4月22日,京東 互聯網 醫院皮膚醫院迎來上線兩周年。兩年來,通過服務創新、技術深耕與生態共建等多領域的積極拓展,京東互聯網醫院皮膚醫院不僅率先打通了互聯網皮膚專科診療的“醫檢診藥”服務閉環,讓患者服務滿意度不斷提升,更通過打造醫學研一體的互聯網醫療專科體系,已成為皮膚科醫生線上執業的首選平臺。

京東互聯網醫院皮膚醫院相關負責人表示,站在兩周年的新起點上,京東互聯網醫院皮膚醫院將繼續以用戶健康為中心,以技術創新為驅動,充分整合國內皮膚領域頭部醫院與藥企合作伙伴,持續深耕皮膚常見病與專病領域,為更多患者提供專業、優質、易得的醫療健康服務新體驗。

累計 服務超過 2 000 萬患者 ,持續 優化 互聯網皮膚診療新范式

服務創新始終是驅動京東互聯網醫院皮膚醫院發展的核心動力。過去一年,京東互聯網醫院皮膚醫院持續深化服務創新,新增30個專家工作室,覆蓋銀屑病、白癜風、痤瘡、特應性皮炎等高發及疑難病種,已累計服務患者超過2000萬名,患者服務滿意度不斷提升,達到99%。

特色門診的精細化布局也是京東互聯網醫院皮膚醫院的一大亮點。過敏、小兒皮膚、毛發等特色門診的開設,為患者提供了更加精細化、個性化的診療方案選擇。此外,京東互聯網醫院皮膚醫院還開設了全國首個互聯網“罕見皮膚病診療專區”,為遺傳性大皰性表皮松解癥、天皰瘡等6種罕見病患者提供遠程會診與全病程管理服務,填補了國內罕見皮膚病互聯網診療的空白。

2024年,京東互聯網醫院皮膚醫院也在積極拓展服務邊界,率先打通了在線問診、上門檢測、醫生診斷、藥品配送的“醫檢診藥”皮膚線上診療的服務閉環。就在今年過敏季期間,針對很多人過敏后不清楚過敏原、更不知下次如何防范等問題,京東互聯網醫院皮膚醫生可以根據患者情況,選擇開具線上檢驗單,并由專業護士上門采血,平均5小時出具報告,幫助易敏人群實現快速緩解癥狀、精準鎖定過敏原、減少二次過敏等三效合一。

在產品供給方面,京東互聯網醫院皮膚醫院持續深化與上游藥企深度合作,確保皮膚用藥從源頭到患者的全流程高效、安全與可控。2024年,京東互聯網醫院與智翔金泰在銀屑病治療領域達成戰略合作,開出國內首個全人源IL-17A靶點藥物——賽立奇單抗注射液的線上首方,并與京東大藥房線下DTP門店一起,幫助銀屑病患者實現線上復診開方、藥品訂購和配送到家的一站式體驗。京東互聯網醫院與智翔金泰合作的一站式“醫-患-藥”閉環服務模式,不僅大大提高了新藥的可及性,還縮短了患者獲取藥物的時間。

打造醫學 研 一體的 線上 執業 首選 平臺 ? 放大互聯網皮膚專科多重價值

在皮膚慢性病領域,有效的患者管理對于改善臨床預后至關重要。然而在傳統的醫療服務模式中,由于皮膚醫生時間有限,患者往往難以獲得長期精細化的管理與個性化治療。

為了精準破解這些痛點,京東互聯網醫院皮膚醫院在技術創新方面不斷發力,充分發揮AI技術優勢,創新高效、定制化的皮膚病管理模式,讓醫生線上執業更高效。目前,依托自主研發的“京醫千詢”醫療大模型為技術底座,京東健康已打造一系列基于線上全域場景的醫療健康大模型產品體系“AI京醫”,均在京東互聯網醫院皮膚醫院得到了廣泛應用。

其中,面向皮膚醫生在線執業場景,AI診療助手能夠圍繞診前、診中、診后的全流程為醫生提供輔助工具,憑借其99.5%的分診準確率、120%的電子病歷書寫效率提升以及90%的AI問題一次解決率,成為醫生使用率最高和采納率最高的智能輔診平臺。

2024年,京東互聯網醫院皮膚醫院還舉辦了“AI患者管理大賽”,共有來自全國的129名皮膚醫生參賽,通過AI大模型技術與醫生隨訪服務能力的結合,圍繞特應性皮炎、銀屑病、斑禿、慢性蕁麻疹及脫發等疾病,為6361名患者提供創新性的醫療解決方案。

在臨床診療之外,京東互聯網醫院皮膚醫院也積極與全國多家頭部皮膚醫院,以及北京、上海、廣東、湖南等十余家中心開啟科研課題合作,并依托京東健康的RWD科研平臺,結合AI數據采集、智能化隨訪等工具,提升數據收集效率達到傳統模式的6 - 7倍,極大提升皮膚醫生的科研效率。

回顧過去兩年的發展歷程,京東互聯網醫院皮膚醫院憑借創新的服務模式、強大的技術支撐與優質的服務體驗,贏得了廣大患者的信任與認可。未來,京東互聯網醫院皮膚醫院將持續深耕皮膚常見病與專病領域,不斷深化技術創新,拓展服務邊界,為患者提供便捷、專業、線上線下一體化的醫療服務,也推動互聯網皮膚專科體系的高質量發展。