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Sonos王漢華:科技巨頭爭的不是智能音箱 而是HomeOS

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鳳凰科技 李艷

2014年11月,亞馬遜發(fā)布了智能音箱Amazon Echo。2016年5月,谷歌帶來Google Home智能家居設(shè)備。2016年底,微軟和哈曼卡頓合作推出智能音箱Invoke 。2017年6月,蘋果發(fā)布HomePod。在智能音箱市場,谷歌、微軟、亞馬遜和蘋果幾大巨頭悉數(shù)到場。?

有分析稱智能家居決定著未來十年科技行業(yè)的格局,對于任何一個巨頭而言,都是不可丟失的戰(zhàn)略高地。這幾個巨頭的加入,也再次驗證了:“下一個戰(zhàn)場,將發(fā)生在家里。”

美國無線音箱公司Sonos中國區(qū)總裁王漢華對此表示認同,他指出,被看作智能家居入口的智能音箱,已成為科技巨頭的標配,競爭將越來越激烈。

Sonos王漢華:科技巨頭爭的不是智能音箱 而是HomeOS

谷歌蘋果亞馬遜推出的音箱(從左到右)

對比亞馬遜、谷歌、蘋果,三家各有其優(yōu)勢。亞馬遜Echo是智能音箱領(lǐng)域的第一個爆品,也是走的最快的。除了語音點歌,Echo可以用戶提供更多元的服務,如叫Uber、訂購Pizza、查詢天氣甚至銀行賬戶等。王漢華認為,亞馬遜的另一殺手锏是強大的渠道能力,作為在線零售的霸主,其在線銷售渠道的流量驚人,亞馬遜的重推加上接地氣的定價(Echo售價140美元,Echo Dot只有49美元),Echo在美國的市場占有率增長速度很快。根據(jù)市場咨詢公司eMarketer發(fā)布的報告數(shù)據(jù)顯示,今年美國語音智能音箱用戶約70.6%使用的是亞馬遜產(chǎn)品。?

谷歌的優(yōu)勢是在智能語音技術(shù)(語音識別和語義理解等方面),這也是智能音箱“智能”的技術(shù)基礎(chǔ)。在Stone Temple的一項測試中,Stone Temple嘗試向設(shè)備提問了5000個問題,其中,谷歌的Google Assistant回應的比例為68.1%,準確率為90.6%;亞馬遜的Alexa分別為20.7%和87%;蘋果的Siri分別為21.7%和62.2%。

而對于蘋果來說,其品牌是一大助力。 與亞馬遜和谷歌不同,蘋果推出Homepod時著重強調(diào)了音質(zhì)的重要性。庫克近日接受采訪時也強調(diào),HomePod的首要功能是音樂,而不是智能家居。

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Sonos音箱

這也意味著,與“重智能、輕音箱”的亞馬遜和谷歌相比,強調(diào)自己音箱屬性的蘋果,與Sonos音箱的競爭關(guān)系最為明顯。對此王漢華并不擔心,他認為蘋果Homepod的發(fā)布對Sonos利大于弊,讓智能音箱變的更大眾了。更重要的原因是,他認為三大巨頭真正所爭的是占領(lǐng)Home OS的高地,智能音箱只是載體。

“Jeff(杰夫·貝佐斯)做Echo的目的并不是做音箱,而是為了打造屬于亞馬遜的生態(tài)”,王漢華說。曾在亞馬遜工作8年的王漢華非常了解杰夫·貝佐斯的布局,除了提供音樂服務,Amazon Echo向人們展示了它如何通過"Alexa Skills" 將家中的各種家電整合起來,以及如何調(diào)取第三方服務平臺。

與做一款單純的智能硬件音箱相比,獲得龐大的用戶數(shù)據(jù)和掌握軟件服務入口,以及建設(shè)屬于自己的核心生態(tài),才是科技巨頭真正看重的。王漢華認為,Apple、Amazon、Google 三家的思路是一樣的:Voice Assistant+音箱+生態(tài)系統(tǒng)。

問題的核心在于三家的生態(tài)系統(tǒng)之間互不相通,比如在Echo上聽不了Apple Music,在HomePod上聽不了YouTube上音樂。三者的競爭關(guān)系也注定三方不會共享生態(tài),可以參考iOS和Android的關(guān)系。但長遠來看,這非常傷害用戶體驗,也不利于行業(yè)發(fā)展,因此需要第三方產(chǎn)品來打通。

王漢華說,Sonos的定位就是通過Sonos的音箱,連接所有的語音助手。“舉例來說,用戶家里一般不少于10個家用電器,不可能所有的產(chǎn)品都來自一家的語音控制系統(tǒng),我們希望家里有Sonos之后,可以說亞馬遜干什么、谷歌干什么、科大訊飛干什么,我們?yōu)橛脩籼峁┮粋€更加方便的平臺”。

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2016年8月,Sonos宣布與亞馬遜語音平臺Alexa合作

這一定位在去年已經(jīng)著手實行,去年8月底,Sonos與亞馬遜語音平臺Alexa合作,與Spotify音樂打通, Sonos也會一直跟谷歌和蘋果探討合作形式。今年下半年Sonos會推出一款產(chǎn)品,將展示AIO (All Voice Assistant in One),但王漢華表示目前尚不能透露更多消息。

Sonos在國內(nèi)也將會采取相同的計劃。目前BAT和稍有名氣的廠商都在做智能音箱,例如阿里巴巴宣布將與喜馬拉雅FM合作開發(fā)智能音箱,騰訊也在推進智能音箱項目,京東和科大訊飛聯(lián)合推出了叮咚智能音箱······據(jù)鳳凰科技所知,接下來兩個月,包括小米、出門問問、獵豹在內(nèi)的幾家公司都會發(fā)布智能音箱新品。

在王漢華看來,Sonos的基因是做開放平臺,與亞馬遜合作的經(jīng)驗可以在國內(nèi)借鑒,Sonos一直和科大訊飛等語音技術(shù)解決方案的廠商在探討合作,希望未來能夠在Sonos產(chǎn)品上集成國內(nèi)不同廠家的語音技術(shù)。

但是,在國內(nèi)嘗試打通平臺的過程中,目前Sonos遇到的最大難題是缺乏軟件工程師,想將不同語音控制系統(tǒng)都納入Sonos平臺,面臨如API(應用程序編程接口)不穩(wěn)定等眾多技術(shù)難題。

“例如和科大訊飛的合作,我們雙方都有合作的意愿,但是因為缺乏專業(yè)的軟件工程師,導致有些進程變的緩慢。”王漢華說。

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