在2011的微博爆發年中，當時騰訊微博勢頭正盛，大有趕超新浪微博，后來者居上之勢，有分析人士曾認為，騰訊微博將依靠騰訊平臺強大的資源整合優勢主宰微博的未來，原因是QQ上有騰訊微博的直鏈，方便用戶快速進入微博頁面，而事實證明光有用戶流量的提升是無法支撐企業的快速發展。不過在近期與騰訊微博內容人士交流后發現，騰訊微博對自身處境還是有著清晰的認識的，從新辦版騰訊微博可以看出其在打造用戶中心制，和差異、智能化的創新理念方面所表示出的決心。眾所周知，微博相比QQ以及微信屬于弱關系產品，微博的關系鏈比較脆弱，轉發評論量是微博活躍度最直觀的體現，這也就為微博今日的窘境埋下隱患。

微博活躍度下降 騰訊或迎領先機會

　　微博活躍度下降是不爭的事實，無論騰訊微博還是新浪微博，大部分微博用戶都有切身感受。活躍度降低是用戶流失的前兆，這讓微博接下來的發展走向出現變數，若不能有效改變現狀，就會給競爭對手或者其他網絡產品空出了充足的市場空間。

　　微博活躍度大幅下降，說明網友對微博大號的常規內容感到倦怠，隨便一條微博就可獲得成千上萬轉發評論的狂歡時代已結束。微博信息泛濫，話語權被大號綁架，新鮮感消失殆盡，由于已不能在微博上獲得歸屬感、認同感，底層微博用戶開始出現大批轉移現象。目前微博生態結構為：底層用戶—微博大號—微博平臺，底層用戶是微博發展的基石，“粉絲即財富”的理念促使微博大號為微博平臺早期的內容建設作出不可磨滅的貢獻。粉絲流失意味著大號即將逝去財富，而大號又與微博之間有著一損共損一榮共榮的微妙關系，大號開始衰敗也就是微博活躍度下降的直接信號。

　　新浪微博依靠先入為主的優勢，一直以行業領頭羊自居，在與騰訊微博長期的消耗戰中，付出了高昂的運營成本，而運營成本又迫使新浪微博急于變現，接二連三的在微博中插入廣告位，讓用戶體驗大打折扣，引入阿里投資更是讓新浪微博變成了超級淘寶客，如今新浪微博處在兩難境地，運營壓力與用戶流失。

　　雖然騰訊微博同樣面臨活躍度下降問題，但一方面由于騰訊微博目前為止并沒有涉及太多商業化內容，這讓用戶的流失程度相對新浪較少；另一方面騰訊微博的升級改版，都是基于智能化產品和用戶體驗層面，以提升服務質量為核心目標，這也及時挽住了用戶流失持續下滑的趨勢。在幾經變動下，如今新浪微博商業化發展模式明顯，漸向電商領域靠近，而騰訊微博以技術產品為基礎，向內容建設發力，可以說，新浪微博越來越新浪，騰訊微博越來越騰訊。

新功能新體驗 騰訊微博似乎找到感覺　　

　　那么騰訊是否有機會在微博活躍度大幅下降的情況下，實現加速超車的逆襲好戲？這個就得先了解下新版騰訊微博到底都做做了什么。在與騰訊微博內部人士交流時，對方給出了新版微博的改版初衷：“首先傳統的微博信息流方式是無序的，使得微博信息很難管理，我們希望尋找一種更有效的管理微博的方式；第二，目前微博并不是最優的生態形式，我們希望給微博帶來內容的多元化，包括更多對用戶有幫助的信息，多元化的信息會使微博慢慢變成一個更加實用的、功能性更強的平臺。”

　　不知道有多少人認可以上這段話，筆者個人認為出發點與發展規劃是好的，騰訊微博也是根據以上兩點在新版中著重推廣微圈、微熱點、微博管家和微頻道這四大功能，其背后是騰訊大數據的挖掘與智能化技術的體現。

　　微圈功能與騰訊QQ圈子功能類似，都是通過騰訊掌握的大數據，對用戶關系進行智能化分類管理。由于當用戶收聽較多內容時，接收到的信息就顯得無序雜亂，微圈的功能就是幫助用戶把被收聽的用戶智能化分類，進而對用戶獲得信息進行智能化篩選梳理，用戶可選擇分組瀏覽，這一功能非常人性化，對收聽較多的用戶頗具吸引力。微博管家，簡單的說就是更智能的設置功能，可以為用戶提供更人性化的微博服務，主要針對微博中的重復信息、低質量微博、垃圾信息進行過濾，為信息龐雜的微博“降噪”。

　　微熱點功能呈現的是當前微博各個熱點事件的發展脈絡，起到還原事實、傳遞真相的作用，與新浪微博的熱點事件相似，但微熱點更追求智能化，在數據挖掘上下了功夫，以此來降低人工編輯的成本，把事件按時間軸形式呈現，以此來方便用戶去了解對于事件發展的來龍去脈，及時掌握事件的前因后果。微熱點功能為用戶提供極具價值而精準的內容，并成為熱點信息聚集沉淀以及媒體發掘新聞線索的重要平臺。

　　與以上三大功能相比，微頻道對于騰訊微博的價值更大。微頻道的意義在于可幫助用戶“智能化發現內容”，拓展了有趣、有價值微博的傳播路徑，讓用戶可以更容易的發現感興趣的內容。微博上關注哪些人，視野也就局限在哪些人的思維中，“發現內容”的價值正是可以拓寬用戶視野，在不跳出的情況下豐富微博內容。過去的熱門微博都是經過無數人轉發之后，才會被廣大用戶知曉，而微頻道將是一個生產熱門微博的平臺，其在騰訊微博導航中排在緊挨首頁的第二個位置，這足以表明騰訊微博對微頻道的重視。上線兩個月以來，騰訊微博個人微頻道總量已達6萬，日均近千的微頻道創建量，眾多微頻道的建立也為騰訊微博創造了數據價值。下面列舉幾個微頻道有趣的數據：

　　1.美女：女人的確也看美女，但整體PV只有男人的四分之一，中老年男性更愛看美女；

　　2.各種萌和笑話：女性更愛看各種萌，男性更愛看笑話百科，年紀大的用戶不愛看各種萌，但依然愛看笑話；

　　3.語錄：女性是年齡越大越愛看，男性卻是年齡越大越不愛看，女性用戶是男性用戶的兩倍；

　　4.星座：女性用戶是主體，小于20歲的學生用戶更多，大于25歲的女性用戶看得比較少，和語錄的情況相反；

　　5.明星和雜談：兩者數據剛好相反，男性愛看雜談，女性愛看明星，男性越老越愛看雜談，女性越年輕越愛看明星；

　　6.旅行：女性偏多，用戶更集中在20-30歲；

　　7.家居：大部分是女性，越老越愛，差異明顯；

　　8.攝影：女性偏多，中年人明顯更偏愛；

　　9.創意設計：學生，20多歲年輕人更愛，女性用戶稍微多一些；

　　10.汽車：完全就只有男性用戶，且集中在30歲左右。

　　這些數據是從騰訊微博內部獲悉，這類數據相比社科院的《中國新媒體發展報告(2013)》更準些，騰訊如將這些數據提供給特定的第三方合作伙伴進行對接，由第三方加工后，再將用戶原本的訴求反饋回用戶，那么這些數據所產生的價值可要比微博大號有利用的多。

　　前段時間有消息稱，國內航班終于可以提供機上互聯網服務，在定制的網絡服務內容中，騰訊微頻道號稱可與門戶網站比肩，成為新聞資訊欄目中唯一具備互動功能的資訊平臺。相比而言，微頻道具備的信息分類聚合功能，可以提供乘客海量個性化的內容，而其信息、圖片形成瀑布流的精美布局展現形式，更為用戶青睞，而這都是空中其它資訊平臺所缺失的。網絡速度方面，盡管國航目前僅提供窄帶通訊，但有記者體驗，騰新微頻道的響應速度很是理想，瀏覽體驗十分流暢。目前來看，航班網絡服務成為騰訊微頻道一展拳腳的一大機遇，而微頻道已經肩負起騰訊微博崛起的重任。

騰訊微博終極目標 做平臺打造微博生態圈

　　在與騰訊微博內部人士的交流過程中，字里行間體現了其對新版微博的自信，另外值得一提的是騰訊微博的終極目標是做平臺打造微博生態圈。與唱吧、啪啪、搜狗、百度等的合作，都是騰訊微博平臺化的嘗試。平臺化的設想是在未來接入更多第三方合作伙伴，共同維護騰訊微博的發展，相互引流，終極形態可以理解為“互聯網中的互聯網”，當然電商也將是騰訊微博變現的一大方式。不過目前騰訊微博還沒有到發展平臺的階段，超越新浪微博仍是首要目標。新浪微博需更加清醒，不能再沉迷于變現當中，社會化媒體只是微博發展的第一個階段，而微博并不應該停留在社會化媒體當中，與時俱進才能長存，也許與第三方共鑄大微博生態圈是更長遠的選擇。

結語

　　我們可以看到新版騰訊微博在數據挖掘和用戶體驗上做的努力，而新浪微博更多仍在為變現而奮斗，在阿里入股后已成為其大社交數據的提供者。其實，當微博成為社會化媒體時，微博就不是新浪或者騰訊的微博，而是全社會所有公民的微博。如今，微博過度的廣告化、自媒體化，讓用戶不斷流失，新浪微博需要有更多危機感。

文/王利陽