6月26日，在北京舉辦的“Make 2024釘釘生態(tài)大會”上，奧比中光CIO肖樂出席并發(fā)表主題演講《釘釘賦能，加速“機器人之眼”進化》。

肖樂表示，隨著AI大模型等技術的興起，推動機器人產(chǎn)業(yè)的革新與發(fā)展。奧比中光作為一家為機器人提供“眼睛”，即3D視覺傳感器的公司，賦予了機器人更先進的視覺能力。在公司發(fā)展前進的過程中，奧比中光將釘釘打造為公司高效的協(xié)同辦公平臺，借助釘釘?shù)膮f(xié)同產(chǎn)品與智能化工具，大幅提升了工作效率，并成功解決了眾多機器人客戶的實際問題。他也希望未來與釘釘建立更多元的合作，探索更多應用場景，為更多的服務機器人、工業(yè)機器人、人形機器人甚至具身智能提供更強的機器人之眼。

以下是肖樂的演講全文：

非常感謝釘釘為我們提供了這樣一個卓越的平臺，讓我今天有機會與大家分享“釘釘如何賦能并加速具身智能機器人視覺系統(tǒng)的進化”。

近年來，以ChatGPT為代表的大模型技術風起云涌，極大地推動了機器人產(chǎn)業(yè)的革新與發(fā)展。如果說GPT大模型賦予了機器人智慧的“大腦”，那么，奧比中光所專注的，則是為機器人打造敏銳的“眼睛”。

我們不禁要問，機器人眼中的世界與我們?nèi)祟愃姷挠泻萎愅看蠹铱矗髠日故镜氖浅Ｒ?guī)相機捕捉的畫面，這是我們所熟悉的平面圖像。而右側，則是3D相機呈現(xiàn)的世界，它更加豐富與立體。傳統(tǒng)的2D圖像信息相對有限，這在某種程度上限制了智能化的發(fā)展。然而，3D成像技術則能夠精準地識別出人體的形態(tài)、輪廓以及物理特征，并賦予機器人避障、導航、定位以及建圖等強大能力。

大家可以看到，二維圖像主要由RGB三個顏色通道構成，而三維圖像則在此基礎上增加了深度信息，為機器人提供了更全面的環(huán)境感知。當機器人配備了三維相機，它們不僅能夠獲取RGB信息，還能得到RGBD數(shù)據(jù)，從而真正感知到三維世界。

幾年前，孫正義先生便預見了人工智能的巨大潛力，并預言未來機器人的數(shù)量將遠超人類。如今，各式各樣的機器人已經(jīng)深入各行各業(yè)，極大地提升了生活品質(zhì)和工作效率。

ChatGPT的突破性技術讓我們深切感受到，機器人的“大腦”正逐漸接近人類的智慧。而馬斯克更是大膽預測，未來機器人的數(shù)量可能達到驚人的100-200億臺。特斯拉未來的價值更多在于機器人，不在于電動 汽車 。英偉達CEO黃仁勛也指出，具身智能將成為人工智能發(fā)展的下一個浪潮。

我們奧比中光致力于為各類機器人提供先進的3D視覺傳感器，包括單目結構光、雙目結構光、ToF以及激光雷達等多種類型。我們的目標是成為機器人視覺及AI視覺領域的領軍企業(yè)，為機器人與AI視覺的融合搭建堅實的產(chǎn)業(yè)中臺。

基于自研芯片和全棧式系統(tǒng)技術，我們?yōu)闄C器人三維掃描、生物識別等行業(yè)客戶以及全球開發(fā)者提供高性能的3D視覺傳感器和解決方案，推動新興行業(yè)的發(fā)展，并助力傳統(tǒng)行業(yè)的智能化升級。目前，奧比中光在中國服務機器人3D視覺傳感器市場占有率位居榜首，超過了70%。

我們所從事的軟硬件一體化產(chǎn)品和解決方案涉及光學、機電、芯片、算法等多個專業(yè)領域，技術難度高、工程化復雜。為了支持這種多學科交叉融合的工作環(huán)境，我們在公司內(nèi)部建立了一套強大的IT系統(tǒng)。

在部署實踐過程中，我們將后臺支持系統(tǒng)和運營系統(tǒng)打通，并集成到釘釘移動門戶中心。借助釘釘?shù)膮f(xié)同功能和智能化工具，我們大幅提升了工作效率，并成功解決了眾多機器人客戶的實際問題。我們將原本分散的系統(tǒng)和軟件入口整合到釘釘上，為員工打造了一個便捷的移動工作平臺。無論身處何地，員工都能隨時隨地進行高效的協(xié)同辦公。

我們的研發(fā)基地位于深圳，而智能制造工廠的員工也通過釘釘進行辦公。預計今年底，我們將在佛山順德投產(chǎn)一個超過10萬平方米的生產(chǎn)基地，這樣研發(fā)和制造間的高效協(xié)同成為了一個剛需。

隨著公司業(yè)務的不斷拓展，跨國協(xié)同也成為我們的重要需求。今年，我們成立了全球業(yè)務部和全球 營銷 管理中心，并引入了來自前英特爾、微軟等頂尖團隊的海外銷售力量。這些團隊遍布全球，因此，釘釘成為了我們實現(xiàn)全球團隊協(xié)同的關鍵平臺。

釘釘?shù)闹R庫功能對我們的幫助也非常大。它讓我們的員工能夠快速獲取所需信息，促進知識的積累、分享和創(chuàng)新。比如，我們的銷售團隊可以利用知識庫迅速回應客戶的技術咨詢，提升客戶服務效率。目前，奧比中光在全球有100多家機器人客戶，今年隨著海外團隊的擴展，產(chǎn)品線的同事在日常拜訪中會收到很多客戶不同場景的需求。

我們的銷售前端通過釘釘?shù)闹R庫快速地記錄這些技術的問題，包括客戶需求、實際的場景、測試的案例、技術參數(shù)的疑問。這些問題可能前端答復的不及時，用到釘釘在線文檔之后可以請其它專業(yè)的同事很快速地協(xié)同編輯，快速地把答案反饋給前端。

另外一個在釘釘上線了AI助理能力之后，奧比中光進一步基于知識庫創(chuàng)建了AI問答助理——技術專家小奧。相較之前手動檢索繁雜的知識庫，更好地讓前端銷售直接回答客戶的問題，從而提升銷售的客戶的服務效率。

奧比中光利用了釘釘?shù)牡痛a的平臺宜搭，搭建了AI助理，我們的助理還搭了一個類似于企業(yè)的BI報表，傳統(tǒng)的來講有PC的BI報表，但是通過釘釘?shù)腁I助理，能夠把基于具體主題的數(shù)據(jù)直接反饋給前端用戶。

具體到業(yè)務上來，可能大家見到的各類服務機器人、工業(yè)機器人主要在室內(nèi)穩(wěn)定的環(huán)境中工作，但是一旦涉及到室外，由于一些惡劣的環(huán)境影響，機器人的“眼睛”容易受干擾，比方說強光的干擾，地面反光的干擾、雨霧天、惡劣天氣的干擾。

我們一些倉儲類、物流類的機器人客戶找到奧比中光，反映AMR（自主移動機器人）容易在運行的時候遇到故障緊急停頓，急停的主要原因是機器人在透光的過道穿行的時候，3D相機容易受到強光干擾。

其實這是困擾行業(yè)已久的問題。我們相關產(chǎn)品項目的負責人了解了這些情況之后，就會收集到各類的運行故障，并將這些問題快速地記錄到釘釘知識庫，這些信息就能在線快速地調(diào)動企業(yè)后端的硬件、光學、算法等不同的專業(yè)領域的專家、同事，快速地在知識庫中不斷補充這些相應問題的解決方案。

近期我們奧比中光推出了Gemini330系列相機，這個相機很好地解決了機器人在復雜環(huán)境中的應用問題，不懼強光暗夜，專門為AMR這樣的場景打造，適用性更高了；同時我們也將相機集成到了英偉達機器人仿真平臺，可以幫助機器人客戶在開發(fā)方案前就先在虛擬環(huán)境中測試各種機器人。

在過去的半年里，我們公司一位機器人項目負責人展現(xiàn)了出色的能力和領導力。通過巧妙地利用釘釘?shù)墓δ埽ㄇ岸巳蝿辗峙浜驼{(diào)動公司后端資源，高效解決了240個涉及泛機器人售前技術問題，預估內(nèi)部協(xié)作效率提升超30%。這些問題五花八門，有的來自AGV、AMR客戶，有的來自人形機器人客戶。

雖然我不能直接宣稱釘釘會減少公司的人力需求，但我可以肯定地說，釘釘平臺大幅提升了員工的工作效率。它使我們的工作更為精準，減少了返工，這正是信息化帶來的顯著效果。

釘釘與AI智能助手的結合，能讓公司內(nèi)部的決策過程更加高效。這種結合將確保信息的對等性，消除因崗位或職級差異導致的信息不對稱，從而提升溝通的效率和決策的準確性。

隨著公司與釘釘合作的進一步深化，我們希望每個員工都有自己的AI超級助理。這樣的助理將比傳統(tǒng)的員工自助門戶更加高效，能夠智能化地處理各類工作請求。此外，我們也希望優(yōu)化審批流程，特別是在需要征詢當事人及相關單位意見的環(huán)節(jié)，我們計劃利用釘釘?shù)募磿r溝通功能，使這一過程更加順暢。

同時，我們期望將企業(yè)級、專業(yè)級的系統(tǒng)與釘釘集成，以便在一個統(tǒng)一的協(xié)作平臺上，基于業(yè)務流的實時狀態(tài)，快速做出決策。這樣不僅能提高工作效率，還能確保數(shù)據(jù)的安全性和業(yè)務的連續(xù)性。

我?guī)е鴮W習的心態(tài)參加這次大會，希望能從其他企業(yè)的AI實際應用場景中汲取靈感，并將這些寶貴的經(jīng)驗帶回公司。同時，我也期待在釘釘生態(tài)大會上見到更多創(chuàng)新的技術和產(chǎn)品。

隨著機器人技術的不斷進步，它們正逐漸滲透到中小型和高復雜度的場景中。人形機器人，作為人工智能的終極形態(tài)，有望引領工作場景的無人化革命，創(chuàng)造出萬億級、千億級甚至百億級的市場機會。我們公司正積極探索釘釘AI的更多功能，例如利用大模型應用來協(xié)助客戶進行選型，快速獲取技術支持。客戶只需輸入具體的機器人應用場景，大模型即可輸出相應的相機型號或現(xiàn)有解決方案。

奧比中光一直致力于技術創(chuàng)新。我們希望通過不斷的努力，為服務機器人、工業(yè)機器人、人形機器人甚至具身智能提供更強大的“機器人之眼”。