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樂(lè)淘網(wǎng)被賣,它的大起大落是如何發(fā)生的?

我是創(chuàng)始人李巖:很抱歉!給自己產(chǎn)品做個(gè)廣告,點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)看看。  

導(dǎo)語(yǔ):鞋類電商樂(lè)淘網(wǎng)被賣了,其創(chuàng)始人畢勝表示,做電商有兩個(gè)問(wèn)題難以解決,一個(gè)是流量成本,一個(gè)是供應(yīng)鏈。畢勝認(rèn)為:“零售就是個(gè)苦生意”,2011年時(shí),他曾拋出電商騙局論。

樂(lè)淘網(wǎng)僅用三年時(shí)間就做到鞋類電商第一名,但接下來(lái)的三年,又迅速隕落。樂(lè)淘網(wǎng)的大起大落是如何發(fā)生的?

樂(lè)淘網(wǎng)賣掉了。

5月14日,樂(lè)淘網(wǎng)創(chuàng)始人畢勝接受南方周末記者采訪時(shí),首次確認(rèn)了這個(gè)消息。

畢勝告訴南方周末記者,樂(lè)淘網(wǎng)確實(shí)賣了,相關(guān)法律文件正在交割中。接手的是廣東冠鵬鞋業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“冠鵬公司”)以及一家香港公司。具體交易金額目前不便透露。對(duì)于外界傳聞的“一千萬(wàn)元”收購(gòu)價(jià),畢勝說(shuō):信息不實(shí)。

畢勝透露,包括他在內(nèi)的樂(lè)淘原有股東將全部退出。樂(lè)淘的員工,一部分離職,一部分進(jìn)入到新公司。收購(gòu)方邀請(qǐng)畢勝出任新公司的董事長(zhǎng),畢勝說(shuō)自己還在考慮中,先休息一下再說(shuō)。

對(duì)于為什么要賣掉樂(lè)淘。畢勝對(duì)南方周末記者解釋說(shuō),在他看來(lái),做電商有兩個(gè)問(wèn)題難以解決,一個(gè)是流量成本,一個(gè)是供應(yīng)鏈。

“零售本來(lái)就是個(gè)苦生意,按理說(shuō)電子商務(wù)的模式要節(jié)省成本,但現(xiàn)在電子商務(wù)的成本已經(jīng)高于線下成本。而對(duì)于供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō),需要更專業(yè)的人才能玩得好。”畢勝說(shuō)。

工商資料顯示,冠鵬公司成立于2006年8月14日,法定代表人是朱炳勇,屬于法人獨(dú)資公司。由廣東平大投資有限公司投資成立。

“如果樂(lè)淘2011年不砍掉讓它站上頂峰的供應(yīng)鏈體系的話,興許今天能多賣一些錢(qián)。”一位跟隨畢勝創(chuàng)辦樂(lè)淘網(wǎng)的匿名消息人士對(duì)南方周末記者說(shuō)。

樂(lè)淘成立于2008年,僅用三年就做到了鞋類電商第一名。多家國(guó)內(nèi)外數(shù)據(jù)調(diào)研公司的報(bào)告均顯示,在2011年樂(lè)淘最頂峰的時(shí)候,樂(lè)淘在網(wǎng)站訪問(wèn)量和銷售額等方面均排在國(guó)內(nèi)鞋類市場(chǎng)第一名。

頂峰時(shí),很多人都不相信樂(lè)淘會(huì)死。上述匿名消息人士感慨說(shuō),樂(lè)淘當(dāng)時(shí)采取的是不花錢(qián)買貨的實(shí)庫(kù)代銷模式,賬上現(xiàn)金多。老板畢勝工作也很努力,累得心臟病都有了,辦公桌和出差包里隨時(shí)放著速效救心丸。

李彥宏雷軍催生樂(lè)淘

畢勝今年40歲,曾任慧聰國(guó)際董事長(zhǎng)助理,后來(lái)加盟百度,任百度公司市場(chǎng)總監(jiān)和總裁助理,2008年創(chuàng)辦鞋類垂直電商樂(lè)淘。

據(jù)南方周末記者觀察,畢勝愛(ài)跟記者稱兄道弟,但平時(shí)不愛(ài)接受記者采訪。畢勝自己評(píng)價(jià)說(shuō),他脾氣不好,愛(ài)罵人,口頭禪是“你大爺”。大家說(shuō)這可能跟他是獅子座有關(guān)。他還有兩個(gè)愛(ài)好,抽煙和唱歌,是個(gè)麥霸,招牌歌是《三萬(wàn)英尺》。

畢勝在接受《創(chuàng)業(yè)家》雜志采訪時(shí)說(shuō),自己出來(lái)創(chuàng)業(yè),是受了李彥宏和小米公司創(chuàng)始人雷軍的批評(píng)。李彥宏說(shuō),實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由也得努力,要不閑廢了。雷軍說(shuō),你看看人家陳年(凡客創(chuàng)始人),比你大,還那么有創(chuàng)業(yè)激情,你要學(xué)習(xí)。雷軍建議他在網(wǎng)上賣玩具。

工商資料顯示,樂(lè)淘全稱“北京樂(lè)淘文化發(fā)展有限公司”,成立于2008年4月23日,發(fā)起成立的是三個(gè)自然人股東,除了畢勝和雷軍,還有聯(lián)創(chuàng)策源的合伙人元野。其中畢勝出資80萬(wàn)元,元野出資17萬(wàn)元,雷軍出資3萬(wàn)元。

2008年5月,剛成立沒(méi)幾天的樂(lè)淘獲聯(lián)創(chuàng)策源和雷軍的200萬(wàn)美元風(fēng)險(xiǎn)投資,開(kāi)始按照雷軍的建議在網(wǎng)上賣玩具。

據(jù)樂(lè)淘網(wǎng)前副總裁陳虎對(duì)南方周末記者回憶,一開(kāi)始樂(lè)淘賣的玩具比較雜,質(zhì)量參差不齊。沒(méi)過(guò)多久樂(lè)淘就轉(zhuǎn)賣國(guó)外高品質(zhì)嬰童玩具。

賣了6個(gè)月玩具后,有一天陳虎給畢勝發(fā)了一封郵件,說(shuō)公司成了萬(wàn)元戶——每天的營(yíng)業(yè)額超過(guò)了一萬(wàn)元。畢勝在內(nèi)部開(kāi)玩笑說(shuō),自己看到公司這個(gè)數(shù)據(jù)后哭笑不得,因?yàn)闋I(yíng)業(yè)額扣掉給供應(yīng)商的貨款后,也就剩下幾百元,大家出去慶祝盈利吃了一頓飯,回來(lái)一算,發(fā)現(xiàn)把公司吃虧損了。

于是樂(lè)淘開(kāi)始轉(zhuǎn)型賣別的商品。上述消息人士說(shuō),當(dāng)時(shí)大家鎖定了服裝和鞋包等幾個(gè)行業(yè)。一派主張什么都做。但畢勝主張專注。于是大家從頭看到腳,發(fā)現(xiàn)衣服被凡客做了,凡客也是雷軍投資的公司,屬于兄弟公司,沒(méi)法直接競(jìng)爭(zhēng),最終鎖定做鞋子。

獨(dú)特的實(shí)庫(kù)代銷供應(yīng)鏈

2009年2月,樂(lè)淘開(kāi)始籌劃賣鞋。到了8月18日,畢勝35歲生日那天,樂(lè)淘正式轉(zhuǎn)型開(kāi)始在網(wǎng)上賣鞋。在以什么方式賣鞋的問(wèn)題上,畢勝一手給樂(lè)淘建立起一個(gè)獨(dú)特的鞋類電商供應(yīng)鏈。

上述消息人士回憶說(shuō),這個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)欠秩浇⒌摹?/p>

第一步是虛庫(kù)代銷。樂(lè)淘建立一個(gè)賣鞋的網(wǎng)站,但是不采購(gòu)貨,用戶下單后,樂(lè)淘再去找貨。如果沒(méi)找到貨,樂(lè)淘賠給消費(fèi)者100元的代金券。第二步是說(shuō)服各大供應(yīng)商在他們的省級(jí)批發(fā)倉(cāng)庫(kù)里,為樂(lè)淘的用戶設(shè)立零售倉(cāng)庫(kù)。但即使是大倉(cāng)庫(kù),依然會(huì)有用戶下單了最后發(fā)現(xiàn)沒(méi)貨的情況。樂(lè)淘的辦法依然是給用戶賠償。樂(lè)淘成立時(shí)融到的200萬(wàn)美元的資金,基本都用來(lái)賠償用戶了。第三步是實(shí)庫(kù)代銷。2009年9月,美國(guó)電子商務(wù)巨頭亞馬遜8.47億美元收購(gòu)美國(guó)最大的網(wǎng)上鞋店Zappos,很多供應(yīng)商因此對(duì)鞋類電商有了信心。各大供應(yīng)商按照約吊牌價(jià)六折的價(jià)格,先把貨拉到樂(lè)淘當(dāng)年做玩具時(shí)就建立起來(lái)的倉(cāng)庫(kù)里,樂(lè)淘按照吊牌價(jià)八折的價(jià)格進(jìn)行銷售,賣完之后樂(lè)淘再跟供應(yīng)商結(jié)算貨款。沒(méi)賣完的貨再退給供應(yīng)商。

2010年4月份,樂(lè)淘的實(shí)庫(kù)代銷供應(yīng)鏈正式建立完畢。

“這條供應(yīng)鏈可以說(shuō)是畢勝一個(gè)人撐起來(lái)的。他是百度早期高管,在商場(chǎng)上朋友眾多,大家都愿意給他面子。”上述消息人士對(duì)南方周末記者說(shuō),很多做鞋的供應(yīng)商,雖然沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)樂(lè)淘,但由于當(dāng)年在百度投過(guò)廣告,所以知道或熟悉畢勝。

開(kāi)始是嘗試性合作,比如奧康,拿出八千雙鞋子到樂(lè)淘上賣,兩天賣光了,以后樂(lè)淘要多少給多少。

轉(zhuǎn)型后由于網(wǎng)站訪問(wèn)量太大,公司服務(wù)器在三天后宕機(jī)了。畢勝在接受《創(chuàng)業(yè)家》采訪時(shí)回憶說(shuō),那種氣場(chǎng)有點(diǎn)像百度在2002年高速爆發(fā)式增長(zhǎng)的時(shí)代,“感覺(jué)小宇宙要爆發(fā)了”。

由于實(shí)庫(kù)代銷模式不占用自有資金,畢勝建立起的這條供應(yīng)鏈得到資本市場(chǎng)的認(rèn)可。在建成兩個(gè)月之后,2010年6月,美國(guó)老虎基金、德同資本一起注資樂(lè)淘1000萬(wàn)美元。

2010年下半年,林琛加盟樂(lè)淘,擔(dān)任負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈的副總裁,進(jìn)一步夯實(shí)了實(shí)庫(kù)代銷供應(yīng)鏈體系。

上述消息人士透露,林琛的家族生意在鞋都溫州積累了很多人脈關(guān)系,而林本人曾經(jīng)負(fù)責(zé)的公司,是服裝品牌Zara在西班牙的供應(yīng)商。

同年12月3日,樂(lè)淘在溫州舉辦招商會(huì),包括康奈、紅蜻蜓、巨日等在內(nèi)的溫州鞋企應(yīng)邀參加,并與樂(lè)淘網(wǎng)上鞋城簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

“招商會(huì)上,請(qǐng)來(lái)了溫州鞋業(yè)協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人,還請(qǐng)來(lái)了奧康公司的老板,一下子幫樂(lè)淘在溫州打響了知名度。很多供應(yīng)商都開(kāi)始在樂(lè)淘上賣貨。”2011年初,樂(lè)淘的供應(yīng)鏈進(jìn)一步成型,由一變?nèi)皇求w育品,主要是耐克和阿迪達(dá)斯等供應(yīng)商;二是國(guó)內(nèi)品;三是聯(lián)合品。

而這樣一個(gè)兵強(qiáng)馬壯的供應(yīng)鏈體系和團(tuán)隊(duì),在一年后卻解散了。林琛也隨即離職。

激進(jìn)擴(kuò)張惹的禍

實(shí)庫(kù)代銷模式的成熟成為樂(lè)淘再次融資的理由。

2011年1月,樂(lè)淘獲得第三輪融資,都是前兩輪的老股東,包括聯(lián)創(chuàng)策源、老虎基金、德同資本,三家共同注資樂(lè)淘3000萬(wàn)美元。之后,樂(lè)淘將公司該年的發(fā)展策略定調(diào)為“激進(jìn)”。畢勝給美國(guó)投資者發(fā)郵件詢問(wèn)態(tài)度,對(duì)方回復(fù)說(shuō):“隨你。”

2011年上半年,幾乎從不做營(yíng)銷的樂(lè)淘開(kāi)始大量投放廣告。其中七成的市場(chǎng)預(yù)算是投放廣告,剩下的用來(lái)做“券”。當(dāng)時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站剛興起,美團(tuán)等很喜歡跟樂(lè)淘合作。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),花5元錢(qián)就可以買到價(jià)值100元的樂(lè)淘代金券。這讓樂(lè)淘在短短幾個(gè)月知名度大增。同年4月29日,艾瑞咨詢發(fā)布2011年3月中國(guó)垂直B2C鞋類網(wǎng)站訪問(wèn)排行榜,樂(lè)淘坐穩(wěn)鞋類B2C的頭把交椅,后來(lái)公司總部也從北京的遠(yuǎn)郊,搬到市中心的豪華辦公樓。

樂(lè)淘2011年狂砸廣告費(fèi)并非特例,當(dāng)時(shí)電商業(yè)都在燒錢(qián)買流量。2011年上半年,淘寶也投放了大量廣告,廣告價(jià)格被哄抬起來(lái)。樂(lè)淘前副總裁陳虎對(duì)南方周末記者回憶,當(dāng)時(shí)導(dǎo)航網(wǎng)站的價(jià)格很高,從20萬(wàn)元一個(gè)月,變成120萬(wàn)元一個(gè)月,打完折也要80萬(wàn)元。而且導(dǎo)航網(wǎng)站的廣告位需要預(yù)定,這個(gè)月交錢(qián),下個(gè)月才能用。當(dāng)時(shí)電商網(wǎng)站獲取一個(gè)新客戶的成本高達(dá)100元。

樂(lè)淘還積極擴(kuò)張,成立了多個(gè)分公司,卻在銷售額猛增的同時(shí)越做越虧。

“當(dāng)時(shí)大家討論要不要大肆投廣告的時(shí)候,就有人擔(dān)心會(huì)造成巨虧。但畢勝認(rèn)為,應(yīng)該燒錢(qián)先做大規(guī)模,有了規(guī)模后才有機(jī)會(huì)再次融資。大家最后還是選擇相信畢勝,畢竟樂(lè)淘之前沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)。”上述消息人士透露,2011年之前,畢勝還聽(tīng)得進(jìn)意見(jiàn),三輪融資后聽(tīng)不進(jìn)大家的意見(jiàn)了,骨子里愛(ài)冒險(xiǎn)的性格出來(lái)了,樂(lè)淘開(kāi)始狂飆突進(jìn)。

僅僅半年后,樂(lè)淘就陷入了巨額虧損。更可怕的是行業(yè)冬天突降:2011年4月,中概股誠(chéng)信危機(jī)大規(guī)模爆發(fā)。同年6月,支付寶股權(quán)事件讓美國(guó)投資者擔(dān)心中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的VIE架構(gòu)是否會(huì)有問(wèn)題。這些綜合因素讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司遭遇融資寒冬,很多投資機(jī)構(gòu)紛紛收緊投資,造成國(guó)內(nèi)電商行業(yè)不景氣。

樂(lè)淘開(kāi)始踩急剎車。2011年7月,樂(lè)淘開(kāi)始削減市場(chǎng)費(fèi)用。8月,廣告全部停止。同時(shí),擴(kuò)張節(jié)奏放緩,注銷了一些分公司。

“垂直電商是騙局”

2011年11月,畢勝拋出電商騙局論。

在年度華人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖盛典上,畢勝說(shuō),男怕入錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎,他奉勸臺(tái)下商學(xué)院的學(xué)生們,畢業(yè)后做電商要三思四思五思而后行。同時(shí)他拋出那個(gè)后來(lái)被廣為傳播的說(shuō)法——“垂直電商是騙局”:送貨成本10%+倉(cāng)儲(chǔ)10%+退貨成本3%+客服1%+技術(shù)4%+管理人員10%+市場(chǎng)推廣10%+代收手續(xù)費(fèi)2%+包裝1%=51%左右,高昂的成本讓電商盈利幾乎不可能。

樂(lè)淘做鞋的時(shí)候,客單價(jià)200多元,毛利在17%-18%左右,如果不打價(jià)格戰(zhàn),毛利能有20%以上。但對(duì)手的迅速崛起讓樂(lè)淘不得不打價(jià)格戰(zhàn)。2011年5月初,騰訊就宣布投資樂(lè)淘的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好樂(lè)買5000萬(wàn)美元。

好樂(lè)買的模式是花錢(qián)買好貨。樂(lè)淘模式是不花錢(qián)搞定大供應(yīng)商。后者的理由是,好貨都在大供應(yīng)商那里。在價(jià)格戰(zhàn)的紅海里,很難通過(guò)提高客單價(jià)來(lái)提高毛利。在線下市場(chǎng),同樣一雙鞋子,上海賣600元,北京賣300元,線下這種價(jià)格差,用戶感覺(jué)不到,但在互聯(lián)網(wǎng)上,比價(jià)很方便,動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就可以了。所以提高客戶單價(jià)在當(dāng)時(shí)是一個(gè)偽命題。你提高,銷量就下降。

畢勝的電商騙局論,讓他在圈內(nèi)被稱為電商的叛徒。不少投資人開(kāi)始梳理電商企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表,重新修改其投資計(jì)劃。當(dāng)時(shí)的樂(lè)淘網(wǎng)副總裁陳虎看到新聞后,跑到畢勝辦公室抱怨說(shuō):“你不告訴我,就在外面惹出這么大的事來(lái)!對(duì)員工我怎么說(shuō)啊?”而畢勝則抱怨說(shuō),事先就跟活動(dòng)主辦方說(shuō)好了,不記錄不錄音不錄像,自稱是被演講主辦方給“黑了”。

“這次演講本來(lái)是一個(gè)月之前定好的,因故推遲了一個(gè)月。我猜畢勝是在這一個(gè)月里憋得難受,總結(jié)出來(lái)了這個(gè)騙局論。”回憶起往事,陳虎哭笑不得。

2011年底,樂(lè)淘面臨一個(gè)決策的關(guān)口。老股東們?cè)俅瓮顿Y樂(lè)淘2000萬(wàn)美元。畢勝在內(nèi)部提出轉(zhuǎn)型做自有品牌,關(guān)閉實(shí)庫(kù)代銷的業(yè)務(wù),這遭到了團(tuán)隊(duì)的反對(duì)。

“現(xiàn)在看來(lái)當(dāng)時(shí)董事會(huì)就應(yīng)該發(fā)揮作用,卻提不出意見(jiàn),最后只能聽(tīng)畢勝的。”

賣不動(dòng)的自有品牌

早在2009年12月,樂(lè)淘就嘗試過(guò)做兩個(gè)自有品牌:高鐙牌男鞋和蜜絲梅爾女鞋。男鞋賣得很好,女鞋賣得一般。

2011年4月,樂(lè)淘再次嘗試自有品牌。樂(lè)淘跟憤怒的小鳥(niǎo)和水果忍者等手機(jī)游戲開(kāi)發(fā)商合作,推出了聯(lián)合品牌的小鳥(niǎo)鞋等自有品牌,成為當(dāng)時(shí)火爆的潮鞋。

但聯(lián)合品牌的模式難以復(fù)制。一方面游戲的火爆時(shí)間往往只有18個(gè)月,自有品牌的持續(xù)性比較差。二是小鳥(niǎo)鞋的成功偶然性因素很大。畢勝對(duì)媒體說(shuō),自己只是給憤怒小鳥(niǎo)開(kāi)發(fā)公司的CEO發(fā)了一封郵件,說(shuō)想做小鳥(niǎo)鞋。對(duì)方回復(fù)說(shuō),小鳥(niǎo)還能變成鞋子嗎,于是免費(fèi)讓樂(lè)淘做了。但真的要推廣聯(lián)合品牌,樂(lè)淘最終還是需要花錢(qián)去獲得品牌授權(quán)。

2012年6月,樂(lè)淘一舉推出了恰恰、樂(lè)薇、茉希、邁威、斯伽五個(gè)自有品牌。同年底,樂(lè)淘轉(zhuǎn)型,將客服、設(shè)計(jì)等部分團(tuán)隊(duì)遷往珠海。團(tuán)隊(duì)由500人縮減到200人,同時(shí)開(kāi)始入駐天貓京東、亞馬遜中國(guó)等開(kāi)放平臺(tái),官網(wǎng)只賣自有品牌,砍掉了原有的代銷業(yè)務(wù)。

與代銷相比,自有品牌擁有60%的高毛利,可銷量很少。畢勝在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》采訪時(shí)稱,2011年,樂(lè)淘一天賣4萬(wàn)雙鞋子,2012年轉(zhuǎn)型自有品牌后,一天才幾百單。以前賣一雙鞋子,財(cái)務(wù)數(shù)字上虧78元,轉(zhuǎn)型做自有品牌后,賣一雙鞋子,有5元的利潤(rùn)了。

“自有品牌推得太多了,加上樂(lè)淘揮刀自宮砍掉了自己實(shí)庫(kù)代銷的供應(yīng)鏈,重建沒(méi)那么簡(jiǎn)單,線下巨頭鞋業(yè)巨頭們紛紛自建電商,不再跟衰落中的樂(lè)淘玩了。”消息人士說(shuō),轉(zhuǎn)型自有品牌后沒(méi)幾個(gè)月,樂(lè)淘就壓了數(shù)千萬(wàn)元的貨。

2012年下半年,樂(lè)淘的形勢(shì)比較緊張了,投資人每個(gè)月都會(huì)來(lái)樂(lè)淘開(kāi)一次會(huì),過(guò)去是每個(gè)季度才來(lái)一次。

樂(lè)淘遇到危機(jī)的時(shí)候,凡客也遇到了危機(jī),兩家公司都因?yàn)樽鲎杂衅放飘a(chǎn)生了大量的庫(kù)存。兩家公司的共同投資人雷軍積極幫凡客出主意,讓凡客逐漸走出了泥潭。

“雷老板對(duì)樂(lè)淘很生氣,后來(lái)就不怎么管了。他覺(jué)得樂(lè)淘不爭(zhēng)氣。”。

艱難消化庫(kù)存

有傳聞?wù)f,2013年春節(jié)后,樂(lè)淘開(kāi)始集中精力研發(fā)定制平臺(tái)系統(tǒng)。在這個(gè)定制平臺(tái)上,樂(lè)淘將提供一些鞋子款式,用戶可以選擇鞋面、外底、內(nèi)襯、鞋舌等部分的顏色、用料等,還可以加入自己的簽名等個(gè)性化元素。

定制模式的好處是,可以實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)、降低庫(kù)存,同時(shí)減少了銷售的環(huán)節(jié),因?yàn)槭歉鶕?jù)你的需求訂做的,中間省略了很多流通成本,包括廣告、物流等費(fèi)用。

這種做法并不新鮮,早在2008年,耐克就推出過(guò)耐克ID定制平臺(tái)。但畢勝對(duì)南方周末記者否認(rèn)嘗試過(guò)定制業(yè)務(wù)。

樂(lè)淘網(wǎng)新浪官方微博的更新時(shí)間,停止在2013年10月30日,這一天,樂(lè)淘官微發(fā)了一張圖片,是一窩新下的狗崽子的照片。圖說(shuō)是:隨緣、隨性、隨心,不急不躁,不悲不喜,靜默淡然。很多人評(píng)論說(shuō),跟樂(lè)淘客服聯(lián)系不上,既不發(fā)貨,也不退款。

上述消息人士透露,當(dāng)時(shí)管理已經(jīng)很混亂,樂(lè)淘上下都在忙著清理自有品牌轉(zhuǎn)型帶來(lái)的庫(kù)存。清理庫(kù)存的時(shí)候,20-30元處理掉成本價(jià)100元的鞋子。有人通過(guò)樂(lè)淘員工一下子拿走了幾千雙鞋子。

可另外一些垂直電商在堅(jiān)持了幾年之后都發(fā)展不錯(cuò)。比如唯品會(huì)已經(jīng)上市,樂(lè)蜂網(wǎng)跟唯品會(huì)合并了,聚美優(yōu)品也馬上要上市了。而一位好樂(lè)買的員工告訴南方周末記者,該公司2014年一季度已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利,還給員工們額外發(fā)了獎(jiǎng)金。

但畢勝對(duì)南方周末記者表示,靠壓縮成本換來(lái)的盈利意義不大。一旦規(guī)模化,依然難以擺脫虧損。

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