點(diǎn)名時(shí)間:「第一眾籌」緣何告別眾籌
上周五,點(diǎn)名時(shí)間在自己位于廣渠門外競園藝術(shù)園區(qū)的開放式辦公室里開了一場媒體溝通會(huì),溝通會(huì)的名字為「告別眾籌」。終于,兩個(gè)懸而未決將近 3 個(gè)月的問題被解決了:為什么點(diǎn)名時(shí)間不做眾籌了,不做眾籌之后的點(diǎn)名時(shí)間要去做什么。
與眾籌綁在一起的點(diǎn)名時(shí)間
對于任何一個(gè)了解國內(nèi)眾籌發(fā)展史的人來說,也許都可以輕易的做下這樣一個(gè)決論:在中國回報(bào)式眾籌的發(fā)展和眾籌這一概念的傳播上,點(diǎn)名時(shí)間有著不可忽視的功勞。即便是點(diǎn)名時(shí)間宣布告別眾籌,它為眾籌這一籌資形式在教育用戶上所起的作用也是不容否認(rèn)的。
這也是之所以點(diǎn)名時(shí)間宣布告別眾籌領(lǐng)域會(huì)引起如此多人疑問的原因。
成立于 2011 年的點(diǎn)名時(shí)間是首個(gè)將回報(bào)式眾籌引入中國的網(wǎng)站,在那個(gè)時(shí)候幾乎沒有國人相信眾籌這個(gè)模式在 3 年后會(huì)得到如此高的認(rèn)可。
如果給了錢拿不到東西怎么辦?我怎么相信你不是騙子?為什么我就要買個(gè) XX 還要等好幾個(gè)月的時(shí)間?——三年間,點(diǎn)名時(shí)間無數(shù)次的在網(wǎng)站上、媒體上、各種線下活動(dòng)上布道著「眾籌」的概念。
2013 年初,人氣暢銷書作者熊頓在點(diǎn)名時(shí)間眾籌出書《滾蛋吧!腫瘤君》;2013 年年中,動(dòng)畫電影《大漁海棠》在點(diǎn)名時(shí)間眾籌超過 100 萬打破國內(nèi)回報(bào)式眾籌記錄;盛大、5Sing 等平臺(tái)紛紛推出眾籌頻道,越來越多的趨勢表明眾籌正在被大眾所接受。
而就在今年 4 月的時(shí)點(diǎn)上,點(diǎn)名時(shí)間突然宣布自己將放棄眾籌平臺(tái)的定位,轉(zhuǎn)型為智能硬件首發(fā)平臺(tái)。
消息來的如此突然以至于甚至傳出了一些令人啼笑皆非的傳聞——因?yàn)槟嵌螘r(shí)間也剛好是證監(jiān)會(huì)開始調(diào)研股權(quán)眾籌立法的時(shí)期——當(dāng)然,這些傳聞最終都被證實(shí)毫無根據(jù)。
然而,點(diǎn)名時(shí)間放棄「國內(nèi)眾籌第一」的這個(gè)名號(hào)卻始終讓人有著無數(shù)的猜測。
在談到這個(gè)問題的時(shí)候,點(diǎn)名時(shí)間創(chuàng)始人張佑認(rèn)為眾籌本身存在著兩個(gè)問題。
一個(gè)問題,眾籌這一概念在媒體和行業(yè)中的濫用讓眾籌在國內(nèi)變成了一個(gè)并不是特別高大上的詞匯。有很多人利用眾籌的概念進(jìn)行惡俗的自我營銷,甚至出現(xiàn)了眾籌「讓我去旅行」或眾籌「讓我去留學(xué)」這樣純粹「化緣」性質(zhì)的項(xiàng)目。
張佑認(rèn)為這對于真正需要用眾籌來推動(dòng)的行業(yè)或產(chǎn)品來說是一種很不好的傷害。
另一個(gè)問題是,與 Kickstater 的創(chuàng)業(yè)者不同,國內(nèi)的很多創(chuàng)業(yè)者完全不會(huì)包裝自己。即便是有了點(diǎn)名時(shí)間這樣的眾籌平臺(tái),他們也無法很好的加以利用。
坦誠的說,面對眾籌所產(chǎn)生的種種問題,張佑也一直在思考點(diǎn)名時(shí)間未來的發(fā)展方向。在今年 4 月份的 10x10 大會(huì)之前,張佑一直在閉關(guān)幾乎處于不見任何人的狀態(tài)。
而思考的結(jié)果就是大會(huì)上點(diǎn)名時(shí)間宣布放棄眾籌的驚人之舉。
放棄眾籌其實(shí)是基于兩方面的考慮:一方面是大眾對眾籌的認(rèn)知不利于點(diǎn)名時(shí)間和平臺(tái)上項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展;另一方面隨著點(diǎn)名時(shí)間知名度的擴(kuò)大,良莠不齊種類繁多的項(xiàng)目登錄平臺(tái)讓點(diǎn)名時(shí)間失去了原本的焦點(diǎn)。用簡單一點(diǎn)的語言來描述,就是當(dāng)一個(gè)平臺(tái)上拍電影的、寫書的、做智能硬件的、創(chuàng)造工藝品的人都一起吆喝的時(shí)候,那么喜歡看電影的、喜歡看書的、喜歡智能硬件的和喜歡藝術(shù)品的人就都不愿意來這個(gè)平臺(tái)了。
而告別眾籌后選擇智能硬件則是基于一個(gè)非常簡單的理由——因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)硬件復(fù)興的時(shí)代,如果不做全品類眾籌平臺(tái),只有智能硬件這個(gè)領(lǐng)域是能夠有足夠的項(xiàng)目量持續(xù)撐起一個(gè)網(wǎng)站的。
?其實(shí)我們也考慮了,因?yàn)槲覀兒髞碜龅氖虑橐膊皇钦f完全不是眾籌,是否要保留眾籌這個(gè)概念。但是,后來覺得,對一個(gè)普通消費(fèi)者推銷「智能硬件」這個(gè)概念就已經(jīng)是一件很了不起的事情了。再把眾籌的概念拿出來說會(huì)讓人產(chǎn)生困惑敬而遠(yuǎn)之。
于是,點(diǎn)名時(shí)間從國內(nèi)第一眾籌平臺(tái)到智能硬件首發(fā)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變就這么愉快的決定了。
不做眾籌做什么?
如果你是一個(gè)曾經(jīng)使用過點(diǎn)名時(shí)間的人,在讀到這里的時(shí)候,可能會(huì)驚奇的打開點(diǎn)名時(shí)間看看這個(gè)網(wǎng)站究竟變成了什么樣子。但是如果你真的這么做了,你大概會(huì)掃興而歸——因?yàn)檫@個(gè)點(diǎn)名時(shí)間和半年前的點(diǎn)名時(shí)間看上去并沒有太大的不同。只是我們在首頁看不到《茗記》、《打漁海棠》這樣的電影項(xiàng)目,也看不到《達(dá)蘭客棧》這樣的實(shí)體店項(xiàng)目了,清一色的智能硬件產(chǎn)品標(biāo)榜著點(diǎn)名時(shí)間現(xiàn)在的定位。
那么,究竟什么是首發(fā)?他和眾籌的區(qū)別又在哪里?
這恐怕是許多點(diǎn)名時(shí)間的用戶、點(diǎn)名時(shí)間上的項(xiàng)目發(fā)起人以及所有關(guān)注點(diǎn)名時(shí)間的媒體自今年 4 月點(diǎn)名時(shí)間宣布放棄眾籌以來最關(guān)心的問題。
在這次的媒體溝通會(huì)上,張佑詳細(xì)的解釋了點(diǎn)名時(shí)間轉(zhuǎn)型之后的策略:點(diǎn)名時(shí)間不再是一個(gè)眾籌平臺(tái),而是一個(gè)包裝平臺(tái),他會(huì)幫助智能硬件創(chuàng)業(yè)者度過最困難的冷啟動(dòng)期。而點(diǎn)名時(shí)間為這個(gè)任何創(chuàng)業(yè)者都聞之色變的冷啟動(dòng)期起了一個(gè)好聽的名字:「首發(fā)」
在這里,也許引入一個(gè)實(shí)例來說明什么是「首發(fā)」可能會(huì)更容易理解:
?點(diǎn)名時(shí)間超級(jí)項(xiàng)目定位糖來自于深圳的一家硬件廠商優(yōu)美科技,這家成立于 2005 年的公司有著近 10 年的硬件開發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),過去曾經(jīng)為多款暢銷全球的智能設(shè)計(jì)做代工,主營業(yè)務(wù)以 ODM 和 OEM 為主。在很長一段時(shí)間里,公司都面臨著一個(gè)令他們百思不得其解的問題:為什么同樣的設(shè)備,由國外的品牌商(甚至是類似于 Kickstater 上的初創(chuàng)企業(yè))就能在一個(gè)月內(nèi)就能產(chǎn)生十萬甚至百萬級(jí)的銷量,而當(dāng)他們自己想要賣出同樣的產(chǎn)品時(shí),卻一個(gè)也賣不出去——這個(gè)問題同樣困擾著深圳這個(gè)硬件之都大大小小的無數(shù)硬件生產(chǎn)廠。
而與點(diǎn)名時(shí)間的相遇,讓優(yōu)美科技終于認(rèn)識(shí)到了自己致命缺陷——沒有包裝,沒有服務(wù),沒有直接市場調(diào)研,不了解用戶需求和體驗(yàn),最重要的沒有品牌。
點(diǎn)名時(shí)間在與優(yōu)美科技接觸之后,了解了優(yōu)美科技的企業(yè)背景,并先期調(diào)研了優(yōu)美科技想要推的這款產(chǎn)品——一個(gè)智能定位設(shè)備——在國內(nèi)外市場的狀況,制定了一整套的相關(guān)方案,包括將優(yōu)美科技原本優(yōu)美科技設(shè)定的不便辨識(shí)的名字「魔豆」更改為「定位糖」,建議針對年輕人群重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品配色,并為產(chǎn)品量身定制了海報(bào)及宣傳文案。
換句話說,點(diǎn)名時(shí)間其實(shí)在實(shí)踐的是 4A 級(jí)的廣告公司服務(wù),即一種將促成廣告主交易視為自己的廣告營收的服務(wù)標(biāo),廣告制作者深入到產(chǎn)品和企業(yè)的內(nèi)部成為整個(gè)產(chǎn)品后期銷售和運(yùn)營的一部分。
點(diǎn)名時(shí)間現(xiàn)在接到一個(gè)項(xiàng)目,先會(huì)對項(xiàng)目本身進(jìn)行分析,然后將所有國內(nèi)外同品類的智能硬件產(chǎn)品的功能價(jià)格都列出來,尋找該款產(chǎn)品與其它產(chǎn)品在價(jià)格上與功能上的差異點(diǎn)。做好功能和價(jià)格上的定位之后,在根據(jù)者一組合對潛在消費(fèi)者進(jìn)行分析,有時(shí)甚至?xí)Ξa(chǎn)品本身的外觀和顏色提出一些改進(jìn)意見。下一步再制定出詳細(xì)的廣告、營銷和互動(dòng)方案,在這期間同時(shí)告訴廠商應(yīng)當(dāng)如何收集用戶反饋,如何改善產(chǎn)品,如何建立客服、售后體系等等。
除了上面所說的這些之外,在面向廠商一側(cè),點(diǎn)名時(shí)間的另一項(xiàng)變化是點(diǎn)名時(shí)間不再像眾籌平臺(tái)那樣只要項(xiàng)目達(dá)到籌資目標(biāo)就立刻放款給廠商。而是只有智能硬件場頻發(fā)貨,并由支持者確認(rèn)收貨后,款項(xiàng)才會(huì)一筆一筆的打到廠商的賬戶中。這已經(jīng)與傳統(tǒng)的電商幾乎沒有任何區(qū)別,但點(diǎn)名時(shí)間之所以這么做的原因是為了能讓廠商在整個(gè)「首發(fā)」的階段中能夠按照點(diǎn)名時(shí)間所量身定制的節(jié)奏一步一步走下去,而不會(huì)被短時(shí)的銷量沖昏頭腦而導(dǎo)致一些不愉快的事情發(fā)生。
真的真的不做眾籌了么?
與其說點(diǎn)名時(shí)間是告別了眾籌,不如說點(diǎn)名時(shí)間轉(zhuǎn)型成為了一個(gè)專注于智能硬件領(lǐng)域的眾籌平臺(tái)。而且由于點(diǎn)名時(shí)間開始為產(chǎn)品和項(xiàng)目進(jìn)行包裝,為了讓更多的用戶理解到智能硬件本身。
眾籌與傳統(tǒng)的預(yù)售以及和 B2C 電商最大的區(qū)別在于參與感,這種參與感的力量我們之前已經(jīng)在類似 Ubuntu Edge 和 Oculus Rift 這種足以寫進(jìn)史冊的眾籌項(xiàng)目中瞥見。
點(diǎn)名時(shí)間雖然宣布自己告別作為一個(gè)眾籌平臺(tái)的定位,但是在形式上仍然保持著與眾籌相似的問題。原因是因?yàn)檫@種參與感最適合解決廣大智能硬件商的問題,也就是之前所說的品牌問題。
一個(gè)初創(chuàng)的智能硬件品牌建立品牌最快速的方法是找到一群對自己的產(chǎn)品感興趣的人,進(jìn)而引發(fā)討論,這種討論即可以是對產(chǎn)品的期望也可以是對產(chǎn)品的批評或意見。這種模式在去年極路由引爆智能路由器產(chǎn)品類目時(shí)的路徑是一致的——因?yàn)槿魏我粋€(gè)新產(chǎn)品都不大可能立刻在普通消費(fèi)者中迅速被認(rèn)知,在專業(yè)愛好者之間銀發(fā)討論無論好壞都能夠起到對產(chǎn)品的傳播作用。
同時(shí),眾籌的參與感也能讓銷售之外的事情變得簡單起來,因?yàn)橐粋€(gè)傳統(tǒng)硬件廠商(專注于 ODM 和 OEM)到互聯(lián)網(wǎng)智能硬件廠商(面向終端消費(fèi)者)的轉(zhuǎn)型除了產(chǎn)品形態(tài)和宣傳策略上的改變,還意味著售后服務(wù)、銷售渠道和后續(xù)產(chǎn)品研發(fā)等一系列問題的出現(xiàn)。
眾籌這種模式所產(chǎn)生的參與感,可以培養(yǎng)出一批對產(chǎn)品和品牌有歸屬感的原始用戶,初創(chuàng)企業(yè)可能沒有從這些用戶身上賺到多少錢(甚至是低于成本價(jià)的銷售)。但是這部分用戶會(huì)包容產(chǎn)品初期出現(xiàn)的各種問題,而且能夠幫助企業(yè)完善自己的產(chǎn)品,為后續(xù)的產(chǎn)品提供有力的需求支撐,真正讓市場需求和生產(chǎn)廠商之劍對接。
同時(shí),扁平且簡單的眾籌模式(和傳統(tǒng)的銷售相比,節(jié)省了大多數(shù)的銷售流通環(huán)節(jié)),讓廠家可以直接走向前臺(tái),讓廠商直接站在媒體和消費(fèi)者的聚焦之下。這為傳統(tǒng)硬件生產(chǎn)廠商提供了不可想象的曝光量,也方便互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、一些跨領(lǐng)域的大公司和投資人能夠更快速的直接與有實(shí)力的廠商產(chǎn)生合作。
在點(diǎn)名時(shí)間宣布告別眾籌的時(shí)間點(diǎn)上也正是大眾品類眾籌發(fā)展的如火如荼的一段時(shí)間,京東、淘寶等大型 B2C 平臺(tái)都推出了眾籌頻道。然而已經(jīng)整理好思路的張佑卻并不認(rèn)為他們會(huì)對點(diǎn)名時(shí)間造成威脅。
首先,作為一個(gè)大的電商平臺(tái),他們做硬件的首發(fā)其實(shí)是為了把控住這個(gè)產(chǎn)品的后期銷售。但是,這個(gè)邏輯其實(shí)是不合理的。
對電商平臺(tái)來說,他們沒有時(shí)間和精力專注于對所有的硬件項(xiàng)目進(jìn)行篩選,泥沙俱下的項(xiàng)目中可能只有非常小的一部分能夠走到后期長時(shí)間量產(chǎn)發(fā)售階段(只有這個(gè)階段電商才能真正賺到錢)。
而對于初創(chuàng)企業(yè)來說,他們也不需要一開始就被電商做如此強(qiáng)的引流,因?yàn)榈谝慌浲懈鞣N各樣的問題,需要反復(fù)的退換貨。這一階段初創(chuàng)企業(yè)需要的是能夠忍受這些瑕疵并樂意幫助產(chǎn)品改進(jìn)的種子用戶(也就是有參與感的用戶),傳統(tǒng)電商的強(qiáng)勢引流很顯然不能篩選出這部分用戶。
因此,張佑也不認(rèn)為他們和這些電商渠道之間有直接的競爭關(guān)系——
因?yàn)槲覀冎鍪装l(fā),但是一個(gè)產(chǎn)品不可能永遠(yuǎn)都在首發(fā)。
在點(diǎn)名時(shí)間成功引爆的項(xiàng)目,后期進(jìn)入了成熟穩(wěn)定的量產(chǎn)和銷售階段,點(diǎn)名時(shí)間也會(huì)幫助創(chuàng)業(yè)者對接給各類電商、線下經(jīng)銷商渠道。換句話說,在現(xiàn)在的模式下眾籌已經(jīng)只是點(diǎn)名時(shí)間整體服務(wù)下的一個(gè)環(huán)節(jié),而真正幫助硬件創(chuàng)業(yè)起飛和國內(nèi)智能硬件的復(fù)興絕不僅僅是靠眾籌就能做到的。
現(xiàn)在,點(diǎn)名時(shí)間還是給我們留下了一個(gè)懸念:
如果點(diǎn)名時(shí)間所有這些服務(wù)都免費(fèi)提供給硬件創(chuàng)業(yè)者的話,那么點(diǎn)名時(shí)間的盈利模式是什么?
張佑說:
?先摸著石頭過河吧,只要我們的業(yè)務(wù)模式?jīng)]問題,渠道和創(chuàng)業(yè)者都認(rèn)可我們的價(jià)值,商業(yè)模式總會(huì)有的。
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