于剛:壹藥網(wǎng)將獲得新一輪十多億的投資,我們必須擁有超級投票權(quán)
在宣布從1號店離開后,前1號店董事長于剛和CEO劉峻嶺正全力撲向新事業(yè)——醫(yī)藥電商。于剛?cè)涨敖邮?a class='sowmlink' id='tengxun' onmouseout='Fhidden()' onmouseover='Fpop(this)' target=_blank >騰訊科技電話連線時爆料,壹藥網(wǎng)將獲得新一輪十多億的投資。資料顯示,壹藥網(wǎng)隸屬廣東壹號藥業(yè)有限公司,注冊成立于2003年,其前身為廣東保利祝福你大藥房,2010年初,1號店將其收購變更為廣東壹號大藥房。同年5月,壹號大藥房獲得網(wǎng)上售藥B2C證書(B證),做自營類醫(yī)藥電商,上線“1號藥店”,兩年后,沃爾瑪控股1號店,次年“1號藥店”改名為現(xiàn)在的“壹藥網(wǎng)”。
在沃爾瑪控股1號店時,于剛和劉峻嶺又從1號店手中購買回壹藥網(wǎng)股份,壹藥網(wǎng)還獨立完成數(shù)輪融資,最近一輪在今年年初融到4.5億。目前壹藥網(wǎng)與1號店沒有任何股權(quán)關(guān)系。談及最近進行的一輪融資時,于剛說,壹藥網(wǎng)過去每次都是超額認購,這一次也不例外,這一方面說明資本市場看好壹藥網(wǎng),另一方面也說明壹藥網(wǎng)看重資本的重要性。
借助資本的力量,壹藥網(wǎng)也展開了一系列投資和收購,這些投資和收購范圍包括醫(yī)院、月子中心、體檢中心、可穿戴設(shè)備、養(yǎng)老院等,當(dāng)前壹藥網(wǎng)在醫(yī)療健康方面進行全方位的布局。于剛的設(shè)想是,壹藥網(wǎng)成為一個集成的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康平臺,不僅醫(yī)生可通過壹藥網(wǎng)進行視頻問診、開藥,還能直接通過壹藥網(wǎng)將藥送到患者家里,或安排患者到合作醫(yī)療機構(gòu)做檢測。壹藥網(wǎng)還能通過可穿戴設(shè)備與患者實時互動,監(jiān)控患者的健康恢復(fù)情況,提醒他用藥、就診、檢查身體,這樣讓健康人保持健康,讓亞健康人恢復(fù)健康,讓患者找到最合適他的解決方案。
當(dāng)前,騰訊、阿里、百度紛紛在布局醫(yī)療電商領(lǐng)域,其中,騰訊投資掛號網(wǎng)、丁香園,阿里擁有阿里健康,百度也在構(gòu)建一個在線醫(yī)療平臺,紅杉等投資機構(gòu)也在紛紛跑馬圈地。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)并購成風(fēng),今年以來滴滴快的合并、趕集58同城合并、大眾點評和美團合并,大家都在抱團取暖的今天,在醫(yī)療電商領(lǐng)域的壹藥網(wǎng)能否持續(xù)獨立下去?
對此,于剛表示,壹藥網(wǎng)有非常清晰的戰(zhàn)略,會較為獨立的發(fā)展。于剛和劉峻嶺上一次創(chuàng)業(yè)的時候,比較吃虧的地方是過早喪失了控股權(quán),導(dǎo)致1號店在發(fā)展過程中始終面臨抉擇過程過長,及無話語權(quán)的局面,這一次,于剛做壹藥網(wǎng)無疑吸取了教訓(xùn)。于剛說,壹藥網(wǎng)吸取了以前的經(jīng)驗,管理層已和投資人達成了共識,從一開始自己和劉峻嶺就打下堅實的基礎(chǔ),對壹藥網(wǎng)擁有超級投票權(quán),投資者也都全力支持這一做法。
以下是專訪1號店創(chuàng)始人于剛實錄:
騰訊科技:您和劉總兩個人從1號店離開之后,到現(xiàn)在進入到移動醫(yī)療領(lǐng)域,想必也是深思熟慮的,您怎么看待當(dāng)前中國的電商醫(yī)療市場?
于剛:中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康的市場是巨大的,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康會是最熱的領(lǐng)域之一。在美國有3萬億美元的市場,在中國現(xiàn)在也就只有數(shù)百億人民幣的規(guī)模。
互聯(lián)網(wǎng)大潮過來的時候,開始沖刷掉的肯定是那些容易的,坑坑洼洼的地方,電商最早也是做圖書、3C數(shù)碼標準化品類開始,然后才開始有服裝,母嬰,家居等其它品類。
我們當(dāng)時1號店做食品飲料和快銷品,實際上已經(jīng)是比較難了,現(xiàn)在電商行業(yè)又開始攻克一個一個堡壘,開始攻生鮮和醫(yī)藥,這都是非常難的。
難在幾個方面,一個是國家政策壁壘,一個是行業(yè)壁壘。
醫(yī)療是非常專業(yè)化的,醫(yī)藥本身的儲存、質(zhì)量保證和物流也都非常專業(yè)化的。這些壁壘影響就導(dǎo)致它是電商最后攻的一個堡壘之一。
但是這個市場還是巨大的,因為醫(yī)療健康是每個人都需要的,健康人需要,不健康的人也需要,不健康的人需要治療,健康的人希望更健康。
亞健康的人希望能夠恢復(fù)健康,患病者希望找到治病的解決方案,希望能夠求得健康,我覺得這是每個人的剛性需求。所以醫(yī)療電商是一個巨大的市場。
而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)思維為線上醫(yī)療健康帶來巨大機會,我們有個數(shù)據(jù)說70%左右的病不需要在醫(yī)院去看的,給醫(yī)生打個電話,通過視頻就診就可以了,不需要去醫(yī)院跟醫(yī)生面對面。
在美國時,我每年都會過敏,一到春天就過敏,所以我打一個電話給我的家庭醫(yī)生,醫(yī)生說癥狀跟去年差不多,你就吃同樣的藥,于是給我開一個處方,我就到藥房直接取藥。所以大多數(shù)的病情都可以不去醫(yī)院。
另外互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實現(xiàn)在不同的地方,任何一個患者可以找到全球適合給他治療的醫(yī)生跟他通過視頻做診斷,縮短了時間和空間。
通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和數(shù)字技術(shù),電子病歷和電子處方變?yōu)榭赡堋,F(xiàn)在很多醫(yī)院都有自己的病歷,到了不同醫(yī)院又得弄新病歷,很麻煩,每個醫(yī)生都不知道你過去的病史,都要重新了解。
通過互聯(lián)網(wǎng)的這種電子病歷,把一個人過去所有的病史都可以顯示得清清楚楚,無須重復(fù),且電子處方可以直接發(fā)到藥網(wǎng)或藥店配藥。
還有一個技術(shù)上的革命就是可穿戴設(shè)備,這樣每個人都可以用可穿戴設(shè)備監(jiān)控生命體征和監(jiān)控健康恢復(fù)和治療的情況,可以隨時提醒用藥,可以隨時提醒去看醫(yī)生或者做深入檢測等等。這些都是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)和新的技術(shù)的發(fā)展讓醫(yī)療健康有了新的革命。
騰訊科技:您說電商醫(yī)藥里有幾個挑戰(zhàn),一個是政策,一個是行業(yè)的。從您過去的背景來說,你們在政策和行業(yè)積累方面并沒有優(yōu)勢,怎么去克服電商醫(yī)療里面的一些阻力呢?
于剛:實際上我們定義自己這樣的角色。我們很清楚地知道哪個行業(yè)是最好的,這個行業(yè)里面有哪些難點需要去創(chuàng)新,還有思維方法和商務(wù)模式。我現(xiàn)在每天工作十幾個小時讀資訊讓自己跟上時代。
實際上我要花一個半小時或兩個小時看一些資訊,了解行業(yè)情況,了解新的科技,了解我們的競爭對手,不斷學(xué)習(xí)新的互聯(lián)網(wǎng)的方法,不斷去改變自己,這樣才能融入互聯(lián)網(wǎng)時代。
保持獨立 將獲數(shù)十幾億元融資
騰訊科技:移動健康領(lǐng)域現(xiàn)在比較熱,像阿里、百度、騰訊都在里面做了很多投資,包括阿里有一個阿里健康。壹藥網(wǎng)具體在醫(yī)藥電商里面是怎么樣一個地位?
于剛:首先大家都進來,對醫(yī)藥電商是非常好的一件事情,說明這是非常熱的一個市場,資本市場也非常認可,也說明這個需求是巨大的,這是好事情。
現(xiàn)在有一點像中國電商初期的時候,也就是七八年以前的時候,還是處于嬰兒階段,這個蛋糕還很小,還不是去切蛋糕的時候,先是要把這個蛋糕做大。
我們才是百億人民幣數(shù)量級,美國已經(jīng)是萬億美金的數(shù)量級,所以這個蛋糕將來是巨大的,現(xiàn)在還沒有到激烈競爭的程度。
我們非常有幸進入這個領(lǐng)域,我們也非常有幸,在快速發(fā)展的這么幾年時間,壹藥網(wǎng)在B2C的醫(yī)藥電商里面已經(jīng)做到了第一名。
同時我們又開始做B2B的醫(yī)藥電商,開始推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù),這幾塊有很強的契合度,因為所有的患者都希望得到一個完整的解決方案,他希望能夠找個最合適的醫(yī)生,可以很快地給他做出一個判斷和診療,告訴他下面做什么,是做檢測還是直接給他開藥。
如果是開藥的話,能夠迅速把藥品配送到他家里。他需要一個完整的解決方案,我們現(xiàn)在就提供這個完整的解決方案。
騰訊科技:這是挺大的工程,必然需要大量資金,但是我看到你們的融資規(guī)模相對比較小。
于剛:我們的融資在年初的時候應(yīng)該是很大的一筆,真正的融資是前年底才開始,那次融了900萬美金,今年年初的時候融了7300萬美金,現(xiàn)在馬上又會進來十幾億人民幣。
騰訊科技:您怎么來看待資本在醫(yī)藥電商里面扮演的角色呢?現(xiàn)在大眾點評和美團和合并了,趕集和58也合并了,醫(yī)藥電商里有沒有可能有這種情況,面臨著被巨頭收割的局面?
于剛:我覺得資本起著非常重要的作用,這也是我們?yōu)槭裁慈谫Y,我們連著過去三次融資,包括這次融資都是超額認購,一個是資本市場看好我們,另外我們也看到了資本的重要性。
有充足的資金可以走得更快一些,同時我們用這個資金一方面是夯實自己的基礎(chǔ),把我們的系統(tǒng),物流,人才等等基礎(chǔ)都落實。
我們也開始做很多的投資并購的動作,我們收購了醫(yī)院,還在看其他幾家醫(yī)院,我們也投資了月子中心,也將要投體檢中心,養(yǎng)老院,可穿戴設(shè)備等。實際上我們在醫(yī)療健康方面是全方位的布局。
騰訊科技:BAT在醫(yī)藥領(lǐng)域投資了掛號網(wǎng)、丁香園等眾多企業(yè),你們未來會考慮去站隊嗎?
于剛:這個時候我們還有非常清晰的戰(zhàn)略,我們按照我們的戰(zhàn)略往前走,保持相對的獨立性。
用超級投票權(quán) 實現(xiàn)永久控股
騰訊科技:這些措施必然需要大量的資金,對股權(quán)稀釋會比較大,我看到你們做1號店的時候有個特點是比較早的出讓控股權(quán),這一次做壹藥網(wǎng)過程中對控股權(quán)是怎樣考慮的?
于剛:這一塊我們是有共識的,也是吸取以前的一些經(jīng)驗,我們在控股權(quán)一開始就打下非常好的基礎(chǔ),我們用超級投票權(quán),可以說是永久控股。每一個投資者都全力支持我們的做法,也表達了對我們的信任。
騰訊科技:控股權(quán)這塊有很多參考意義,對其他創(chuàng)業(yè)者有什么樣的建議嗎?
于剛:控股權(quán)確實很重要的,因為這牽扯到公司很多的戰(zhàn)略,包括戰(zhàn)略的方向,還有牽扯到在這個過程中間決策的速度。
已在武漢建研發(fā)中心 將招聘近300人
騰訊科技:我記得您說過壹藥網(wǎng)的研發(fā)中心會放在武漢,現(xiàn)在已經(jīng)搬過去了嗎?
于剛:對,我們已經(jīng)在那建立了一個研發(fā)中心,到年底我們計劃要在那招到接近300人,主要是把壹藥網(wǎng)大量系統(tǒng)的研發(fā)工作放在武漢,我們在武漢還在開展幾個其他的大型項目。
找到好的合伙人是上帝的禮物
騰訊科技:您和劉總搭檔了很長時間,現(xiàn)在兩個人做醫(yī)藥這一塊也是搭檔,您在壹藥網(wǎng)具體是什么職責(zé),彼此有什么樣的分工?
于剛:我們的分工跟以前在1號店的時候差不多,我們兩個人是非常完美的搭檔,基本上是我們兩個人做任何決策都會全力往前推動,我們會經(jīng)常商量。
我和峻嶺有一些側(cè)重,但沒有非常明確的分工,比如我對IT和運營有更多側(cè)重,他對市場、HR等有一些側(cè)重,但我們所有的事情都商量一下快速決策。
如果兩個人沒時間討論,一個人做了決策也會往前推動,但我們會經(jīng)常回顧我們過去做的事情哪一些做得好,哪一些是可以改進的,迅速去糾正我們以前做得不是那么好的決策。
我們也是采取這種“小步快跑”的方法。我們已經(jīng)合作了八年了,我們這種合作伙伴的關(guān)系已經(jīng)非常默契了。
騰訊科技:兩個人能合作八年是挺不容易的一件事,您怎么評價您的搭檔劉總?
于剛:首先我們兩個人的價值觀是完全一致的,這是非常重要的,如果在價值觀上出現(xiàn)了分歧是很難彌補的。包括我們當(dāng)時在1號店定企業(yè)文化的時候我們排序都是完全一致的。
誠信是第一位的,所以我們兩人首先都是非常透明的,有問題直截了當(dāng)提出來,提出來之后大家可以爭論,可以討論,但是過了就過了,從來不會計較一些小的事情。
我們爭論只是這些事情本身的真理在哪里,而不是說你對了或我對了,誰對沒有關(guān)系。另外就是大家心胸都很寬闊,不會計較一些小事情,我們兩個人都很正向,都是非常樂觀的。
我們也經(jīng)歷了很多坎坷,但每次經(jīng)歷坎坷時我們都派拍拍肩膀說這是我們生命中的一部分,也是創(chuàng)業(yè)中的一部分,沒有這些坎坷就沒有故事了。所以我們在這一點上價值觀完全一致。
第二點我們還是非常互補的,我們性格上也非常互補,在思考問題的時候也非常互補。他是直覺非常好,很幽默,我是比較慎重地去思考,需要邏輯和數(shù)據(jù)來決策。
這樣1+1就大于2了,所以雙方都有一個互相尊重,遇到困難的時候也不指手劃腳,遇到好的里程碑的時候我們一起慶祝一下。我覺得一個好的合伙人是上帝的禮物。
創(chuàng)業(yè)者不能贏了戰(zhàn)斗輸了戰(zhàn)爭
騰訊科技:您剛剛提到創(chuàng)業(yè)的坎坷和困難,能不能分享兩個案例,讓創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)一下?
于剛:我們當(dāng)時1號店的時候租了一個倉庫,合同都簽了,我們要開始裝貨架了,突然打電話找房東找不著,不理我們了,打電話都不接。
后來知道他租給別人更高的價格毀約了,租給別人了。我們什么都準備好了,準備要開業(yè),突然一下沒倉庫了。那時候真是很大的坎坷。以前在國外沒有遇見過這樣的事情,才發(fā)現(xiàn)國內(nèi)簽了約還可以不理你,你要打官司就去打吧,這樣的坎坷還是挺多的。
騰訊科技:這個事情后來怎么應(yīng)對呢?
于剛:后來找到他,他說你要打官司就打吧,就不理我們。我們當(dāng)時想還是做事業(yè)重要,不想浪費時間打官司和不誠信的人糾纏。所以我們趕快去重新租新的倉庫,這次我們就不找不靠譜的,找了一些知名的品牌,雖然貴一點,但是靠譜。
騰訊科技:您說創(chuàng)業(yè)的時候有一些經(jīng)驗教訓(xùn),能不能分享一些?
于剛:我悟出的一些道理和得到一些經(jīng)驗。一個就是決策的速度是非常重要的,在電商里面一個是決策速度,還要快速和進取才行。公司必須快速發(fā)展,一個模式一旦被認可被接受的時候,就應(yīng)該是快速地去推進,不能瞻前顧后,不能贏了戰(zhàn)斗輸了戰(zhàn)爭。
我知道做電商的是流量為王,但是流量一定是有效流量,因為有一些流量,從游戲網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站的流量實際上不轉(zhuǎn)化,價值不高的,怎么樣提高流量的效率變得非常重要。
此外,移動電商可以直接跨越過PC電商模式。壹藥網(wǎng)移動端銷售年初20%不到,現(xiàn)在到了70%多,因為我們現(xiàn)在全力以赴做移動,我們把所有的精力都放這上面。
壹藥網(wǎng)會是集成、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康平臺
騰訊科技:壹藥網(wǎng)已經(jīng)有幾個月的時間了,目前壹藥網(wǎng)運轉(zhuǎn)得怎么樣?
于剛:現(xiàn)在壹藥網(wǎng)運轉(zhuǎn)非常好,今年的發(fā)展,到現(xiàn)在為止是去年接近4倍的增長,拉開了和競爭對手的距離。
我們的易診從年初市場占比的2%,到6、7月份的時候已經(jīng)達到了15.9%,排到前兩名。我們B2B平臺上線了,這都是非常欣喜的一些進展,我和峻嶺是7月份才正式過來,現(xiàn)在已經(jīng)有大量的精英加入我們,在團隊建設(shè)上也有非常大的進步。
騰訊科技:壹藥網(wǎng)未來的藍圖是什么樣的?
于剛:壹藥網(wǎng)還在布局階段,將來壹藥網(wǎng)會是一個集成的、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康平臺,是可以解決大眾看病難買藥貴的問題。
你可以試想任何一個患者在任何一個地方可通過我們的APP找到最適合給他看病的醫(yī)生,這個醫(yī)生通過視頻問診,看病之后可以迅速給他開藥,通過壹藥網(wǎng)直接配送到他的家里,或者給他到我們戰(zhàn)略合作的醫(yī)院做深入的一些檢測。
我們可以用可穿戴設(shè)備跟他實時互動,可以監(jiān)控他所有健康的恢復(fù)情況,提醒他用藥、就診、檢查身體,這樣讓健康人保持健康,讓亞健康恢復(fù)健康,讓患者找到最合適他的解決方案,還可以請全球的醫(yī)生,最合適看某個病的醫(yī)生們一起會診,提供最好的治療方案。
我們能夠在這個過程中間真正地讓大眾看病很簡單,點擊幾個鍵,就可以和醫(yī)生對話了,開了電子處方藥就配送到手上了,我覺得這是改變?nèi)藗兩罘绞降囊粋€事業(yè),我們在這個大潮中是弄潮兒,是引領(lǐng)者,這是非常有幸的事。