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王俊洲在郵件中稱，公司業(yè)績(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)六個(gè)季度的同比提升，門店數(shù)量和同店增長(zhǎng)持續(xù)甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，證明了“O2M全渠道零售商”戰(zhàn)略已經(jīng)取得了階段性成果。

王俊洲表示，國(guó)美(微博)在線下半年將“踩油門”發(fā)展。在保持線下領(lǐng)先對(duì)手的前提下，國(guó)美在線將推三大舉措。第一，在價(jià)格上，全面對(duì)標(biāo)網(wǎng)上，做到比京東價(jià)格低，樹立國(guó)美低價(jià)標(biāo)桿形象;第二，在服務(wù)上，要切實(shí)執(zhí)行“一日三達(dá)、送裝同步、精準(zhǔn)配送”的最高服務(wù)水準(zhǔn)，提升妥投率;第三，在商品經(jīng)營(yíng)上，繼續(xù)加大SKU數(shù)量、提升差異化產(chǎn)品，做到“人無我有，人有我優(yōu)”。

昨日，國(guó)美在線董事長(zhǎng)牟貴也通過郵件向國(guó)美在線全體員工發(fā)出總攻動(dòng)員，低價(jià)持久對(duì)戰(zhàn)京東，命令所有業(yè)務(wù)體系必須確保價(jià)格全面低于京東，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部哪個(gè)體系價(jià)格連續(xù)三次高于京東的，負(fù)責(zé)人直接卷鋪蓋走人。

王俊洲在郵件最后提出了對(duì)國(guó)美在線的希冀，明確提出國(guó)美下半年要通過速度和力量力爭(zhēng)超過蘇寧易購，用最快的時(shí)間成為最受消費(fèi)者認(rèn)同的家電零售商，無論是在線上還是線下。

以下為王俊洲內(nèi)部郵件全文：

李總、牟總及各位領(lǐng)導(dǎo)：

公司業(yè)績(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)六個(gè)季度的同比提升，遠(yuǎn)超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手!我想說，能夠取得這一業(yè)績(jī)不僅是過去兩年大家夜以繼日付出的結(jié)果，數(shù)據(jù)也充分證明了“O2M全渠道零售商”戰(zhàn)略已經(jīng)取得了階段性成果，我們的路走對(duì)了!

反觀我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，業(yè)績(jī)持續(xù)六個(gè)季度下滑，連續(xù)四個(gè)季度虧損，已經(jīng)深陷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型前景不明和業(yè)績(jī)持續(xù)虧損的泥潭。數(shù)據(jù)表明，我們?cè)陂T店數(shù)量和同店增長(zhǎng)持續(xù)甩開了他們，在線下全面超越蘇寧已是不爭(zhēng)事實(shí)，重新奪回了行業(yè)第一的市場(chǎng)地位。我們必須要繼續(xù)保持當(dāng)前發(fā)展勢(shì)頭，確保領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)!

同時(shí)也必須清醒的認(rèn)識(shí)到，未來我們的對(duì)手絕不是蘇寧，我們要面臨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)行為的改變和渠道商業(yè)模式的變革所帶來的重重挑戰(zhàn)，因此我們必須要堅(jiān)定不移的貫徹O2M戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)國(guó)美的全渠道發(fā)展，才能在未來立于不敗之地。

下半年，在保持線下領(lǐng)先對(duì)手的前提下，國(guó)美在線也到了踩油門加速的時(shí)候。對(duì)此，我曾在多個(gè)場(chǎng)合談到過，無論是線上還是線下均只是渠道生態(tài)模式的問題，而零售企業(yè)的宗旨要將以前單一的價(jià)格觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值觀念，我們要圍繞消費(fèi)者提供更多的價(jià)值，增加更多的體驗(yàn)，展現(xiàn)我們?cè)诩译?C類商品的專業(yè)性。從消費(fèi)需求思考，提升價(jià)值的做法具體有三：

1、在價(jià)格上，要全面對(duì)標(biāo)網(wǎng)上，要求做到比京東價(jià)格低，樹立國(guó)美低價(jià)標(biāo)桿形象;

2、在服務(wù)上，要切實(shí)執(zhí)行 “一日三達(dá)、送裝同步、精準(zhǔn)配送”的最高服務(wù)水準(zhǔn)，提升妥投率，做好消費(fèi)者體驗(yàn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，提升購物滿意度;

3、在商品經(jīng)營(yíng)上，要全面圍繞消費(fèi)者需求，繼續(xù)加大SKU數(shù)量、提升差異化產(chǎn)品，做到“人無我有，人有我優(yōu)”。

在當(dāng)今的時(shí)代，消費(fèi)者具備著高辨識(shí)力和超乎想象的口碑效應(yīng)，如果我們線上線下能圍繞消費(fèi)者做到以上三點(diǎn)，我們的價(jià)值一定能被更多的消費(fèi)者認(rèn)可!

埃塞俄比亞長(zhǎng)跑名將海爾?格布雷西拉西耶在每一屆世錦賽、奧運(yùn)會(huì)的比賽當(dāng)中每次都不是最惹眼的那一位，但其都是在最后幾圈奠定優(yōu)勢(shì)，榮獲桂冠。在我看來，中國(guó)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就像一場(chǎng)馬拉松比賽，只有跑的對(duì)跑的好的人，才能取得最終的勝利。在電子商務(wù)的發(fā)展上，前幾年我們的重點(diǎn)在于平臺(tái)的搭建和客戶體驗(yàn)的完善，接下來對(duì)手曾經(jīng)用五年時(shí)間做的事，我們要爭(zhēng)取一年完成;對(duì)手曾經(jīng)用三年時(shí)間做的事，我們爭(zhēng)取半年完成。國(guó)美在線就是要通過速度和力量力爭(zhēng)今年下半年超過蘇寧易購，用最快的時(shí)間成為最受消費(fèi)者認(rèn)同的家電零售商，無論是在線上還是線下。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 王俊洲
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2014.08.11