中,有更多面對企業(yè)用戶的上云服務,也有網(wǎng)盤或手機廠商等推出的個人云服務,前景廣闊。
湯利華認為,不僅僅是手機廠商,大家都在做,原來可能是做了一個本地服務,后來發(fā)現(xiàn)帶來的時延、計算能力、傳輸能力問題,很多能力融合之后,服務天然可能就長在云上,這個時候各個服務提供商可能都需要具備云的能力。
“像手機廠商是因為他的設備終端要跟云聯(lián)通,服務體驗會更好,另外阿里、騰訊的云服務能力也在不斷增強,就是每一家切入的點的不同,我相信未來智能設備廠商一定要提供云服務能力,他們可能自建也可能跟網(wǎng)盤合作。”每家公司有自己的戰(zhàn)略選擇,云端服務能力未來是標配,湯利華表示。(定西)