Dropbox是一家美國的云同步公司，可以幫助用戶在不同的終端之間同步數(shù)據(jù)。當(dāng)你使用同一用戶名在多個(gè)不同終端上登錄之后，任一終端上的指定文件將會(huì)被自動(dòng)的下載到其他終端上，這么一來你就能跨終端對同一文件進(jìn)行操作了——簡而言之，就是U盤的終結(jié)者。

Dropbox自08年從YC畢業(yè)之后，一路高歌猛進(jìn)，到2014年，用戶數(shù)就已經(jīng)超過3億，公司估值也已近百億美元，并在積極籌備上市事宜。甚至在2014年底還與微軟達(dá)成云端存儲(chǔ)合作協(xié)議，被微軟用于加強(qiáng)集成Office的PC端、移動(dòng)端和云端應(yīng)用。要知道微軟可是有自己的云同步服務(wù)skydrive的，可以說創(chuàng)辦僅8年的Dropbox已儼然成為一家即便是Google、微軟、蘋果等巨頭都不敢小覷的科技公司。

鑒于你懂的原因，國內(nèi)的用戶并不能“合法”的使用Dropbox，于是也就有了很多Copy 2 China的版本，例如百度云、金山快盤、七牛云存儲(chǔ)、堅(jiān)果云等等。可這類服務(wù)在國內(nèi)一直不溫不火，沒有起色，甚至曾名噪一時(shí)的盛大EverBox還直接關(guān)了張。

是這些公司運(yùn)營失敗嗎？還是這類服務(wù)在中國就水土不服呢？是什么原因?qū)е翫ropbox的中國同行們未能在中國創(chuàng)造出一個(gè)風(fēng)口，甚至連站上風(fēng)口都沒能夠？以下是鈦媒體作者Bora做的一些總結(jié)：

• 作為一款工具類軟件，云同步教育用戶的成本太高

要想使用云同步服務(wù)，首先你得有多個(gè)終端，然后在這些終端上安裝軟件。注冊之后，要指定需要同步的文件，有些甚至還要指定與哪些用戶同步。在使用的過程中，你偶爾還得確認(rèn)是否已完成同步，否則在上傳完畢之前就關(guān)閉終端的話，下載就無法實(shí)現(xiàn)。還有些在打開的狀態(tài)下就會(huì)被系統(tǒng)鎖定的文件，會(huì)因?yàn)橛脩敉涥P(guān)閉而無法實(shí)現(xiàn)同步。這些都會(huì)給用戶造成困擾。

筆者無意探討中美網(wǎng)民學(xué)習(xí)的能力，畢竟Dropbox的CEO在早期見VC的時(shí)候也曾遭遇過這樣的問題。只是中國的網(wǎng)民可能由于中國的互聯(lián)網(wǎng)公司呵護(hù)得太厲害的原因，在某些方面會(huì)比美國網(wǎng)民要顯得更嬌嫩一點(diǎn)，如此復(fù)雜的流程很容易讓同步軟件局限在小眾的范圍內(nèi)，無法傳播開。

與對操作便捷性的高要求相同，中國網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)安全同樣是談虎色變。感謝某些免費(fèi)殺毒軟件長期以來的“常識(shí)性”普及，中國網(wǎng)民普遍認(rèn)為自己的數(shù)據(jù)若是存放在網(wǎng)上就會(huì)時(shí)刻面臨著分分鐘被人爆庫的危險(xiǎn)，還是存在自己的硬盤上最安全，畢竟有免費(fèi)的殺毒軟件保護(hù)嘛。而與網(wǎng)民的謹(jǐn)慎相對應(yīng)的，卻是對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)一種無法想象的置若罔聞。美國的艷照門之后，所有的媒體都站出來譴責(zé)黑客，而中國的艷照門之后，所有的網(wǎng)站都陷入了狂歡。中國網(wǎng)民的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，也讓同步軟件背負(fù)了難以取得信任的原罪。

當(dāng)然，中國網(wǎng)民在某個(gè)特定的條件下，也還是可以做出讓步的，那就是——免費(fèi)。可是云同步軟件有其特殊性：作為一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)的提供方，云同步在服務(wù)器端需要大量的硬盤做數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和備份，而頻繁使用的硬盤又是個(gè)易耗品，所以云同步雖然是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，看似輕資產(chǎn)，但實(shí)際上它的運(yùn)維成本是相當(dāng)高的。因此若想給用戶提供免費(fèi)的云同步服務(wù)，就只能依靠其他業(yè)務(wù)進(jìn)行輸血，或是大量的用戶數(shù)和廣告來支撐了。而這兩種選擇在國內(nèi)大小公司嘗試過之后，發(fā)現(xiàn)都并不很成功。

• 作為一款網(wǎng)絡(luò)類軟件，云同步的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不太好

所有給用戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的公司都需要將自己的服務(wù)器架設(shè)在一個(gè)被成為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商（ISP）的機(jī)房里。所有的網(wǎng)絡(luò)總線都是以數(shù)個(gè)ISP機(jī)房為節(jié)點(diǎn)進(jìn)出，然后再傳送到用戶的終端上，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。從某種程度上說是ISP提供了數(shù)據(jù)的高速公路。

這類設(shè)施在網(wǎng)絡(luò)的作用愈發(fā)凸顯的當(dāng)下，變得越來越重要，已經(jīng)成為和公路、鐵路、航空等同級(jí)別的國家級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施。ISP往往需要提供防火防水防地震，防風(fēng)防雷防斷電的高級(jí)別安全環(huán)境，有些ISP甚至能抵擋導(dǎo)彈的攻擊，因此建設(shè)和運(yùn)營ISP需要很高的成本。在國際上一般是由幾家超大的公司經(jīng)營，例如AT&T和Sprint，最近Google也在積極努力想成為ISP，但級(jí)別還不夠。而在國內(nèi)，呵呵，你懂的，所有的ISP都是國營。

當(dāng)然，ISP由國家運(yùn)營有其好處：安全，穩(wěn)定，沒有商業(yè)驅(qū)動(dòng)，但在用戶數(shù)據(jù)的安全性是否能得到保障這一點(diǎn)上，云同步軟件就明顯會(huì)受制于人了。百度云就曾在2014有過這樣一幕：某天用戶在登錄自己的百度云之后，發(fā)現(xiàn)自己存在云端所有的島國愛情動(dòng)作片全部不見了，取而代之的是一段百度的公告視頻，聲明“百度積極響應(yīng)政府‘凈網(wǎng)’行動(dòng)號(hào)召，打擊網(wǎng)上淫穢色情信息“云云。一時(shí)間論壇里鬼哭狼嚎，哀鴻遍野。

雖然在注冊百度云時(shí)，用戶協(xié)議里就聲明如果在百度云上傳散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的，百度有權(quán)對其進(jìn)行刪除，甚至對用戶進(jìn)行封號(hào)。但此事還是折射出幾個(gè)嚴(yán)重的問題：

1. 用戶存放在百度云上的數(shù)據(jù)究竟屬于誰？百度是否有權(quán)在不通知用戶的情況下，直接對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除？是否做過除了刪除數(shù)據(jù)之外的其他操作，比如備份用戶刪除數(shù)據(jù)？
2. 百度是如何檢索到用戶的這部分違規(guī)視頻？對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行這樣的掃描是否觸犯了用戶的隱私？除視頻外，百度還掃描過用戶其他哪些文件？

一如既往，這個(gè)事件很快就悄無聲息的落幕了，被刪除了視頻的用戶只能自認(rèn)倒霉，默默的蹲在墻角畫圈圈詛咒百度。可憐百度，之前還打出“存種子下BT”的旗號(hào)，試圖通過幫助用戶下載違規(guī)視頻的方式來吸引眼球，結(jié)果被當(dāng)出頭鳥打了不說，還背上了刪除用戶數(shù)據(jù)的罵名。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不自由，加劇了網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)安全隱私的恐懼，也加重了網(wǎng)絡(luò)公司的運(yùn)營成本，更間接的塑造了中國網(wǎng)民的封閉與彼此不信任，從而加大了云同步軟件在中國的推廣難度。

有人選擇為了理想慷慨赴死，有人選擇為了 理想卑微的活著。云同步軟件在中國當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下也許是舉步維艱，但柳暗花明未必不是又一春。

• 去做企業(yè)，而不是一般消費(fèi)者

復(fù)雜的軟件最好的去處莫過于成為工具，而工具最好的消費(fèi)者則是專業(yè)人士，并且專業(yè)人士是愿意為工具付費(fèi)的。

在企業(yè)市場里，多終端同步文件無疑是很有必要的，企業(yè)常常為了同步文件搭建小型的私有服務(wù)器，所采用的方式也多是FTP或文件共享這類并不十分友好的工具。而面向企業(yè)的云同步軟件不僅能幫助企業(yè)解決同步的問題，還由于是部署在企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)器上，免去了向ISP租用網(wǎng)絡(luò)，報(bào)備的麻煩。當(dāng)然，如果能為企業(yè)提供搭建在例如阿里云這類公有云上的同步方案，則是提供了一站式服務(wù)，讓企業(yè)有更多的選擇。

• 成為平臺(tái)的服務(wù)，而不是堅(jiān)持獨(dú)立軟件

服務(wù)類軟件常常有種恐懼：如果系統(tǒng)做了同樣的功能，我該怎么辦？與之對應(yīng)，如果能成為系統(tǒng)該功能的方案提供方，也是服務(wù)類軟件一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

誠然，Dropbox就曾拒絕過蘋果的收購，但畢竟不是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都能成就出一個(gè)Dropbox。如果能以獨(dú)立的姿態(tài)成為某類平臺(tái)——例如ERP——的服務(wù)接口，也確有可能出現(xiàn)雙贏的局面：平臺(tái)因使用了該軟件提供的服務(wù)而顯得更加專業(yè)，軟件也由于平臺(tái)的品牌為其背書而更深入人心。在平臺(tái)協(xié)助其推廣的基礎(chǔ)上，再去發(fā)展獨(dú)立軟件也會(huì)更容易一些。目前，三星的Galaxy S6自帶的系統(tǒng)清理功能就是由獵豹的清理大師提供，并且在S6該功能的醒目處有明確標(biāo)識(shí)該功能由獵豹提供支持。

• 對數(shù)據(jù)提供服務(wù)，而不是分析

這兩年，“大數(shù)據(jù)”成了一個(gè)熱門詞匯，似乎人人都想獲取用戶數(shù)據(jù)，然后對用戶的行為進(jìn)行分析。可這畢竟是建立在窺探用戶隱私的基礎(chǔ)之上，很容易招致用戶的反感。云同步軟件與其去趟這灘渾水，不如做好自己的本質(zhì)工作：為數(shù)據(jù)服務(wù)。

除了對數(shù)據(jù)最基本的服務(wù)之外，各家云同步公司也都推出了各自的其他方案，例如百度云存種子下BT的離線下載功能就是不錯(cuò)的典范，還有視頻軟件在線播放功能也為其贏得了不少掌聲。而堅(jiān)果云能將用戶誤操作文件找回，甚至還有簡單的文件版本管理， 這都為其增添了不少亮點(diǎn)。

由于各種原因，中國的互聯(lián)網(wǎng)公司一直都是在荊棘中前行，可這并不影響它們茁壯的成長。與其抱怨命運(yùn)的不公，周遭環(huán)境的惡劣，不如像馬化騰說的那樣：“貓總是追著老鼠，歷史一直是這樣的，喊停、整改、妥協(xié)、再試點(diǎn)、大爆發(fā)。”諸君，共勉。（本文首發(fā)鈦媒體）