科技獵微軟重組當前，放在鮑爾默面前有這三團亂麻
導讀：微軟的操作系統新版強制改變用戶的使用習慣，移動設備開發經歷多次失敗，在線服務品牌混亂、沒有長遠規劃，中國區更是直接外包了事。這將是微軟未來改革所必須解決的三大主要難題，翻越這“三座大山”，才能進一步鞏固股東和消費者的信心。
7月1日，鮑爾默即將宣布微軟
最新一輪重大重組
，以實現其將微軟轉變為一家“設備及服務公司”的諾言。而今天，在微軟 build 大會的首日，
Windows 8.1 的新特性
則可以讓人們從中發現微軟變革方向的一些端倪。展望未來，微軟需要向人們證明公司可以解決發展中遇到的三大主要難題，才能進一步鞏固股東和消費者的信心。
微軟靠Windows和Office起家，蓋茨本人對90年代末網絡風潮的理解也不夠深刻，傳統上形成了倚重PC、基于PC發展企業業務、而對互聯網和移動趨勢無法駕馭的公司性格。微軟的操作系統和桌面軟件有傳統優勢，Xbox業績尚好但相對獨立，手機平板和在線業務則是一團糟。
1、操作系統：強改習慣
Windows XP 出來，很多人大喊不好用，想退回 Win98 。Windows Vista 出來，很多人大喊不好用，想退回 XP。Windows 8 出來，很多人大喊不好用，想退回 Win7。只是這回喊不好用的人似乎多了點。
Win8的變化實在太大，去掉了開始按鈕和開始菜單，引發的最大問題就是人們找不到關機和重啟在什么地方了。國內一個IT資訊網站的站長找身邊人測試，沒用過 Win8 的人關機，最長的用了6分鐘才找對地方。自從 Win95 時代，學電腦的我們用還沒有 ACPI 的機器都被教育，一定要通過開始菜單關機才是正確的，現在就算微軟說可以直接按電源鍵了，還是沒什么人買賬。8.1找回傳統界面的開始按鈕，與其說是妥協，不如說是想要延續傳統，做個紀念而已，因為開始菜單還是跟我們永別了。
以上種種導致這個系統剛剛推出市場的時候尤其受到企業用戶——PC的最大購買者——的冷遇，倒是反過來推動了Win7的銷售。“
分析稱微軟Win8或受冷遇 企業用戶厭倦升級
”、“美國銷售旺季Windows PC銷量同比降11%”、“Windows 8發布三月大考：銷量易用性均不過關”……我不用多找文章來證明了。
當然，iOS 7的變化也是翻天覆地級別的，只能說在其他家都做出豬一樣的新版，給微軟來點神助攻以后，Win 8及以后版本的銷售也許就會回歸強勢了吧。
2、移動設備：屢敗屢戰
歷年來微軟
宣告失敗的移動設備及其死因
有：
Windows CE早期版本（1999）因運算速度慢、待機時間短、售價高而死；
MSN Direct 智能手表（2003）因概念超前，功能少，信號差，售價高而死；
Tablet PC（2002）、UMPC（2006）、Slate平板電腦（2010）因支持廠商少、觸屏體驗差、應用程序少、售價高而死；
Zune音樂播放器（2006）因 iPhone 搶占用戶注意力和購買力而死；
Kin手機（2010）因為功能手機賣出智能手機價格而死，也被譽為“微軟有史以來最大的產品設計敗筆”。
瞧瞧，一個比一個死得慘啊。
但市場已經無情的證明，移動設備意味著未來，更已經意味著現在，不去追趕，就是死路一條。微軟曾經在 Wintel 同盟時期對 PC 廠商長期是居高臨下的態度，如今也要恭敬的和手機廠商搞好關系，同時對手中的諾基亞，大有一副“亂砍亂伐，過度捕撈”的架勢。
3、在線服務：混沌放養
現在打開
微軟首頁
，我們可以發現目前微軟最重要的7種產品被直接列了出來：Windows、Office、Surface、Windows Phone、Xbox、Skype和Bing。曾經被微軟連續多年寄予厚望的MSN和Windows LIve則從首頁消失。
MSN 曾經是微軟傾注相當多心血打造的品牌，最早推出時，市場主要競爭對手只有 AOL ，其余都是小蝦米。按說進入市場這么早，應該能搞成個壟斷什么的，結果什么都沒做成。微軟打造了很多好用和流行的服務，又在后面的戰略調整中一個個將這些服務白白扔掉，在在線服務方面嚴重缺乏長遠的戰略規劃。
MSN.com 是美國三大門戶網站之一；MSN Messenger 是和QQ、AIM比肩的廣泛使用的即時通信工具；Hotmail 是 1998 年以來全球最著名的電子郵件服務商之一；與美國全國廣播公司合作設立的 MSNBC 曾被多次評為全美最佳新聞網站。
這些累累碩果卻都在微軟“熊瞎子掰棒子，拿一個丟一個”的指導方針下被隨意處置。MSN 品牌被 Windows Live 品牌替代，從此msn.com業務和微軟自身的聯系越來越少；MSN Messenger 被合并入 Skype ；Hotmail 名字改了好多次，從 Live Mail 到 Live Hotmail 到 Hotmail 到現在的 Outlook.com ，連 Mail 都不見了，該品牌死無全尸；MSNBC 的微軟股份被完全剝離，成為全國廣播公司旗下的全資機構。
在世界其他國家地區，MSN業務是罕見的被微軟明目張膽的外包出去的業務，在中國，你無法想象那家叫做“美思恩”的公司做的事情有半點的微軟風格。和北青網、天極網合作承包門戶下面的欄目；和國內殺毒廠商合作推“保護盾”；自己推出一個不符合微軟設計規范的S60和安卓版MSN客戶端；甚至還做過一個被指抄襲源代碼的項目。微軟對旗下子公司的控制，居然虛弱到如此地步，在線服務已經到了非重整不可的時候。
重組：老鮑或直接點將
鮑爾默掌握微軟大權以來，三個 Windows 主要版本中兩個收獲大量差評，移動戰略不清晰和 Windows Phone 的弱勢也備受詬病，但還得用數據說話：2013年4月微軟發布 Q3 財報，營收同比增長4.1%，已經很不錯了。
盡管一切要到7月1日才能完全揭曉，但
消息人士還是透露了一點口風
。根據現有報道，鮑爾默即將展開的本次重組可能將微軟現有的6個主要部門撤并為企業業務、硬件、應用和服務、操作系統等4個部門。在前 Windows 部門掌門辛諾夫斯基已經卷鋪蓋走人之后，媒體猜測下一個走的可能是微軟企業開發和戰略總監 Andy Lee，作為為公司畫大餅的人物，他現在很可能已經被鮑爾默架空。
企業業務將是微軟“設備與服務”當中服務分支的執行者，服務器與工具部門總裁 Satya Nadella 將吸收原來涉及企業業務的軟件部門成員在他們旗下協同工作。
硬件部門的老大將是保證了 XBOX 成功的互動娛樂部門總裁 Don Mattrick 。設立單獨硬件部門意味著 Surface 將會和 XBOX 一起扶正。此前有媒體表示微軟搞活動送 Surface 送的太過慷慨，以至于懷疑這是在消化積壓的庫存，變相宣告 Surface 的失敗。但 Surface 好歹也算是被扶上馬送了一程，未來可能并不會放棄其目前的戰略地位。而聯系到幾天前微軟和諾基亞試圖并購未果，探尋并購發起的原因的話，也有微軟硬件部門擴張的合理考慮。
應用和服務指微軟的在線服務，這個部門歷來是微軟最混亂的部門。微軟已經從雅虎挖來陸奇負責管理，帶來的最顯著變化就是 bing 搜索取代曾經的 MSN 和 Windows Live 成為微軟在線服務的最新核心業務。而 Skype 的定位也將隨之清晰起來：之前有人預測 Skype 技術將主要服務于 Office 組件中的商務會話 Lync ，但現在 Skype 將與消費產品更緊密結合，而部門總裁 Tony Bates 也將得到重用。
當然，以上的變化能否一錘定音，還需要我們耐心等待。
網易科技專欄
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