科技獵婚戀網站大敗局
婚戀網站大敗局
斑馬消費
· 1小時前
郭廣昌的難題。
婚戀網站大敗局
圖片來源@視覺中國
文 | 斑馬消費，作者 | 任建新
在這一次世紀佳緣高管被帶走配合調查之前，你已經有多久沒聽到網絡婚戀市場的消息了？
其實，不止是世紀佳緣，連同其兄弟公司百合網，以及當年同為四大婚戀網站的珍愛網、有緣網，也都已經沉寂了好幾年。
網絡婚戀市場起步于2003龔海燕創立世紀佳緣，2011年該公司上市成為“中國婚戀第一股”。隨后，珍愛網計劃借殼德奧通航上市，有緣網直接沖擊A股IPO，百合網合并世紀佳緣并推出婚戀生態圈，瞄準國內資本市場。
2017年-2018年鬧得沸沸揚揚的翟欣欣事件，引發了社會對網絡婚戀平臺的信任危機，婚戀網站們的業務發展大受沖擊，創始人們紛紛套現出走。
今年上半年，接盤的復星集團剛剛將百合佳緣重組為復愛合緣，兩個月后便曝出高管丑聞，或將為其港股上市計劃蒙上一層新的陰影。
集體潰敗
管理層被調查，讓沉寂已久的婚戀網站世紀佳緣，被推上輿論的風口浪尖。
7月18日，世紀佳緣被傳多位C字頭高管突然消失，其中包括CEO、COO、CFO以及多位VP。
之后，其控股股東復星集團對外表示，集團廉政督查部門在日常監督檢查中發現，世紀佳緣個別管理層涉嫌職務侵占，公司報案后，由有關部門采取強制措施。
2015年百合網合并世紀佳緣后，新公司更名為百合佳緣集團。2018年復星集團收購公司大部分股權，郭廣昌成為實際控制人。今年5月，公司又更名為復愛合緣集團。
這是復星抄底思維的又一作品。那時候，網絡婚戀市場已經開始進入衰退期，直至現在都未能恢復。
前一年，珍愛網籌劃借殼德奧通航失敗后，直接賣身給了太盟投資集團（PAG）。
這兩家，還算是目前仍在正常運轉的頭部婚戀網站。沒有大資本繼續助力的有緣網，命運就沒那么順遂了。
2017年，無論是PC端還是移動端，有緣網的用戶規模遠遠落后于世紀佳緣、珍愛網、百合網，甚至是后來者網易花田。后來的幾年，行業披露相關運營數據，前五名中已經完全看不到它的身影了。
當時市場上的一些二線及以下玩家，包括愛在這兒、緣來客等，基本銷聲匿跡。愛在這兒退化成了一個論壇頁面的征婚留言板，每天有那么三五個人發帖；緣來客的APP，已處于“暫不提供下載”狀態。
2018年，中國網絡婚戀交友行業市場營收達到49.9億元，次年達到55.93億元的高峰，2020年便跌至45.47億元，呈萎縮趨勢。
更重要的是，除了各種被處罰、被曝光的消息，市場上已經基本聽不到關于它們業務進展和業績表現的聲音了。
細分行業全盛之時，艾瑞咨詢、易觀分析多家市場研究機構將網絡婚戀市場作為重點，每季度監測它們的運行情況。到現在，連基本的年度報告也不出了。
站上風口
網絡婚戀市場，現在有多落寞，當年就有多火爆。
這是一個規模不算大的細分市場，高峰期的營收規模也只有50多個億，但是，頭部企業們，一個個都是當時的明星公司。
2003年，復旦大學新聞學院研二女生龔海燕，看到身邊很多高學歷的同學朋友，由于學業和工作繁忙，難以找到理想的伴侶，因此創辦了世紀佳緣。
兩年之后，畢業于清華大學的兩位博士校友田范江和慕巖，創立百合網，以“心靈匹配”概念進入市場。
幾乎與此同時，留美博士、原摩根士丹利職業經理人李松，收購中國交友中心——1998年創立的中國最早的交友社區，并以此為基礎成立珍愛網。
李松大家可能不熟悉，但是他的老婆、今日資本徐新，幾乎人盡皆知。今年4月份，這位“風投女王”還因為在上海親自團面包而沖上了熱搜。
2008年，董艦將紅豆網更名為有緣網，以激進的市場策略追趕前面的三位老大哥，成功躋身行業四強。
當時的有緣網，一邊拿出一半以上的收入向互聯網巨頭購買流量，一邊在電視等傳統媒體上瘋狂打廣告——后來百合網、世紀佳緣、珍愛網輪流與電視相親節目合作，其實是跟有緣網學的。
在拿到真格基金、Ignition Capital、啟明創投、策源創投等機構的數輪融資后，世紀佳緣保持先發優勢，穩坐行業老大的位置，并于2011年登陸納斯達克上市，成為“中國婚戀第一股”。
此舉，激發了競爭對手們的上市熱情，讓行業從成長期進入到沖刺期。
不過，隨著龔海燕的持股被稀釋，創始人與投資方的矛盾日漸加深。2012年，她卸任CEO職務，3年后清空股權并徹底從公司退出。
百合網境外上市失敗后，2015年轉投新三板，并于年底合并了世紀佳緣。老大老二合并，巨大的用戶和流量基礎，讓百合佳緣講起了網絡婚戀市場最具有想象力的故事——婚戀生態圈。
百合佳緣布局婚戀后市場，將“一生一次”轉化成“一生一世”，業務范圍包括常規的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮策劃，還包括酒店預定、婚品采購，婚宴用酒、糖果蛋糕應有盡有，甚至還囊括了婚房裝修業務。為此，公司不僅收購了若干家相關公司，更與外部機構合作成立產業基金投資生態鏈企業。
珍愛網反其道而行之，大規模啟用線下門店，采取線上倒流線下婚介的模式，迅速實現流量轉化。2017年計劃借殼德奧通航上市時披露的數據顯示，公司八成收入來自線下直營店的“一對一”紅娘服務。
有緣網雖然運營指標下滑、業績止步不前，卻拿出了最大的勇氣，直接沖擊A股上市，2015年首次披露，2018年更新招股書。
原罪爆發
所有人的努力，都被另一個女人毀了，她的名字叫翟欣欣。
1980年出生于福建的北郵高材生、WePhone創始人蘇享茂，2017年3月30日通過世紀佳緣的VIP服務認識了翟欣欣，6月6日便結了婚。期間，蘇累計花費1300萬元。
之后，翟欣欣以蘇享茂涉嫌偷稅漏稅、WePhone的網絡電話運營涉嫌灰色經營為由，要求獨占海南的一套房產并獲取1000萬元離婚。
當年9月，蘇不堪重負，留下指責翟騙婚和敲詐的相關遺書后自盡。之后，蘇的家屬質疑世紀佳緣提供女方資料的真實性，并于2018年起訴翟。
翟欣欣事件之前，關于婚戀網站虛假資料、網站欺詐、信息濫用的各種投訴、舉報、起訴幾乎從未停止。
在“天下苦婚戀網站久矣”的社會氛圍下，翟欣欣事件像是引燃了這個積怨已深的火藥桶，將世紀佳緣架在火上烤。
輿論洶涌、監管重壓、用戶撤離，網絡婚戀行業被瞬間擊倒。之后，便進入了沉寂期，直到現在都未能恢復。
百合網在2018年報中表示，“婚戀交友行業爆發式增長結束”。當年7月，公司賣身給復星集團，創始人和大部分投資人選擇撤離。
再加上太盟投資集團收購珍愛網，有緣網IPO無疾而終，四大婚戀網站的黃金時代，于2018年正式終結。
持續不斷的洶涌輿情背后，是網絡婚戀行業帶血的商業模式。
婚戀網站們，不外乎兩種商業模式，線上會員收費和線下一對一紅娘模式。
當時，有機構曾高調地對外宣稱，網絡婚戀行業是互聯網所有細分行業中用戶付費率最高的，一度接近80%。
其原因，正是婚戀網站們采取阻斷溝通的方式收費，看女生資料，收費，聊天，收費，等等諸如此類。現如今Soul等APP的盈利模式，正是從婚戀網站那里學來的。
不管是線上撮合還是線下一對一婚介，只要平臺把匹配率作為KPI來考核，便避免不了隱瞞甚至是欺騙。
當然，這個行業整體潰敗的根本原因在于，不是所有行業都可以互聯網化。
婚戀網站們覺得可以取代線下婚介這種落后的形式，自己有海量的用戶和龐大的數據。但是，冰冷的系統，替代不了婚姻這個需要長期熟悉、認知和磨合的過程。
時代變了
一地雞毛之后，4年時間也過去了，我們回過頭來看網絡婚戀市場這20年的發展，不勝唏噓。
行業奠基人龔海燕，打拼十余年便上市、套現、離開行業，早早地實現了財務自由。之后，她看中在線教育這個行業，先后創立91外教網、梯子網、那好網。但是，因為沒有踩準行業節奏，這些公司輪番倒閉，直接成為炮灰。
早年，慕巖常年以百合網聯合創始人的身份，作為嘉賓參加《非你莫屬》等求職類電視節目，成為行業中最早出圈的明星企業家。
2019年，他又以創業者的身份，帶著可以稱之為大學生版百合網的創業項目“脫單大學”，參加《非你莫屬》，卻遭到一眾嘉賓的“炮轟”。
相比之下，那些從網絡婚戀江湖消失的創始人們，百合網的田范江、珍愛網的李松等，完成了財務自由，其實更為幸運。
現在，這個細分行業的走向，要交給復星郭廣昌和太盟投資集團的肖遂寧了。
網絡婚戀的部分功能，被陌生人社交取代了，陌陌之后，又有新玩家Soul。兩者最大的區別在于，隨著移動互聯網時代去中心化的持續推進，平臺在其中扮演的角色，逐漸淡化。
PC互聯網時代延續至今的婚戀平臺們，在移動互聯網時代，已然掉隊了。
網易算是互聯網巨頭中唯一參與了網絡婚戀市場的玩家。不過，網易不僅早早地在花田之后推出了陌生人社交APP又友；就整個集團而言，如果繼續達不到預期，大可以砍掉這些項目。
但是，斥巨資接盤了百合佳緣和珍愛網的復星集團及太盟投資集團，又該如何講出新的故事呢？
郭廣昌近年轉向中國市場、重倉消費業務之后，將復星分為健康、快樂、富足三大體系。百合佳緣更名而來的復愛合緣，與豫園股份旗下大量的消費資產、復星旅文、囊括了諸多奢侈品牌的復朗集團以及復星體育，同屬快樂板塊。
現在復星面臨的最大問題是，如何有效全方位整合這些資源。總不能讓百合佳緣走回自己的老路吧？
這一次復星集團對內痛下殺手，是大戰之前先穩固好堡壘內部？
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