“我們?cè)诹髅襟w上要落后了。”BTSXUSA.com警告道。BTSXUSA是當(dāng)紅韓國(guó)男團(tuán) 防彈少年團(tuán) 背后的推手之一，是由粉絲自愿組成的類社區(qū)平臺(tái)，目標(biāo)是將這支組合的音樂(lè)作品推向公告牌榜單，該平臺(tái)不定期會(huì)發(fā)布一些公告。“ Shazam會(huì)將這些數(shù)據(jù)發(fā)送給各家電臺(tái)，電臺(tái)會(huì)基于受歡迎度來(lái)決定它們要為聽(tīng)眾播放哪些歌曲。 因此，我們需要盡可能多地獲得更多Shazam搜索次數(shù)。”

不過(guò)，BTSXUSA會(huì)提醒它的成員， Shazam和流媒體不是同一個(gè)概念。 即便已經(jīng)有幾家電臺(tái)把防彈少年團(tuán)的歌曲加入了它們的待播列表，“并不代表我們可以放松警惕。”

40歲的Amelie Chambord是防彈少年團(tuán)的忠實(shí)擁躉，工作生活在洛杉磯的她是在機(jī)緣巧合下認(rèn)識(shí)這支當(dāng)紅K-POP組合的。2014年，在看完防彈少年團(tuán)在韓國(guó)文化大會(huì)上的演出后，Chambord變成了他們的粉絲，并決心貢獻(xiàn)自己的業(yè)余時(shí)間來(lái)幫助這支組合走向主流。現(xiàn)在，Chambord是這家網(wǎng)站的8位社交媒體經(jīng)理之一。

“ 大多數(shù)的粉絲組織都會(huì)鼓勵(lì)粉絲們?nèi)ニ⒘髅襟w平臺(tái)的播放量，或者盡可能多地購(gòu)買(mǎi)專輯 ，但沒(méi)有幾家敢如此大膽到去間接影響電臺(tái)的決策。”Chambord說(shuō)道：“我們想見(jiàn)證他們打破記錄，重寫(xiě)歷史。”

BTSXUSA是粉絲運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的案例之一，這類平臺(tái)過(guò)去幾年在瘋狂增長(zhǎng)。 通常來(lái)說(shuō)，這些由粉絲運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)會(huì)制定策略，并動(dòng)員其他的粉絲采取行動(dòng)來(lái)幫助提升藝人和唱片公司的收入。 從粉絲網(wǎng)站和社區(qū)到社交媒體上的資訊號(hào)，分布在全球的帳號(hào)運(yùn)營(yíng)志愿者不僅會(huì)鼓勵(lì)關(guān)注者去刷流媒體播放量和Shazam的搜索量，有的甚至還會(huì)為關(guān)注者推送他們服務(wù)的藝人最愛(ài)的落腳點(diǎn)的信息，或者藝人在星巴克點(diǎn)了什么口味的咖啡，或者藝人試音幾點(diǎn)幾分開(kāi)始等。

“ 幾乎每一位主流藝人都有粉絲管理的資訊號(hào)，并且伴隨著藝人開(kāi)拓海外市場(chǎng)，遍布于各個(gè)國(guó)家或地區(qū)的資訊號(hào)也在激增。 ”

例如，防彈少年團(tuán)就有包括@BSNewsBrasil、@BTS_Europe和@BTSxCalifornia分布于不同大陸和時(shí)區(qū)的Twitter資訊號(hào)。由粉絲運(yùn)營(yíng)的Instagram賬號(hào)與愛(ài)豆自己的賬號(hào)也在猛烈為“贊”而競(jìng)爭(zhēng)，但因?yàn)镮nstagram這個(gè)平臺(tái)自身的一些限制，這些運(yùn)營(yíng)者并不能要求粉絲為愛(ài)豆做太多事情。雖然很多運(yùn)營(yíng)這些網(wǎng)站和賬號(hào)的粉絲都無(wú)法得到物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，但要細(xì)究起來(lái)的話，他們其實(shí)獲得了其他好處，比如可以收獲線上營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，或者將自己幫助愛(ài)豆獲得成功的事情寫(xiě)入簡(jiǎn)歷。

“我很愛(ài)做這件事，我有時(shí)甚至?xí)岩徽斓臅r(shí)間都投入進(jìn)來(lái)，這就像是我的工作。”John Anjos說(shuō)道。19歲的Anjos是一名音樂(lè)人兼芭蕾舞者，大概于1年前在巴西創(chuàng)立了名為@BTS_Daily的推特賬號(hào)。Anjos目前已收獲了50萬(wàn)的關(guān)注者，并且通過(guò)各種市場(chǎng)合作來(lái)賺錢(qián)，但他說(shuō)自己真正的夢(mèng)想工作是進(jìn)入音樂(lè)行業(yè)。對(duì)唱片公司來(lái)說(shuō)，通過(guò)為像@BTS_Daily這樣的自媒體提供藝人的最新動(dòng)態(tài)，也是保持與粉絲互動(dòng)的一個(gè)主要渠道。

“密切關(guān)注這些賬號(hào)是非常必要的，”Michael D. Goodman Jr.說(shuō)道，他是RCA唱片數(shù)字咨詢和社交媒體部門(mén)的經(jīng)理。 “大多數(shù)情況下，他們?cè)谒嚾诵麄魃献龅墓ぷ饕葍?nèi)部專職人員做得好。根據(jù)我的觀察，這些賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容曝光量有時(shí)候甚至要比藝人自己發(fā)布的內(nèi)容要大。

以關(guān)注Beyonce動(dòng)態(tài)的Twitter賬號(hào)@TheBeyHiveTeam為例，這個(gè)賬號(hào)背后的運(yùn)營(yíng)者“與音樂(lè)行業(yè)有非常密切的關(guān)系”。去年11月，@TheBeyHiveTeam首先曝光了Beyonce會(huì)助陣Eminem單曲《Walk on Water》的消息。遺憾的是，這個(gè)賬號(hào)之后被刪除。Billboard之后通過(guò)Facebook聯(lián)系了這個(gè)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)人員，但對(duì)方拒絕置評(píng)。

運(yùn)營(yíng)粉絲平臺(tái)的年齡差，也似乎有些讓人匪夷所思，他們中有15、6歲的青少年鐵粉，也有中年媽媽，43歲的Rachel便是其中之一。居住在悉尼的Rachel，已經(jīng)是兩個(gè)青少年的媽媽，卻是Twitter賬號(hào)@LouisT91Updates的15個(gè)管理者之一，這個(gè)賬號(hào)每天都會(huì)更新一些前One Direction成員Louis Tomlinson的相關(guān)內(nèi)容。這支小團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)制的工作時(shí)間，規(guī)定當(dāng)Tomlinson巡演的時(shí)候，每位成員每天必須至少工作5個(gè)小時(shí)。

“對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)，為了報(bào)道活動(dòng)資訊，連續(xù)花費(fèi)超過(guò)24小時(shí)或者向公司請(qǐng)假已是司空見(jiàn)慣的事情了。” 在回復(fù)給Billboard的電子郵件中，Rachel這樣說(shuō)道。Rachel還說(shuō)，她們每次發(fā)布職位空缺是都能收到成百上千份簡(jiǎn)歷，即便應(yīng)聘者知道他們不會(huì)被支付任何薪水。審核過(guò)程也相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)，包括面試、試用期和在測(cè)試賬號(hào)上培訓(xùn)等步驟。Rachel現(xiàn)在是一位商業(yè)顧問(wèn)，說(shuō)自己是在3年前和孩子們一起看完One Direction的演唱會(huì)后，申請(qǐng)的這個(gè)“職位”，而她的本意是在社交媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)找到一份新工作。

“在發(fā)現(xiàn)我對(duì)社交媒體的了解程度和她們不相上下時(shí)，我的孩子們覺(jué)得很有趣。”Rachel表示。“事實(shí)上，沒(méi)有什么正規(guī)課程可以教授我們?cè)谧龅氖虑樗膬?nèi)容廣度了。相信我，我仔細(xì)搜索過(guò)。”

然而，粉絲們的目標(biāo)都不一樣。去年11月，在Taylor Swift的專輯《Reputation》發(fā)布后，Kanye West的粉絲在同一天為Kanye的歌曲《Hey Mama》組織了一場(chǎng)流媒播放會(huì)。“我們的目標(biāo)是將這首歌推到冠軍的位置，讓它超越任何一首Taylor的歌曲。”一名Kanye West的粉絲在Reddit上留言道。

與此同時(shí)，25歲的Sarah Edwards是一名Taylor Swift的粉絲，而且她還被Swift在Tumblr所關(guān)注。Edwards說(shuō)自己很高興能夠幫助一位“真正關(guān)心粉絲的藝術(shù)家”。而多虧了Swift團(tuán)隊(duì)的邀請(qǐng)，Edwards已經(jīng)有5年沒(méi)有買(mǎi)過(guò)Taylor Swift演唱會(huì)的門(mén)票了。

不過(guò)，也有人擔(dān)心這些死忠粉會(huì)“失控”。 樂(lè)博律師事務(wù)所（Loeb & Loeb）的Debbie White，服務(wù)的客戶包括防彈少年團(tuán)，說(shuō)她對(duì)于粉絲的“僭越”問(wèn)題保持警惕，比如粉絲可以利用社交媒體來(lái)做一些藝人無(wú)法控制的事情，比如銷(xiāo)售絕版商品，或者實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊和泄露未公布作品。 但在提到防彈少年團(tuán)時(shí)，她又表示：“我從未見(jiàn)過(guò)那些在藝人剛出道時(shí)就死心塌地追隨他們的人。”