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稻盛和夫,憑什么讓日航起死回生?

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當(dāng)下,我們已經(jīng)從改革開放40多年以來(lái)的高增長(zhǎng)期進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)低增期,各行各業(yè)都面對(duì)著前所未有的挑戰(zhàn),當(dāng)前企業(yè)和居民對(duì)經(jīng)濟(jì)的預(yù)期已經(jīng)轉(zhuǎn)為負(fù)面,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜而嚴(yán)峻,我們不能再幻想經(jīng)濟(jì)可以自動(dòng)修復(fù)。


彼得·德魯克說(shuō)過:“動(dòng)蕩的時(shí)代最大的風(fēng)險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身,而是你依然用過去的邏輯做事。”經(jīng)濟(jì)低增期,企業(yè)如何重構(gòu)自己的發(fā)展邏輯,是一個(gè)緊迫且重要的話題。


以史為鑒可以知興替。


今天,我們重溫稻盛和夫以“敬天愛人”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)拯救破產(chǎn)邊緣的日本航空公司 (以下簡(jiǎn)稱日航) 的故事,希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和幫助。


一、日航是如何瀕臨絕境的?


1. 日航的歷史


1951年,由日本政府主導(dǎo)的半官半民體制的“日本航空株式會(huì)社”正式成立。


從1983年開始的5年中,日航超越了常年的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手泛美航空等競(jìng)對(duì)企業(yè),成為世界第一。日航作為日本具有代表性的國(guó)際企業(yè),在國(guó)內(nèi)外都得到了很高的評(píng)價(jià)。


1987年11月,日航轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆拿駹I(yíng)企業(yè)。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后,國(guó)內(nèi)外種種負(fù)面因素使日航的經(jīng)營(yíng)困難重重。但日航采用的所有措施都虎頭蛇尾,未能徹底改變經(jīng)營(yíng)狀況,公司業(yè)績(jī)迅速惡化。


終于在2010年1月19日,日航背負(fù)著高達(dá)2兆3221億日元的負(fù)債宣告破產(chǎn),申請(qǐng)適用企業(yè)再生法以圖重建,并公布了由稻盛和夫出任會(huì)長(zhǎng)的消息。


日航正式宣布破產(chǎn)后,不管是重建計(jì)劃還是稻盛和夫就任會(huì)長(zhǎng),媒體都持批判態(tài)度。幾乎所有媒體都斷言,日航必定會(huì)二次破產(chǎn)。


2. 稻盛和夫接手時(shí),日航令人驚訝的現(xiàn)狀


① 公司內(nèi)部彌漫著絕望感


由于破產(chǎn),員工們?cè)谌蘸竭@家曾經(jīng)的一流企業(yè)工作的自豪感蕩然無(wú)存,充滿焦慮。他們認(rèn)為包括自己在內(nèi),很多同事都會(huì)失業(yè),即使留下也會(huì)面臨著工資降低和獎(jiǎng)金取消的情況。


還有一些人認(rèn)為,為了合理經(jīng)營(yíng),公司上下已經(jīng)在降本增效方面絞盡了腦汁,但由于燃油漲價(jià)等外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,最終沒能成功。


在日航的領(lǐng)導(dǎo)層中,很多人都有這個(gè)想法。甚至有人故意大聲說(shuō):“我們這些內(nèi)行都搞不好,一個(gè)什么都不懂的老人突然跑過來(lái),說(shuō)靠精神論就能重建,真讓人難辦。”


② 所謂的“日航”不能盈利


稻盛和夫到日航上任之初,公司里有一種觀念相當(dāng)普遍,管理層認(rèn)為“我們是公共交通機(jī)構(gòu),所以不盈利是理所當(dāng)然的,甚至不以盈利為目標(biāo)才是對(duì)的。”


因?yàn)槿蘸疆a(chǎn)生利潤(rùn)時(shí),日本國(guó)土交通省就會(huì)要求降低機(jī)票價(jià)格,工會(huì)就會(huì)要求漲工資,他們都完全不理會(huì)日航的盈虧。所以,日航要盡可能避免做出利潤(rùn)。


因?yàn)橛羞@樣的思路,所以日航從沒有過對(duì)利潤(rùn)的執(zhí)著追求。即使公布了公司整體的利潤(rùn)目標(biāo),但是卻沒有各個(gè)部門的利潤(rùn)目標(biāo)。日航從上到下,沒人關(guān)心企業(yè)的利潤(rùn)。


③ 公司內(nèi)部充滿了不信任感,矛盾空前尖銳


日航一部分管理者滿不在乎地說(shuō):“日航之所以破產(chǎn),是員工們不聽指揮導(dǎo)致的。”


“我們的經(jīng)營(yíng)本來(lái)就是正確的,如果按我們說(shuō)的做,日航根本就不會(huì)破產(chǎn)。”他們完全不知道一線工作的辛苦,甚至看不起基層員工。


在他們眼里,自己是管理者和“干部”,員工只是勞動(dòng)者,是成本而已。所以他們想方設(shè)法削減人工成本,降低人工費(fèi)用,從而維持公司的生存,他們認(rèn)為這才是自己的職責(zé)。


與此同時(shí),管理者之間也不信任,公司處于四分五裂的狀態(tài)。


而普通員工則認(rèn)為:“總部干部們敷衍塞責(zé),馬虎經(jīng)營(yíng)才導(dǎo)致了公司的破產(chǎn)。”


可以說(shuō),日航人與人之間不要說(shuō)“一體感”了,就連最起碼的信任都沒有。干部不相信員工,員工不相信上司,形成了惡性循環(huán),導(dǎo)致業(yè)績(jī)持續(xù)惡化,最終破產(chǎn)。


④ 對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)字毫不關(guān)心,沒有成本意識(shí)


日航每個(gè)月的實(shí)際經(jīng)營(yíng)數(shù)字,居然要到幾個(gè)月之后才能看到,而且還是概算的數(shù)字。


更離譜的是,除了財(cái)務(wù)部門之外,只有一部分管理者知道這些數(shù)字。直接導(dǎo)致只有一部分人知道經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),無(wú)法形成全體員工共有的危機(jī)感。


即使管理者呼吁大家削減成本,由于并不知道實(shí)際虧損狀況,員工也不可能認(rèn)真執(zhí)行。


二、稻盛和夫怎樣帶領(lǐng)日航


從破產(chǎn)重建走向盈利?


1. 設(shè)立“意識(shí)改革推進(jìn)準(zhǔn)備室”,重塑日航企業(yè)文化


2010年5月,為了全面推進(jìn)日航的“意識(shí)改革”,稻盛和夫指派大田嘉仁設(shè)立了“意識(shí)改革推進(jìn)準(zhǔn)備室”,從日航抽調(diào)人手,形成了5個(gè)人的組織。


時(shí)任稻盛和夫秘書的大田嘉仁,向組織成員闡述了關(guān)于意識(shí)改革的想法,他認(rèn)為新生日航一定要建立稻盛和夫所倡導(dǎo)的公司風(fēng)氣和企業(yè)文化,不能依賴外部,講師、教材和課程都必須由日航內(nèi)部研發(fā)和制定。


雖然一開始團(tuán)隊(duì)成員之間有隔閡,甚至無(wú)論說(shuō)什么都有人站出來(lái)反對(duì)。但是很快意識(shí)改革推進(jìn)準(zhǔn)備室的成員之間建立了志同道合的伙伴關(guān)系。


無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)人教育還是哲學(xué)教育,以這5名成員為中心,開發(fā)課程,制作教材,培養(yǎng)講師,日航嶄新的公司風(fēng)氣被逐步塑造出來(lái)。


可以說(shuō),日航3.2萬(wàn)名員工的意識(shí)改革最終取得成功,就是靠這5個(gè)成員的不懈努力,這也是稻盛和夫力挽狂瀾的第一步。


2. 改變意識(shí),從領(lǐng)導(dǎo)人開始


在申請(qǐng)破產(chǎn)重建以后,日本航空日常的航行照樣繼續(xù),所以開始時(shí),大家對(duì)破產(chǎn)這件事沒有切實(shí)的感受。


因此,稻盛和夫反復(fù)向大家強(qiáng)調(diào),要承認(rèn)破產(chǎn)這一事實(shí),究竟為什么會(huì)破產(chǎn)?問題到底在哪里?希望大家誠(chéng)懇地反省,鼓起勇氣,投入改革。


與此同時(shí),稻盛和夫盡可能訪問各個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)。但他擔(dān)心,僅做這些,還無(wú)法把自己的想法完整地傳遞給全體員工。


因此,他在4月下旬向日航集團(tuán)的全體員工,發(fā)出了公開信,主旨是向大家表達(dá)日航在破產(chǎn)后仍然能夠正常運(yùn)營(yíng),這是廣大員工共同努力的成果,對(duì)此他表示感謝。


同時(shí)強(qiáng)調(diào)航空公司的利潤(rùn)只能來(lái)自航班,如果不能搞清楚航班的收入成本等詳情,就無(wú)法拿出獲得利潤(rùn)的對(duì)策,所以要盡快建立機(jī)制,弄清楚每個(gè)航班的真實(shí)情況,并與全體員工共有信息,全體員工為提高核算利潤(rùn)而努力。


從2010年6月開始,稻盛和夫召集50名經(jīng)營(yíng)干部,花費(fèi)了1個(gè)月的時(shí)間,進(jìn)行了徹底的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人教育。要求大家理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該有的姿態(tài),理解經(jīng)營(yíng)企業(yè)所需要的思維方式。


最初,日航很多高管對(duì)于每周5次每次3小時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人教育難以接受,很多人都說(shuō)“絕對(duì)行不通”,表示反對(duì)。


對(duì)此,大田嘉仁反復(fù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人和管理者的區(qū)別進(jìn)行說(shuō)明,強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在的日航需要的是培養(yǎng)能夠團(tuán)結(jié)部下并引領(lǐng)他們朝著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)人。


而所謂優(yōu)秀的管理者,遇到困難可能會(huì)思考迂回作戰(zhàn),如果進(jìn)展不順利,還會(huì)找借口逃避責(zé)任,過去的日航就是因?yàn)榈教幎际沁@樣的管理者才破產(chǎn)的。


如果領(lǐng)導(dǎo)人的意識(shí)沒有改變,員工的意識(shí)也不可能改變,日航的重建就不可能成功。


稻盛和夫與大田嘉仁制定了詳細(xì)的領(lǐng)導(dǎo)人教育計(jì)劃,每周召開4次學(xué)習(xí)會(huì),周六也要學(xué)習(xí),課前必須預(yù)習(xí),課后必須交報(bào)告,最后一次要集體寄宿培訓(xùn)。


在稻盛和夫與大田嘉仁的不懈努力下,日航以前只談自己部門的管理者,突然開始談起從領(lǐng)導(dǎo)人教育中學(xué)到的“作為人應(yīng)有的姿態(tài)”,“部門之間的協(xié)同才是重要的”等內(nèi)容,行動(dòng)上也發(fā)生了巨大的改變,他們不再抱怨發(fā)牢騷,而是帶頭拼命工作。


通過這些自上而下的活動(dòng),員工的思想意識(shí)也發(fā)生了變化。日航改變了原來(lái)的文牘主義和教條體制,在工作現(xiàn)場(chǎng)員工自發(fā)努力,鉆研創(chuàng)新改進(jìn)工作,各部門自發(fā)舉辦學(xué)習(xí)會(huì),業(yè)績(jī)顯著提升。


3. 舉辦業(yè)績(jī)報(bào)告會(huì),以數(shù)字開展經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)“費(fèi)用最小化”


為了盡快推進(jìn)全員參與的經(jīng)營(yíng),稻盛和夫決定以各本部和關(guān)聯(lián)公司的月度利潤(rùn)表為基礎(chǔ),每月召開業(yè)績(jī)報(bào)告會(huì),讓大家發(fā)表各自的業(yè)績(jī)結(jié)果和預(yù)定目標(biāo)。


業(yè)績(jī)報(bào)告會(huì)要持續(xù)3天,會(huì)議資料印在A3紙上,縱向排列了70多個(gè)科目,橫向排列著年度計(jì)劃、實(shí)際業(yè)績(jī)、預(yù)定目標(biāo)等項(xiàng)目,密密麻麻地布滿了詳細(xì)的數(shù)字,資料整體多達(dá)六七十頁(yè)。


看到核算表里面的“雜費(fèi)”一項(xiàng)時(shí),稻盛和夫會(huì)質(zhì)問:“這到底是什么費(fèi)用?”對(duì)方回答:“是各種小額費(fèi)用的總和。”稻盛和夫指示說(shuō):“如果這樣就沒辦法削減浪費(fèi),雜費(fèi)要盡可能進(jìn)行分解。”


所有的事情,他都會(huì)一一追問,比如差旅費(fèi)減少了,消耗品費(fèi)用增加了,稻盛和夫就會(huì)追問為什么會(huì)這樣。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)原來(lái)都是一線工作的某些問題導(dǎo)致的。


稻盛和夫認(rèn)為,如果將公共費(fèi)用和固定費(fèi)用合并起來(lái),就無(wú)法看清明細(xì),就不會(huì)產(chǎn)生“想方設(shè)法去削減的動(dòng)力”。按照不斷分解公共費(fèi)用和固定費(fèi)用的思路,就能實(shí)現(xiàn)以前無(wú)法實(shí)現(xiàn)的費(fèi)用削減。


經(jīng)過業(yè)績(jī)報(bào)告會(huì)和“費(fèi)用最小化”的開展,大家都改變了態(tài)度,努力節(jié)省開支。日航整體費(fèi)用削減的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)期,取得了超出預(yù)想的成果。


4. 會(huì)議就是教育現(xiàn)場(chǎng)


日航不僅有業(yè)績(jī)報(bào)告會(huì),還有經(jīng)營(yíng)會(huì)議等各種會(huì)議。因?yàn)槿蘸皆瓉?lái)是半官半民的企業(yè),所以在日航的會(huì)議上,存在各種各樣的官僚主義,甚至在重要會(huì)議上提前打招呼,誰(shuí)都不能發(fā)表不同意見,即便發(fā)表了也會(huì)被立刻否定。


結(jié)果會(huì)議就變成了管理層展現(xiàn)自己“向上管理”能力的場(chǎng)合。


稻盛和夫認(rèn)為,想要實(shí)現(xiàn)全員參與的經(jīng)營(yíng),就必須先在干部會(huì)議上實(shí)行,全體干部都要參與討論,集思廣益。讓干部們參加不能發(fā)表意見的會(huì)議是毫無(wú)意義的。


稻盛和夫經(jīng)常說(shuō):“會(huì)議就是教育的現(xiàn)場(chǎng)。” 管理經(jīng)營(yíng)企業(yè),一定要不拘泥于形式,放下身段和階層,營(yíng)造平等的氛圍,只有這樣,才能更好地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,創(chuàng)造出更大的價(jià)值。


為此,他把在京瓷公司舉辦“空巴” (下班后的酒話會(huì)) 的做法引入到日航,不分上下,社長(zhǎng)也放低身段,與員工平起平坐,一邊喝著啤酒,一邊吃著餃子,不分彼此……


在這種場(chǎng)合,大家都敞開心扉,真心交談,員工也能體會(huì)經(jīng)營(yíng)者的心情,從而提供協(xié)助。


在空巴上,稻盛和夫仔細(xì)聆聽參加者的發(fā)言,尊重他們,所以在不知不覺中,圍繞各自的課題,大家都能積極發(fā)表意見,認(rèn)真參加討論。其中不乏向稻盛和夫直率地表達(dá)反對(duì)意見的干部。


出席會(huì)議的員工們?cè)谧杂苫磉_(dá)的討論中,以一線工作中發(fā)生的實(shí)際事例為基礎(chǔ),向稻盛和夫?qū)W習(xí)企業(yè)應(yīng)該怎樣經(jīng)營(yíng),領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的姿態(tài)是什么,什么才是全員參與的經(jīng)營(yíng)。


正是在這種氛圍中,日航新的會(huì)議風(fēng)氣被逐漸樹立起來(lái),精神面貌煥然一新。


2011年3月28日,日航重組提前一年多完成,而在日航之前,企業(yè)重組的最快紀(jì)錄大約是7年。


2012年9月19日,日航重登東京證券交易所,這距離它2010年1月19日向法院提交破產(chǎn)保護(hù)申請(qǐng),僅僅2年零8個(gè)月的時(shí)間。?


稻盛和夫僅僅用了1年多的時(shí)間,就讓日航盈利創(chuàng)歷史新高,不但讓日航重新上市,而且拿到了三個(gè)世界第一:盈利世界第一、準(zhǔn)點(diǎn)率世界第一、服務(wù)世界第一。


三、為什么是稻盛和夫,締造了“日航奇跡”?


“敬天愛人”,是稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的源點(diǎn)。


那么什么是“敬天愛人”?


所謂敬天,就是依循自然之理、人間之正道——亦即天道,與人為善。換言之,就是堅(jiān)持正確的做人之道。


所謂愛人,就是擯棄一己私欲,體恤他人,持利他之心。


稻盛和夫是如何踐行“敬天愛人”理念的呢?


第一個(gè)故事:


一線員工在學(xué)習(xí)日航哲學(xué)后,自發(fā)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)改善。有幾個(gè)員工發(fā)表了成功削減數(shù)百萬(wàn)日元成本的案例之后,有一位值機(jī)柜臺(tái)的年輕女員工站起來(lái),介紹了自己如何想方設(shè)法,實(shí)現(xiàn)了每月削減2000日元費(fèi)用的經(jīng)驗(yàn)。


這時(shí)一些管理者覺得,“削減金額也太小了吧”。但稻盛和夫卻不是這么想的。稻盛和夫表?yè)P(yáng)了她:“像您這樣的一線員工,為了節(jié)約公司的支出拼命努力,削減哪怕一分一厘的費(fèi)用。這對(duì)日航來(lái)說(shuō)都是最珍貴的。這樣的員工越多,日航就會(huì)變得越好。”


仔細(xì)想一想,之前分享的都是以工作任務(wù)為主的費(fèi)用削減事例,而她卻是100%自發(fā)的,只有從心底里希望公司變得更好,才可能做到。


稻盛和夫覺得,一線員工這種純粹的動(dòng)機(jī)非常重要,所以表?yè)P(yáng)了這位女員工。


稻盛和夫第一次在日航闡述自己“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福”理念的時(shí)候,一部分干部頑固地拒絕接受,對(duì)此稻盛和夫嚴(yán)厲地告誡對(duì)方,“不相信員工,就沒有資格當(dāng)干部”。稻盛和夫始終有一個(gè)信念:“一切從相信員工開始。”


“經(jīng)營(yíng)者為了實(shí)現(xiàn)員工的幸福拼命努力,員工也與經(jīng)營(yíng)者心意相通,共同努力。我想營(yíng)造一種大家彼此信任的氛圍,全體員工都能感受到能在這家企業(yè)工作真好。”


“雖說(shuō)人心易變,但人心一旦凝聚起來(lái),卻無(wú)比堅(jiān)固,這就是以心為本的經(jīng)營(yíng)。只要能構(gòu)筑起這種擁有強(qiáng)韌心靈紐帶的公司,實(shí)現(xiàn)全員參與的經(jīng)營(yíng),就必定能獲得成功。”稻盛和夫經(jīng)常這么說(shuō)。


第二個(gè)故事:


在稻盛和夫來(lái)到日航兩年左右的某一天,有一封客戶來(lái)信寄到了秘書部,內(nèi)容如下:


前段時(shí)間,我坐日航的飛機(jī)從大阪飛往羽田。我坐的是經(jīng)濟(jì)艙,在到達(dá)目的地,飛機(jī)降落后,有一位坐在我旁邊的比我年長(zhǎng)許多的老人,特地幫我從行李架上取下了行李。


我當(dāng)時(shí)急著離開,沒來(lái)得及道謝,我覺得那個(gè)人好像是稻盛先生,所以寫了這封信,如果真的是稻盛先生本人的話,希望借此表達(dá)我的謝意。


稻盛先生在就任日航會(huì)長(zhǎng)后,將從京都到東京的交通方式由原先的新干線改為了日航航班,當(dāng)然,他坐的是經(jīng)濟(jì)艙。


大田嘉仁把客戶來(lái)信給稻盛和夫看,他只說(shuō)了一句話:“是我。不過,珍視乘客理所當(dāng)然,幫助乘客拿下行李,那又怎么了?”


稻盛和夫就任日航會(huì)長(zhǎng)以來(lái),反復(fù)訴說(shuō)為客戶提供貼心服務(wù)的必要性。所以,對(duì)于自己為乘客取行李這件事,他說(shuō)那是理所應(yīng)當(dāng),完全應(yīng)該的。


正因?yàn)橛小熬刺鞇廴恕钡睦砟睿臼⒑头蜻M(jìn)而創(chuàng)造了如下的“成功方程式”,并踐行一生。


人生×工作結(jié)果=思維方式×努力×能力


方程式中的“能力”主要指先天的智商、健康狀況,包括運(yùn)動(dòng)神經(jīng)、音樂細(xì)胞等。從白癡到天才,可從0到100打分。


但努力 (或熱情) 不是先天的,而是由自己的意志決定的。從懶漢到勞模也可從0到100打分。“思維方式”就是價(jià)值觀,但是人生態(tài)度,它從-100到100。而這三者是相乘的關(guān)系。


一個(gè)天資聰穎又很健康的人,“能力”可打90分,但若他自恃聰明,不思進(jìn)取,“努力”只得30分,那么兩者之積為90×30=2700。


另一個(gè)人天賦差些,“能力”只得60分,但他笨鳥先飛,特別勤奮,“努力” 可打90分,這樣他的乘積為:60×90=5400。后者得分比前者高一倍。


然而三者中最重要的是“思維方式”,它是矢量,有方向性。一個(gè)人能力再?gòu)?qiáng),熱心再高,如果他一味以自我為中心,損人利己,損公肥私,或者哲學(xué)混亂,三者相乘,那么他的人生就是絕對(duì)值很大的負(fù)數(shù),并可能給他人、社會(huì)造成很大損害。


這樣的例子,古今中外屢見不鮮,希特勒就是典型的反例。


稻盛和夫起初認(rèn)為能力、努力、思維方式這三要素是相加的關(guān)系,后來(lái)意識(shí)到只有三者相乘,才符合現(xiàn)實(shí)。


開始時(shí),他把“能力”放在前面,后來(lái)看到許多聰明人因思維方式錯(cuò)誤而墮落,就把“思維方式”放到了首位。


稻盛和夫說(shuō),這個(gè)方程式是自己哲學(xué)的核心,自己一輩子就是按這個(gè)方程式辦事的,也只有這個(gè)方程式才能說(shuō)明自己的事業(yè)為什么成功。


四、我們能在“日航奇跡”中學(xué)到什么?


第一:敬天愛人,以正確的為人之道來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。


第二:心懷利他之心。利己,謀求的是一己私利;利他,是為他人著想。以善解人意之心進(jìn)行經(jīng)營(yíng),企業(yè)就會(huì)真正走向輝煌。


我們國(guó)內(nèi)很多企業(yè)家,也把“敬天愛人”作為處世準(zhǔn)則,例如曹德旺創(chuàng)辦的福耀科技大學(xué),其校訓(xùn)就是“敬天愛人,止于至善”。而零售業(yè)的胖東來(lái)同樣認(rèn)為員工是企業(yè)最為重要的資產(chǎn),并依此指導(dǎo)管理實(shí)踐,這與稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)不謀而合。


作為企業(yè)家和管理者,我們每天都面對(duì)著無(wú)數(shù)個(gè)決策,盡管我們學(xué)習(xí)過各種各樣的思考和決策模型,掌握了許多理論知識(shí)。


但是我們?nèi)绻氐健白鳛槿藖?lái)講,何謂正確”這個(gè)層面來(lái)思考,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),之前讓我們糾結(jié)許久反復(fù)權(quán)衡的問題,其答案是顯而易見的。


當(dāng)我們?cè)诒3趾侠砝麧?rùn)基礎(chǔ)上秉持著“利他之心”,和“向善之心”許多問題其實(shí)是迎刃而解的。


最重要的是:我們要理解稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的發(fā)展過程和完整體系,更要知行合一,否則再好的治病良方,也會(huì)變成毒雞湯甚至砒霜,淪為一部分人洗腦另一些人的工具。


參考資料:

1.《日航的奇跡:稻盛和夫的善念創(chuàng)造的奇跡》大田嘉仁著,曹寓剛譯,東方出版社出版

2.《百術(shù)不如一誠(chéng)》曹岫云著,人民郵電出版社出版

3.《經(jīng)營(yíng)十二條》稻盛和夫著,曹岫云譯,中信出版社出版

4.《成功的真諦》稻盛和夫著,中信出版社出版


本文來(lái)自微信公眾號(hào): 筆記俠 ,作者:老賈

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