非專業(yè)人士對于Saas（Software As A Service，服務(wù)軟件）可能不好理解，但也許每日工作早已運(yùn)用自如；

而在專業(yè)人士看來，Saas不僅著意味著完整的經(jīng)營系統(tǒng)，更預(yù)示著未來潛在的“商機(jī)”：一套好的Saas系統(tǒng)，既解決最底層的經(jīng)營需求，更能開辟廣闊的“藍(lán)海”。

從Saas系統(tǒng)發(fā)展的進(jìn)程看，過去十年左右可謂Saas的第一個(gè)黃金十年。Saas系統(tǒng)逐漸滲透到各行各業(yè)的細(xì)分環(huán)節(jié)。目前進(jìn)入平臺期之后，Saas系統(tǒng)細(xì)分化步伐加快，就連此前處于“散兵游勇”狀態(tài)的微商，都進(jìn)入到了Saas系統(tǒng)化管理的范疇，增強(qiáng)運(yùn)營能力。今年7月，“微商系統(tǒng)第一股”悅商集團(tuán)從納斯達(dá)克OTC市場成功轉(zhuǎn)到主板交易——這提示了，與其猶豫“未來Saas系統(tǒng)該往哪里走”，不如洞察日漸深入的細(xì)分市場，盡快開發(fā)適合自己發(fā)展的“藍(lán)海”。

Saas系統(tǒng)是否走到“瓶頸期”？

Saas系統(tǒng)在本世紀(jì)初頭幾年開始興起，國際公司Salesforce在Saas系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用的成功案例，讓全球經(jīng)營者和 投資 者矚目。

在國內(nèi)，2009年阿里軟件上線了“錢錢掌柜”，并且為企業(yè)提供采購、升級和培訓(xùn)方面的免費(fèi)服務(wù)。全面化的Saas系統(tǒng)，讓中小企業(yè)電商經(jīng)營者們有了更全面的管理工具，無論是財(cái)務(wù)、進(jìn)出貨銷售還有客戶需求，包括人力資源管理、項(xiàng)目管理等，都能從集成體系中獲益。

專業(yè)的 科技 公司針對客戶需求開發(fā)多樣化的Saas系統(tǒng)；電商等行業(yè)經(jīng)營者，根據(jù)自己個(gè)性化的需求向Saas系統(tǒng)提出更高要求。各種類型的Saas系統(tǒng)如雨后春筍一般涌現(xiàn)。傳統(tǒng)的ERP工作流程系統(tǒng)以及客戶管理的CRM系統(tǒng)，逐步開始向Saas系統(tǒng)融合。

經(jīng)歷過10年爆發(fā)期，時(shí)至今日，Saas系統(tǒng)進(jìn)入到相對穩(wěn)定的平臺期，甚至有的初創(chuàng)Saas公司仍未擺脫虧損。Saas開發(fā)者和應(yīng)用者遇到新的困惑：

其一，新領(lǐng)域在哪里？由于系統(tǒng)開發(fā)越來越全面，全新的、尤其有著廣泛應(yīng)用場景的爆發(fā)點(diǎn)在哪里？

其二，差異化優(yōu)勢在哪里？做Saas系統(tǒng)的供應(yīng)商越來越多，人人都想在Saas系統(tǒng)分一杯羹，面對激烈競爭，如何能脫穎而出？

其三，成本優(yōu)勢在哪里？價(jià)格是市場中最敏感的神經(jīng)，激烈的市場競爭促使Saas供應(yīng)商思考如何實(shí)現(xiàn)集約化成本優(yōu)勢，并且提高客戶續(xù)費(fèi)率。

從投資市場的熱度看，國內(nèi)Saas在2015年最為火爆，經(jīng)過多年快速發(fā)展，到2022年略有降溫，投資機(jī)構(gòu)出手更謹(jǐn)慎，明裕創(chuàng)投報(bào)告顯示，未來兩年可能是最難融資的兩年；反倒是在國際上，Saas的投資熱度持續(xù)保溫。從2021年看，美國SaaS公司達(dá)到有史以來最高估值點(diǎn)。Gartner的預(yù)測，目前SaaS在企業(yè)軟件市場的比重已達(dá)25%，年復(fù)合增長率21%，增速并不慢。

悅商集團(tuán)作為新銳Saas新銳勢力，2020年7月在納斯達(dá)克OCT上市之后，2年時(shí)間就成功轉(zhuǎn)到主板，市值曾達(dá)到38.8億美元——種種跡象表明，Saas賽道并未“熄火”，依然有著新的增長點(diǎn)。關(guān)鍵是：開發(fā)細(xì)分化市場——

細(xì)分化趨勢從“大而全”到“小而美”

Saas系統(tǒng)經(jīng)過十多年發(fā)展，從相對粗的框架式體系，進(jìn)一步延展到業(yè)務(wù)的每一個(gè)方向。如今進(jìn)入到“瓶頸期”，在很多業(yè)務(wù)“大而全”的背景下，只有進(jìn)一步向“毛細(xì)血管”細(xì)分化方向發(fā)展，才能找到新的機(jī)會。

從技術(shù)變革看，5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代科技手段不斷催生新的發(fā)展點(diǎn)。以電商為例，過去20年經(jīng)歷過大致3個(gè)時(shí)代的更迭：第一個(gè)可謂之1.0時(shí)代，以PC端為主，建立起一個(gè)網(wǎng)頁就能賣東西；第二個(gè)可謂之2.0時(shí)代，隨著3G、4G技術(shù)的進(jìn)步， 手機(jī) 上網(wǎng)能力提升，手機(jī)Apps客戶端下單日漸常態(tài)化；第三個(gè)可謂之3.0時(shí)代，就是“私域流量”時(shí)代，在大平臺的流量中細(xì)分出私域流量，進(jìn)一步精細(xì)化運(yùn)作。2019年成立的悅商集團(tuán)，正是從電商的模式分化中洞見到私域流量的商機(jī)，主攻私域流量Saas系統(tǒng)。

從市場需求看，無論是toB領(lǐng)域還是toC領(lǐng)域，都會爆發(fā)新的需求。對于Saas系統(tǒng)的要求，一方面是對于業(yè)務(wù)的更全面覆蓋，另一方面就是對于每一個(gè)環(huán)節(jié)的更細(xì)致觸達(dá)。每一個(gè)業(yè)務(wù)“毛細(xì)血管”都疏通活絡(luò)，更能發(fā)揮整體規(guī)模效應(yīng)。

悅商集團(tuán)成立僅3年多，上市和轉(zhuǎn)主板相當(dāng)順利，備受投資人矚目，最鮮明的一點(diǎn)就是抓住了目前還處于“散養(yǎng)”階段的微商機(jī)遇。微商云智能系統(tǒng)“YCloud”將微商眾多經(jīng)營環(huán)節(jié)集成于一體，集成了用戶 營銷 關(guān)系追蹤、社群AI裂變及管理、收益及團(tuán)長管理，建立起完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)、CPS傭金收益管理和多渠道數(shù)據(jù)分析，還增加了支付場景功能、直播+短視頻系統(tǒng)以及卡券系統(tǒng)等等，八大服務(wù)體系多管齊下，幫助客戶增加營收，拓寬服務(wù)場景——這些既解決了微商過去散漫經(jīng)營的方式，讓底層經(jīng)營轉(zhuǎn)向規(guī)模化正規(guī)化方向發(fā)展，又能夠內(nèi)外通聯(lián)，開辟更廣闊的“藍(lán)海”——

悅商集團(tuán)成功案例啟示：“微商+Saas”一站式服務(wù)新勢力

“細(xì)分化”是大勢所趨，但如何“細(xì)分化”，見仁見智——普遍能夠接受的同理就是：結(jié)合市場需求和自身研發(fā)實(shí)力，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)突破的方向。

當(dāng)前，Saas系統(tǒng)服務(wù)的很多領(lǐng)域都被瓜分殆盡，尤其是大客戶、大機(jī)構(gòu)往往被實(shí)力強(qiáng)大的Saas服務(wù)商所占據(jù)。從趨勢看，市場上幾乎每一類企業(yè)級軟件，都可能被SaaS化。新銳勢力的Saas服務(wù)商必須要找準(zhǔn)新領(lǐng)域，尤其是全新應(yīng)用場景。而眾多的細(xì)分機(jī)會，給Saas服務(wù)商尤其是成立時(shí)間不長的初創(chuàng)公司以大量機(jī)會，甚至能在單一細(xì)分市場形成壟斷地位。主打微商智能云服務(wù)的悅商集團(tuán)，在成立之初就看到了微商的潛在商機(jī)。雖然微商可能在大眾觀念里略有“不入流”的印象，但背后增長潛力價(jià)值不菲：

一是整體規(guī)模不可小覷。我國在冊個(gè)體工 商業(yè) 戶2021年末達(dá)到了1.03億戶，在電商 社交 化運(yùn)營趨勢下，很多人會專為微商從業(yè)者。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)今明兩年國內(nèi)微商從業(yè)者的人數(shù)會達(dá)到2.6億和3.3億。

二是微商系統(tǒng)化集成率低。這實(shí)際上是大的Saas服務(wù)商不太重視的市場，但卻是亟待開發(fā)的掘金增長點(diǎn)。成熟的Saas系統(tǒng)會給微商們更好的經(jīng)營工具，讓龐大的微商群體有了更強(qiáng)有力的系統(tǒng)支撐。

“星星之火，可以燎原”，在社交手段中推廣“微商+Saas”，解決目前階段微商最迫切的需求，凸顯Saas服務(wù)商的最大價(jià)值。2021年，悅商在微盟、有贊巨額虧損時(shí)，全年取得了520萬美元的凈利潤。

從全球投資趨勢看，SaaS領(lǐng)域整體上仍然保持很高的活躍度，據(jù)凱聯(lián)資本發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，6月份企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的數(shù)量環(huán)比增加40%，融資金額融資同比增加4成以上，環(huán)比增加75%。

在這個(gè)周期較長的投融資和發(fā)展賽道上，投資者關(guān)注Saas服務(wù)商的開拓性業(yè)績，關(guān)注未來成長型投資機(jī)會；SaaS服務(wù)商通過自身優(yōu)異的表現(xiàn)，有效利用好融資機(jī)會，獲得成功——這已經(jīng)為Saas系統(tǒng)在細(xì)分化賽道上的成功書寫了全新的注腳。