近日，有網(wǎng)友發(fā)帖吐槽，乘坐高鐵時(shí)鄰座是一名400斤男子，因鄰座體型占據(jù)空間，自己難以正常使用座位，認(rèn)為二等座售票應(yīng)兼顧體型因素。據(jù)其發(fā)布的圖片顯示，其座位旁確有一名體型寬大的男乘客。該網(wǎng)友表示，此話題引發(fā)眾多網(wǎng)友共鳴。

8月16日，中國(guó)鐵路12306工作人員表示，若在列車上遇鄰座體型寬大致空間擁擠，可第一時(shí)間向列車工作人員反映，協(xié)商調(diào)換座位。工作人員可通過(guò)手持終端實(shí)時(shí)查看座位預(yù)訂及乘車信息，便于協(xié)調(diào)。但若列車滿員或無(wú)空座，可能無(wú)法調(diào)換，乘客需暫時(shí)克服。對(duì)于“能否避免體型差異大的乘客相鄰就坐”的改進(jìn)建議，客服坦言，目前購(gòu)票系統(tǒng)按身份證號(hào)分配座位，無(wú)法提前獲知乘客體型，暫無(wú)針對(duì)性改進(jìn)辦法。