8月25日，美業(yè)服務(wù)平臺河貍家獲得阿里巴巴的數(shù)億元戰(zhàn)略投資。美業(yè)新緯度分析了這次合作的原因，開始期待河貍家在到家服務(wù)場景外的拓展。

半個月后，河貍家就立馬作出了動作。宣布其自有供應(yīng)鏈體系“美集匠盟”將面向美業(yè)廠商全面開放，同時河貍家-美集匠盟將攜手天貓打造完整美業(yè)物料供應(yīng)鏈生態(tài)。

作為河貍家自有的供應(yīng)鏈體系，美集匠盟從原料供應(yīng)、OEM、倉儲物流、供應(yīng)鏈金融、項目研發(fā)培訓(xùn)到打通前端服務(wù)訂單追蹤物料消耗，已形成較為完整的生態(tài)閉環(huán)。

對于美業(yè)服務(wù)行業(yè)與美業(yè)廠商來說，美集匠盟將釋放平臺的價值，撬動美業(yè)服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)下半場加速進(jìn)化。

阿里投資，加速驗證商業(yè)模式

在阿里作出投資決定之前，河貍家開創(chuàng)的美業(yè)服務(wù)新模式，已經(jīng)通過與天貓平臺的合作獲得了驗證。

2019 年 3月的天貓金妝獎上，河貍家和阿里簽訂了新零售戰(zhàn)略合作協(xié)議，推動了“實物+服務(wù)”模式出爐，河貍家與天貓美妝大牌展開了一系列合作。當(dāng)消費者購買某個護(hù)膚或美妝產(chǎn)品時，由河貍家提供上門的美容服務(wù)（比如面部美容、美體 SPA 等），反過來帶動更多美妝大牌產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓快速消費品&服飾風(fēng)尚事業(yè)部總經(jīng)理古邁對于這個合作模式曾評價說：“超過 50+高端品牌都接入了河貍家的服務(wù)，也得到了價值驗證，實物的到家客單消費甚至可以到達(dá) 200 元，這條鏈路是完全走得通的。”

2019 年 5 月，河貍家和盒馬門店合作，在線下推出體驗活動，借此地推獲客。現(xiàn)在，在北京、上海、深圳的盒馬 App 中，均可預(yù)約河貍家的上門服務(wù)。

進(jìn)入 2020 年，河貍家與天貓的合作進(jìn)一步深化，河貍家服務(wù)成為阿里 88VIP 會員權(quán)益的一部分，被納入支付寶會員等級特權(quán)。此外，河貍家還入駐阿里本地生活平臺餓了么和口碑，提供到店消費和上門服務(wù)。

對河貍家來說，引入阿里投資無疑加深了雙方的合作關(guān)系，最直觀的收益是獲客能力和訂單量的暴漲，進(jìn)一步驗證其商業(yè)模型。更重要的是，河貍家的戰(zhàn)略有機(jī)會延展到上門服務(wù)之外，并和阿里的新零售戰(zhàn)略與本地化戰(zhàn)略協(xié)同起來。

供需生態(tài)閉環(huán)形成，撬動美業(yè)進(jìn)化

與河貍家同時期的創(chuàng)業(yè)項目不同，在O2O投資退潮、補(bǔ)貼大戰(zhàn)落幕后，河貍家逐步通過手藝人的“匠星體系”及人員管理機(jī)制“工作室模式”解決了“服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化”和“人的組織化”兩大難題，同時建立起自有的完整美業(yè)物料供應(yīng)鏈體系美集匠盟，為前端業(yè)務(wù)提供支撐與保障，建立了美業(yè)服務(wù)平臺的核心競爭力。

目前，美集匠盟已積累現(xiàn)有河貍家1.5萬手藝人，覆蓋12座城市的1000家線下合作門店，承接了河貍家、88VIP、口碑等多平臺服務(wù)訂單物料供應(yīng)。

經(jīng)過6年深耕，有了美業(yè)供應(yīng)鏈的經(jīng)驗沉淀，美集匠盟建立了包括物料品牌、物料質(zhì)量檢測報告、實操安全性測試、使用功效測試在內(nèi)的立體甄選體系，為需求方甄選了大量符合消費者需求的美業(yè)物料。

獲得阿里戰(zhàn)略投資后，美集匠盟也將攜手阿里共同建立美業(yè)物料的嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)，確定物料質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，樹立美業(yè)行業(yè)物料品質(zhì)標(biāo)桿，讓美集匠盟物料渠道為優(yōu)質(zhì)確定性服務(wù)體驗背書，進(jìn)一步打造美集匠盟對消費者和從業(yè)者的品牌價值。

2020年，美集匠盟與天貓強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，開設(shè)美集匠盟天貓旗艦店。作為天貓首家美業(yè)專業(yè)線物料品牌的綜合型賣場旗艦店，美集匠盟天貓旗艦店突破了只服務(wù)于河貍家手藝人的局限，定位于面向全網(wǎng)用戶打造美業(yè)物料、工具、消耗品，實現(xiàn)品類最全、品牌最豐富、性價比最高等目標(biāo)，打造集物料采購、項目培訓(xùn)、技能認(rèn)證、服務(wù)作品銷售為一體的一站式平臺。

與此同時，美集匠盟也與美業(yè)物料上游原材料研發(fā)生產(chǎn)方建立了緊密合作，不斷積累研發(fā)競爭力、增加美集匠盟的物料優(yōu)勢。

例如，美集匠盟與華熙生物合作推出的玻尿酸精華HA4D、草藥理療品牌普草堂、日本睫毛品牌輕奢等均受到手藝人與消費者歡迎。

2020年，自有品牌的物料銷量已經(jīng)占據(jù)所有物料銷量的30%，而美集匠盟也成為手藝人選擇物料時的重要背書，其品牌價值逐漸深入人心。

接下來，美集匠盟將與天貓進(jìn)行全球物料品牌聯(lián)合招商，通過提供物料品牌輸出需要項目研發(fā)、培訓(xùn)體系、營銷管理等一系列支持，溯源全球頂尖物料品牌，目前已與知名國外品牌如資生堂、歐萊雅、EPS等建立緊密合作，幫助專業(yè)線品牌方搶占美業(yè)消費者心智，為美業(yè)從業(yè)者篩選更多高品質(zhì)的物料產(chǎn)品，為消費者服務(wù)體驗確定性保駕護(hù)航。

美集匠盟一系列布局蓄勢待發(fā)，而矢志將自身“服務(wù)準(zhǔn)備可視化、服務(wù)過程可監(jiān)督、服務(wù)體驗可評價”優(yōu)勢與全行業(yè)商家共享的河貍家，向美業(yè)廠商拋出橄欖枝，為打造美業(yè)共同體再下一城。相信河貍家此舉將開啟美業(yè)進(jìn)化引擎，助力行業(yè)共同做大互聯(lián)網(wǎng)下半場的美業(yè)蛋糕。