那位老師的話和前面談到的植物實(shí)驗(yàn)都給我留下了非常深刻的印象。我們內(nèi)心有各種各樣的意愿，我們很容易認(rèn)為這些意愿只產(chǎn)生于腦細(xì)胞?？墒牵覀兊纳眢w是由數(shù)量無限龐大的60萬億~70萬億個(gè)細(xì)胞組成的，所有這些細(xì)胞也許都是有意識(shí)的。 我們的意識(shí)并非僅由大腦的思考而產(chǎn)生。

經(jīng)營者要擔(dān)心經(jīng)營中方方面面的問題。常聽人說：“如果不累到吐血，就成不了一個(gè)成熟的經(jīng)營者?！蹦敲矗瑸槭裁磽?dān)心經(jīng)營中的問題會(huì)累到吐血呢？難道擔(dān)心一件事不只是大腦的任務(wù)嗎？

事實(shí)上的確不只是大腦的任務(wù)。遇到令人擔(dān)心的事，心想“糟糕”，此時(shí)全身60萬億~70 萬億個(gè)細(xì)胞都會(huì)在這種憂慮的影響下顫抖。并非只有腦細(xì)胞能感知、意識(shí)到這種憂慮，而是在腦細(xì)胞感到憂慮的瞬間，全身其他的細(xì)胞同時(shí)也開始憂慮。

舉一個(gè)例子可以證明這個(gè)事實(shí)。比如當(dāng)我們心懷憂慮時(shí)，精神持續(xù)緊張會(huì)導(dǎo)致胃潰瘍。胃壁的細(xì)胞是非常強(qiáng)健的。人攝入食物后，胃會(huì)分泌胃酸。胃酸的主要成分是鹽酸，是一種連鐵都能溶化的強(qiáng)酸。我們的身體有時(shí)分泌出刺激性很強(qiáng)的胃酸，我們就會(huì)感覺胃部火辣辣的痛。胃酸平時(shí)是儲(chǔ)存在胃里的，胃的內(nèi)壁很結(jié)實(shí)，足以抵御胃酸的侵蝕，可是當(dāng)我們內(nèi)心有所憂慮、精神持續(xù)緊張時(shí)，只需3天時(shí)間就會(huì)患上急性胃潰瘍，這種情況十分常見。此時(shí)，胃酸原本奈何不得的胃壁被溶化，出現(xiàn)了孔洞。

胃壁本來可以抵御胃酸侵蝕，卻由于人的內(nèi)心憂慮而發(fā)生了變性。這個(gè)例子說明， 擔(dān)心某件事的不僅僅是大腦，而是全身所有的細(xì)胞。 所以，因?yàn)閾?dān)心某件事身體崩潰，是有可能出現(xiàn)吐血現(xiàn)象的。我們是否可以認(rèn)為所有細(xì)胞都是有意識(shí)的呢？

比如說腸胃的消化吸收不好，肚子不舒服，起初頭腦還能保持清醒并正常運(yùn)轉(zhuǎn)，過不了多久情緒就會(huì)變得低沉，大腦就不好使了。恐怕沒人有過腸胃不舒服頭腦卻能清醒運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)歷吧。腰部和頭部也是各不相干，可是如果腰痛，頭腦就會(huì)變得沉重，精神也無法集中。

總之，身體的某個(gè)部位感覺不舒服，肯定會(huì)影響到全身的狀態(tài)。我們不妨這么想，這并不是因?yàn)橹挥心遣糠稚眢w的細(xì)胞感覺疼痛，并將疼痛傳遞給了神經(jīng)細(xì)胞，而是那部分細(xì)胞具有意識(shí)，這種意識(shí)影響到了全身。

4、 內(nèi)心的意愿必須非常強(qiáng)烈持久，才能表現(xiàn)為外在的變化

我們內(nèi)心描繪的現(xiàn)象有時(shí)能成為現(xiàn)實(shí)，有時(shí)卻實(shí)現(xiàn)不了。如果只要心里這么想，結(jié)果就一定會(huì)如此，那么把方法告訴大家，大家都能心想事成?？墒乔闆r并非如此。

為什么大家不能心想事成呢？我感覺，要想讓內(nèi)心描繪的情形成為現(xiàn)實(shí)，是需要前提條件的。從我自身的經(jīng)歷來看， 這個(gè)條件應(yīng)該是內(nèi)心的意愿必須非常強(qiáng)烈，而且非常持久。

只有內(nèi)心的意愿強(qiáng)烈而持久，才能表現(xiàn)為外在的變化。想法必須發(fā)自內(nèi)心深處。這意味著內(nèi)心的意愿非常強(qiáng)烈：“無論如何都要這樣。”而且，這個(gè)強(qiáng)烈的意愿必須持久。

我想， 大概正是這樣一種強(qiáng)烈的意愿讓我們心想事成。必須毫不懷疑，心無雜念。 “結(jié)果會(huì)不會(huì)是這樣呢？要是這樣的話就能賺到錢了?！比绻皇沁@種程度的意愿，也就沒有什么討論的價(jià)值了。自己從內(nèi)心深處就不相信的事情是不會(huì)實(shí)現(xiàn)的。只有始終堅(jiān)信，內(nèi)心的意愿才能成為現(xiàn)實(shí)。

回想起來，京瓷公司就是依靠強(qiáng)烈而持久的意愿創(chuàng)辦起來的。公司成立之初建在京都的西之京原町，資本金300 萬日元，吸納了7 位志同道合者和20名初中畢業(yè)生。晚上，我和7位同人邊喝酒邊給我們自己鼓勁：“過不了多久，我們就會(huì)成為京都西之京原町第一的企業(yè)，接下來會(huì)成為中京區(qū)第一的企業(yè)，然后成為京都第一、日本第一、全球第一的企業(yè)。”

當(dāng)時(shí)企業(yè)的資本金只有300萬日元，剛剛租借其他公司的倉庫建起了工廠，我們就說出了“建成全球第一的企業(yè)”這樣的豪言壯語。像夢話一般，我們接二連三地說出“西之京原町第一、中京區(qū)第一、京都第一、日本第一、全球第一”，在別人看來這簡直是愚蠢至極，而我們自己卻一臉認(rèn)真地相信“一定能做到”。

那么，是否只有強(qiáng)烈的意愿就足夠了呢？ 我感覺似乎還應(yīng)該有另外一個(gè)條件，這就是在內(nèi)心把美好的意愿描繪出來。

這一點(diǎn)我們可以從很多經(jīng)營者的經(jīng)歷中看到，不少經(jīng)營者接二連三地遭遇破產(chǎn)之類的倒霉事。政治領(lǐng)域也有類似事件，比如顯赫一時(shí)的人物走向毀滅。在很多情況下，成功與失敗之間僅毫厘之差。那么，失敗與持久成功之間究竟有著怎樣的差異呢？“無論如何都要成功”，這種強(qiáng)烈而持久的意愿引領(lǐng)我們走向成功。不過，源于一己私利的意愿雖然可以讓我們獲得一時(shí)的成功，這種成功卻無法持久。

5、 意愿強(qiáng)烈還不夠，意愿的來源也很重要

我們的內(nèi)心有多重性。 最基本的層面就是所謂本能 ，嬰兒一出生就渴望吸吮母親的乳汁，這就是一種本能。本能是上天賜予我們的，它讓生為肉體的人類能夠保護(hù)自己并維持身體的功能。這屬于一己之私利，是自我本位的。很多人僅憑本能工作，他們工作的目的只是為了賺錢。

隨著人的年齡增長，學(xué)識(shí)和修養(yǎng)日益深厚， 高于本能一個(gè)層面的理性開始萌發(fā)。 理性是從科學(xué)的角度進(jìn)行思考。 擺脫主觀，從客觀的角度把握事物，并對事物進(jìn)行分析、推理和判斷，這是科學(xué)產(chǎn)生的源頭。

比科學(xué)更高的層面超越了理論、理性，更加崇高，蘊(yùn)含著更豐富的精神。我們一般所說的 良心 ，大致就是這個(gè)意思。它高于理性，比如樂于幫助貧困者，還有我們常說的善解人意。

那么，我們在開始時(shí)談到的強(qiáng)烈意愿，來自內(nèi)心的哪個(gè)層面呢？是來自一己私利的本能，還是來自理性呢？

以企業(yè)經(jīng)營為例，境界略高的經(jīng)營者可以擺脫一己私利，時(shí)刻牽掛著員工的利益：“我自己也想成功，可同時(shí)也希望給員工帶來幸?！，F(xiàn)在以這么低廉的工資雇用員工，我一定要通過不懈的努力獲取更大的利潤，讓員工盡可能地過上更好的生活。我正是為此而努力的?！痹俑咭粋€(gè)境界，思考的問題又會(huì)有所不同： “為了使社會(huì)更加完善，我要通過工作為社會(huì)做出貢獻(xiàn)?！?/b>

只是意愿強(qiáng)烈還不夠，意愿的來源也很重要。如果來自本能的強(qiáng)烈意愿是自私自利的，只考慮自己不顧別人，這個(gè)意愿的實(shí)現(xiàn)肯定會(huì)給別人帶來麻煩。他們踩著別人的肩膀往上爬，會(huì)和許多人產(chǎn)生摩擦。 總之，他們是犧牲周圍人的利益去追求自己的成功，這樣的行為必定會(huì)產(chǎn)生反作用。 他們或許能獲得一時(shí)的成功，但是在反作用下，終將一敗涂地。

而如果境界更高，以博愛和慈悲之心為基礎(chǔ)，那么意愿越強(qiáng)烈，則企業(yè)越繁榮，發(fā)展越持久。

6、 員工的意愿決定企業(yè)的命運(yùn)

鑒于上述觀點(diǎn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者終日心懷怎樣的意愿非常重要。大家可能會(huì)想：“我內(nèi)心所想沒有妨礙任何人。我想什么不用別人知道?！蔽覀冏哉J(rèn)為只要自己不說出來，別人是不會(huì)知道的。 然而，我們內(nèi)心的想法卻會(huì)給企業(yè)帶來巨大的影響。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都有自己的經(jīng)營理念。我們常常可以聽到各種各樣的經(jīng)營理念，很多情況下，我們聽到其他企業(yè)的經(jīng)營理念后感嘆道，“這個(gè)理念真不錯(cuò)啊”，于是也開始倡導(dǎo)“和為貴”之類的理念。也有些經(jīng)營者把經(jīng)營理念貼到公司的墻上—“我們公司就按照這個(gè)去執(zhí)行”。

實(shí)際上，這樣的做法很可笑。 理念這種東西，如果領(lǐng)導(dǎo)者本人不相信，而是從別人那里借來的，是一文不值的。 我們沒必要把經(jīng)營理念想得有多么高深。 理念可以很簡單，自己從心底相信才能稱為理念。無論把怎樣漂亮的言辭鑲進(jìn)畫框掛到社長室的墻上，都是毫無意義的。 經(jīng)營者本人不相信，企業(yè)就不會(huì)朝著這個(gè)方向發(fā)展。而且員工將這一切看得清清楚楚，所以也不會(huì)相信墻上的理念，當(dāng)然就不會(huì)緊跟領(lǐng)導(dǎo)者的步伐。

領(lǐng)導(dǎo)發(fā)自內(nèi)心的意愿才能成為理念。 領(lǐng)導(dǎo)不斷向員工灌輸這一理念，于是員工逐漸相信并接受。領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心的意愿具有巨大的影響力。全體員工內(nèi)心的意愿形成企業(yè)氛圍、企業(yè)文化。到即將破產(chǎn)的公司走一遭，一眼就能看出“這家公司要完蛋了”。與此相反，一句話也不用交談，我們就知道“這家公司一定會(huì)發(fā)展壯大”。發(fā)展壯大的公司能讓我們感受到某種氛圍。

這是只可意會(huì)而難以言傳的，我們走進(jìn)有人居住的房子，即使是簡陋的茅舍，也感覺生機(jī)勃勃；如果三個(gè)月無人居住，哪怕是剛建成一年的新房子，你都會(huì)感覺仿佛有鬼怪在門口出沒。

房子恐怕是完全感覺不到人的意識(shí)的，房屋居住者內(nèi)心的意愿竟然影響到無生命的房屋，何況是每天幾十人、上百人在一起工作的企業(yè)呢？公司內(nèi)部充斥著這些人的意愿，大家的意愿會(huì)對一切事物產(chǎn)生影響。員工的意愿向何處發(fā)展，對企業(yè)起著決定性作用。

因此，領(lǐng)導(dǎo)者的意愿至關(guān)重要，而全體員工的意愿累積起來，則決定著企業(yè)的命運(yùn)。從這個(gè)意義上我們可以明白，人心這個(gè)看不見的部分有多么重要。

7、 動(dòng)機(jī)至善，過程至善

從領(lǐng)導(dǎo)者到員工心往一處想，的確能夠決定企業(yè)的命運(yùn)。既然我們已經(jīng)注意到意愿如此重要，就應(yīng)該在工作中時(shí)刻銘記。

眾所周知，在信息通信自由化之際，我創(chuàng)辦了第二電信公司。大家都說我像堂吉訶德一樣：“那家伙自不量力，凈干荒唐事?！盢TT(日本電話電報(bào)公司)是一家大型企業(yè)，營業(yè)額超過5萬億日元，僅資本金就高達(dá)7 000 多億日元。連日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)的高層領(lǐng)導(dǎo)都不想介入電信事業(yè)去跟NTT 競爭，京瓷公司卻向NTT發(fā)起挑戰(zhàn)，這實(shí)在是太荒唐了。

我剛表示想躋身電信事業(yè)，日本國鐵立即開始行動(dòng)，他們認(rèn)為“那家伙要是能干成的話，我們肯定會(huì)干得更好”，于是他們創(chuàng)辦了日本電信，準(zhǔn)備在新干線沿線鋪設(shè)光纜。以日本道路公團(tuán)為主體的建設(shè)省也考慮：“我們要是在東名高速公路鋪設(shè)光纜，不是馬上就能干成嗎？”于是他們也加入競爭行列。這兩家都認(rèn)為：“京瓷那樣的企業(yè)都能干成的話，我們應(yīng)該比它干得更快、更好?！庇谑蔷驮谌哪昵?，電信事業(yè)開始了自由競爭。

剛才談到，日本國鐵只要沿著新干線鋪設(shè)光纜，這項(xiàng)事業(yè)很快就能成功，道路公團(tuán)也可以在東名高速公路的中央隔離帶鋪設(shè)光纜?？墒俏覀兊诙娦诺默F(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施為零，唯一的選擇是在一座座山上架設(shè)拋物面微波天線，進(jìn)行無線傳輸。

在實(shí)際操作的過程中，在山上架設(shè)拋物面微波天線還要跟林野廳交涉，因?yàn)橛行┥缴戏N植的是防護(hù)林。在沒有公路的地方我們還需要出動(dòng)飛機(jī)。另外，無線電波經(jīng)由空中傳輸，為避免干擾，還要避開其他無線電波經(jīng)過的地方。我們提前調(diào)查哪些地方?jīng)]有無線電波，只能從這些地方經(jīng)過，整個(gè)過程真是歷盡艱辛。

大家都認(rèn)為我們終歸是干不成的，沒想到我們首先架設(shè)好了從東京到大阪的線路。從1986 年10 月開始，我們投入到專線的運(yùn)營中，1987年9月4日開通了公用線路。報(bào)社記者最關(guān)心的是我們在9 月4 日之前能贏得多少客戶。截至9 月4 日，第二電信簽署了45 萬份合同，而向NTT 提出開通申請的為25萬戶。另外一家是日本國鐵，他們投入了巨額資金，在國鐵車站大量發(fā)放日本電信的宣傳單，共獲得14 萬份合同。我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他兩家公司合同數(shù)的總和。

實(shí)際上我做的事情確實(shí)類似于堂吉訶德，那么當(dāng)時(shí)我是怎么想的呢？的確，我是制作陶瓷的，可我想的是： “軟件的時(shí)代一定會(huì)到來。對軟件而言，最重要的是信息?！?/b>

考慮到員工的未來，我們公司也要開展軟件事業(yè)?！笨傊易畛跬度腚娦攀聵I(yè)的理由是為企業(yè)的未來著想。

我從事電信事業(yè)的另外一個(gè)重要原因是為普通百姓著想。 如今，日本的通信網(wǎng)被NTT 壟斷，在東京和大阪之間通話3 分鐘需要400日元的話費(fèi)。今后如果開展正當(dāng)?shù)淖杂筛偁?，通話費(fèi)應(yīng)該能降低不少。我們把話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定在300日元。

在獨(dú)家壟斷的情況下話費(fèi)是不會(huì)降低的。即便是那些在經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)中平起平坐的大企業(yè)聯(lián)手創(chuàng)辦一家公司，與NTT 也不會(huì)有多大差別，是不會(huì)降低普通百姓的話費(fèi)的。只有由我這個(gè)一直經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的人來做這件事，話費(fèi)才能降低。無論如何這件事不能交給現(xiàn)有的大型企業(yè)，就應(yīng)該由我這種不成器的經(jīng)營者來干。

在決定加入通信行業(yè)之前，我曾經(jīng)邀請NTT 的工程師千本幸生一起干，他欣然應(yīng)允。我又分別說服了牛尾電機(jī)的牛尾治朗、西科姆的飯?zhí)锪?、索尼的盛田昭夫。我像明治維新時(shí)代的志士一樣向他們表明自己幼稚的理想：“我對日本電信事業(yè)的未來感到非常憂慮。為了使電信事業(yè)真正受到大眾的歡迎，現(xiàn)在我們必須挺身而出?！?/p>

我的說法乍聽起來過于荒謬，大家一時(shí)間啞口無言，可是繼續(xù)聽下去，他們就表示贊同了：“你說得沒錯(cuò)。”不過他們也提出：“事情并不容易，對方也是大型企業(yè)。如果你能承擔(dān)責(zé)任，我們就支持你?！笨傊?，他們的意思是：“我們支持你，但所有責(zé)任都要由你一個(gè)人來承擔(dān)。”

接下來我又為另一件事感到煩惱。我首先考慮的是“動(dòng)機(jī)至善”。考慮到員工的未來，我必須加入電信事業(yè)，給員工留下可繼承的產(chǎn)業(yè)，而且無論如何也要降低普通百姓的電信費(fèi)。那么，我的想法是否僅此而已呢？我有沒有渴望功成名就賺到錢的念頭呢？我用“動(dòng)機(jī)至善”這幾個(gè)字自問自答。

我是不是為了個(gè)人出風(fēng)頭而嘩眾取寵呢？我是不是盼望著出名后被媒體大肆宣傳呢？我念叨著“動(dòng)機(jī)至善”這幾個(gè)字，反復(fù)追問自己。

我還很看重另外一件事，就是在開展事業(yè)的過程中要做到“過程至善”，也就是說為了取得成功不能采取卑劣的手段。

我追問自己能否做到“動(dòng)機(jī)至善、過程至善”，直到自己堅(jiān)信“我的確是這樣想的”，之后才宣布開展事業(yè)。只要“動(dòng)機(jī)至善、過程至善”，就不必追問結(jié)果。我正是堅(jiān)信意愿的力量而投身到電信事業(yè)中的。

迄今為止，我們孜孜不倦地投入了大約400億日元，今后打算再投入至少400億日元，在4年時(shí)間里實(shí)現(xiàn)1000億日元的投資。這項(xiàng)事業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)很高，到目前為止我們始終保持著美好而強(qiáng)烈的意愿，事業(yè)的發(fā)展也隨心所愿。

堅(jiān)信意愿的力量，讓這種力量在事業(yè)中發(fā)揮作用，就定能成就偉大的事業(yè)。

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