過年了，每一個正在閱讀文章的讀者朋友應該都已經平安到家或者正在趕往家鄉(xiāng)的途中吧。雖然人們總說年味越來越淡，但是過年終究是過年，和家人團聚在一起的日子還是那么有滋有味，那么幸福甜蜜。又一年過去了，不論您是出于什么機緣在茫茫“號”海里關注到我們，劉曠公眾號在這里對每一位讀者朋友說一聲感謝，感謝你們的陪伴和認可，劉曠公眾號將繼續(xù)為朋友們奉上更多熱騰騰的原創(chuàng)文章。

那么，作為恭賀新春的文章，當然得來點特別的，給大伙換換口味。今天，我們就來說說那些互聯(lián)網科技文里不得不說的高頻術語，有的是新詞，有的是前幾年出現(xiàn)但是至今還一直頻繁被提起的詞語。

一、去中心化

原指信息技術中由節(jié)點決定中心的方式，和“中心化”的由中心決定節(jié)點的概念對應。現(xiàn)在多用在互聯(lián)網中，指從web2.0時代開始，用戶能夠共同參與網絡內容的產生，可以自由選擇階段性的中心，這種權級相對平等，開放式、扁平化的結構模型。去中心化不是不要中心，而是去掉絕對的中心，自由產生各個相對階段性的中心。

比如最典型的例子是社交媒體、博客等UGC。隨著互聯(lián)網的普及，任何人都能參與到社交網絡中去，自己產生內容并且自愿地關注一些感興趣的話題或人物。外賣平臺分流了學校食堂的流量，約車軟件分流了公交系統(tǒng)的流量，這些都是去中心化的例子。中心對于用戶來說不再是強制性的存在，互聯(lián)網的去中心化是個很好的理想主義狀態(tài)，但是對于平臺來說，實現(xiàn)這個理想狀態(tài)還是需要放下很多，還需要走很長的路。

二、長尾效應

長尾效應的根本就是強調個性化，指的是在需求曲線上那些少量的需求，將所有非流行的市場累加起來就會形成一個比流行市場還大的市場。也就是要在細小市場上賺很少的錢，但是要賺很多人的錢。

在企業(yè)中，追求利潤最大化的驅使之下，往往形成大量企業(yè)參與紅海之爭卻對于藍海市場不聞不問。隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展，信息溝通成本下降，關注非主流市場的風險大大降低，也讓很多企業(yè)越來越開始關注人們小眾的愛好和需求。在很多領域，長尾效應越來越凸顯。

比如互聯(lián)網金融市場上的長尾效應，讓金融從業(yè)者開始關注那些中小企業(yè)和個人信貸，而不是對大企業(yè)趨之若鶩，長尾效應的優(yōu)勢在于數(shù)量，中小企業(yè)和個人的貸款需求數(shù)量顯然遠遠大于那些“白富美”企業(yè)。很多針對學生、農民、創(chuàng)業(yè)者貸款需求的互聯(lián)網金融平臺崛起，尤其是在消費金融領域大展身手。

三、藍海市場

所謂的藍海，指的是未知的市場空間或者是處于市場競爭很小的狀態(tài)中。相對應的紅海市場是指已知的市場空間，企業(yè)數(shù)量多競爭激烈的市場。那么企業(yè)要想在大規(guī)模競爭中勝出顯然有難度，開辟一個全新的市場就能獲得相對持續(xù)性的優(yōu)勢。企業(yè)是選擇另立家業(yè)開辟藍海市場還是堵上全部家產在紅海中殺出一條血路，就是每個企業(yè)的戰(zhàn)略選擇了。

互聯(lián)網催生了太多萬億級的藍海市場，傳統(tǒng)產業(yè)在互聯(lián)網上都能找到另一片天空。比如互聯(lián)網家裝領域，將傳統(tǒng)家裝市場搬到線上，幫助廣大消費者節(jié)省了很多時間和精力。農村電商讓農村居民享受種類豐富的消費品，也加快農產品進城，解決農民的負擔。另外，人工智能、云計算服務、生鮮電商外賣等都是待挖掘的萬億藍海。

四、場景化

場景賦予了產品個性化的意義，當產品被嵌入了一個個特定的使用場景中時，影響商品品質的唯有人們真實的體驗感。移動互聯(lián)網把人們的消費地點最大化地延伸開來，不再局限于商場、柜臺，人們生活的任何一個場景中，只要有潛在的需求，就能夠產生消費行為，并且能夠達到黏性消費，人與人之間的口碑傳播和場景間地自然轉化使得傳統(tǒng)意義上的營銷變得不再生硬，不再讓人反感，突破了以往商品一旦被生產和售賣，商業(yè)行為即告結束的局限。

人人都喜歡聽故事，如果能夠讓用戶成為故事的主角，商品和用戶聯(lián)系在一起，商品就成了有生命力的東西，比如平安夜的蘋果，南山塔的許愿鎖，電影院的爆米花等等。近幾年，不少產業(yè)開始將目光轉向場景化營銷，比如互聯(lián)網保險將功能明確的保險產品嵌入特定的互聯(lián)網場景，結合特定場景下用戶產生的風險管理需求提供保險服務。互聯(lián)網理財和第三方支付行業(yè)通過打造不同消費場景下的產品滲入人們的生活，讓消費變成自發(fā)的需求。另外，隨著互聯(lián)網把人的個性需求一一放大，私人定制也成了場景應用的一大熱點。今年各大電商平臺搶灘年貨節(jié)，都把個性定制擺在了營銷的重點。

人們的消費水平和消費觀念都在提升，性價比不再是決定消費的首要因素，場景化就是消費升級的產物。在未來，尋找合適的場景或創(chuàng)新場景并為之提供符合邏輯的消費選擇是商家必須學會的技能，為產品制造更多的機會和空間。

五、最后一公里

“最后一公里”不是距離的問題，或者說不只是物理概念上的距離問題。有很多事情開始好像很容易，過程中也像模像樣，但是問題總是出現(xiàn)在“好像”上，不重視末端，不重視細節(jié)，不重視銜接，不重視事后服務，這些問題是影響用戶滿意度的病根，但也是最難解決最容易忽視的。很早幾年就開始提出“最后一公里”的問題，也有越來越多的行業(yè)開始關注這一概念，比如快遞物流行業(yè)，隨著網購的興起包裹安全、及時地到達消費者手中就成了快遞業(yè)最難搞定的“最后一公里”。城鎮(zhèn)居民的超市生鮮O2O，農村消費品電商，要想帶動市場需求，轉變用戶的消費習慣，物流都是亟待解決的“最后一公里”。

近來十分流行的“共享單車”，能夠實現(xiàn)市民想停就停的愿望，不用再為找不到還車點而浪費時間，解決了休閑出行的“最后一公里”問題，已經在很多城市備受歡迎。在緊密聯(lián)系群眾，切實解決群眾最迫切的生活難題上，我國各級政府的信息化建設已經頗具成效，開通了集電話服務、網絡在線服務、短信服務、手機APP、微信服務、微博服務為一體的綜合性訴訟服務平臺，致力于打通便民的“最后一公里”。

以用戶為中心的時代，善始善終，注重服務的公平公正性和長效性，把服務落到實處，幫用戶解決好“最后一公里”問題。

六、資本寒冬

資本寒冬的說法是從2015年下半年開始流行起來的，數(shù)據表明，2015年8月份比7月份投資額度下降63%，新三板投資從53億直接降到4億。這種“斷崖式”的下降讓人們紛紛驚呼資本寒冬來臨。但是到了今天，我們越來越清楚資本并沒有過冬，只是越來越集中，投資人的眼光越來越犀利，寒冬之說只是個偽命題。

不可否認資本在我國互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)的發(fā)展過程中起著舉足輕重的作用，“風口飛豬論”還記憶猶新，但是隨著太多不成熟的創(chuàng)業(yè)項目蜂擁而至，投資人發(fā)現(xiàn)風口過后，飛起來的豬還是得摔下去。畢竟資本的終極目標是賺錢，被創(chuàng)業(yè)者一番天花亂墜的演說一忽悠，必然導致短視和后勁不足。正是在這種環(huán)境中，看起來一場嚴酷的資本寒冬悄然而至，殘忍卻并不出乎意料。

井噴式發(fā)展之后是不可避免的資源過剩，特別是兩類創(chuàng)業(yè)團隊的出現(xiàn)。一是缺乏核心競爭力，沒有創(chuàng)新理念盲目跟風的投機主義者；二是過于自信，大談情懷卻缺少可行的盈利模式的理想主義者。這兩類創(chuàng)業(yè)者在后院燒錢燒的不亦樂乎，卻忘了燒的是投資者的錢，血本無歸的慘案發(fā)生多了之后資本終于冷靜下來。

事實上是，寒冬只是一些人的寒冬，那些真正好的項目反而拿了很多錢，資本的回歸理性幫助淘汰掉了很多濫竽充數(shù)的項目，也幫我們尋找到了真正有潛力成為獨角獸的企業(yè)。投資的趨勢是資本變得集中起來，創(chuàng)業(yè)團隊更加重視自我建設，品牌、技術和團隊上的不斷強化。

七、重模式輕模式

重模式是指自營模式，市場推廣、技術研發(fā)、倉儲加物流配送、采購部門、售后服務全部由自己完成。這種模式的優(yōu)勢是控制能力強，由于多是各個流程中的最有組合，往往可以形成一定的行業(yè)壁壘，可以在自己的可控范圍內自由發(fā)揮增量市場的拓展。但是要想實現(xiàn)這種模式的真正價值，企業(yè)需要投入的資金、人力、時間成本巨大，接入的環(huán)節(jié)越多，運營和管理成本越大，這是一般的中小型企業(yè)難以想象的。就算是有能力承擔起這種巨大成本的企業(yè)也需要不斷地推陳出新，尋求每個環(huán)節(jié)上的突破，這對企業(yè)全能型人才的要求極高。

而輕模式就相當于是平臺模式，只要包含技術研發(fā)、市場推廣和招商三個部門即可。互聯(lián)網發(fā)展至今，信息的獲取已經非常便捷，因此運營成本低，適合創(chuàng)業(yè)團隊快速啟動平臺，如果有個好的市場營銷團隊就可以實現(xiàn)快速滲透市場。但是正因為進入門檻不高，平臺模式的競爭異常激烈，缺少核心競爭力是目前平臺模式的普遍問題。

目前的大趨勢是輕重模式已經紛紛開始走向融合，模式的選擇僅僅是一個企業(yè)進入市場的最初選擇，隨著O2O的發(fā)展回歸理性，我們看到太多的企業(yè)在自己選擇的模式上固步自封，茍延殘喘。比如在餐飲外賣行業(yè)，美團和餓了么的大戰(zhàn)并沒有鬧得兩敗俱傷，而是讓我們看到了兩股不斷創(chuàng)新進步的力量，它們拋棄絕對的模式束縛，把用戶體驗和用戶需求放在第一位，輕重模式的邊界變得模糊，走向融合。

八、云計算和大數(shù)據

云計算顛覆了傳統(tǒng)的IT架構，一方面使得用戶不必再為一次性或偶發(fā)性計算任務而購買昂貴的IT基礎設施，降低了企業(yè)的成本和IT準入門檻。另一方面云計算體現(xiàn)出超強的運算功能可以有效支持信息數(shù)據的運行、計算、儲存、管理等，提高數(shù)據信息安全，提高企業(yè)運營效率。

在云計算技術下，大數(shù)據時代來臨。有句話叫“三分技術，七分數(shù)據”，得數(shù)據者得天下。大數(shù)據做的是全部樣本而不是抽樣，因此它關注的是效率、相關性，不是因果關系。這是大數(shù)據時代的思維，用數(shù)據去創(chuàng)造價值，現(xiàn)在企業(yè)利用大數(shù)據最多的是做預測，并且已經初見成效。

目前像金融機構、電信行業(yè)都是擁有大數(shù)據在手，但是很多還沒有發(fā)揮它的價值。而一些已經具有大數(shù)據思維獲得成效的企業(yè)有谷歌、亞馬遜等，這些互聯(lián)網IT巨頭在大數(shù)據上具有技術優(yōu)勢同時也擁有大數(shù)據的原始資源。谷歌希望用戶在搜索時得到的內容只包含自己想要的，系統(tǒng)通過大數(shù)據分析自動剔除那些不想關的信息，做到真正的個性化。

我國的云計算領域已經顯示出一派蓬勃的生機，除了BAT三家搶灘公有云市場外，華為、網易、京東和三大電信運營也在全面布局云計算，另外一些在細分領域崛起的云計算創(chuàng)業(yè)企業(yè)比如青云、UCloud等平臺實力也不容小覷。云計算正在成為新一代的商業(yè)基礎架構滲透到各個傳統(tǒng)行業(yè)中去，是互聯(lián)網+傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的驅動力，不僅在電商、金融、娛樂領域越來越受歡迎，教育、醫(yī)療甚至政府機構也開始擁抱云計算和大數(shù)據技術。

未來，在互聯(lián)網創(chuàng)造的以個性化需求為中心的市場上，云計算和大數(shù)據的價值越來越凸顯，可以幫助人們更好地解決一些社會問題，解決人的需求。與此同時，安全仍是伴隨云計算和大數(shù)據技術的最大問題，這也是未來技術應用過程中最需要完善的。

九、UGC、PGC、OGC

隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展，網生內容的創(chuàng)作被分出了三種，分別是UGC（User-generated Content）用戶生產內容，PGC（Professionally-generated Content）專業(yè)生產內容，OGC（Occupationally-generated Content）職業(yè)生產內容。

PGC和OGC的區(qū)別主要是以是否領取報酬為分界，PGC是有知識背景的人群義務地在網絡創(chuàng)作，比如微博上的紅人和知乎上的一些大神，深受各大網站的歡迎。OGC則是各大新聞站點、視頻網站等職業(yè)作者創(chuàng)作的內容。而UGC為代表的網站有各大論壇、博客、社交平臺上，用戶自行創(chuàng)作內容。特別是如今越來越多的年輕人喜歡在網絡上吐槽、八卦、展示自己的生活圈，未來依靠社交紅利釋放UGC將成為網生內容的主流，Instagram、微博、美拍、小咖秀等平臺的火爆也正是說明了這一點。

今年的網絡流行語也是特別多，比如什么友誼的小船說翻就翻、筆芯、吃土、小目標等等，這些都是網民自己創(chuàng)造出來的，并且能夠迅速火爆起來，這就是UGC的優(yōu)勢。那么，現(xiàn)在的各個社交平臺，各種APP的主要任務應當是想辦法讓用戶產出優(yōu)質的內容。通過這些優(yōu)質內容來獲得更多共鳴形成一個個圈子，通過社交關系來黏住用戶。

隨著OGC內容越來越多，質量也進一步提高，內容付費已經越來越被大眾所接受，像優(yōu)酷土豆、愛奇藝、網易云音樂等網站都開通會員專享的內容，但是目前各大網站的會員黏性并不高，各大平臺之間的差異化內容還沒有形成。未來，網生內容的井噴期還會持續(xù)，我們將迎來質量與數(shù)量起飛的時代。

十、區(qū)塊鏈

區(qū)塊鏈（Blockchain）目前主要應用在比特幣（P2P形式的數(shù)字貨幣）上，是在沒有中央控制點的分布式對等網絡，使用分布式集體運作的方法，可以說是利用計算機程序在全網記錄所有交易信息的“公開大賬本”。

區(qū)塊鏈是一個開放的系統(tǒng)化，鏈條里的任何一點消失也不會影響其余點的正常工作，是個去中心化、去信任的結構，所有的點根據既定的規(guī)則運行。在運營過程中所有交易都公開透明地進行，交易雙方匿名，每一筆交易都通過密碼學的方法與相鄰兩個區(qū)塊串聯(lián)，因此可以做到可追溯。去中心化、去中介信任和數(shù)據庫可靠就構成了區(qū)塊鏈技術的三大特征。

區(qū)塊鏈解決的最重要問題就是中介信用問題，雙方在互補認識又沒有中介的情況下可以完成交易，過程高度透明且數(shù)據高度安全。區(qū)塊鏈的這種特性可以應用到信用記錄系統(tǒng)、身份認證系統(tǒng)或產權認證系統(tǒng)中，那么我們現(xiàn)在常常遇到的“如何證明你媽是你媽”這樣存在性證明的難題將不復存在。分布式賬本和點對點傳輸植入銀行機構的對賬、轉賬等業(yè)務大大降低了交易成本。

除了用在虛擬貨幣上，區(qū)塊鏈技術在電力、支付、股票交易、財產公證等領域已經開始發(fā)揮作用。在我國，區(qū)塊鏈技術的應用受到國情的影響可能會最先應用在非銀行的泛金融領域，目前我國關于區(qū)塊鏈領域的布局還多限于技術研發(fā)和死路交流，比如清華、北郵等組成的中關村的區(qū)塊鏈聯(lián)盟和騰訊、華為、平安銀行等組織的金鏈盟。未來將極有可能出現(xiàn)以區(qū)塊鏈技術為基礎的商業(yè)平臺，挑戰(zhàn)目前以阿里為代表的電商平臺。但是基于目前區(qū)塊鏈技術還未成熟，價值認可和監(jiān)管態(tài)度還不確定，技術瓶頸亟待突破，區(qū)塊鏈這個新技術的應用才剛剛開始。

十一、眾創(chuàng)眾包眾籌

“眾創(chuàng)”指通過創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務平臺聚集全社會各類創(chuàng)新資源來創(chuàng)業(yè)。眾創(chuàng)空間是通過市場化機制、專業(yè)化服務和資本化途徑構建的低成本、便利化、全要素、開放式的新型創(chuàng)業(yè)服務平臺的統(tǒng)稱。這類平臺，為創(chuàng)業(yè)者提供了工作空間、網絡空間、社交空間和資源共享空間。比如騰訊眾創(chuàng)空間的“雙百計劃”，已在全國開放了19個線下空間站點。

“眾籌”指通過互聯(lián)網平臺向社會募集資金。相較于傳統(tǒng)的融資方式，眾籌更為開放，只要具備發(fā)起人、平臺和發(fā)起人，就能啟動一個創(chuàng)意項目，為更多的小成本經營或創(chuàng)作人提供了無限的可能。從2014年開始，我國各大電商平臺紛紛推出眾籌項目，涵蓋硬件、娛樂等各個方面，眾籌在我國飛速發(fā)展起來，也涌現(xiàn)出很多獨立的第三方眾籌平臺，這些平臺有綜合類的也有各垂直方向上重點發(fā)力的。

“眾包”則是指將傳統(tǒng)由特定企業(yè)和機構完成的任務，向自愿參與的所有企業(yè)和個人進行分工。這跟外包是兩個截然不同的概念，外包是指把業(yè)務委托給專業(yè)性的團隊，具有局限性。比如房屋建筑方把裝修工程外包給職業(yè)的裝修團隊，而物流企業(yè)把在派單高峰期讓人們自住接單派送就是眾包模式。

眾創(chuàng)、眾籌、眾包其實都是共享經濟的體現(xiàn)，共享經濟已經是火了好幾年的概念了，其初衷就是對社會閑置資源的有效利用。不僅僅是最開始的Uber、滴滴那樣的網約車、Airbnb那樣的短租房，社會上的資金、人力甚至時間、創(chuàng)意、技能、經驗等相對抽象的服務也可以分享。隨著國家對這方面監(jiān)管制度的完善，分享經濟的模式將在各個領域內展開，因為它的本質指向一種烏托邦式的氛圍，大家有錢的出錢、有力的出力，最后大家都是分享中的受益者，這是自古以來人們所向往的狀態(tài)，但前提是參與分享的人不可以有一點不純的目的，一旦目的變了，那分享就變成了掠奪。

十二、去電商化

可能很多人還覺得電商是個新詞匯，但是中國電商的老大馬云已經在去年宣稱不再提電商的概念了，去電商化成為了已經證正在發(fā)生的事情。去年10月的云棲大會上，馬云豪言“電商將不復存在”，并且提出了新零售、新金融、新制造、新技術、新能源的五個新詞。

去電商化，其實是在宣告著O2O進入下半場，純電商將線下交易搬到線上的行為已經不可行了，現(xiàn)在要做的是將線上、線下更緊密、更有機地結合起來，線上不能脫離線下的實體商店，線下店鋪也要積極融入互聯(lián)網延伸交易行為。商品生產企業(yè)、物流、線下銷售終端和消費者成為命運共同體，并且以消費者為中心，平臺方起著連接這四個方面的作用。

過去純電商的弊端是沒有合理分配好線下和線上平臺的職能，甚至有些實體終端認為電商是在和線下爭奪消費者資源，實體店消費者流量減少，線上平臺假冒偽劣產品大行其道，這種惡性循環(huán)并不是電商產生的初衷。因此在O2O進入下半場以后，新的銷售模式應該產生，以消費者的需求為中心，平臺將需求反饋給商品生產企業(yè)，企業(yè)在平臺上實現(xiàn)精準營銷，線下終端演化為體驗場館，淡化銷售額銷售量，強化營造消費場景的作用。

在用戶時代，去電商化的概念應該是擺平電商困境的有限方法，但是路漫漫其修遠兮，這顯然是個漫長而艱辛的道路。

結語

縱觀以上的這些互聯(lián)網時代的詞匯，無非都是互聯(lián)網帶來影響的具體表現(xiàn)。互聯(lián)網龐大的用戶基數(shù)可以輕易實現(xiàn)規(guī)模效應，降低溝通成本、縮短溝通距離，顛覆著傳統(tǒng)商業(yè)世界的規(guī)則。我們處在一個時刻變化著的時代，互聯(lián)網讓我們必須時刻準備著接受新事物和創(chuàng)造新事物，予以快速的反應和適應。

互聯(lián)網對這個時代縱深地切入、蔓延、生長，有的人抓住了機遇走在前面，有的人相見恨晚奮起直追，人們都在更努力地適應著這個互聯(lián)網籠罩下的新時代。

魯迅有一句名言，這世上本沒有路，走的人多了也便成了路。這句話在如今聽起來還是那么地擲地有聲，如雷貫耳。新時代的路要新時代的人們去開辟，時代的車輪滾滾向前，新的一年，一句話：大家擼起袖子加油干！

未來，互聯(lián)網將消失，因為它已經無處不在、無所不在，全面融入到任何一個傳統(tǒng)產業(yè)中！

劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網、微信公眾號：liukuang110