【聯通好服務 用心為客戶】智慧服務暖民心 社會責任顯擔當
在“五一”勞動節和“五四”青年節雙節期間,湖北十堰聯通在張灣營業廳舉辦了“聯通客戶日”活動。本次活動以“服務暖民心”為主題,針對不同群體需求開展差異化服務,充分展現了聯通公司的社會責任擔當和優質服務形象。
銀發守護:為城市美容師筑起防詐"防火墻"
清晨的營業廳迎來了一群特殊的客人——身著橙色工作服的環衛工阿姨。在營業廳特別開設的“銀齡課堂”里,資深營業員用親切的當地方言,結合真實案例,為阿姨們詳細剖析了“冒充公檢法”“保健品推銷”“中獎詐騙”等常見電信詐騙手法。圖文并茂的宣傳手冊配合生動講解,讓防詐知識變得通俗易懂。
“原來這些電話都是騙人的?。 杯h衛李阿姨恍然大悟,“上次就有人說我醫??ó惓?,差點上當?!被顒蝇F場手把手教阿姨使用 微信 、字體調節、話費查詢等 手機 操作技巧,還幫助阿姨清理手機內存、開啟騷擾攔截功能,讓智能生活更簡單。
智享未來:為青年群體開啟智慧家庭新體驗
下午的活動則聚焦年輕群體,營業廳變身“智慧家庭體驗館”。在營業員的引導下,年輕用戶們親身體驗了“聯通超清”的4K超高清畫質和千人千面推薦功能,感受“聯通看家”的智能門鈴、攝像頭等安防黑 科技 。
“沒想到現在的家庭寬帶能帶來這么多驚喜!”00后的張女士對聯通智家產品產生了濃厚的興趣?;顒蝇F場還推出青年專屬優惠,活動包括活動包括 游戲 禮包、視頻會員禮包、聯通PLUS會員禮包等,受到熱烈歡迎。
十堰聯通通過這種“科技+溫度”的服務模式,不僅拉近了企業與用戶的距離,更彰顯了聯通“客戶為本”的服務宗旨。未來,十堰聯通將持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動,充分發揮網絡和技術優勢,推出更多惠民便民創新舉措,讓數字化轉型成果真正惠及每一個群體,為建設數字中國貢獻聯通智慧與力量。