6月29日，社交媒體上有用戶發(fā)文表示，安克提供了新的召回方案，只需自行把充電寶泡鹽水24小時，然后上傳泡水照片和充電寶SN碼清晰照片即可。客服回應稱，目前快遞公司存在不收貨無法寄回的情況，對于舊品處理方案將調(diào)整為泡鹽水方案。

對此，藍鯨新聞記者從安克召回助手賬號了解到，官方確實提供了新的泡鹽水方案，并提供了詳細的演示過程。

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