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新浪財經(jīng)訊 “亞布力中國企業(yè)家論壇第十五屆年會”于2015年2月28日-3月2日在黑龍江亞布力召開。新浪首席執(zhí)行官兼董事長曹國偉出席并演講。

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柴靜環(huán)保視頻借助新媒體渠道廣泛傳播

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新媒體這樣一個話題，其實我們講了很多年，應該說每年都在講新媒體如何改變，傳播改變社會生態(tài)等等。其實在過去的一年里，大家可以看到新媒體對我們生活的影響時在加速的，特別是現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)越來越成為我們現(xiàn)實生活當中不可缺少的部分。

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我們發(fā)現(xiàn)傳播方式在發(fā)生根本性的變化。剛才何力講到了柴靜環(huán)保視頻傳播的事件，這是一個非常好的對新媒體傳播的詮釋。我們可以看到，這條視頻從早上10點鐘發(fā)布，到晚上10點鐘大家做統(tǒng)計，這短短的12小時里，視頻通過各個媒體社交平臺擁有了超過5000萬次的播放量。更重要的是它產(chǎn)生了社會上很多的討論，在社交媒體上，在微博上，在很多視頻的評論里，大家可以看到不斷有人在評論這樣的話題。

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新媒體打破信息不對稱 倒逼社會管理方式改革

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這說明了兩個問題，第一，新媒體為每一個人，不管你是普通的民眾，或者是專業(yè)的新聞工作者，乃至專業(yè)的媒體，都提供了一個非常好的渠道，能夠讓我們非常迅速的去傳播有價值的信息，有價值的新聞。

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我們以前講的媒體，是說個人跟媒體對接，比如我是CCTV的記者，是CCTV的主持人，很多新聞是因為CCTV發(fā)布所產(chǎn)生了影響力。但現(xiàn)在，只要個人有能力去做報道，他完全可以運用新媒體渠道去發(fā)布和傳播信息，甚至能產(chǎn)生很大的社會影響力，我覺得這就是社交媒體或者新媒體帶來的根本性變化。這個變化帶來的不僅僅是媒體的革命，實際上對社會方方面面都會產(chǎn)生很大影響。實際上當每個人都有權(quán)力，有能力去發(fā)布信息影響社會的時候，以前傳統(tǒng)社會里的那種信息不對稱被打破了。

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我們以前講的媒體很多是大眾媒體，大眾媒體是由少數(shù)人控制的精英媒體，少數(shù)人來選擇讓你讀什么、看什么，選擇傳播什么東西，因為它掌握了媒介，掌握了內(nèi)容的渠道。但在新媒體時代，社交媒體時代，當每個人都有發(fā)言權(quán)，并且都有技術(shù)手段去傳播、影響的時候，信息壁壘就被完全打破了，信息的不對稱業(yè)被打破了。

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這樣對政治也好，商業(yè)也好，對我們的文化都會產(chǎn)生方方面面的影響。比如說政治上，以前我們講社會有很多不透明性，但自從有了社交媒體后，就被打破了。老百姓跟很多官員，跟很多社會精英人士掌握的信息越來越對稱了。所以在這個時候，你必須改變社會的管理方式，如果不改變的話，管理者就會非常被動。因為以前的很多管理方式是基于社會的信息不對稱，現(xiàn)在信息越來越對稱以后，管理方式就需要改變。

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其實我們也看到很多方面的改變，特別在中國，很多政府部門在社交媒體上有官方微博，官方微信賬號。新浪微博上的政務微博，包括政府機構(gòu)，政府官員開的微博，光認證的就已經(jīng)超過12萬個了，這是一個非常大的群體。我們再看很多主流媒體也建立了官方微博幫助他們傳播信息。所以我相信這樣一個趨勢，對我們社會政治體系及治理方式的改變都會產(chǎn)生深刻的影響。

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新媒體加速商業(yè)行為去中介化

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商業(yè)上其實也是一樣，互聯(lián)網(wǎng)帶來了一個很大的變化，是跟打破信息不對稱相關(guān)的。它可以讓企業(yè)、產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者服務者，直接面對消費者，真正起到了去中介化的作用，讓服務和生產(chǎn)之間可以直接對接，這是新媒體在商業(yè)上帶來的根本變化，所謂互聯(lián)網(wǎng)思維實際上跟這一條是相關(guān)的，也是讓信息更加對稱。在文化上的影響我不用舉例子，大家都感同身受。

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所以新媒體不斷的變化，也帶來了很多的社會變化，它不簡單的是傳播變化，它會影響到我們生活的方方面面，社會、政治、商業(yè)等等。我想每個人在各自的領(lǐng)域都會感受得到。

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建立信譽體系 屏蔽虛假流言

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何力： 當個人有能力去發(fā)布信息的時候，公眾如何去辨識哪些是正確的，這樣的矛盾怎么去解決？

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曹國偉： 這實際上是一個動態(tài)的矛盾，是需要不斷解決的。從互聯(lián)網(wǎng)角度談媒體發(fā)展有兩條主線。一個是讓我們發(fā)布信息、傳播信息越來越方便。但是帶來的問題就是您剛才所說的信息大量泛濫，不知道該選什么信息，不知道什么是真，什么是假，什么是對，什么是錯，什么跟你相關(guān)，什么跟你無關(guān)。所以又有了另外一個主線，就是讓我們篩選信息，做取舍，找到跟你相關(guān)的有價值的、真實的、有意義的信息，所以有了門戶網(wǎng)站，首先把內(nèi)容去分類，然后我們再看后來又有了搜索，實際上新浪更好的通過技術(shù)手段去找到我需要找到的信息。再看社交媒體，其實也是一種篩選信息的方式，它通過什么方式篩選？是通過人的方式，是通過關(guān)注一個人，關(guān)注一個賬號，你對這個賬號有信任，有興趣，通過這種方式來選擇信息和內(nèi)容。

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但是這個過程以后會變成一個動態(tài)的，是很多方式的結(jié)合，你可以通過搜索，可以通過社交媒體，當然社交媒體上也可以有搜索，通過多種方式來篩選信息，這是一個方面。互聯(lián)網(wǎng)媒體的發(fā)展，一直是沿著這兩條主線走的。

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另外一種情況，我們發(fā)現(xiàn)在虛擬社會、社交媒體上也需要有公信力，也需要有信任，或者說信譽的。這時候信譽從哪里來？有些信譽是天生有的，比如為什么在社交媒體里傳統(tǒng)媒體還會起到很重要的作用？因為它本身具有這方面的專業(yè)能力和信譽，這是很重要的一點。所以它發(fā)布的信息更容易讓別人信任，他發(fā)布的信息能夠得到更好的傳播。

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或者一個在社會上有信譽度和信任度的人，這里面就包括精英企業(yè)家、政治人物，也有很多媒體工作者。比如說柴靜就是很好的例子，就是因為她是一個非常知名的被人家信任的人，她發(fā)布的東西很容易被人家相信和傳播，所以這里面實際上是相輔相成的。

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現(xiàn)實當中的很多體系，在社交網(wǎng)絡(luò)上，在社交媒體，在新媒體領(lǐng)域里面，還是被引用或者使用，只不過我們用的技術(shù)手段會不斷的改變，更多的是通過數(shù)據(jù)、算法，建立信譽體系，讓有價值的或者可以獲得信任的信息更加凸顯，能夠更容易被網(wǎng)民獲取。

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信息推送向個性化時代發(fā)展

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何力： 十年以后你們的商業(yè)模式會產(chǎn)生怎樣的變化？

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曹國偉： 簡單說吧，現(xiàn)在是一個信息爆炸的時代，每一天在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的信息總量超過人類2003年以前整體創(chuàng)造的數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)大量產(chǎn)生以后，究竟什么樣的信息是跟我們相關(guān)的，我們要利用社交平臺，利用大量技術(shù)手段，了解每個用戶，這樣我們對數(shù)據(jù)的掌握會越來越精確。這時候我們就會發(fā)現(xiàn)，下一步越來越走向個性化。也就是說我知道你是誰，我知道你在哪里出現(xiàn)，你可能需要什么東西，你可能需要一種信息的時候，我會推送給你，我們會慢慢走向信息推送的時代，這是個性化的時代。

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在個性化的時代，一些共同的熱點還會是非常流行的，比如說昨天柴靜這樣的一個報道，每個人都會自動的傳播，傳播非常快。但是在個性化時代，每個人對于自己相關(guān)的信息會有個性化的需求。所以，現(xiàn)在很多移動端的產(chǎn)品越來越走向這兩方面，一個是讓熱點傳播的很快，第二個是讓個性化的東西越來越做精確化的推送。大家使用微博會發(fā)現(xiàn)，推給你的用戶，推給你的信息會越來越走向個性化的需求。

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我稍微補充一句，我們在所有媒體討論里，實際上缺少一個方面，就是如果媒體是不掙錢的都無所謂，其實國家愿意養(yǎng)一個媒體，他花多少錢都有可能，如果一個組織有錢，他也可以養(yǎng)一個媒體。他的訴求不是為了掙錢，他只是為了表達他的立場，一個觀點，能夠讓他的理念被很多人知道。這時候不管是用傳統(tǒng)媒體還是新媒體平臺，你都可以達到目的，只要有錢就可以，只要你沒有賺錢的壓力就可以。但是為什么現(xiàn)在會有焦慮？我們現(xiàn)在看到傳統(tǒng)媒體慢慢削弱下去，更強大的新媒體不斷的上升，其實本質(zhì)上跟它的賺錢效率是有關(guān)系的。我們很多用戶如果都要轉(zhuǎn)到新媒體上去，傳統(tǒng)媒體的收視率、閱讀量這些必然會下來，他就沒有錢去支持好的信息，所以就會進入一個惡性循環(huán)。

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實際上，在新媒體里面也是這樣的競爭，你會發(fā)現(xiàn)到最后媒體競爭里面，真正能夠長大，能夠規(guī)模化運營的是那些變現(xiàn)效率最強的媒體，就是你能產(chǎn)生的收入能力。PC搜索是變現(xiàn)效率最強的產(chǎn)品，如果沒有移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，搜索可能把90%都吸引過去了，因為他的變現(xiàn)效率最高。

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移動時代是越來越走進個性化的時候，個性化能力越來越強，我們講營銷能力越來越強的產(chǎn)品形態(tài)的時候，他的變現(xiàn)能力越強，他的規(guī)模就越來越大，就會把其他變現(xiàn)能力弱的給覆蓋掉。所以講到移動的模式是怎么樣的，我覺得很重要的一點是它會進入個性化非常精確的營銷的平臺的商業(yè)模式，這時候就跟我們背后的大數(shù)據(jù)，跟我們的算法，跟我們推介的能力息息相關(guān)。你效率越強，產(chǎn)生的效率會越來越高，是其他媒體沒辦法追趕的，除非是一種新的顛覆性的產(chǎn)品又出來以后，可以對過去的平臺進行顛覆。

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所以你問我十年以后是什么樣的模式，可能現(xiàn)在誰也講不清楚，可能5年以后這個世界就變了，我們今天每天用的微信、微博客戶端可能又過時了。所以我覺得現(xiàn)在科學技術(shù)進步的速度非常快，我相信在未來慢慢一定會走向個性化的時代。而且我們現(xiàn)在講媒體其實是有這種趨勢的，過去我們講PC是把人跟信息結(jié)合起來，社交網(wǎng)絡(luò)是人和人結(jié)合起來，現(xiàn)在到了移動互聯(lián)網(wǎng)，個性化時代就是互聯(lián)網(wǎng)把所有東西都連接起來了，移動時代是連接一切，所以以后不光是連接人，也可以連接內(nèi)容，連接很多數(shù)據(jù)，他收集很多數(shù)據(jù)以后，實際上是會改變我們方方面面生活的。所以未來怎么樣我們沒法預估，但是一定是更加個性化的時代，更加精確的營銷的時代。

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國外互聯(lián)網(wǎng)公司在中國難做到本土化發(fā)展

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劉子迪： 怎樣把握不同國家的不同文化，和本土文化，使得開發(fā)出本地化的商業(yè)模式？

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曹國偉： 其實在互聯(lián)網(wǎng)市場，基本上是美國公司和中國本地公司，這是最大的兩快。其他國家很少存在特別強大的互聯(lián)網(wǎng)公司，這和中國市場的規(guī)模跟本地化的運營能力實際上是相關(guān)的。很多中國的公司，如果成功了的話，一方面它會借鑒美國的新技術(shù)，新產(chǎn)品的創(chuàng)意，但更多的實際上要做很多本地化的工作。依靠我們對中國用戶特點的理解，對中國市場特點的理解，開發(fā)產(chǎn)品，運營的時候會非常注重本地化，只有本地化的產(chǎn)品才會成功。

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實際上，在中國市場里，歷史上所有國外的產(chǎn)品跟互聯(lián)網(wǎng)公司都不成功，不是因為他們的產(chǎn)品不好，而是因為他們沒有理解本地化的需求在哪里。另外一個說反應速度太慢，移動互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的最大變化就是我們可以實時得到客戶反饋。

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剛才秦朔說3個月以后才能在雜志上發(fā)表他今天講的話，但是在移動端上隨時可以發(fā)表。這個產(chǎn)品功能好不好，你可以馬上通過數(shù)據(jù)來知道，可以得到實時反饋，實時糾正，做實時的工作來滿足用戶的需求。但是國外的公司都做不到，為什么？因為他是全球性的產(chǎn)品平臺，他不可能為了中國市場而改變適用于全球的功能。所以這個差異化是必然的，另外這個差異化也是決定了中國公司能在中國互聯(lián)網(wǎng)市場占有主要優(yōu)勢。推特跟微博之間有很多的不同，這個講起來就太多了，這里不展開了，主要的核心問題就是我剛才講的那幾點。