支付戰(zhàn)爭：微信支付與支付寶錢包連接的4個戰(zhàn)場

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我是創(chuàng)始人李巖：很抱歉！給自己產(chǎn)品做個廣告，點(diǎn)擊進(jìn)來看看。

首先參考一份Talkingdata的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用排行的數(shù)據(jù)，以此來展開微信支付與支付寶的支付戰(zhàn)爭。

借著微信紅包、支付寶紅包大戰(zhàn)之際，一年來大家對這兩家支付大咖的關(guān)注，不僅僅是因為他們是BAT的一把利劍，也是因為他們給支付流程體驗帶來的顛覆性變化，以及讓紅包成為一種社交工具，對社交方式的一個顛覆。

很多人分析過，微信支付與支付寶錢包的競爭形勢，以及SWOT分析，眾所周知他們各自的利弊，這里就不多說了；有的時候暫且放下他們的大背景，僅僅從支付來看他們，會發(fā)現(xiàn)更多不一樣的戰(zhàn)場。最近火熱的“連接人與x”的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場，那我們且來看看，微信支付和支付寶支付在這些戰(zhàn)場上都做了什么。

一、連接人與產(chǎn)品的戰(zhàn)場---電商

既然阿里巴巴已經(jīng)被冠以“連接人與產(chǎn)品”的頭銜，這里就毋庸置疑，天貓/淘寶灌注了支付寶天生的交易基因，也讓它成為了互聯(lián)網(wǎng)支付的第一代元老產(chǎn)品。支付寶借此茁壯成長，開枝散葉最終成長為現(xiàn)在的獨(dú)立、高端、集一體化服務(wù)于一身的真正意義的支付錢包，看似成長經(jīng)歷還是很輕松的。

從文章開頭的數(shù)據(jù)就可以看到，支付寶占據(jù)著交易的絕大部分江山，在電商的道路上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了微信支付，尤其每年的雙11、雙12等等電商大戰(zhàn)的時候，微信支付卻只能依托于各企業(yè)級的平臺支付服務(wù)，來參與到電商大戰(zhàn)中。

說到企業(yè)級的平臺支付服務(wù)，可以看到市場上提供交易服務(wù)的平臺，大部分都提供了微信支付和支付寶的多項選擇，用戶可以自由選擇自己粘性的支付方式。為了了解大家的支付習(xí)慣，簡單對身邊的人做了調(diào)研，得出的結(jié)論就是由于余額寶的影響，選用支付寶支付的忠粉占大多數(shù)，說到微信支付大家給我講了一堆會偏好微信支付的場景，一笑而過了

二、連接人與服務(wù)的戰(zhàn)場

從支付寶/微信支付的所有功能上來劃分，我們對此戰(zhàn)場的分析可以集中在以下幾個方面

生活繳費(fèi)支付

交電費(fèi)/煤氣費(fèi)/水費(fèi)/物業(yè)費(fèi)/停車費(fèi)…..生活社區(qū)服務(wù)被支付寶搬到線上之后，用戶都嘗到了不少甜頭，至少我不用特地跑那么遠(yuǎn)去繳費(fèi)，不用請假抽時間跑營業(yè)廳付賬，不會因為忙而忘掉繳費(fèi)造成各種生活不便….這些都成為了用戶樂于使用的工具；當(dāng)然在這個方面，微信支付和支付寶強(qiáng)大的公關(guān)能力，兩家都做到了，基礎(chǔ)支付功能都很OK，不過支付寶把這類支付與支付寶錢包用戶權(quán)益/等級結(jié)合到了一起，做支付的同時也做 錢包會員的運(yùn)營 ，一舉兩得，不知道哪天可能就會發(fā)力了，留了一手呀~

理財

提到支付寶，不得不說余額寶，為什么很多用戶的錢都在余額寶里？為什么用戶偏愛用支付寶進(jìn)行大額支付？為什么用戶更愿意把錢存在支付寶？以前包括現(xiàn)在更多人的回答是余額寶；無論余額寶的收益有多低，至少它是一個超便捷的全民理財工具。很多人會說微信有余額，微信有理財通；可是微信卻沒有在余額基礎(chǔ)上做到靈活存取的余額理財，只是一個簡單的中轉(zhuǎn)消費(fèi)賬戶。那對用戶來說和支付寶的余額其實是一樣的，這種體驗可想而知。如果不是為了發(fā)紅包或者AA你又會把多少錢存在微信余額里呢？

城市服務(wù)

這是支付寶連接人與服務(wù)的取得階段性勝利的部分，從現(xiàn)在來看，支付寶提供的公積金/養(yǎng)老保險/醫(yī)保等查詢都是非常接地氣的；而且微信這塊還沒有開拓出來。針對政務(wù)辦公、車主服務(wù)、氣象環(huán)保、醫(yī)療服務(wù)等雖然有些偏離支付，但是也許這是支付寶一體化到全棧式服務(wù)發(fā)展的又一大方向

三、連接人與人的戰(zhàn)場—紅包大戰(zhàn)

伴隨著微信支付的產(chǎn)生，紅包這個支付社交工具也隨之撲面而來。與其說這是連接人與人的戰(zhàn)場，不如說這是紅包的戰(zhàn)場。

過去的2015大家都一致認(rèn)為，支付寶沒有社交所以紅包搞不起來；微信有很多關(guān)系戶在里面，紅包/聚餐AA場景很順手；正好本人2015商圈有所變化，給我印象最深刻的體驗就是：變化前圈里全是支付寶，支付寶AA/支付寶轉(zhuǎn)賬/分享支付寶賬單等等；而變化后，全是微信支付、微信約飯、微信支付、微信紅包、微信AA，完全不用帶錢包出門。可以看得出來，我的支付粘性其實被周邊的用戶影響了，同時也被支付的各種應(yīng)用場景影響很大。

2016年還沒到一個月，支付寶和春晚的紅包合作，支付寶的吱聲便捷加好友功能，咻咻搶紅包一系列的動作都能看出支付寶在社交上所做的努力；尤其2015年支付寶出了生活圈，完全走微信朋友圈的套路之后，大家都能感受到阿里巴巴要做社交了，而且是從支付寶開打響了這一槍。

當(dāng)然2016的1月微信支付也沒閑著，春晚沒勾搭上，微信想著法的怎么爭取用戶的春節(jié)休閑時間。先是和支付寶同期上線 “周邊搖一搖“，再是”紅包照片“公測；明明白白的告訴用戶這次不過癮，春晚還可以玩更大的紅包。緊接著就是一大包搖一搖紅包襲來，搖完之后就是一大波的吐槽；“紅包太小，全是廣告”；一語中的。

微信的這次搖一搖紅包更多的是在做廣告，做流量，做品牌傳播，尤其是理財通理財產(chǎn)品，這次可是出盡了風(fēng)頭，能不能爭氣暫且等等看；另外這次搖一搖用戶并沒有嘗到多少甜頭，春節(jié)的紅包大戰(zhàn)將會如何，拭目以待。

四、連接商戶與用戶的戰(zhàn)場—線下支付

隨著OTO的發(fā)展，線上服務(wù)場景的飽和，互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭從爭奪用戶、爭奪場景、爭奪用戶上網(wǎng)時間的戰(zhàn)場，通過支付這個工具開始轉(zhuǎn)移到用戶線下場景的爭奪。兩大支付工具利用強(qiáng)大的地推，不斷拉商戶參與到線下支付大戰(zhàn)中：支付寶這幾天的咻咻紅包，微信支付的周邊搖一搖，都是聯(lián)手商戶貼錢讓用戶在支付中尋找到樂趣，享受到利益，獲取口碑，提高粘性。不過還是能夠體會到，前期雙12支付寶做的線下隨機(jī)立減活動效果顯著，預(yù)熱效果十足；而微信就有點(diǎn)后知后覺了，去永和大王點(diǎn)了個30塊的套餐，選擇了微信支付減了五元，才發(fā)現(xiàn)原來微信也在這樣做，卻未見其聲，先見其優(yōu)惠了呀，受寵若驚；這要是不去一趟永和大王，可能一直都不知道微信也有這么搞；難道微信支付還對商戶有選擇性的合作？

不難看出，支付寶既背靠著阿里巴巴的電商做大樹，又依靠自己的獨(dú)立錢包的優(yōu)勢，提供一體化多樣化的服務(wù)；注重自己的錢包會員運(yùn)營，權(quán)益的激勵，已經(jīng)站穩(wěn)了自己的腳跟。而微信錢包，背靠著微信這個社交工具的用戶，做紅包、做AA、做理財、做支付，不知道將來微信除了應(yīng)用號這個新產(chǎn)品外，微信錢包會獨(dú)立出來做自己的用戶和服務(wù)嘛？