新浪微博:用釘釘打造的3款AI助理已成功履職
12月27日,由釘釘攜手中關村國際共同發起的“見智——科創新勢力私享會”在京舉辦,眾多科創企業領袖齊聚一堂,圍繞提升組織戰斗力與業務動能分享洞見。
作為數字化轉型的先行者,新浪歷經了論壇、門戶、博客至微博的變遷,始終保持著創新與變革的活力。新浪項目管理副總監馬玉婷表示,新浪微博之所以選擇釘釘,正是看中其智能化與開放性。“我們需要一款由專業團隊打造的成熟產品,可以直接享用其平臺持續輸出的新能力賦能企業提效,釘釘滿足我們一切的需要?!?/p>
馬玉婷介紹道,釘釘不僅能和新浪微博自研的協同辦公系統打通z,其功能可覆蓋新浪微博絕大多數辦公場景、系統及業務的交互需要。2023年,在降本增效的背景下,新浪微博不再迭代自研的新浪口袋,全面遷移到釘釘。
在OA業務方向,新浪微博在釘釘上打造的AI助理“小信”,實現會議室預定、訪客申請等事務的一站式處理,并可充當內部客服。以預定會議室為例,“小信”可依據預定人的指令智能匹配會議室,并在會前?15 分鐘提醒預定人及時簽到或釋放會議室。在簡化預定流程的同時,也讓內部資源得到充分、有效的利用。
在 營銷 業務方向,銷售團隊能夠通過智能營銷AI助理實時監控各類單據流程進展,如合同審批流程、資源預訂狀態; 商業 運營團隊還可以通過這一AI助理及時發現熱點或輿情,更好的把握機會,防范風險。
圍繞運營業務場景,運營數據助手以釘釘為交互入口,通過智能問答形式為微博各垂類運營提供實時服務,并通過可視化圖表反饋所需信息。這一AI助理極大降低了運營人員對各運營系統使用的學習成本,并提升了運營效率和效果。
目前釘釘?AI 助理已在新浪多個業務場景中成功“履職”,在響應速度、人力成本控制方面成效顯著,展示出數智化的無限潛力。馬玉婷表示,未來雙方將共同挖掘更多數智化創新路徑與信息系統新應用,解鎖更多前沿玩法。