揭秘GoTo旗下業務遷移騰訊云始末
6月5日上午,一則消息在云圈廣泛傳播開來。
印尼互聯網科技公司GoTo集團宣布,旗下的即時出行、配送業務Gojek已成功搬遷至騰訊云,而金融服務業務GoTo Financial的基礎設施已成功部署于阿里云。
國內市場對GoTo可能并不是那么熟悉,但在東南亞市場,GoTo是家喻戶曉。
GoTo是印尼最大的互聯網科技公司,由本土兩大獨角獸——網約車平臺Gojek(2010年成立)與電商平臺Tokopedia(2009年成立)于2021年5月合并而成。GoTo業務涵蓋出行、電商、金融三大領域,服務滲透印尼超2.7億人口,為該國近三分之二的家庭消費提供服務。
據了解,GoTo這次對業務進行云遷移,不僅在國內云圈引發波瀾,實際上在海外關注度更高,所有東南亞企業幾乎都在緊盯著GoTo遷移的一舉一動,原因很簡單,因為東南亞企業里,至今還沒有一家企業進行過如此大規模的遷云。
GoTo為何要云遷移,以及為什么選擇國內云廠商,特別是最核心的即時出行、配送業務,為什么選擇騰訊云?
6月9日上午,雷峰網 (公眾號:雷峰網) 采訪了GoTo的CEO Patrick Walujo、以及GoTo CTO William Xiong、騰訊云國際副總裁 Jimmy Chen,從中了解到了GoTo與騰訊云合作過程中的一些細節。
左為GoTo CTO William Xiong,右為GoTo CEO Patrick Walujo
GoTo與騰訊云正式簽約合作時間是在去年的9月20日,但接觸這個項目是在2023年年底。
彼時的GoTo在即時出行、配送業務,已經是印尼最大的提供商,積累了幾千萬的活躍用戶,約300萬摩托車的司機,一方面為客戶提供出行服務,另一方面也可以提供送外賣服務。
不過,GoTo并不滿足如此,Patrick表示,當時他們已經在思考怎么用更好的產品、更好的模式、更好的技術,來支持產品進一步的提升和升級。
在即時出行領域,過去當地印尼客戶由于地形、習慣等原因還是以打摩托車出行為主,但GoTo也察覺到,隨著市場發展,已經有越來越多的人有打汽車出行的需求。
而在外賣領域,原來GoTo的配送方式仍然是很簡單的一對一方式,即每個訂單對應唯一的配送員,從商家取貨后直接送至用戶手中。這種配送方式存在效率低、 成本較高等問題,就比如,配送員 X 送完用戶 A 后,若附近有用戶 C 的訂單,仍需返回平臺重新分配,無法主動承接順路訂單。
GoTo決定從“兩輪”(打摩的/摩托車)的打車業務,逐步往“四輪”(汽車打車業務)發展,在外賣方面,則從一對一的方式,逐漸向外賣系統性的配送能力升級,更快的把商品送到用戶手上。
要朝著這一業務方向邁進,很快,Patrick就發現必須要升級技術底座。
2023年,GoTo對外發公告宣布,ODS(即時出行、配送業務)、GTF(金融)、大數據三業務招投標新的云廠商,當時騰訊云、阿里云等國內外廠商皆被候選隊列。
William Xiong稱,在這三塊業務中,ODS進行云遷移的難度是最高的。
一來原來GoTo的即時出行、配送業務,因業務發展過快,GoTo內部并沒有對技術底座做過系統梳理,再加上,由于即時出行和配送業務的機房和大數據在境外,到雅加達從物理層面的延時非常高,這對遷移過程要求極高。
此次金融業務遷移難度也不小,但其模塊化做的比較好,原來的云和現在的云的距離更近。
因此,ODS 業務在選型廠商時耗費了大半年時間。
在選型前期,Jimmy Chen 此前接受媒體采訪時回憶,他多次拜訪 GoTo 管理層,由于 GoTo 當前遇到的許多問題,正是他當年創業時經歷過的,所以許多話題雙方聊得很深入,這也為建立信任關系奠定基礎。
據悉,Jimmy 在東南亞深耕超 20 年,曾任華為泰國代表處代表,并在東南亞創業 6 年,其產品覆蓋泰國、印尼約 600 萬本地用戶,對東南亞生態極為熟悉。
關于 GoTo 最終選擇與騰訊云合作的原因,Patrick Walujo 和 William Xiong 均表示,在確定合作前,他們從多個維度對各家云廠商進行了評估打分。ODS 最終選擇騰訊云,是綜合考量了服務匹配度、性價比、技術能力及交付能力等因素的結果。
在遷移過程,雙方都投入了不少精力。
在GoTo側,其找到了資深專家——William Xiong來領導整個項目遷移。據了解,William Xiong此前在一家頭部云廠商擔任副總裁,主導過多個領域的技術項目落地和海外合作。
在負責這一項目期間,William稱,他對整個項目遷移做了一份超詳細的執行指南,里面有幾千個操作步驟。
這個操作步驟細致到什么程度?William用了火箭發射進行比喻。
“我們從開始前 7 天到最后 1 天,每一天甚至到最后幾小時、幾分鐘,每一個時間節點該做什么,都規劃得明明白白。”
在做完這種極為細致的準備后,他們還進行了5次演練,提前設想了各種可能出現的問題,準備了很多應對方案。
“這次遷移得以順利完成,一個重要因素在于 William Xiong 牽頭主導。”Patrick表示。
在騰訊云側,騰訊云高層對這個項目也是傾注了極多的資源。除印尼本地化團隊在支持這一項目外,騰訊云還專門從國內調派了技術專家去到印尼支持。
“我能感受到,這個項目在騰訊云內部的優先級非常高,這是各家廠商非常大的區別。”Patrick對雷峰網表示。
經歷8個月專業調研和方案籌備,ODS與和騰訊云團隊緊密協同,最終這場涉及到千余個微服務遷移項目,順利完成,并且該項目歷時4小時54分鐘,比原計劃提前一小時完成割接。
這場遷移對 GoTo 與騰訊云皆具特殊分量。于GoTo而言,是這是一次業務加速躍遷、目標成本降幅超 50% 的關鍵跨越;于騰訊云而言,是出海進程中 “落子東南亞” 的關鍵突破。
這場合作亦折射出今年國內云廠商的新動向:出海步伐顯著提速。
今年國內云廠商在海外數據中心投資也可見一斑:騰訊云 2 月宣布斥資 1.5 億美元在沙特建設首個中東數據中心,4 月又披露將在印尼建設第三個數據中心、于日本大阪新增可用區;阿里云則計劃在馬來西亞、阿聯酋等 7 國新增數據中心;華為云亦透露將在墨西哥和智利布局新數據中心。
可以預見,接下來海外市場將成為國內云廠商競逐增長的核心戰場。而當云廠商接連加速出海后,受困于國內云市場內卷的云伙伴,也將迎來了一次新的機遇與挑戰。
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