他們創(chuàng)造了Google Meet，將設(shè)計(jì)沖刺方法推廣到數(shù)百家硅谷創(chuàng)業(yè)公司；他們發(fā)現(xiàn)僅僅10小時(shí)的“基礎(chǔ)沖刺”，就能讓創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)避免數(shù)月的無(wú)效試錯(cuò)；他們投資的創(chuàng)業(yè)公司中，有人從滿盤(pán)皆輸?shù)募t色計(jì)分卡，在三周內(nèi)逆轉(zhuǎn)為全綠的完美驗(yàn)證。

但這兩位谷歌出身的風(fēng)險(xiǎn)投資人——杰克·納普 （Jake Knapp） 和約翰·澤拉茨基 （John Zeratsky） ，卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)： 大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司并非敗于技術(shù)能力不足，而是從一開(kāi)始就在解決錯(cuò)誤的問(wèn)題。

作為《設(shè)計(jì)沖刺》一書(shū)的作者，他們?cè)诠雀栾L(fēng)投服務(wù)過(guò)300多家創(chuàng)業(yè)公司后，創(chuàng)立了自己的風(fēng)投公司Character Capital。

在這個(gè)過(guò)程中，他們意識(shí)到傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)沖刺雖然能幫助團(tuán)隊(duì)快速驗(yàn)證產(chǎn)品，但對(duì)于真正早期的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，還缺少更基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)—— 搞清楚最根本的戰(zhàn)略問(wèn)題。

于是，“基礎(chǔ)沖刺”誕生了。這套僅需10小時(shí)的方法論，專門(mén)幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在寫(xiě)下第一行代碼之前，就明確自己要解決什么問(wèn)題、為誰(shuí)解決、如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)。

在AI讓所有產(chǎn)品都趨于同質(zhì)化的今天，在創(chuàng)業(yè)公司追求極速開(kāi)發(fā)的時(shí)代，這兩位投資人卻告訴創(chuàng)業(yè)者一個(gè)反直覺(jué)的道理： 有時(shí)候，慢一點(diǎn)反而能讓你跑得更快。

核心要點(diǎn)：

1.?AI工具讓創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化，因?yàn)樗鼈兌加孟嗤瑪?shù)據(jù)訓(xùn)練；

2.?創(chuàng)業(yè)公司有兩種致命失敗模式：不知道基礎(chǔ)要素和從不驗(yàn)證假設(shè)；

3.?基礎(chǔ)沖刺用10小時(shí)解決團(tuán)隊(duì)通常需要幾個(gè)月才能想清楚的戰(zhàn)略問(wèn)題；

4. “獨(dú)立協(xié)作”比傳統(tǒng)頭腦風(fēng)暴更有效，能避免群體思維陷阱；

5.?差異化是產(chǎn)品成功的生死線，讓所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都處于劣勢(shì)；

6.?三個(gè)創(chuàng)始人對(duì)同一問(wèn)題給出不同答案是最常見(jiàn)的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)景；

7.?速度太快反而會(huì)拖慢進(jìn)度，因?yàn)榉较蝈e(cuò)了再努力也是浪費(fèi)；

8.?基礎(chǔ)沖刺的三個(gè)階段——基礎(chǔ)、差異化、方法選擇——最終形成可驗(yàn)證的創(chuàng)始假設(shè)。

一、設(shè)計(jì)沖刺拯救了谷歌最重要的產(chǎn)品

主持人萊尼·拉奇茨基： 能簡(jiǎn)單介紹一下基礎(chǔ)沖刺的由來(lái)嗎？我記得它源自設(shè)計(jì)沖刺。

杰克·納普： 這得從我在谷歌的經(jīng)歷說(shuō)起。2007年，我在Gmail團(tuán)隊(duì)有個(gè)副項(xiàng)目，三年都沒(méi)什么進(jìn)展。我們?cè)囘^(guò)各種方案，做了完美的演示、產(chǎn)品文檔和設(shè)計(jì)，但始終得不到高層支持。

眼看項(xiàng)目就要被砍，我們干脆清空了一周日程，飛到斯德哥爾摩，集中精力做出一個(gè)可用的原型。我們不再追求完美，而是專注把東西做出來(lái)。這個(gè)原型后來(lái)成為Google Meet。

那一周是我職業(yè)生涯最高效的時(shí)間，也讓我意識(shí)到專注、協(xié)作、快速原型的巨大價(jià)值。之后我把這種方式總結(jié)出來(lái)，發(fā)展成了“設(shè)計(jì)沖刺”。

主持人萊尼·拉奇茨基： 那設(shè)計(jì)沖刺后來(lái)是怎么演變的？

杰克·納普：? 我在谷歌時(shí)，經(jīng)常帶團(tuán)隊(duì)用一周時(shí)間，從零做出可測(cè)試的原型。后來(lái)去了谷歌風(fēng)投，與約翰等同事合作，把這套流程帶到更多初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)。我們服務(wù)過(guò)數(shù)百家創(chuàng)業(yè)公司，幫助他們?cè)诋a(chǎn)品最初期、市場(chǎng)推廣等階段快速試錯(cuò)。

最終，這套流程被精煉成 “繪制地圖—草圖—決策—原型—測(cè)試” 五步法，一周就能產(chǎn)出結(jié)果。

約翰·澤拉茨基： 后來(lái)我和杰克·納普離開(kāi)谷歌風(fēng)投，創(chuàng)辦了自己的投資公司Character Capital。我們最感興趣的其實(shí)是幫助那些剛起步、處于產(chǎn)品或公司初創(chuàng)階段的團(tuán)隊(duì)。

但我們發(fā)現(xiàn)，面對(duì)那些剛有想法、還沒(méi)產(chǎn)品、甚至沒(méi)有收入的早期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，單純的設(shè)計(jì)沖刺還不夠——缺了一個(gè)更基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。

很多團(tuán)隊(duì)一上來(lái)就想做產(chǎn)品，卻沒(méi)想清楚最基礎(chǔ)的問(wèn)題：你要解決什么？你的客戶是誰(shuí)？你和市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品有何不同？誰(shuí)是真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？這些都沒(méi)搞清楚。所以我們覺(jué)得有必要為創(chuàng)業(yè)初期單獨(dú)設(shè)計(jì)一套流程——“基礎(chǔ)沖刺”。

杰克·納普： 我們和很多創(chuàng)業(yè)者聊時(shí)，經(jīng)常問(wèn)“你的目標(biāo)客戶是誰(shuí)”，結(jié)果三位創(chuàng)始人能給出三個(gè)答案。我們見(jiàn)過(guò)很多失敗案例，就是團(tuán)隊(duì)對(duì)最基礎(chǔ)的問(wèn)題沒(méi)共識(shí)，或者從來(lái)沒(méi)驗(yàn)證過(guò)自己的假設(shè)。于是2021、2022年，我們就在Character Capital正式推出了“基礎(chǔ)沖刺”方法論。

二、為什么大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司都在做錯(cuò)誤的事

主持人萊尼·拉奇茨基： 很多人會(huì)有疑問(wèn)，為什么不直接把產(chǎn)品做出來(lái)上線，通過(guò)用戶反饋來(lái)學(xué)習(xí)？為什么還要花那么多時(shí)間思考？

?杰克·納普： 我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多團(tuán)隊(duì)用AI快速開(kāi)發(fā)產(chǎn)品， 但AI生成得越多，產(chǎn)品就越容易同質(zhì)化——因?yàn)樗鼈兌际怯妙愃频臄?shù)據(jù)訓(xùn)練出來(lái)的。

大家都很興奮于“我們多快就能做出一個(gè)AI產(chǎn)品”，但往往做出來(lái)的東西跟市場(chǎng)上的產(chǎn)品差別很小。

更糟的是，你上線后，收到的大多是用過(guò)你產(chǎn)品的用戶反饋，而沒(méi)有辦法了解那些從沒(méi)點(diǎn)開(kāi)、覺(jué)得沒(méi)意思就離開(kāi)的用戶到底怎么想。 很多時(shí)候，速度太快反而讓你更慢，因?yàn)槟銢](méi)想清楚核心問(wèn)題，反而浪費(fèi)了更多時(shí)間在錯(cuò)誤的方向上。

主持人萊尼·拉奇茨基： 所以，“快”反而會(huì)拖慢團(tuán)隊(duì)？

杰克·納普： 沒(méi)錯(cuò)。我們建議團(tuán)隊(duì)在早期放慢腳步，花點(diǎn)時(shí)間深入思考——你的產(chǎn)品真正的獨(dú)特性在哪里？一旦想明白了，再快速執(zhí)行，把產(chǎn)品推給用戶。如果前面的“慢”省略了，后面就很可能陷入反復(fù)試錯(cuò)，進(jìn)展反而更慢。

主持人萊尼·拉奇茨基： 你們提到創(chuàng)業(yè)公司常見(jiàn)的兩種失敗模式，能具體說(shuō)說(shuō)嗎？

約翰·澤拉茨基： 第一種失敗模式是 團(tuán)隊(duì)沒(méi)弄清楚最基礎(chǔ)的問(wèn)題 ，比如“我們要為誰(shuí)解決什么問(wèn)題”“市場(chǎng)真正需要什么”。第二種失敗模式則是， 他們雖然有假設(shè)，但從不去驗(yàn)證。 即使是非常聰明、執(zhí)行力很強(qiáng)的創(chuàng)始人，如果忽略了基礎(chǔ)和驗(yàn)證，也可能失敗。

我們經(jīng)常只聽(tīng)到成功者的故事，但實(shí)際上，只有在一開(kāi)始就想清楚基礎(chǔ)、不斷驗(yàn)證假設(shè)，才能顯著提升成功率。

杰克·納普： 很多創(chuàng)業(yè)者一旦開(kāi)始動(dòng)手做產(chǎn)品，很難停下來(lái)思考方向。如果方向錯(cuò)了，哪怕再努力，也是在浪費(fèi)精力。所以，我們希望大家能強(qiáng)迫自己“慢下來(lái)”，在最開(kāi)始的時(shí)候認(rèn)真思考。雖然一開(kāi)始停下來(lái)很不舒服，但這是最值得投入的時(shí)間，就像出發(fā)去遠(yuǎn)行前，先弄清楚路線再走，才能少走彎路。

三、10小時(shí)工作抵得上3個(gè)月試錯(cuò)

主持人萊尼·拉奇茨基： 讓我們具體談?wù)劵A(chǔ)沖刺的過(guò)程。它是如何開(kāi)始的？步驟是什么？

杰克·納普： 基礎(chǔ)沖刺是在你項(xiàng)目的最開(kāi)始階段進(jìn)行的。

我們推薦一個(gè)有點(diǎn)瘋狂的想法，就是清空你的日程表。核心團(tuán)隊(duì)——如果是創(chuàng)業(yè)公司，就是聯(lián)合創(chuàng)始人；如果是大型組織內(nèi)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，就是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、工程負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人——核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要聚在一起大約10個(gè)小時(shí)。

在這10個(gè)小時(shí)里，我們要進(jìn)行一系列高度腳本化的活動(dòng)，這樣我們就能共同做出所有關(guān)鍵決策，確定項(xiàng)目的基礎(chǔ)要素、我們?cè)谑袌?chǎng)上的差異化因素，以及最佳的方法或?qū)嵤┞窂健Ｋ羞@些結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)假設(shè)。

主持人萊尼·拉奇茨基： 10個(gè)小時(shí)是基礎(chǔ)沖刺的時(shí)間框架？

杰克·納普： 是的，大概10個(gè)小時(shí)。你可能進(jìn)展很快，8小時(shí)就完成，也可能有很多討論，團(tuán)隊(duì)稍大一些，需要12小時(shí)。我們喜歡把它分散到兩天，每天4到6小時(shí)的時(shí)間段。然后一旦你有了創(chuàng)始假設(shè)，我們建議至少清空2到3周的日程，這樣你有機(jī)會(huì)證明你的假設(shè)是錯(cuò)誤的，我們要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

我們建議進(jìn)行設(shè)計(jì)沖刺，同樣高度腳本化，清空日程，關(guān)閉郵件和Slack，專注于進(jìn)行這一系列決策，構(gòu)建原型，將它們展示給客戶，學(xué)習(xí)與創(chuàng)始假設(shè)相關(guān)的計(jì)分卡。

你要與你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行這個(gè)詳細(xì)的活動(dòng)腳本，清空他們的日程，這很瘋狂，大多數(shù)人不會(huì)這樣做。但如果你這樣做，它會(huì)給你帶來(lái)巨大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楝F(xiàn)在你有了信息，你知道你的產(chǎn)品是否與客戶產(chǎn)生共鳴。我們看到這確實(shí)是一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)，預(yù)示著是否會(huì)有產(chǎn)品市場(chǎng)契合度。

主持人萊尼·拉奇茨基： 這10小時(shí)工作的投資回報(bào)率簡(jiǎn)直令人難以置信?；旧蟽商鞎r(shí)間，你就能更強(qiáng)烈地感覺(jué)到你的想法是否有價(jià)值？

杰克·納普： 完全正確。在10小時(shí)內(nèi)，這是一個(gè)獲得戰(zhàn)略核心清晰度的機(jī)會(huì)，這是團(tuán)隊(duì)通常要花幾個(gè)月時(shí)間才能真正確定的東西。而3到4周是一個(gè)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)并獲得信心的機(jī)會(huì)，確信你實(shí)際上在構(gòu)建正確的東西。

主持人萊尼·拉奇茨基： 基礎(chǔ)沖刺有幾個(gè)階段？

杰克·納普：? 基礎(chǔ)沖刺有三個(gè)階段。第一階段是基礎(chǔ)，第二階段是差異化，第三階段是項(xiàng)目的方法。這三個(gè)階段將結(jié)合起來(lái)創(chuàng)建創(chuàng)始假設(shè)。

第一階段，基礎(chǔ)，正如我提到的，是確定你的客戶是誰(shuí)，你為客戶解決什么問(wèn)題，解決該問(wèn)題的競(jìng)爭(zhēng)情況如何，他們今天如何解決它，有什么替代方案，還有什么其他解決方法，有什么變通辦法。

這些問(wèn)題回答起來(lái)幾乎令人尷尬地簡(jiǎn)單，但當(dāng)我們與團(tuán)隊(duì)一起做這件事，每個(gè)人都在回答，提出他們對(duì)每個(gè)問(wèn)題的答案時(shí)，我們看到每個(gè)人都有不同的觀點(diǎn)。

然后當(dāng)我們確定下來(lái)，團(tuán)隊(duì)的決策者說(shuō)“好，就是這個(gè)，就是這個(gè)，就是這個(gè)”時(shí)，現(xiàn)在我們有了清晰度和信心，這是前進(jìn)的正確方式。

四、沉默比頭腦風(fēng)暴更能解決問(wèn)題

約翰·澤拉茨基：?我們來(lái)談?wù)凩atchit （一家為手工藝人打造在線銷售平臺(tái)的初創(chuàng)公司） 。這是我們最近一批Character Labs （Character Capital旗下的創(chuàng)業(yè)加速器項(xiàng)目） 中的一家公司。

Latchit有兩位聯(lián)合創(chuàng)始人，Chris和James，他們?cè)赟ubstack （知名付費(fèi)訂閱新聞通訊平臺(tái)） 擔(dān)任增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的工程師，想為手工藝人打造一款產(chǎn)品。

如果你想象一下，你是珠寶制作者、畫(huà)家或木工，想在你的本地社區(qū)之外銷售產(chǎn)品，你可以在Shopify （全球知名電商建站平臺(tái)） 上建一個(gè)網(wǎng)站，但你仍然需要自己做營(yíng)銷推廣。如果你那樣做，你得想辦法接觸到潛在客戶。你可以把產(chǎn)品放在Etsy （全球最大的手工藝品交易平臺(tái)） 上，但Etsy已經(jīng)變得相當(dāng)同質(zhì)化了。所以你要與來(lái)自世界各地的所有賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)，很難建立自己的品牌特色。

Chris和James想，也許我們可以使用一些在Substack幫助作者通過(guò)社區(qū)推薦找到其他新聞通訊作者的技術(shù)和方法，以這種方式幫助手工藝人互相推薦。

有一個(gè)重要的背景需要強(qiáng)調(diào)，Chris和James是工程師。他們是技術(shù)出身的創(chuàng)業(yè)者。他們的本能是寫(xiě)代碼，開(kāi)發(fā)軟件。他們實(shí)際上告訴我們，來(lái)到Character Labs既興奮又緊張，因?yàn)槲覀儠?huì)鼓勵(lì)他們不要立即寫(xiě)代碼，而是花時(shí)間明確產(chǎn)品差異化，理清他們正在構(gòu)建產(chǎn)品的架構(gòu)，并在全力投入開(kāi)發(fā)特定解決方案之前先與客戶驗(yàn)證想法。

主持人萊尼·拉奇茨基： 在基礎(chǔ)階段具體做些什么？

約翰·澤拉茨基：? 我們使用一種叫做“獨(dú)立協(xié)作”的工作方法。

具體來(lái)說(shuō)，“記錄和投票”是這樣操作的：每個(gè)人都保持沉默——在這種情況下是Chris和James，但如果你有七人團(tuán)隊(duì)，所有七個(gè)人都會(huì)在沉默中獨(dú)立工作，寫(xiě)下他們對(duì)問(wèn)題的答案。比如“誰(shuí)是最重要的客戶？”每人寫(xiě)下多個(gè)答案。

一旦我們收集到這些答案，團(tuán)隊(duì)將對(duì)它們進(jìn)行投票。然后一個(gè)被指定為決策者的人 （通常是創(chuàng)業(yè)公司的CEO） 會(huì)說(shuō)“好，這是我們現(xiàn)在的決定”。

通過(guò)使用沉默思考、結(jié)構(gòu)化流程和明確的決策機(jī)制，我們可以非常高效地進(jìn)行多輪討論，為真正重要的決策節(jié)省團(tuán)隊(duì)的決策精力。

主持人萊尼·拉奇茨基： 在這個(gè)過(guò)程中，人們通常會(huì)在哪些地方感到意外？

杰克·納普： 我覺(jué)得最能體現(xiàn)這個(gè)流程價(jià)值的時(shí)刻，就是每個(gè)人都默默寫(xiě)下自己對(duì)這些問(wèn)題的答案，等大家交流、看到彼此的想法時(shí)，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)“原來(lái)你是這樣想的”或者“這一點(diǎn)我完全沒(méi)想到”。

當(dāng)所有基礎(chǔ)信息匯總在一起，看到那些具體細(xì)節(jié)時(shí)，會(huì)覺(jué)得一方面很意外，另一方面又覺(jué)得挺合理、挺熟悉的。我們往往會(huì)說(shuō)“看上去都挺對(duì)”，但有些具體內(nèi)容確實(shí)超出了我的預(yù)期。如果讓我一個(gè)人來(lái)完成，可能這六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)里，我自己最多只能想到兩三個(gè)。

主持人萊尼·拉奇茨基： 基礎(chǔ)階段涵蓋哪些具體問(wèn)題？

杰克·納普： 我們快速梳理客戶定義、核心問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)能力、市場(chǎng)洞察、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)。這些都是優(yōu)勢(shì)要素。還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。最終我們得到一頁(yè)紙的基礎(chǔ)信息表，包含所有這些問(wèn)題的答案。

對(duì)于Latchit，目標(biāo)客戶是想在線銷售但覺(jué)得技術(shù)和營(yíng)銷很困難的手工藝人。核心問(wèn)題是銷售增長(zhǎng)難題。從競(jìng)爭(zhēng)分析來(lái)看，他們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是Shopify。但Etsy也是客戶解決這個(gè)問(wèn)題的另一種選擇。還有線下銷售和手工藝市集?？蛻粼噲D解決銷售問(wèn)題還有其他各種方式。

現(xiàn)實(shí)情況是，如果你要提供解決方案，你需要在所有這些競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。然后是他們的核心優(yōu)勢(shì)——他們開(kāi)發(fā)了Substack的網(wǎng)絡(luò)增長(zhǎng)功能，所以他們知道如何構(gòu)建社區(qū)推薦機(jī)制。

五、差異化決定創(chuàng)業(yè)公司生死

杰克·納普： 基礎(chǔ)階段實(shí)際上是為思考差異化提供背景信息。就像我小時(shí)候用Mac Plus電腦，你得先插入磁盤(pán)啟動(dòng)應(yīng)用程序。我們的工作記憶有限，做重大決策時(shí)必須在腦中裝載正確的背景信息。

差異化是基礎(chǔ)沖刺的核心，因?yàn)楫?dāng)你做新產(chǎn)品時(shí)，人們想要忽視它。我們都被太多東西轟炸，大腦有防御機(jī)制來(lái)節(jié)省腦力。

因此，產(chǎn)品必須有清晰的承諾，這個(gè)承諾必須與替代方案有根本性差異，而且足夠強(qiáng)大讓人愿意嘗試。

主持人萊尼·拉奇茨基： 你們?nèi)绾芜M(jìn)行差異化分析？

杰克·納普： 我們創(chuàng)建二維圖表，就像史蒂夫·喬布斯iPhone發(fā)布會(huì)上開(kāi)玩笑說(shuō)的“商學(xué)院101圖表”。

首先討論經(jīng)典差異化因素：快到慢、聰明到不聰明、易用到難用、免費(fèi)到昂貴、專注到一刀切、簡(jiǎn)單到復(fù)雜、集成到孤立。

然后寫(xiě)定制差異化因素，好的特點(diǎn)在一端，糟糕的對(duì)立面在另一端。對(duì)于Mellow （AI助手公司） ，他們寫(xiě)了25個(gè)自定義因素：有目的性的、神奇的、清晰的、個(gè)人化的、提供方向的、靈活的、人性化的、創(chuàng)造性的、美觀的等等。

他們?cè)噲D找到一個(gè)新的現(xiàn)實(shí)版本，為客戶提供世界的新視角。

主持人萊尼·拉奇茨基： 最終如何選擇關(guān)鍵的差異化因素？

杰克·納普： 團(tuán)隊(duì)對(duì)多個(gè)差異化因素打分，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比，誠(chéng)實(shí)評(píng)估自己的位置。

最終你會(huì)得到商學(xué)院式的二維圖表，必須位于右上角。其他三個(gè)象限——左上、左下、右下，形成L形，我們稱之為競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)區(qū)域。要找到一種看待世界的方式，讓所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都處于劣勢(shì)。

Latchit的差異化是“幫助成長(zhǎng)”和“合作性”，Mellow選擇了“移動(dòng)優(yōu)先”和“開(kāi)箱即用”。

約翰·澤拉茨基： 我們都見(jiàn)過(guò)很多二維圖表，過(guò)去我基本忽略這些，認(rèn)為是顧問(wèn)廢話。因?yàn)橥ǔＲ粋€(gè)人快速制作，面向投資者，描述技術(shù)或市場(chǎng)機(jī)會(huì)，而非客戶角度，且沒(méi)有證據(jù)支撐。

但如果你在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)參與，基于客戶視角，并通過(guò)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，它就成為指路明燈——幫助你在整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期中做決策。

杰克·納普：? 確定了差異化后，我們會(huì)進(jìn)一步提煉出項(xiàng)目原則。

比如，谷歌在2000年代提出的“快比慢好” （Fast is better than slow） ，這類原則會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)的日常決策——大家在會(huì)議上會(huì)說(shuō)，“這個(gè)方案渲染速度快了12毫秒，那我們就選它”。

對(duì)于Latchit來(lái)說(shuō)，他們的項(xiàng)目原則是“讓賣(mài)家能夠互相幫助”和“專注于讓賣(mài)家賺更多錢(qián)的事情”。

我們會(huì)把差異化分析和這些原則整理成一頁(yè)“迷你宣言”，作為團(tuán)隊(duì)日后決策的行動(dòng)指南。基礎(chǔ)信息頁(yè)面梳理了項(xiàng)目的核心內(nèi)容，而迷你宣言則指引團(tuán)隊(duì)在整個(gè)開(kāi)發(fā)周期中始終堅(jiān)持正確的方向。

通常在基礎(chǔ)沖刺的第一天結(jié)束時(shí)，你就會(huì)擁有這樣一份關(guān)于“如何取勝”的宣言。

六、用“魔法透鏡”選擇正確路徑

主持人萊尼·拉奇茨基： 基礎(chǔ)沖刺的第三階段是什么？

杰克·納普： 第三階段是確定具體的實(shí)施路徑。

以Latchit為例，他們進(jìn)入Character Labs時(shí)有四個(gè)方案：開(kāi)發(fā)App、搭建新聞通訊平臺(tái)、做Shopify插件，或打造全棧解決方案。關(guān)鍵在于選哪條路，以及做到什么程度才能真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值、獲得市場(chǎng)驗(yàn)證。

這四個(gè)方案都是為同一客戶解決同一個(gè)問(wèn)題，核心差異在于路徑選擇，而不是產(chǎn)品本身。

約翰·澤拉茨基： 團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)兩種狀態(tài)：一種像Latchit一樣，有多個(gè)方向卻遲遲無(wú)法決策，不斷討論；另一種則過(guò)早鎖定方案，自以為萬(wàn)無(wú)一失。無(wú)論哪種，我們建議都要花4小時(shí)認(rèn)真梳理所有可行選項(xiàng)。

如果只剩一個(gè)選擇，也要逼自己再想想：如果這個(gè)失敗怎么辦？還有沒(méi)有被忽略的其他方案？最終要明確主選和備選，這樣即使失敗也能快速切換。

主持人萊尼·拉奇茨基： 如何在眾多方案中做決策？

杰克·納普： 我們會(huì)用“魔法透鏡”法，把不同選項(xiàng)用顏色區(qū)分，在各類分析維度下打分。

如果能請(qǐng)理想的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，他們會(huì)分別從客戶體驗(yàn)、易用性、開(kāi)發(fā)成本、增長(zhǎng)潛力、盈利能力等維度提出建議。

例如客戶專家堅(jiān)持以客戶為中心，實(shí)用主義者追求快速低成本上線，增長(zhǎng)顧問(wèn)關(guān)注易于推廣，財(cái)務(wù)顧問(wèn)衡量長(zhǎng)期價(jià)值，差異化顧問(wèn)則看哪個(gè)方案最能展現(xiàn)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

約翰·澤拉茨基： 團(tuán)隊(duì)還會(huì)根據(jù)自身特點(diǎn)加上一些專屬“透鏡”。比如信念透鏡：哪個(gè)方案最讓創(chuàng)始人有熱情。有人會(huì)堅(jiān)定表達(dá)主觀判斷，也有人會(huì)結(jié)合數(shù)據(jù)和直覺(jué)。對(duì)不同團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，表達(dá)信念的方式各有不同。

主持人萊尼·拉奇茨基： 這種分析法的最大價(jià)值是什么？

約翰·澤拉茨基： 有時(shí)候某個(gè)選項(xiàng)在大多數(shù)透鏡下都表現(xiàn)最佳，那決策就很明確。有時(shí)每個(gè)方案都有短板，這其實(shí)也好，因?yàn)槭澜缟蠜](méi)有完美方案，這時(shí)要確定最重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論如何，團(tuán)隊(duì)都能達(dá)成共識(shí)，推動(dòng)決策。

杰克·納普： 這其實(shí)也回應(yīng)了“為什么不直接做了再說(shuō)？”的問(wèn)題。通過(guò)魔法透鏡，團(tuán)隊(duì)能在一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，比對(duì)各方案在客戶價(jià)值、增長(zhǎng)、盈利等方面的表現(xiàn)，省下大量試錯(cuò)時(shí)間。否則一旦方向錯(cuò)誤，即使努力推進(jìn)也是資源浪費(fèi)。

最后，我們會(huì)把所有關(guān)鍵要素歸納成一句話：如果我們用這種方式為這個(gè)客戶解決這個(gè)問(wèn)題，我們認(rèn)為他們會(huì)因?yàn)椴町惢蛩匾?、二而選擇我們而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的總結(jié)，其實(shí)為團(tuán)隊(duì)后續(xù)行動(dòng)提供了極強(qiáng)的清晰度和指引——接下來(lái)就是去驗(yàn)證它。

七、從假設(shè)到驗(yàn)證的設(shè)計(jì)沖刺威力

主持人萊尼·拉奇茨基： 基礎(chǔ)沖刺結(jié)束后，下一步是什么？

杰克·納普： 現(xiàn)在我們放大視角。他們將進(jìn)入一系列連續(xù)的設(shè)計(jì)沖刺。

每個(gè)設(shè)計(jì)沖刺都從創(chuàng)始假設(shè)開(kāi)始，然后團(tuán)隊(duì)會(huì)說(shuō)：“這個(gè)假設(shè)不成立的最大風(fēng)險(xiǎn)是什么？我們現(xiàn)在需要評(píng)估什么？”他們會(huì)制作客戶如何發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、核心體驗(yàn)是什么樣子的地圖，然后利用這個(gè)地圖找出評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻。

約翰·澤拉茨基： 對(duì)Latchit來(lái)說(shuō)，最大的風(fēng)險(xiǎn)是：這些手工藝人真的想要這個(gè)東西嗎？他們真的會(huì)想要一個(gè)社區(qū)分享式的銷售平臺(tái)嗎？

他們決定測(cè)試的關(guān)鍵時(shí)刻實(shí)際上是在著陸頁(yè)上。他們認(rèn)為可以制作描述產(chǎn)品的著陸頁(yè)原型，僅用著陸頁(yè)就能為第一次實(shí)驗(yàn)學(xué)到很多。

主持人萊尼·拉奇茨基： 設(shè)計(jì)沖刺的具體流程是什么？

杰克·納普： 這對(duì)任何了解設(shè)計(jì)沖刺的人來(lái)說(shuō)都很熟悉。每個(gè)人單獨(dú)草擬他們對(duì)關(guān)鍵時(shí)刻應(yīng)該如何運(yùn)作的建議，選擇最強(qiáng)的方案。

在這個(gè)案例中，他們選擇制作三個(gè)原型進(jìn)行頭對(duì)頭測(cè)試，每個(gè)都用假品牌，看起來(lái)像三種不同的產(chǎn)品。關(guān)鍵的新創(chuàng)新是最后的計(jì)分卡——這不在《沖刺》書(shū)中。這個(gè)計(jì)分卡會(huì)分解創(chuàng)始假設(shè)。

當(dāng)我們與每個(gè)客戶交談時(shí)：這是對(duì)的人嗎？是我們的正確客戶類型嗎？他們有我們認(rèn)為他們有的問(wèn)題嗎？這是對(duì)他們正確的方法嗎？他們會(huì)選擇它而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嗎？

主持人萊尼·拉奇茨基： 他們?nèi)绾螠y(cè)試這些原型？

杰克·納普： 他們要頭對(duì)頭測(cè)試這些原型，同時(shí)展示給人們：“好，這是Etsy，這是Shopify，現(xiàn)在在所有這五個(gè)選項(xiàng)中，大聲思考你如何比較這些？”

所以我們相信他們真的會(huì)選擇它嗎？差異化真的有效嗎？那些差異化因素對(duì)他們來(lái)說(shuō)有價(jià)值和激勵(lì)嗎？它會(huì)“點(diǎn)擊”嗎？我們的新書(shū)叫《點(diǎn)擊》，這個(gè)想法是你可以看到產(chǎn)品何時(shí)與一個(gè)人“點(diǎn)擊”。這是一個(gè)有用的信號(hào)。

當(dāng)然，這些訪談?dòng)悬c(diǎn)像模擬，不像真實(shí)世界，但它們是一個(gè)有用的信號(hào)，表明我們正朝著產(chǎn)品市場(chǎng)契合度前進(jìn)。如果我們看到產(chǎn)品似乎與一個(gè)又一個(gè)客戶“點(diǎn)擊”，這是一個(gè)非常強(qiáng)的信號(hào)。這時(shí)人們開(kāi)始獲得信心，是時(shí)候構(gòu)建了。

主持人萊尼·拉奇茨基： 這種方法與傳統(tǒng)的客戶訪談?dòng)惺裁床煌?

約翰·澤拉茨基： 當(dāng)你有假設(shè)和原型要展示時(shí)，這些與客戶的對(duì)話變得更加富有成效和針對(duì)性。

我們目前Character Labs團(tuán)隊(duì)中有一位創(chuàng)始人Maruthi John，他來(lái)自Rippling的銷售背景，在創(chuàng)辦公司時(shí)已經(jīng)與大量客戶交談過(guò)。他說(shuō)：“我在過(guò)去一個(gè)月進(jìn)行了50次對(duì)話，但當(dāng)我有了假設(shè)和一兩個(gè)原型要展示時(shí)，即使是第一次對(duì)話，我學(xué)到的也比之前多得多。這簡(jiǎn)直是天壤之別。”

你實(shí)際上在測(cè)試非常具體的東西，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都支持，而且是實(shí)際的原型，你已經(jīng)考慮過(guò)不同的方向。所以你測(cè)試的是非常具體的東西，而不是泛泛地測(cè)試你的一般概念。

八、三周內(nèi)從滿盤(pán)皆輸?shù)饺P(pán)皆贏

主持人萊尼·拉奇茨基： 能否通過(guò)具體案例展示整個(gè)流程的效果？

杰克·納普： 讓我們看看Latchit的實(shí)際結(jié)果。如果你看他們第一次的計(jì)分卡，滿盤(pán)皆紅。很多東西都不起作用。

在最后一欄的結(jié)論中，他們采訪了四個(gè)客戶，看起來(lái)這是正確的客戶，看起來(lái)他們確實(shí)有這個(gè)問(wèn)題，但關(guān)于假設(shè)的其他一切都基本不起作用。

方法不起作用，差異化不起作用，關(guān)于原型本身的許多假設(shè)也不起作用。滿盤(pán)皆紅。所以他們?cè)俅螞_刺。

約翰·澤拉茨基： 重要的是要強(qiáng)調(diào)，這是一個(gè)剛開(kāi)始做這家新公司的團(tuán)隊(duì)。有時(shí)感覺(jué)很慢，要經(jīng)歷所有這些步驟，但他們只用了一周就已經(jīng)構(gòu)建了三個(gè)原型，與四個(gè)真實(shí)客戶測(cè)試了這三個(gè)原型。他們有這個(gè)超級(jí)詳細(xì)的計(jì)分卡，顯示什么有效，什么無(wú)效。一周后就有了這些。

所以有趣的是，按小時(shí)計(jì)算感覺(jué)慢的東西，實(shí)際上在幾周和幾個(gè)月的時(shí)間尺度上真的能加速你。

主持人萊尼·拉奇茨基： 第二次沖刺有什么變化？

杰克·納普： 進(jìn)入第二次設(shè)計(jì)沖刺，他們現(xiàn)在對(duì)創(chuàng)始假設(shè)進(jìn)行一些編輯。他們稍微修改了目標(biāo)客戶的定義，稍微改變了他們要解決的問(wèn)題，稍微改變了方法，稍微改變了他們已確定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——他們變得更加清晰，更準(zhǔn)確地知道我們面對(duì)的是誰(shuí)。

他們?cè)谌绾蜗蛉藗兘忉屵@個(gè)以讓他們興奮方面變得更加清晰。差異化是什么？他們?cè)俅螞_刺，再次制作原型，這次有更多細(xì)節(jié)。他們是工程師，開(kāi)始實(shí)際編寫(xiě)一些代碼，在產(chǎn)品背后放更多細(xì)節(jié)，更加穩(wěn)健，同時(shí)也在調(diào)整營(yíng)銷和定位。

所有這些事情是協(xié)調(diào)進(jìn)行的——產(chǎn)品本身和營(yíng)銷在他們前進(jìn)時(shí)是一體的。

主持人萊尼·拉奇茨基： 第二次的結(jié)果如何？

杰克·納普：? 第二次的計(jì)分卡，乍一看還是很多紅色。但有一些希望的跡象，有一些小的突破。有些地方一些紅色開(kāi)始變成黃色。

如果我們看右邊的結(jié)論，他們開(kāi)始相信他們的差異化已經(jīng)確定，他們開(kāi)始相信這可能是正確的方法。他們可能能夠讓人們選擇它而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，即使他們還沒(méi)有做到。這些開(kāi)始在計(jì)分卡上變成黃燈。

主持人萊尼·拉奇茨基： 第三次沖刺發(fā)生了什么奇跡？

杰克·納普： 他們將學(xué)到的東西帶入第三次連續(xù)的設(shè)計(jì)沖刺周。再次，他們要回顧創(chuàng)始假設(shè)，草擬方案，每周招募新的客戶。新的原型，再次，原型中有更多代碼，變得越來(lái)越穩(wěn)健，越來(lái)越現(xiàn)實(shí)，同時(shí)他們也在調(diào)整營(yíng)銷和定位。

這是一個(gè)極端的例子——一切都是綠色的。每一個(gè)都是綠色的。這很極端，但這是我們一次又一次看到的模式。

約翰·澤拉茨基：? 經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程的創(chuàng)始人告訴我們，他們能夠?qū)⑷剿膫€(gè)月的工作加速到我們?cè)贑haracter Labs一起做的三到四周的連續(xù)沖刺中。我們看到這個(gè)又一個(gè)。

當(dāng)Latchit的創(chuàng)始人看到全綠色的計(jì)分卡時(shí)，這不僅僅是驗(yàn)證了他們的想法，更重要的是給了他們信心開(kāi)始真正構(gòu)建產(chǎn)品。他們知道自己在朝正確的方向前進(jìn)。

主持人萊尼·拉奇茨基： 這種方法的獨(dú)特價(jià)值在哪里？

約翰·澤拉茨基： 與客戶的這些對(duì)話在你有明確假設(shè)和原型展示時(shí)變得更加富有成效。

我們有一位創(chuàng)始人說(shuō)：“我在過(guò)去一個(gè)月進(jìn)行了50次對(duì)話，但當(dāng)我有了假設(shè)和原型要展示時(shí)，即使是第一次對(duì)話，我學(xué)到的也比之前多得多。這簡(jiǎn)直是天壤之別。”因?yàn)槟銣y(cè)試的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)都支持的非常具體的東西，而不是泛泛地測(cè)試一般概念。

九、AI時(shí)代最大陷阱是外包了思考

主持人萊尼·拉奇茨基： 在AI工具普及的今天，人們?nèi)绾卧跊_刺中使用AI？

約翰·澤拉茨基： 目前AI在沖刺中最大也是首要的用途是制作看起來(lái)更逼真的原型，速度更快。這就像有一整個(gè)原型團(tuán)隊(duì)在待命，你不必自己制作和拼湊。

但關(guān)鍵是， 雖然你可以外包原型制作工作，但絕不能外包思考。 不要跳過(guò)思考的部分——網(wǎng)站上的實(shí)際文案是什么？我如何真正描述產(chǎn)品是什么？它如何差異化？

這就是為什么先做基礎(chǔ)沖刺再做設(shè)計(jì)沖刺真的能幫到你，因?yàn)樗屇慊〞r(shí)間處理設(shè)計(jì)和構(gòu)建產(chǎn)品更困難的部分。

主持人萊尼·拉奇茨基： 能舉個(gè)具體例子說(shuō)明AI工具的正確使用嗎？

杰克·納普： 讓我們看看Axion Orbital （AI地理空間開(kāi)發(fā)工具） 的例子。創(chuàng)始人Denon Jay正在獨(dú)自進(jìn)行整個(gè)流程。他的創(chuàng)始假設(shè)是幫助地理空間開(kāi)發(fā)者用基于瀏覽器的無(wú)代碼開(kāi)發(fā)環(huán)境解決復(fù)雜工作流程。

在第一周，他制作了一個(gè)營(yíng)銷頁(yè)面，上面有視頻鏈接。點(diǎn)擊“了解更多”，你會(huì)看到Denon Jay講解的視頻，通過(guò)屏幕分享展示這個(gè)產(chǎn)品的基礎(chǔ)版本可能是什么樣子。

雖然這個(gè)原型看起來(lái)很基礎(chǔ)，不夠精美，但他專注于第一次沖刺的消息傳遞，與真正擔(dān)任這些角色的人測(cè)試。他學(xué)到了很多。

主持人萊尼·拉奇茨基： AI工具如何幫助快速迭代？

杰克·納普： 從Denon Jay的第一個(gè)原型到第二個(gè)原型的飛躍很明顯。他能夠在下一周構(gòu)建大量?jī)?nèi)容，使用基于AI的工具，大量工作，而且他是一位出色的工程師?，F(xiàn)在我們有了更逼真的營(yíng)銷頁(yè)面，非常詳細(xì)。

重要的是，他與我們一起做的是構(gòu)建了很多內(nèi)容，創(chuàng)建了產(chǎn)品工作演示視頻，這樣雖然產(chǎn)品不完全功能齊全，但你可以確切看到它如何工作。

他通過(guò)結(jié)合氛圍編碼、真實(shí)編碼來(lái)做到這一點(diǎn)，所有這些都基于紙上的鉛筆草圖來(lái)定義“我認(rèn)為需要在那里才能令人信服，才能實(shí)現(xiàn)我的差異化”。

主持人萊尼·拉奇茨基： 你們發(fā)現(xiàn)了AI使用中的什么問(wèn)題？

約翰·澤拉茨基： ?我們?cè)诋?dāng)前Character Labs小組中有幾個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們一開(kāi)始就跳到氛圍編碼原型。當(dāng)你使用LLM、AI工具生成東西時(shí)，它看起來(lái)很逼真，很可信。所以我認(rèn)為有誘惑說(shuō)“好，這足夠接近了，我就把這個(gè)給客戶看”。

然后他們發(fā)現(xiàn)它超級(jí)通用，沒(méi)有真正描述產(chǎn)品是什么，沒(méi)有真正描述它如何不同，因?yàn)樗怯捎?xùn)練在現(xiàn)有產(chǎn)品上的模型生成的。在第二次沖刺中，他們真正退后一步說(shuō)“好，讓我們思考這個(gè)”，然后轉(zhuǎn)入原型模式。

所以它絕對(duì)在幫助人們加速，但我們也認(rèn)為這里有重要教訓(xùn)：雖然你外包原型制作，但不要也外包思考。

杰克·納普： 看到Denon Jay原型中的草圖很有趣，因?yàn)樗鼈兂?jí)詳細(xì)。

這是進(jìn)行這種思考水平的例子，你暫停下來(lái)，真正有意識(shí)地考慮客戶需要知道什么？為了讓他們?cè)诋a(chǎn)品中找到問(wèn)題解決方案需要發(fā)生什么？

這是進(jìn)行提示工程的方式，如果你最終要氛圍編碼這個(gè)原型，但你從一個(gè)非常清晰的計(jì)劃開(kāi)始——這個(gè)東西需要看起來(lái)像什么——而不是立即進(jìn)入與LLM的對(duì)話模式，來(lái)回聊天共同設(shè)計(jì)。

這更可能產(chǎn)生一個(gè)有觀點(diǎn)的、有意義的產(chǎn)品，圍繞你要解決的問(wèn)題、需要發(fā)生的任務(wù)和正確的消息傳遞清晰定義，與你對(duì)客戶的了解、他們關(guān)心什么緊密結(jié)合。

主持人萊尼·拉奇茨基： 這再次驗(yàn)證了“原始印記”的概念？

杰克·納普： 完全正確。一旦你制作了那個(gè)原型，從那時(shí)起一切都是對(duì)第一個(gè)想法的回應(yīng)，而不是你是否真正思考過(guò)這應(yīng)該是什么。

十、手把手教你開(kāi)始基礎(chǔ)沖刺

主持人萊尼·拉奇茨基： 對(duì)于想要自己嘗試基礎(chǔ)沖刺的創(chuàng)業(yè)者，你們有什么實(shí)用建議？

約翰·澤拉茨基： 我們實(shí)際上準(zhǔn)備了一個(gè)Miro模板，任何聽(tīng)眾都可以獲取和使用來(lái)運(yùn)行自己的基礎(chǔ)沖刺。這是我們與創(chuàng)始人合作時(shí)使用的同一個(gè)模板。

即使我們面對(duì)面與他們?cè)谝黄?，我們通常也在Miro中工作，或者可能在紙上工作然后在Miro中捕獲，因?yàn)樗且粋€(gè)很棒的工作畫(huà)布。你可以在character.vc找到這個(gè)模板，我們會(huì)為你準(zhǔn)備一個(gè)頁(yè)面。

主持人萊尼·拉奇茨基： 創(chuàng)業(yè)者在開(kāi)始之前需要考慮什么？

杰克·納普： 如果你走到了這一步，希望你的心智和內(nèi)心對(duì)這個(gè)想法是開(kāi)放的。但我們知道要求很多——清空日程并遵循這些步驟。

但如果約翰和我不是如此確信開(kāi)端對(duì)于將你的最佳努力交到人們手中、實(shí)現(xiàn)你為客戶想要的目標(biāo)至關(guān)重要，我們就不會(huì)這樣做。我們不會(huì)費(fèi)這么大力氣。我們可以追求更簡(jiǎn)單的事情。

但我們發(fā)現(xiàn)以這種方式工作的酷炫之處，雖然我們專注于尋找產(chǎn)品市場(chǎng)契合度、建立業(yè)務(wù)、開(kāi)始、獲得動(dòng)力、獲得一致性，所有這些在戰(zhàn)術(shù)上和商業(yè)上都很重要的事情，但另一個(gè)可能最重要的好處是，它讓你與客戶——你為之構(gòu)建的人——非常接近，因?yàn)槟闩c他們互動(dòng)，在計(jì)劃時(shí)專注于他們，每周與他們互動(dòng)。

主持人萊尼·拉奇茨基： 這個(gè)方法還有什么其他價(jià)值？

杰克·納普： 它以非常真實(shí)的方式讓團(tuán)隊(duì)成員聚在一起。我們一起處理最重要的事情，不必應(yīng)對(duì)通常一個(gè)人有想法然后推銷的社交動(dòng)態(tài)。我們不必應(yīng)對(duì)日程安排的不斷上下文切換。我們只是在處理最重要的事情。結(jié)構(gòu)處理了很多流程困難。

我們發(fā)現(xiàn)人們帶著renewed動(dòng)力、renewed精力、renewed熱情走出來(lái)，因?yàn)樗麄兡軌蛱幚韺?duì)他們真正重要的事情。這就像創(chuàng)業(yè)瑜伽。

主持人萊尼·拉奇茨基： 對(duì)于那些仍然懷疑這個(gè)方法的人，你們想說(shuō)什么？

約翰·澤拉茨基： 我們基于數(shù)百次經(jīng)驗(yàn)的觀察是，有很多創(chuàng)始人非常聰明、非常有能力，對(duì)市場(chǎng)有很好的洞察，有機(jī)會(huì)的洞察，但他們的創(chuàng)業(yè)公司不成功。

選擇偏差讓我們聽(tīng)到那些成功者的故事——他們很聰明，執(zhí)行得很好，有勇氣和信念，成功了。這可能是真的，也許你不需要這個(gè)。但我們相信的是，這只是增加你的機(jī)率。

這是獲得更清晰認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)——這是一個(gè)好機(jī)會(huì)嗎？獲得更清晰認(rèn)識(shí)你構(gòu)建的東西是否會(huì)與客戶點(diǎn)擊？

杰克·納普： 我們?cè)贑haracter Capital運(yùn)行基礎(chǔ)沖刺比設(shè)計(jì)沖刺還多。這是我們投資后立即要做的第一件事。

我們的無(wú)私動(dòng)機(jī)是，我們想讓創(chuàng)始人擁有與Gmail、Slack和所有其他公司一樣的差異化清晰度。我們想帶來(lái)那些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，幫助他們避免我們見(jiàn)過(guò)的所有其他不成功團(tuán)隊(duì)和公司陷入的陷阱。

這就是我們?cè)谶@里試圖做的——將這些真正成功團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)帶給任何閱讀書(shū)籍并運(yùn)行此流程的團(tuán)隊(duì)。

主持人萊尼·拉奇茨基： 最后，你們希望留給聽(tīng)眾什么核心信息？

約翰·澤拉茨基： 兩天的投資可能是你產(chǎn)品歷史上投資回報(bào)率最高的日子。

如果你正在醞釀一個(gè)想法，我強(qiáng)烈建議你這樣做。就像瑜伽課一樣——我不知道怎么做瑜伽，但請(qǐng)一步步向我解釋。這就是創(chuàng)業(yè)瑜伽。

你不必知道如何決策或如何與團(tuán)隊(duì)合作，我們?yōu)槟闾峁┝丝蚣堋６s翰和我?guī)?lái)的特殊之處是，我們癡迷于你做決策的順序以及如何與團(tuán)隊(duì)合作快速做出好決策。關(guān)于方法的這種特異性是我們確實(shí)有很多證據(jù)支持其有效性的東西。

本文內(nèi)容整理自Jake Knapp&John Zeratsky在《Lenny's Podcast》頻道專訪，公開(kāi)發(fā)表于2025年07月13日。

視頻鏈接：https://youtu.be/UbjAOCzpNWc?si=e5aXRzo-qLxndfWY

本文來(lái)自微信公眾號(hào)： 每日天使 ，嘉賓：萊尼·拉奇茨基（Lenny Rachitsky，知名科技播客主持人，Lenny's Podcast創(chuàng)始人）、杰克·納普（Jake Knapp，《設(shè)計(jì)沖刺》作者、Character Capital聯(lián)合創(chuàng)始人，Google Meet創(chuàng)造者）、約翰·澤拉茨基（John Zeratsky，《設(shè)計(jì)沖刺》聯(lián)合作者、Character Capital聯(lián)合創(chuàng)始人，前谷歌風(fēng)投合伙人），編譯、整理：周奕汐，編務(wù)：李彤，責(zé)編：梅浩宇，主編：張克俠