搜狗品牌消亡進(jìn)行時(shí)
7月底8月初,騰訊旗下社交軟件微信悄然上線了“微信百科”功能,該功能全面整合了來自旗下子公司搜狗的百科產(chǎn)品“搜狗百科”的內(nèi)容,使用域名baike.weixin.qq.com,詞條內(nèi)容頁中提示“內(nèi)容來源于搜狗百科”。
此前,微信內(nèi)提供的百科內(nèi)容為直接引用搜狗百科內(nèi)容。
這是自2021年9月騰訊集團(tuán)對(duì)搜狗全資收購以來進(jìn)行的第十次關(guān)停并轉(zhuǎn)動(dòng)作。對(duì)此,百科營銷人金朝政認(rèn)為,此舉與字節(jié)跳動(dòng)收購互動(dòng)百科后推出抖音百科差不多,都是旨在以高質(zhì)量?jī)?nèi)容布局搜索。
搜狗原為搜狐集團(tuán)旗下企業(yè),誕生于2004年,擁有搜索引擎、輸入法、瀏覽器、百科、地圖、翻譯等諸多業(yè)務(wù),其中前三者并稱為“搜狗三級(jí)火箭”,是搜狗最核心的業(yè)務(wù)。
2013年9月,騰訊因旗下搜索引擎品牌“搜搜” (SOSO) 業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳而向搜狗進(jìn)行投資,注資金額為4.48億美元,此次投資中騰訊還將搜搜以及QQ輸入法悉數(shù)并入搜狗。
微信是騰訊繼QQ之后推出第二款國民級(jí)社交軟件,誕生于2011年,兼具了即時(shí)通訊、圖文社交、應(yīng)用內(nèi)搜索、小程序、短視頻、支付、小游戲、視頻直播等諸多功能,用戶幾乎覆蓋全部中國網(wǎng)民 (截至2023年12月,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.92億人) 。
微信應(yīng)用內(nèi)搜索自該產(chǎn)品誕生之初就存在,此后經(jīng)歷了多次迭代,直至2019年12月,騰訊宣布微信應(yīng)用內(nèi)搜索“微信搜索”升級(jí)為“搜一搜”,可觸達(dá)20多種信息服務(wù),包括來自搜狗的百科。
截至2023年年底,微信搜一搜月活躍用戶數(shù)達(dá)到8億之多,已經(jīng)成為中國用戶規(guī)模第二的搜索服務(wù),而位列第一的是百度搜索,用戶規(guī)模10億。二者的區(qū)別在于,搜一搜是應(yīng)用內(nèi)搜索,百度搜索是通用搜索。
自2013年投資搜狗到2021年全資并購搜狗至今,騰訊對(duì)于基于搜狗旗下產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)來賦能自身核心業(yè)務(wù),始終保持著巨大的動(dòng)能。
2014年9月,彼時(shí)作為騰訊被投企業(yè)的搜狗就基于微信公眾號(hào)內(nèi)容推出垂直搜索產(chǎn)品“微信搜索” (weixin.sogou.com) 。2021年10月,騰訊宣布PCG (平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群) 成立“信息平臺(tái)與服務(wù)線”,業(yè)務(wù)范圍包括QQ瀏覽器、騰訊看點(diǎn)、搜索、免費(fèi)小說和文件等;搜狗原有的搜索、AI、輸入法等業(yè)務(wù)和瀏覽器、閱讀等產(chǎn)品將會(huì)和PCG的同類產(chǎn)品并軌、團(tuán)隊(duì)合一。
2024年3月,PCG搜索業(yè)務(wù)發(fā)生調(diào)整,搜索業(yè)務(wù)中的百科和圖搜業(yè)務(wù)并入WXG (微信事業(yè)群) 的搜索部門,其中部分技術(shù)團(tuán)隊(duì)和搜索產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)一并整合。此事發(fā)生差不多5個(gè)月后的今天,微信百科問世。
來自國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局旗下中國商標(biāo)網(wǎng)的信息顯示,“微信百科”尚未注冊(cè)任何商標(biāo),騰訊知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)稍顯不足。
從被投資到被收購至今的11年時(shí)間里,搜狗也曾試圖通過拓展搜索垂類和其它服務(wù)、發(fā)力移動(dòng)端等策略謀求發(fā)展,推出過知乎搜索、搜狗微信搜索、搜狗名醫(yī)等產(chǎn)品。
但是,受制于百度、360、必應(yīng)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品、技術(shù)、渠道等方面的優(yōu)勢(shì),再疊加騰訊的支持力度不足,搜狗始終未取得令人滿意的成績(jī)。
現(xiàn)在騰訊已放棄了原搜狗旗下的諸多業(yè)務(wù)。
根據(jù)品牌公關(guān)實(shí)驗(yàn)室的不完全統(tǒng)計(jì),被放棄的業(yè)務(wù)多達(dá)14項(xiàng),包括搜狗號(hào)、搜狗借錢、搜狗地圖、搜狗聯(lián)盟、搜狗頁游 (含手機(jī)頁游) 、搜狗科學(xué)百科、搜狗海外搜索、糖貓手表、糖貓?jiān)诩摇⑻秦堅(jiān)~典筆、搜狗翻譯寶 (翻譯筆) 、搜狗錄音筆、搜狗推廣平臺(tái)、搜狗搜索APP (含BingoAPP) ,其中有多個(gè)是搜索產(chǎn)品,亦或者與廣告變現(xiàn)密切相關(guān),而搜狗硬件產(chǎn)品也全軍覆沒。
搜狗各方面的價(jià)值都在持續(xù)萎縮,且沒有停止的意味。
騰訊完成收購搜狗后不久曾對(duì)外表示,將保持搜索、輸入法兩項(xiàng)業(yè)務(wù)以搜狗品牌獨(dú)立運(yùn)營,而作為“三級(jí)火箭”的搜狗瀏覽器業(yè)務(wù)則未被明確是否以搜狗品牌保持獨(dú)立運(yùn)營。騰訊給媒體的新聞稿是這樣寫的“搜索和輸入法等業(yè)務(wù)保持搜狗品牌運(yùn)營”。
品牌公關(guān)實(shí)驗(yàn)室了解到,搜狗手機(jī)瀏覽器未能進(jìn)入第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)QuestMobile在2024年一季度后發(fā)布的中國市場(chǎng)50大APP榜單,這表明搜狗手機(jī)瀏覽器月用戶數(shù)不超過8000萬,而QQ手機(jī)瀏覽器月用戶則有4.28億之多。
另根據(jù)第三方研究機(jī)構(gòu)Statcounter的數(shù)據(jù)顯示,搜狗瀏覽器 (桌面端) 已進(jìn)入Other的行列,市場(chǎng)占有率或在1%左右,而QQ瀏覽器 (桌面端) 市場(chǎng)占有率達(dá)9.42%。
從騰訊對(duì)搜狗業(yè)務(wù)持續(xù)的關(guān)停并轉(zhuǎn)方式看,搜狗瀏覽器都極有可能因?yàn)闃I(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳而遭到放棄。
微信近期上線“微信百科”也顯示出,搜狗百科亦無法排除遭遇同樣命運(yùn)的可能性。
事實(shí)上,搜狗的“三級(jí)火箭”中只有輸入法表現(xiàn)尚可。
來自Mob研究院的數(shù)據(jù)顯示,搜狗輸入法在第三方輸入法當(dāng)中的市場(chǎng)占有率約為35%,位列市場(chǎng)第一。
需要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),輸入法是變現(xiàn)能力較差的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),且騰訊還擁有QQ輸入法、微信輸入法兩個(gè)同類產(chǎn)品,搜狗輸入法被放棄使用搜狗品牌的可能性一樣存在。
至于搜狗最核心的搜索業(yè)務(wù),它的情況未必比輸入法更好,命運(yùn)依舊存疑。
當(dāng)前,搜索服務(wù)的流量中心是移動(dòng)端,騰訊在關(guān)閉搜狗搜索APP及其替代品BingoAPP后,搜狗搜索在移動(dòng)端的流量就主要以擁有4.28億用戶的QQ瀏覽器為主,以搜狗手機(jī)瀏覽器和其它手機(jī)瀏覽器為輔。
僅僅基于QQ瀏覽器較大的用戶體量,以及搜狗部分垂搜業(yè)務(wù)被并入WXG,就完全有理由推測(cè),搜狗可能結(jié)束其作為搜索業(yè)務(wù)品牌的歷史使命。更何況,來自Statcounter的數(shù)據(jù)顯示,搜狗搜索現(xiàn)階段在中國的全平臺(tái)市場(chǎng)占有率僅為5%左右。
騰訊在搜索業(yè)務(wù)上能夠展望未來的地方頗多,除QQ瀏覽器,還有具備AI搜索能力的“騰訊元寶”,在搜索領(lǐng)域的新寵,應(yīng)用內(nèi)搜索“微信搜一搜”。
此外,品牌公關(guān)實(shí)驗(yàn)室了解到,在2013年投資搜狗時(shí)被并入搜狗的騰訊搜索引擎品牌“搜搜”一直被保留。不僅“搜搜”的網(wǎng)站首頁Soso.com可以正常訪問,騰訊還在2021年8月又為其注冊(cè)了兩個(gè)圖形商標(biāo),上面寫著“騰訊旗下搜索網(wǎng)站”。
這里分享兩個(gè)插曲。
2017年11月,還處在騰訊占股時(shí)期的搜狗搜索官宣啟用全新域名Sogo.com,該域名的前綴與搜狗當(dāng)時(shí)的股票代碼一致。然而,新域名沒有一直服役,在經(jīng)歷了作為主站域名、跳轉(zhuǎn)域名兩個(gè)階段后被徹底停用。停用事件發(fā)生在2024年上半年,目前用戶在桌面端想使用搜狗搜索,只能訪問Sogou.com。
搜狗網(wǎng)站首頁導(dǎo)航條目前仍然保留了“搜狗地圖”搜索業(yè)務(wù)的一級(jí)入口,但是用戶點(diǎn)擊后并無法訪問Map.sogou.com。搜狗地圖在2022年5月被關(guān)閉服務(wù),數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)都整合進(jìn)了騰訊地圖,早前騰訊地圖桌面端也一度關(guān)停,后又悄悄恢復(fù)了基礎(chǔ)功能。
騰訊對(duì)搜狗這一“外來戶”的產(chǎn)品管理可謂是非常粗放。
可以說,騰訊在搜索上的一系列動(dòng)作,足以使人產(chǎn)生搜狗作為搜索品牌將消亡的遐想。作為一個(gè)被收購近3年的互聯(lián)網(wǎng)品牌,搜狗經(jīng)歷了一系列業(yè)務(wù)上的關(guān)停并轉(zhuǎn)變動(dòng),也無處不顯得岌岌可危。何況,搜狗身上有著深深的搜狐烙印。
放眼未來,騰訊既可以選擇讓“搜搜”品牌復(fù)活,讓QQ瀏覽器繼續(xù)做大,讓QQ輸入法或微信輸入法分走搜狗輸入法的市場(chǎng)份額,也可以加碼押寶騰訊元寶或者推出其它品牌,唯獨(dú)沒有理由一直保留搜狗這個(gè)品牌。
即便拋開前述緣故不談,搜狗品牌的逐漸消亡也有充分理由。一方面,作為品牌名稱,搜搜要好于搜狗,不論是做搜索服務(wù)和AIGC服務(wù),搜搜都更契合;另一方面,作為搜狗品牌的核心業(yè)務(wù),搜狗搜索的品牌形象難言多好且存在老化和負(fù)面口碑,騰訊需要一個(gè)更新、更好的品牌來走進(jìn)步入AI時(shí)代的搜索市場(chǎng)。
騰訊元寶和搜狗一樣,也不是很好的品牌名稱,值得騰訊考慮改換。
對(duì)于搜狗品牌而言,它的逐漸消亡在被騰訊收購那一刻就注定了。只是,何時(shí)消亡是個(gè)等待揭曉的謎底。
騰訊正在做的,是盡快榨干搜狗剩余的品牌、產(chǎn)品、渠道、商業(yè)價(jià)值,全面復(fù)用來自搜狗的優(yōu)秀人才。