Dropbox 最大的問題:移動戰(zhàn)略缺位
穩(wěn)健的業(yè)務(wù)擴(kuò)展,充足的融資,和強大的發(fā)展勢頭,很多人以為 Dropbox 已經(jīng)準(zhǔn)備好成為 2014 年又一家舉世矚目的上市科技創(chuàng)業(yè)公司了。但隨著時間流逝,下半年即將到來,Dropbox 的未來反而顯得更加不確定了。
Dropbox 當(dāng)年用快速便捷的文件同步方式,令人們印象深刻。其操作簡單、界面整潔,性價比非常高。但移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來了,不少人的主力設(shè)備都從電腦換到了手機(jī)和平板電腦上。蘋果和 Google 的競爭產(chǎn)品紛紛上線,而 Dropbox 屁股后面還有一大堆新的創(chuàng)業(yè)公司盯著 Dropbox 服務(wù)中的某個特定部分。
而 Dropbox 除了一直在收購以外,對于競爭顯得頗為疲軟。不僅是 Dropbox,幾乎所有云存儲領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司都經(jīng)歷了同樣的痛苦。對于云存儲,硅谷的投資人已經(jīng)有些退縮了。
Dropbox,這家曾經(jīng)以簡單有效作為服務(wù)王牌的公司,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代并不具有那么強大的優(yōu)勢。和當(dāng)年準(zhǔn)備 IPO 的 Facebook 一樣,Dropbox 面前擺著生存還是滅亡的選擇:開放還是封閉的生態(tài)系統(tǒng),并且如何將生態(tài)系統(tǒng)擴(kuò)展到移動設(shè)備上。
還好以 Dropbox 現(xiàn)在的業(yè)務(wù)體量和用戶基礎(chǔ)來看,即便做出了錯誤的選擇也不會死得那么快。Dropbox 會失去一部分的普通用戶,但仍然能夠在企業(yè)級市場上占據(jù)很大一塊地盤。或許這并不是一個 bad ending,至少 Dropbox 在別人都積極拓展移動市場的時候,推出了 Dropbox for Business,增強了面向企業(yè)用戶的文件分享和協(xié)同功能。
Facebook 的選擇是開放?,F(xiàn)在 Facebook 能夠和大量其他網(wǎng)站和服務(wù)進(jìn)行連接,允許使用 Facebook 登陸,允許獲得權(quán)限分享內(nèi)容,以及開放廣告平臺。但保證 Facebook 在 2007 年之后繼續(xù)成功的最重要籌碼,在于它們將開發(fā)重心轉(zhuǎn)移到了移動平臺上。
自從 2007 年 iPhone 推出之后,智能手機(jī)功能逐漸強大,成為人們離不開的便攜效率工具?;叵肽忝刻煨枰龅乃惺虑?,幾乎沒有不能在智能手機(jī)(當(dāng)然,還有平板電腦)上完成的任務(wù)。
Facebook 開發(fā)了移動應(yīng)用,并且通過廣告平臺來加強移動服務(wù)變現(xiàn)能力。而 Dropbox 顯然在移動平臺變現(xiàn)上顯得無能為力。
Drew Houston(Dropbox 創(chuàng)始人)面臨的問題并不屬于他一個人,平臺轉(zhuǎn)換、新平臺用戶增長低迷,變現(xiàn)遲緩,這幾乎是所有從 PC 時代向移動時代轉(zhuǎn)換公司的通病。
所以 Dropbox 接下來需要考慮的重要問題:Dropbox 應(yīng)該成為什么樣的平臺。簡單地成為一個超級存儲空間?很現(xiàn)實,也容易,但對于 Dropbox 的營收來說幾乎沒有意義;那么將 Dropbox 變成一個開放平臺呢?風(fēng)險同樣較大,Dropbox 是一個文件存儲平臺,而其他更加專精于云端協(xié)同領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司將 Dropbox 剔除利益鏈條的可能性也是不小?;蛟S這也是為什么 Dropbox 近兩年以來幾乎每年都要收購十幾家業(yè)務(wù)有沖突的創(chuàng)業(yè)公司的理由。
「Dropbox 對于用戶來說還是很不錯的產(chǎn)品,它就像操作系統(tǒng)的功能擴(kuò)展一樣。但 Dropbox 的功能仍然太過單一了。」Picturelife 公司的聯(lián)合創(chuàng)始人 Nate Westheimer 如此表示。Picturelife 是一家和 Dropbox 的產(chǎn)品功能類似,不過歸集的文檔內(nèi)容不同的創(chuàng)業(yè)公司。它能夠?qū)⒂脩粼诰W(wǎng)上所有位置上傳分享的照片歸集到一起,比如 Flickr、Instagram、Facebook 相簿等。
「人們愿意使用我們的服務(wù),因為我們的服務(wù)就像一個智能相簿一樣。Dropbox 目前做不到像我們這樣,蘋果和 Google 也不能,盡管 Google 的平臺已經(jīng)非常開放?!?/p>
Dropbox、蘋果和 Google 這樣的云服務(wù)仍然是以自己的存儲空間為中心,并沒有將文件存儲和歸集擴(kuò)展到其他公司的服務(wù)上。
這樣并不是說 Dropbox 就在這條路上走到底,畢竟 Dropbox 并未像蘋果一樣「軟硬兼?zhèn)洹?,或者?Google 那樣萬能。Dropbox 收購了照片存儲技術(shù)公司 Loom、收購了 GTD 邏輯的郵箱應(yīng)用 Mailbox。最近又將收購 Droptalk。我們能夠看到 Dropbox 在云服務(wù)中的生態(tài)鏈中,布局的環(huán)節(jié)越來越多。
Carousel 在 App Store 的排名情況
而且 Dropbox 在大部分收購、保持獨立運營、關(guān)停,以及整合完的新服務(wù)中,基本都納入到了 Dropbox 的生態(tài)之下,通過核心服務(wù)提供文件存儲、共享和協(xié)同功能。Dropbox 長期占據(jù) App Store 效率應(yīng)用的前五位置,但并沒有像 Facebook、Instagram 這樣的應(yīng)用一樣獲得更多用戶的歡迎。
是因為人們不需要文件分享嗎?并不是的。圖片分享比文件存儲應(yīng)用的熱門度高自然是不用說,但用戶需要「隨身攜帶」文件的需求并不是沒有。而在移動平臺上,這種文件就是照片。而 Dropbox 在照片分享上的短板,并沒有因為收購了 Loom 或者推出了 Carousel 而獲得多少補充。
Dropbox 核心應(yīng)用在 App Store 的排名情況
Mailbox 也是一樣,即便被各大科技博客報道過不下數(shù)十次,熱門程度卻一直和印象筆記這樣的應(yīng)用相比。
上: Mailbox 在 App Store 的 排名情況;下:Mailbox 在 Google Play 的排名情況
競爭只會更加激烈。蘋果在本周二凌晨的 WWDC 上也宣布了最新的 iCloud Drive 服務(wù)計劃,每月 99 美分即可享受 20GB 的無限瀏覽相簿功能,最重要的是蘋果的優(yōu)勢——預(yù)裝,這是任何第三方服務(wù)都無法媲美的。
說了這么多劣勢,Dropbox 的核心業(yè)務(wù)——文件存儲、分享和協(xié)同,仍然是業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的優(yōu)勢業(yè)務(wù)。但就靠云存儲硬拼 IPO 嗎?看看前輩 Box,形勢恐怕并不樂觀。
看了 Dropbox 做了這么多我們經(jīng)常提及的「閉環(huán)」措施,卻收效甚微,或許將平臺開放,接入更多的第三方服務(wù),對于 Dropbox 來說是一種更現(xiàn)實的移動時代戰(zhàn)略。
頭圖:路透社;來源: Buzzfeed ;數(shù)據(jù)來源: App Annie
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