網(wǎng)約車巨頭Uber遭美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會起訴,訂閱服務(wù)被指存在欺詐
4 月 22 日消息,據(jù)路透社報道,美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)今日在舊金山提起訴訟,指控 Uber(優(yōu)步)在用戶不知情的情況下, 擅自為部分人開通 Uber One 訂閱服務(wù),并對相關(guān)服務(wù)內(nèi)容進行誤導(dǎo)性宣傳 。
Uber One 月費為 9.99 美元(IT之家注:現(xiàn)匯率約合 72.8 元人民幣),可為用戶在打車和外賣服務(wù)中提供部分費用優(yōu)惠。
訴狀指出,Uber 聲稱訂閱服務(wù) 每月可為用戶節(jié)省約 25 美元(現(xiàn)匯率約合 182 元人民幣) ,但這一說法與實際情況并不相符。此外,Uber 還對取消服務(wù)的便利性 作出誤導(dǎo)描述 ,實則存在諸多障礙。
FTC 主席安德魯?弗格森表示:“美國人對那些 一不小心就被訂閱、卻又難以取消 的服務(wù)早已忍無可忍。我們正以聯(lián)邦貿(mào)易委員會的名義出手,為公眾維權(quán)。”
Uber 發(fā)言人諾亞?愛德華森回應(yīng)稱,公司 不會在未經(jīng)用戶同意的情況下自動注冊或收費 。“我們對聯(lián)邦貿(mào)易委員會決定推進訴訟感到失望,但我們有信心法院會認(rèn)同一個事實: Uber One 的注冊與取消流程本身就十分清晰、簡便,也完全符合法律的規(guī)定與精神?!?
這并非 Uber 首次與聯(lián)邦貿(mào)易委員會對簿公堂。
早在 2017 年,Uber 就曾因夸大隱私保護和數(shù)據(jù)安全的聲明被 FTC 指控,并最終達成和解。次年,公司又因虛報司機潛在收入、誤導(dǎo)招募對象,被迫支付 2000 萬美元達成和解。
2022 年,Uber 在另一項與 FTC 的和解協(xié)議中避免遭到刑事起訴,承認(rèn)公司員工在 2016 年數(shù)據(jù)泄露事件后未能向當(dāng)局通報,該事件波及多達 5700 萬名乘客與司機。
【來源: IT之家 】