實惠COO楊熙

【TechWeb報道】3月31日消息，“未來房地產的生意都在社區里面。”實惠APP首席運營官楊熙向TechWeb表示。2014年7月，易居中國聯合新浪、微博、分眾傳媒、申通快遞推出了定位于寫字樓（社區）的移動生活O2O服務平臺“實惠APP”。根據易居中國公布的數據，上線8個月，實惠APP已經實現400萬下載量。

實惠APP沿用了互聯網最可貴的品質——免費，其想要傳達給用戶的概念就是“上實惠，搖免費”，事實上，“白吃、白喝、白玩、白拿”這也是實惠APP增加用戶粘性的背后邏輯。

但是要做好社區O2O并不容易，社區涉及的范圍很廣，包括房子、鄰居、寵物、保安、廣場舞還有跳廣場舞的大媽，社區本身就是生活的一部分。在生活服務領域，美團、大眾點評等巨頭已經發展得很成熟，實惠APP想介入，勢必面臨很大挑戰。在互聯網行業“老大吃肉，老二喝湯，留給老三老四只剩殘羹冷炙”的現實下，實惠APP能否在社區O2O領域占有一席之地？

免費模式能否顛覆傳統團購

在實惠APP目前的功能格局中，社區電商是尤為重要的，福利社、優惠券、微團購等電商功能，目的不僅在于吸引并留住用戶，將來也是盈利的重要方式。

面對強勢的美團、大眾點評等競爭對手，實惠APP選擇更有優勢的“免費福利”切入電商領域。

“對于用戶來說，實惠APP的福利永遠是免費的，我們也希望以這種免費的策略顛覆傳統團購的低價優勢。”楊熙介紹說。

但是，免費真能永遠持續下去嗎？憑一家企業的實力是不可能將免費長期做下去的，只有帶動其他企業加入到免費活動中，才有可能持續。基于這點，實惠APP通過精準營銷讓商戶嘗到了甜頭。

實惠APP從上線就圍繞著精準客戶群體、長期性的客戶關系以及免費來設計產品，并加入小區功能、免費搖福利板塊，企業公眾號服務等，第三方企業可針對不同社區投放免費福利用于品牌營銷并積累精準粉絲。理論上免費這條路是行得通的。

實踐過程中，根據楊熙透露的數據，實惠APP目前已經有15000多家商戶跟實惠合作提供福利。在全國范圍內，已經簽約了1305萬份的數量。

據悉，4月中下旬，實惠APP將推出新產品，即長期性存在的“附近福利”。有很多產品搖一搖之后就下線了，“附近福利”則可以長時間在頁面呈現，形成消費場景。對于社區用戶來說，無疑帶來了很大便利。而對于商家而言，實惠則給他們提供了“移動營銷神器”，可以把附近用戶攬過來，把到店用戶圈起來，還把精準用戶聚起來。

如果說易居中國是伴隨著房地產的熱潮發展，樂居是在大數據火的時候成立，實惠APP則是移動互聯網時代的產物。楊熙表示，“傳統的房地產網站在PC時代也做過一些業主BBS，但用戶后續的碎片化需求達不到。實惠APP要做的就是社區入口。”

據楊熙介紹，目前跟實惠合作的商戶既包括萬科、金輝等開發商，也包括雨潤、光明、百事等快銷品牌，也有社區周邊的餐飲、娛樂、美容類商戶，還有大批如點到妙手、理大師、河貍家、功夫熊、華佗到家、愛大廚等O2O創業企業都跟實惠APP有過合作，他們看中的都是實惠的社區入口價值。自7月上線以來，實惠的團隊已在外拓展了40多萬各類商戶信息，其中認證商戶約10萬戶。

玩命地推：一個周末59場活動

目前，實惠APP的社區服務涉及物業、便民、家政、租售、快遞、裝修等多領域，圍繞社區人群做服務，幫商家更好在社區做推廣，這對線下的地推活動提出了很高的要求。

據楊熙介紹，易居中國之前做房地產營銷代理，很多苦活累活都有涉及，對開發商也很熟悉，在地推方面有先天的優勢。此外，易居中國有近2萬的團隊，在管理和人員帶隊方面，其有信心將實惠團隊帶成一個鐵軍。

實惠APP市場部負責人透露，現在實惠團隊周末基本是無休的，全員派出去做地推，一個周末能做59場線下活動。除了給用戶提供免費福利，幫商家做推廣之外，地推活動主要是給用戶普及實惠的基本注冊、搖福利知識，以提高次日留存率。據介紹，現在實惠APP的次日留存率能達到70%-80%。

去年年底，實惠APP又向8個城市進行拓展，最初是在上海、北京試點，目前已積累300多萬用戶，新拓展的8個城市占了將近1/3。“2015年，實惠APP還將首先發展40個城市，并盡可能實現100多個城市，會員達到一兩千萬的目標。”楊熙介紹說。

從去年7月份上線至今，實惠APP已達到近3000人的公司規模，如果繼續拓展到一二線城市，不管團隊規模還是所需費用都將翻番，以此來看，實惠APP要走的路絕非輕量化的O2O。

管理層對實惠APP寄予厚望

實惠APP的股東方很看好房地產未來的社區方向，在股東大會上，對實惠從2.5億人民幣增資到1億美金。股東方分眾傳媒擁有豐富的廣告資源，申通則是派送福利過程中的運輸物流通道，是實惠完成“線下最后一公里”必不可少的一環。

據悉，實惠APP的核心業務團隊都跟過周忻（易居中國董事局主席兼總裁）一起打拼易居和樂居，產品也得到了新浪的大力支持，實惠APP的操刀手是新浪副總裁、微博首任總經理彭少彬。在管理層看來，實惠APP是集團未來的業務，會堅定地走下去。用周忻的話說就是“不撞南墻不回頭，撞了南墻也不回頭”。

實惠APP現在做的就是為寫字樓、小區里的用戶提供各種各樣的服務，通過“上實惠，搖免費”讓用戶記住，楊熙稱“只要服務好用戶，就不愁沒有市場”。

在O2O不斷升溫的移動互聯網時代，各大互聯網公司都在跑馬圈地，但是在社區服務領域，還沒有獨當一面的巨頭出現。反觀實惠APP，龐大的地推、重量級的高層、大手筆的投入，野心不小。