資深HR自述:為壓薪水,我慣用的PUA面試套路
“我們JD上寫著優(yōu)先考慮985、211,你二本畢業(yè),你有什么優(yōu)勢(shì)?”
在面試中遇到類似這種問題,你是否會(huì)體感不適,卻又習(xí)以為常?
面試無法言說的耗神心累,其實(shí)源自面試官大量藏匿了微妙的“PUA手法”。為了談薪殺價(jià),為了完成招聘KPI,有些HR已經(jīng)形成了PUA慣性。
很可能他們只是日常發(fā)揮,但不幸遭遇“攻擊性”面試的你,卻被困在了求職焦慮的原地。
離離原上譜式面試PUA VS 深藏不露式面試PUA
其實(shí),面試是合作關(guān)系的雙選過程,你的合理反擊才是面試官真正期待的。
小辛今年應(yīng)屆畢業(yè),學(xué)歷專升本。
他覺得就是因?yàn)閷W(xué)歷原因,導(dǎo)致自己經(jīng)常在面試時(shí)“被隨時(shí)大小PUA”。
他回憶說,有一次面試,一面的面試官是一邊吃炒年糕一邊面試他的,并且全程都沒有抬頭看他,邊吃還邊在評(píng)論小辛的母校“一言難盡”。
面試官本就已經(jīng)遲到了40分鐘,因?yàn)闀r(shí)間有限,小辛的一面基本就在對(duì)方不斷地貶損輸出中度過了。
即便如此,迫于珍惜機(jī)會(huì)小辛還是接受了二面,只是體感更差。基本上二面面試官剛坐定,便直指他的學(xué)歷說,“專升本畢業(yè),今年找不到什么好工作吧?”
這幾年學(xué)歷貶值的討論甚囂塵上。經(jīng)歷這次面試,小辛更加確信專升本學(xué)歷“不值錢”,無望找一份體面工作。
灰心后的小辛,回到家里幫家人照料水果攤生意至今,即使家人間經(jīng)常因?yàn)榉磳?duì)自己的選擇爭(zhēng)吵,小辛也再不愿意投簡(jiǎn)歷面試了。
小辛其實(shí)是一個(gè)被PUA面試耽誤求職規(guī)劃的典型受害者。
但相較于這種面試官針對(duì)性明顯、行為出格的顯性PUA,很多PUA會(huì)隱藏很深,以至于有些人甚至?xí)X得對(duì)方是在真切地幫自己考慮問題,或者認(rèn)可自己的價(jià)值。
剛跳槽半年的許欣就有這樣的經(jīng)歷。
她從“500強(qiáng)跳槽小公司,竟然差點(diǎn)被降薪25%。”
在前公司時(shí)許欣的薪水是16k*16薪,面試公司提供的薪水范圍是16k*12~13薪。業(yè)務(wù)部門初面、二面都很順利。但在最終面時(shí),HR基本很少在聽她闡述,而是大部分都在幫她對(duì)自己的簡(jiǎn)歷進(jìn)行“分析”。
對(duì)方要么是說習(xí)慣大公司打螺絲釘?shù)脑S欣也許并不具備小公司做業(yè)務(wù)的視野,能有執(zhí)行和管理雙向需求的崗位,對(duì)于過渡職業(yè)生涯是好的機(jī)會(huì)。
要么是針對(duì)許欣新婚未孕的情況,闡述當(dāng)下找工作對(duì)她很不利,新公司很大概率會(huì)考慮需要承擔(dān)她的生育成本。
在面試后的那幾天,許欣陷入了是否會(huì)被錄用的擔(dān)憂,同時(shí)也深信“在已婚未育的節(jié)骨眼上跳槽,就應(yīng)該是‘掉價(jià)的’。”
有同樣經(jīng)歷的還有工作3年的小袁,他說他在面試上家公司時(shí)30分鐘的面試?yán)镉?5分鐘是在聽面試官講話。
對(duì)方要么是在講公司過去的成績(jī)和自己的業(yè)務(wù)能力,要么是反復(fù)強(qiáng)調(diào) “公司只要能給公司產(chǎn)出價(jià)值的人,不能產(chǎn)出價(jià)值的不要。”
這讓能拿到offer的小袁一直覺得,能被錄用是自己的潛力被看到了。
面試被PUA,還入職的人都怎么樣了?
許欣和小袁都入職了。
雖然許欣在入職前識(shí)破了對(duì)方殺薪的套路,通過重新談判,拿到了和前公司一樣的薪水總包。
但入職后的她總覺得自己在新公司“不是進(jìn)修,而是在扶貧”。
在執(zhí)行層面她將體系化的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和方法論整理出來并在部門內(nèi)得到推廣和認(rèn)可。但是在自己尚不熟悉的全業(yè)務(wù)層面,她并沒有受到標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練和接觸到當(dāng)初入職時(shí)公司承諾的行業(yè)資源。
個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)速度完全依賴于自己盲目地摸索和奮力地使勁兒,慢且吃力。
入職后的她不無后悔地認(rèn)為如果是現(xiàn)在這種只有“輸出”沒有“輸入”的工作,當(dāng)初要按照漲薪30%的跳槽標(biāo)準(zhǔn)入職新公司,才能覆蓋掉自己現(xiàn)在的精力投入。
現(xiàn)在的她經(jīng)常感覺自己板夾在迫于履歷的完整性下無法跳槽,和高投入低產(chǎn)出后時(shí)常想要快速離職及時(shí)止損的糾結(jié)郁悶中。
小袁的經(jīng)歷則更痛快一些。
懷著滿滿期待后入職的小袁,第一天準(zhǔn)點(diǎn)下班時(shí),就被經(jīng)理喊住腳步問話批評(píng)。小袁這才知道公司不僅有面試時(shí)未提到的“大小周”規(guī)定,還有“大小天”——單日6點(diǎn)下班,雙日9:30下班的規(guī)定。
第二天他更是發(fā)現(xiàn),即使是單日大家也不會(huì)在6點(diǎn)下班,而是會(huì)在工位玩手機(jī)到8點(diǎn)以后再下班,因?yàn)楣具€有工時(shí)末位排名后10%的員工扣除績(jī)效獎(jiǎng)金的規(guī)定。
了解了這些為了加班而加班的規(guī)矩后,小袁立馬選擇了離職,并醒悟到自己在面試時(shí)聽了那么多關(guān)于公司和經(jīng)理的戰(zhàn)績(jī)故事,完全是一個(gè)被洗腦的過程。
這種“精神控制” 確實(shí)有效。如果不是考勤制度的不合理暴露了公司管理制度的荒唐,他可能需要很久才會(huì)意識(shí)到,從面試開始他也許就“遇人不淑”了。
是否值得為了短暫不愉快的面試經(jīng)歷,放棄“超高適配度”的offer?
從許欣和小袁的經(jīng)歷中,我們似乎看到體感反常的面試經(jīng)歷與入職后負(fù)面工作體驗(yàn)在某種程度上的關(guān)聯(lián)性,但多數(shù)的情況如何呢?
一般情況下,對(duì)簡(jiǎn)歷顯性短板的質(zhì)疑,節(jié)奏緊張的盤問,對(duì)公司成果的介紹,可能會(huì)有動(dòng)機(jī)不純的情況,但大部分情況其實(shí)是HR慣用的薪水談判推拉手法。
所以遭遇到體感不適的面試,遇到爛公司的幾率并非沒有。只是更重要的是如何識(shí)別借殼“PUA手法”下真正的談判意圖,通過體面回?fù)魧⒅鲃?dòng)權(quán)重新拿回到自己手中。
反擊PUA面試的高分基本操作
首先你需要明確三點(diǎn):
1. 國(guó)內(nèi)真正出于業(yè)務(wù)需要的壓力面或者攻擊面,非常少見。
2. 排除壓力面的基礎(chǔ)上,反擊一切PUA質(zhì)疑,都有萬能回?fù)粼捫g(shù)公式。
3. HR不會(huì)就薪論薪,警惕被PUA前提前暴露自我預(yù)期。
國(guó)內(nèi)幾乎沒有真正的壓力面
當(dāng)我們跟身邊人談起面試中不適的體感,我們很可能會(huì)被善意提醒說,也許你經(jīng)歷了壓力面。
事實(shí)上,在國(guó)內(nèi),即使在高管面試中,壓力面被使用的幾率都非常有限。除非你是從事公關(guān)、空姐等需要大量面對(duì)突發(fā)危機(jī)、緊急情況以及惡性競(jìng)爭(zhēng)或者故意刁難的工作。
而且 壓力面有兩個(gè)非常明確的特征,一是壓力面的壓力來源一般出自對(duì)執(zhí)行、數(shù)據(jù)等細(xì)節(jié)的持續(xù)盤問和緊迫的時(shí)間節(jié)奏,并不來自對(duì)面試者本人人身、經(jīng)歷的貶損和攻擊。 二是壓力測(cè)試不可能成為面試的全部,并且在測(cè)試結(jié)束后會(huì)有專門的人員對(duì)測(cè)試的過程做流程解釋。
如果你遇到的壓力測(cè)試,全程都讓人體感不適,并沒有得到解釋反饋。那可以確定自己遭遇了面試PUA。
這時(shí)候合理的反擊非常必要。 面試是一個(gè)談判雙選過程,并不是牛馬的服從性測(cè)試。 大家都是平等雙方,沒有必要白受一番冒犯。
當(dāng)然不管是反擊明確的人身冒犯,還是必要履歷盤問質(zhì)疑。面試中的反擊都要講究技巧。這樣才能從單純的“撒氣”變成有目的的說服。
萬能回?fù)粼捫g(shù)公式
一般來說,反面試PUA的話術(shù)公式可以理解為:共情質(zhì)疑/假設(shè)+舉證適配度+反問答疑拿回主動(dòng)權(quán)。
比如,剛開始遇到學(xué)歷質(zhì)疑的小辛,就可以套用這個(gè)公式講:
“我很理解您方對(duì)于我學(xué)歷的質(zhì)疑,但我相信您方既然通過了簡(jiǎn)歷初篩,那我們應(yīng)該也有一個(gè)共識(shí)就是學(xué)歷并不能完全代表個(gè)人能力 (表示共情認(rèn)同) 。
我承認(rèn)我的學(xué)歷確實(shí)是我的短板,但我相信我過去的實(shí)習(xí)經(jīng)歷所取得成果...... (介紹成果,或者崗位職責(zé)拆解思考+對(duì)應(yīng)的能力儲(chǔ)備) 。
不知道這些理解是否正確,您覺得在具體工作上對(duì)我還有哪些擔(dān)憂,我們也可以繼續(xù)探討一下”
要知道反擊面試PUA有兩個(gè)重點(diǎn):第一,情緒一定不要慌亂。要清楚不管面試官當(dāng)場(chǎng)的態(tài)度如何,既然被約面試,自己的簡(jiǎn)歷就一定有對(duì)方看中的高光和亮點(diǎn)。第二,用事實(shí)放大高光和亮點(diǎn)跟職位的適配性。
這一點(diǎn)同樣適用于反擊人身冒犯式PUA和薪水壓價(jià)。當(dāng)面對(duì)冒犯式PUA,用舉證話術(shù)我們可以迅速將話題主場(chǎng)拉回到業(yè)務(wù)本身。
但面對(duì)薪水壓價(jià),我們有另外一點(diǎn)需要額外關(guān)注。
警惕HR提前埋坑
HR的一般談薪路徑埋—壓—拉,而且綿延潛伏從初面到終面的所有環(huán)節(jié)。
壓價(jià)是個(gè)必然過程,因?yàn)槭袌?chǎng)上應(yīng)聘者和HR有個(gè)不成文的默契規(guī)定,就是應(yīng)聘者的期望薪資報(bào)價(jià)一般會(huì)在最低心理預(yù)期值上上浮10%~15%的之間。
所以壓價(jià)是HR默認(rèn)擠出預(yù)期泡沫的手段。 (這也給職場(chǎng)老實(shí)人提個(gè)醒,期望薪資報(bào)價(jià)時(shí),一定要將社會(huì)默認(rèn)浮動(dòng)考慮在內(nèi)。)
既然是壓價(jià),那打壓適配度就自然而然成了慣用手法。
當(dāng)然常規(guī)的公司都會(huì)把“打壓”控制在一個(gè)可接受體感之內(nèi),所以一定程度的“壓”不奏效時(shí),一般HR就會(huì)啟動(dòng)“拉”的方式回旋。
這一部分HR會(huì)根據(jù)你的求職動(dòng)機(jī),展示更多薪水之外的入職優(yōu)勢(shì)。在HR的領(lǐng)域有一個(gè)專門的工具叫 生命平衡輪 。
這個(gè)生命平衡輪會(huì)從“傾向于找一份更有意思的工作”“領(lǐng)導(dǎo)更親和”“更有發(fā)展前景”等八個(gè)維度探索求職者的求職動(dòng)機(jī)。獲得了求職動(dòng)機(jī),HR就在談薪環(huán)節(jié)據(jù)此“畫餅”。
這個(gè)求職動(dòng)機(jī)的采集一般會(huì)“埋”在不同輪次的面試中。
所以我們經(jīng)常能看到最后的談薪階段HR會(huì)回cue我們的“求職期望”。
這個(gè)時(shí)候一定清醒地明白這是對(duì)方的回環(huán)手法,千萬不要因?yàn)橐恍└郊觾r(jià)值過多的放棄了自己本來應(yīng)該爭(zhēng)取的薪酬福利。
畢竟,能寫在合同上的,才是真正能落在兜里的。其他的,一律看作是可有可無的“餅”。
本文來自微信公眾號(hào): 獵聘 ,作者:衡馬