在電信詐騙手段不斷升級、網絡安全問題日益凸顯的形勢下，十堰聯通始終秉持“客戶為本，服務為上”的匠心精神，主動走進社區，將反詐宣傳與網絡服務送到居民身邊。近日，房縣聯通團隊深入社區，開展“反詐+網絡服務”雙行動，用專業與溫情守護百姓的財產安全與數字生活品質。

反詐宣傳“零距離”，筑牢安全防線

“阿姨，凡是讓您轉賬的‘中獎電話’，您一定要小心謹慎，這都是套路！”聯通志愿者用方言向獨居老人李阿姨耐心講解反詐手冊上的案例。針對老年人易受“保健品詐騙”“冒充客服”等陷阱侵害的特點，聯通團隊自制通俗易懂的反詐資料，通過入戶嘮家常的方式，提醒居民注意防范詐騙手法，提升防騙意識。活動當天，志愿者們累計發出反詐手冊100余份，成功攔截8起潛在詐騙風險，為社區居民織密安全防護網。

網絡服務“匠心護”，暢享智慧生活

在反詐宣傳的同時，聯通志愿者化身“網絡醫生”，為居民把脈網絡問題。檢測到李阿姨家網速不足100Mbps后，志愿者迅速提出千兆光纖升級方案，并現場優化WiFi布局，解決信號死角問題。活動中，團隊共為37戶家庭提供網絡診斷服務，記錄12條寬帶升級需求，以專業技術讓“卡頓”變“暢快”，贏得居民連連稱贊：“現在和孫子視頻再也不斷線了，聯通的服務真貼心！”

烈日下的堅守，詮釋責任擔當

高溫下，聯通志愿者們肩扛工具包、手捧宣傳冊，逐戶敲門、耐心答疑。汗水浸透的背影，記錄著他們排查線路、調試設備的專注；居民滿意的笑容，印證了“匠心服務”的初心。正如志愿者所說：“能讓百姓安心上網、遠離詐騙，再累也值得！”

十堰聯通以此次行動為契機，將反詐宣傳與網絡服務深度融合，既彰顯了央企的社會責任感，也體現了“聯通好服務 用心為客戶”的匠心追求。未來，十堰聯通將繼續創新服務形式，以更專業的技能、更暖心的行動，為十堰市民筑牢安全屏障，賦能高品質數字生活，讓聯通品牌成為百姓心中“信賴”的代名詞。