2024年初，《IT時報》記者調(diào)查報道了手機租賃行業(yè)中存在的亂象，多家平臺存在租金定價混亂、疑似非法經(jīng)營等問題，不少用戶吐槽租賃手機一年后再買斷的成本遠高于新機市場售價。

一年之后，央視《財經(jīng)調(diào)查》欄目聚焦人人租等平臺，披露了其中的黑幕，如用戶租機后再買斷的費用遠高于市場價、二手租賃手機質(zhì)量問題嚴重、監(jiān)管鎖軟件存在個人信息泄露隱患等問題。事件曝光后，人人租平臺發(fā)出致歉信，表示將在全平臺進行整改。

但行業(yè)中存在的問題不止于此，更有甚者，租機平臺、貸款中介、回收機構(gòu)沆瀣一氣，將手機租賃演變?yōu)楦呃J，有用戶套現(xiàn)了18萬元，最終卻要償還41萬元。

記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)， 租機貸、“低價租”換來“高價買”等現(xiàn)象仍在多平臺持續(xù)上演。

一門“出乎意料”的暴利生意

很多人以為，在如今人手擁有一兩部手機的時代，手機租賃行業(yè)利潤薄如翼，實際情況大相徑庭，這是一門亂象叢生的暴利生意。

2022年8月，曉東 （化名） 通過人人租小程序租了一臺iPhone 13準新機。客服人員當時承諾，只要租滿一年半，手機就歸曉東。

租用一年零四個月后，因有兩個月租金逾期7天結(jié)清，平臺客服人員通知曉東，因為逾期須再付2800元直接買斷手機。曉東認為此舉不合理，便拒絕了對方，隨即手機被遠程鎖定而無法使用。

近期，《IT時報》記者再次聯(lián)系曉東，得知他此前已向人人租平臺支付了1400多元的買斷費。加上此前產(chǎn)生的5600多元的租賃費用， 曉東為了這部iPhone 13共支付7100元，比同期新機市場價高出許多，讓曉東覺得十分不值。

“當時對方說要起訴我，我怕影響到個人征信，不想如此麻煩，所以最后選擇支付了買斷價。”曉東告訴記者，這次事件后自己沒再碰過手機租賃平臺。

江西吳先生也有同樣遭遇。因為覺得手機租借價格便宜，吳先生于2024年8月通過人人租小程序租借了一臺95成新的iPhone14 Pro。“客服人員跟我說，越早買斷越便宜。我是租了8個月后，付了買斷價，當時驚覺總價高出同款新機的市場售價許多。我現(xiàn)在想通過起訴他們追回差價。”

吳先生向記者展示了手機租賃合同，在吳先生提供的合同頁面上，甲方為租賃商家 （泉州市永恒永設(shè)備租賃有限公司） ，為設(shè)備提供方；乙方為吳先生；丙方是廣州研趣信息科技有限公司，為人人租平臺。“我還沒有考慮好起訴商家還是平臺。”吳先生說道。

在央視《財經(jīng)調(diào)查》報道中，一款官網(wǎng)售價9999元的新機，消費者在支付了12期租金6502元后，仍需支付買斷款6296.1元。也就是說， 消費者在這一年內(nèi)需要支付12798.1元，這個價格接近該手機官網(wǎng)售價的1.27倍。 而商家的進貨價實際上低于官網(wǎng)售價，約在8700元。也就是說，一臺手機商家可以凈賺4100元 （12798.1元減8700元） ，年化利率超47%。

事件曝光之后，人人租平臺通過自家微信公眾號發(fā)出致歉信，表示將對商品成色、商家地址不實、產(chǎn)品價格、隱私安全等問題進行整改。

《IT時報》記者注意到，在致歉信發(fā)布后，人人租平臺上大多數(shù)產(chǎn)品頁面均標注了“不可買斷”字樣。客服人員表示，平臺現(xiàn)在正在整改，如需買斷手機，可下單后自行與商家協(xié)商。

根據(jù)頁面所留信息，記者撥打了多位商家的電話，但均顯示為“空號”。

披著租賃“外衣”的高利貸

手機租賃本應(yīng)是為消費者提供更具性價比的新型服務(wù)模式， 但其中隱藏的重重陷阱，不僅讓消費者多花了冤枉錢， 更有甚者，不法分子以手機租賃為幌子，從事高息放貸行為，讓用戶遭受了難以估量的損失。

在《財經(jīng)調(diào)查》曝光的案例中，上海的姜女士急需資金，經(jīng)人介紹接觸到“租機貸”。她下載了一款名為“芒果商城”的手機租賃軟件，下單租賃一臺1萬元手機，就相當于在平臺上借貸1萬元。按照平臺要求，姜女士在3個月內(nèi)要付清12期租金共2萬元。以此借貸方式計算出的年化利率達到了400%，明顯屬于高利貸。

但手機并未送寄到姜女士手上，而是被寄往某手機市場內(nèi)商家進行變現(xiàn)。扣除500元手續(xù)費、3500元首期租金、100元手機折舊費后，姜女士實際到手只有5900元。

“租機貸的套路比想象中更隱蔽。”有行業(yè)內(nèi)人士向《IT時報》記者表示，一些平臺與貸款中介勾結(jié)， 以手機租賃為幌子，誘導(dǎo)用戶進行借貸，實際年化利率遠超法律規(guī)定，本質(zhì)上或為高利貸。

進入八戒租、機湯租機、探物、租租鴨等商品詳情頁，記者發(fā)現(xiàn)僅下單頁面標注了租賃金額，合同內(nèi)卻未標注詳細的租借金額、總價值等信息。記者咨詢多平臺客服，均表示“價格以下單頁為準，下單后才能看到合同內(nèi)顯示的租金金額”。

此外，一些手機租賃平臺的主體是否為合法融資租賃企業(yè)也需要打個問號。上海覽峰律師事務(wù)所副主任、合伙人王一鳴此前告訴記者，融資租賃屬于特許經(jīng)營業(yè)務(wù)，門檻非常高，“外資企業(yè)注冊資金需上千萬美元，內(nèi)資的話更是高達1.7億元人民幣。部分公司如若沒有經(jīng)營資格，便存在以普通租賃形式掩蓋融資租賃事實、從而規(guī)避監(jiān)管的問題。”記者隨機挑選了幾家手機租賃平臺查詢其經(jīng)營范圍，發(fā)現(xiàn)并沒有一家擁有融資租賃牌照。

姜女士報警后，上海市公安局靜安分局偵查挖出一條非法經(jīng)營放貸業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈， 名為租機，實則放貸，套路重重。 今年3月，上海市靜安區(qū)人民法院對這起上海首例“租機貸”案件進行開庭審理，以非法經(jīng)營罪當庭判處租機平臺經(jīng)營者戴某有期徒刑一年一個月，并處罰金人民幣100萬元。法院披露，此案中戴某獲得的年化收益率達到37%～1155%。

記者手記宣傳極具誘惑力消費者須仔細甄別

“1天起租”“官方嚴選”“芝麻信用免押”“支付分免押”……當人們看到手機租賃平臺打出的這些極具誘惑力的宣傳語時，難免會動心，但一不小心就會掉進陷阱。

此前，監(jiān)管部門將網(wǎng)貸平臺納入強監(jiān)管，才讓尚不具備穩(wěn)定收入的很多年輕消費者遠離了風(fēng)險。如今，手機租賃進入許多消費者的視野，從大量的投訴案例中可見，其中存有諸多不規(guī)范、不合理之處，需要監(jiān)管部門加以整治，加強對平臺和入駐商家的管理。

對于消費者而言，在選擇手機租賃服務(wù)時，務(wù)必保持警惕，仔細閱讀合同條款，了解租金、買斷費用、逾期費用等各項費用及其計算方式，避免陷入高額費用的陷阱。同時，大家要保護好個人隱私信息，不向不可信平臺提供敏感信息。