在線教育”和“直播”無疑是2020年持續(xù)到2021年的年度熱詞,受到社會各界廣泛關(guān)注。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù),2020年中國在線教育行業(yè)市場規(guī)模達到2573億元,過去4年的CAGR達 34.5%,整體線上化率為23-25%。

而艾媒咨詢發(fā)布的《2020-2021中國在線直播行業(yè)年度研究報告》顯示,2020年中國在線直播用戶規(guī)模達到5.87億人,預計2021年將達到6.35億人。

受疫情推動,教育直播從在線直播各細分領(lǐng)域中脫穎而出,結(jié)合用戶觀看頻率及用戶認可度來看,教育直播都位列前三,表現(xiàn)出色。

可以說,2021年,教育企業(yè)、教培機構(gòu)要想保持競爭力,力圖長遠發(fā)展,做在線教育,推出教育直播,是一個最有力且有利的方式。

對于教育培訓機構(gòu)來說,轉(zhuǎn)型線上,除了擴大品牌知名度,為學員提供更豐富的教學體驗外,很重要的一點就是能夠引流吸粉,并且掌控私域流量。從這點考慮,大部分機構(gòu)會優(yōu)先選擇借助創(chuàng)客匠人等SaaS技術(shù)服務商,來搭建屬于自己的在線教育平臺(公眾號、小程序、APP、PC網(wǎng)校),推出直播、視頻、音頻、專欄、訓練營等線上課程,再通過一系列線上運營引流吸粉,把流量留存在自己的平臺后進一步運營轉(zhuǎn)化。

那么,有了自己的平臺,擁有推出直播課的能力后,又該怎么運營呢?

我們來看一下常見的直播形式有哪些,又可以怎樣實現(xiàn)直播盈利。

1、純授課

純授課式直播可以分成:以單節(jié)課程為節(jié)點,分幾節(jié)課講完一個主題;以具體知識點/痛點為主題。而模式上,又分為公開課和小班課兩種。

創(chuàng)客匠人公開課不限制參與人數(shù),包含7種模式:OBS視頻直播、手機視頻直播、PC視頻直播、互動視頻直播、語音直播、PPT直播、視頻錄播等,基本能滿足不同細分領(lǐng)域的直播需求;小班課則更注重互動性,一般是1-20人,兼具互動白板、實時連麥、桌面共享、課程獎勵、答題器、計時器等工具,真實還原線下課堂。

▲直播授課

純授課式直播,一般來說是付費直播,最重要的是展示內(nèi)容的價值,讓用戶對平臺產(chǎn)生信任,再進行后續(xù)的續(xù)課、拓科、轉(zhuǎn)介紹等。

針對正價直播課用戶,可以推出相關(guān)課程或升級課程的拼團、砍價等活動,如對口語初級課程用戶推出中級口語課拼團活動,3人成團,即可599元獲得原價1099元課程,激勵用戶主動進行分享、促進成團。

2、直接帶貨

一般存在于直播公開課中,通過解決痛點、優(yōu)惠購課等吸引點盡可能引入流量,然后結(jié)合直播帶貨功能,與粉絲互動,推薦平臺會員、課程、線上實體商城商品(圖書、課程周邊等)。

這類直播需要注意“授課為主,帶貨為輔”,要讓直播間用戶認可直播內(nèi)容的價值,進而產(chǎn)生好感和信任,才有可能進行下一步的帶課帶貨,而不能將重點一開始就放在帶貨上。

▲直播帶貨

此類直播可以在直播過程中穿插幸運大轉(zhuǎn)盤、限時折扣等活動,再輔以助教進行互動、優(yōu)惠倒計時等操作,加熱直播氛圍。

如,直播間人數(shù)達到50人、100人、300人……進行一次幸運大轉(zhuǎn)盤抽獎,獎品包括實體教材包郵、平臺7天VIP、平臺無門檻優(yōu)惠券、專欄課程等,激勵用戶參與,進一步刺激抽到優(yōu)惠券的用戶付費轉(zhuǎn)化。

同時,直播間還可以推出VIP年卡限時優(yōu)惠,助教同步進行剩余優(yōu)惠名額倒數(shù)播報,如“平臺年卡優(yōu)惠名額僅剩8個,現(xiàn)在下單可以獲得主講老師一對一咨詢1次”等。

3、直播引流

目的是為了向平臺引流,大部分會采取公益公開課、低價直播課或邀請好友可免費參與等模式,在直播后進行引導入群,引導關(guān)注公眾號,引導添加助教企業(yè)微信等方式,來向平臺引流。

▲直播引導關(guān)注公眾號

此類直播也可以在直播過程中穿插幸運大轉(zhuǎn)盤等活動,如,邀請好友參加直播,每邀請3人,可獲得一次抽獎資格;或,直播間人數(shù)達到100、200、300時開啟直播抽獎,激勵直播間用戶主動拉新。

同時,針對這部分新用戶,可以推出一些9.9、19.9、49元的低客單價產(chǎn)品,免除用戶的購買顧慮,先讓部分用戶在直播間直接轉(zhuǎn)化為體驗課用戶,后續(xù)再進一步引導用戶購買正價課。

總而言之,教育直播和其他直播不同,它不是一錘子買賣,在付款的那一瞬間就交付兩清了,教育產(chǎn)品的關(guān)鍵還在于后續(xù)的教學成果、教學服務,是一個需要長期維護的關(guān)系,尤其是對于課程價格比較高昂的機構(gòu),更需要提供好的服務和資源。

因此,無論是直播帶貨、直播引流、直播授課,都離不開私域引流,將所有用戶都留存在自己的在線教育平臺里,如創(chuàng)客匠人公眾號、小程序知識店鋪等,再通過后續(xù)的互動社群、問答、作業(yè)打卡、考試測評等一系列督學服務來提升用戶的學習體驗和效果,進而引導后期繼續(xù)轉(zhuǎn)化和裂變。