微信、WhatsApp和Line們憑什么積累上億的量級？他們憑什么在移動生態(tài)中如此強(qiáng)勢？

現(xiàn)在當(dāng)你在街上隨便抓一個低頭玩手機(jī)用戶，有大半時間他們不是在微信就是在發(fā)短信。

以短信領(lǐng)軍的消息功能當(dāng)下已經(jīng)發(fā)展成全球移動中一個龐大的產(chǎn)業(yè)，據(jù)BI的數(shù)據(jù)顯示，未來三年這個產(chǎn)業(yè)的年均產(chǎn)值將達(dá)1400億美金。

下圖是2016年移動消息的全球產(chǎn)值分布的預(yù)測。

依次是：
短信1111億美金；OTT 74億美金；運(yùn)營商IM 87億美金；移動郵件服務(wù)161億美金；多媒體短信320億美金。

OTT對運(yùn)營商和傳統(tǒng)社交媒體的影響

從上圖可以看出OTT消息（越過運(yùn)營商直接以網(wǎng)絡(luò)發(fā)送信息）是其中異軍突起的一支。OTT服務(wù)從Facebook的Messenger到微信，再到棒子的Line都是移動上當(dāng)前人氣爆炸的地段。

OTT消息服務(wù)/app給移動帶來的影響主要體現(xiàn)在下面兩點(diǎn)：

為了應(yīng)對OTT威脅，所有的運(yùn)營商們幾乎都無一例外地提供無限（或者根本用不完）的信息和通話選擇。并且雙方開始嘗試 互利合作 ，比如定向流量。

OTT消息app開始從傳統(tǒng)社交媒體上剝離用戶，尤其是80和90后用戶（年輕用戶）。

但隨著規(guī)模增長，OTT消息app也面臨變現(xiàn)問題。

變現(xiàn)途徑

成功的OTT消息app現(xiàn)有的用戶在數(shù)億，而潛在用戶群則可能是數(shù)十億。業(yè)內(nèi)草草估計WhatsApp的年收是6300萬美金。

當(dāng)下的OTT app主要依靠這些途徑 變現(xiàn) ：

1. 收費(fèi)下載
WhatsApp在App Store的下載收取0.99美刀。

2. 定期訂閱費(fèi)用
WhatsApp在Google Play上的下載量超1億，但不收費(fèi)。用戶在裝機(jī)一年后每年需繳0.99美刀的訂閱費(fèi)用。

3. 廣告業(yè)務(wù)
KakaoTalk對品牌的推廣消息。

4. 增值業(yè)務(wù)
大部分的OTT app核心基礎(chǔ)功能都是免費(fèi)，但增值業(yè)務(wù)如視頻收費(fèi)。

5. 游戲平臺
亞太地區(qū)的OTT巨頭如Line和Kakao Talk是先驅(qū)。他們開發(fā)的游戲在app中推廣，從而推動整個平臺在游戲上變現(xiàn)。

6. 虛擬商品
墻紙，表情等等。

7. 運(yùn)營商合作
整體還處在探索階段，比如 微信沃卡 。

8. 收購
OTT消息app最可能的收購方正是它所威脅到的競爭對手：運(yùn)營商和社交媒體。傳Facebook已經(jīng)不能無視WhatsApp的影響，有意收之。

但同時OTT面臨的挑戰(zhàn)也是需要在原本專一的消息功能上成長起來，并不是一個比一個廉價就可以。對于那些量級不夠的app來說，營收是一個問題。

文字消息服務(wù)的興起

文字消息是一項手機(jī)20年前就有的功能，但它的興起要說到2000年左右美國的運(yùn)營商們開始打通相互間的短信收發(fā)。

運(yùn)營商們是這一潮流中最大的收益方，高額的短信費(fèi)用刺激了“短信套餐”銷量，而同時后者又反過來刺激了這一服務(wù)的活躍度。

但這幾年隨著智能機(jī)的普及，移動app的開發(fā)和分發(fā)成本大大降低，一系列的OTT消息app接踵而至。這些服務(wù)利用手機(jī)的數(shù)據(jù)連接取代了運(yùn)營商的信息服務(wù)功能（短信、彩信…）。對用戶來說，OTT app的使用幾乎是零成本的。

在年輕的群體中，OTT服務(wù)的權(quán)重尤其高，主要原因是他們習(xí)慣于text，同時這群人多數(shù)沒有自己的收入。

18-24歲間的（美國）用戶每月平均發(fā)送2022條信息，接收1831條。

OTT的今天誰領(lǐng)頭?

數(shù)據(jù)源自BI Intelligence。

下面重點(diǎn)介紹幾個比較有意思的：

iMessage

蘋果自2011年引入iMessage。這不僅僅是讓蘋果用戶相互間免費(fèi)發(fā)送消息，也助長了用戶圈子內(nèi)蘋果設(shè)備的蔓延和品牌忠誠度的鞏固。

今年1月，蘋果官方表示iMessage上每日用戶發(fā)送的消息量達(dá)到20億。iMessage適用于蘋果所有的設(shè)備，并且不同設(shè)備間可以同步。

蘋果目前也在運(yùn)用FaceTime。

BBM

這個幾乎是黑莓的代表性產(chǎn)品，今年也 推出了Android版本 。盡管這款產(chǎn)品原屬黑莓獨(dú)占，并11年的每日信息發(fā)送量就在數(shù)十億級別，依然沒有擋住東家的頹勢。

WhatsApp

WhatsApp是一個全球范圍的獨(dú)立消息服務(wù)，幾乎完全免費(fèi)。今年4月，WhatsApp在全球54個國家的收費(fèi)榜單中排第一位。

WhatsApp到今年3月份的流量攀升趨勢，單位是百萬。

運(yùn)營商們作何應(yīng)對

對運(yùn)營商來說，傳統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)還是處于增長，但他們在這一市場上已經(jīng)沒有優(yōu)勢了。業(yè)內(nèi)分析師估計2012-2017年間，運(yùn)營商在消息業(yè)務(wù)上會被OTT app砍走30億美金的營收。其中，在一些智能機(jī)高度普及的國家（比如韓國、日本、西班牙），這一趨勢表現(xiàn)得非常明顯。

作為應(yīng)對，無線運(yùn)營商們基本走3條路：

1. 調(diào)整價格策略：用戶們躲過了短信和通話費(fèi)用，躲不過在數(shù)據(jù)流量上挨一刀。

2. 直接競爭：Joyn就是歐洲的運(yùn)營商自己推出的app。

3. 合作：以微信沃卡為例。

總體來說，價格調(diào)整是運(yùn)營商們執(zhí)行動作最大的舉措。智能機(jī)讓他們意識到未來的營收會來自數(shù)據(jù)流量，而非140字的短信。

比如在美國Verizon和AT&T都引入了新的價格模式：

將過去無限的短信和通話套餐被從100美刀降為40美刀，爾后用戶可以自行搭配數(shù)據(jù)流量。如果用戶超出則收取額外費(fèi)用，注意此時短信和通話是免費(fèi)的。

這樣可以說是成功地化解了業(yè)務(wù)上與OTT app的敵對關(guān)系。因為費(fèi)用平衡會促使用戶回歸到短信服務(wù)，或者購買更大流量的數(shù)據(jù)套餐。所以無論OTT app如何強(qiáng)勢，運(yùn)營商不輸。

OTT向社交媒體施壓

OTT消息app同時也使得現(xiàn)有的成熟社交網(wǎng)絡(luò)變得脆弱，比如Facebook和Twitter。

長期以來，消息功能一直是社交網(wǎng)絡(luò)上的重要組成。主打消息功能的WhatsApp現(xiàn)在砍走Facebook和Twitter上的移動消息流量，而Snapchat這樣的app也分割走了一部分圖片分享的流量。

Facebook本身也試圖在移動上打造消息為重的策略，包括ChatHeads功能。

OTT消息app的5點(diǎn)未來走向

1. 隨著智能機(jī)的繼續(xù)普及和高速無線網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張，OTT消息app會在量級和地域上保持增長。

2. OTT消息app需要跨越賣背景和表情的階段，建立可持續(xù)的商業(yè)模式。否則，這其中的大部分都會難以維系或被巨頭吞并。最可能存活下來的會是付費(fèi)下載，定期訂閱以及積極推進(jìn)游戲業(yè)務(wù)的選手。

3. OTT消息app現(xiàn)在的一大弱點(diǎn)是沒有真正的全球玩家。跟社交媒體不同，OTT消息呈現(xiàn)各自割據(jù)的局面。

4. 下一代的社交巨頭可能會出自O(shè)TT消息app，當(dāng)前好幾家已經(jīng)進(jìn)入上億級別。

5. 在未來很長一段時間內(nèi)，運(yùn)營商都會通過價格調(diào)整打壓OTT。

Via: BI
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