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疫情來襲，許多企業(yè)被迫按下現(xiàn)場(chǎng)招聘“暫停鍵”。這不僅給企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用工帶來人力資源上的緊張，也讓今年就業(yè)的高校畢業(yè)生焦慮不已?！熬蜆I(yè)服務(wù)不打烊，網(wǎng)上招聘不停歇”，各種空中宣講、視頻面試等“無接觸”形式正在開展。

獵云網(wǎng)作為創(chuàng)投服務(wù)平臺(tái)，一直致力于服務(wù)新經(jīng)濟(jì)企業(yè)，2月13日起，獵云網(wǎng)聯(lián)合釘釘發(fā)起助力中小企業(yè)獨(dú)家直播計(jì)劃，邀請(qǐng)多位一線創(chuàng)投大咖共同尋求解決方案。

第六期的主題是：2020年中小企業(yè)應(yīng)如何面對(duì)組織升級(jí)新挑戰(zhàn)。本期嘉賓為獵聘網(wǎng)副總裁胡海峰，他將為大家解讀疫情下“線上招聘”備受關(guān)注，2020年中小企業(yè)應(yīng)如何面對(duì)組織升級(jí)新挑戰(zhàn)。

獵聘網(wǎng)于2011年上線，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)、獵頭和職業(yè)經(jīng)理人三方互動(dòng)的中高端職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。獵聘網(wǎng)始終專注于打造以經(jīng)理人個(gè)人用戶體驗(yàn)為核心的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，全面顛覆傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘以企業(yè)為核心的廣告發(fā)布平臺(tái)。獵聘網(wǎng)副總裁胡海峰，現(xiàn)有超過15年人力資源招聘領(lǐng)域管理經(jīng)驗(yàn)。

受疫情影響，人才供需情況發(fā)生改變

根據(jù)獵聘的大數(shù)據(jù)研究院顯示，受疫情影響市場(chǎng)上目前人才需求情況同比下降了24%。尤其是旅游、酒店、貿(mào)易進(jìn)出口、規(guī)劃設(shè)計(jì)、租賃服務(wù)、娛樂休閑的需求量下降。但在這樣的情況下，互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、專業(yè)服務(wù)、制藥生物工程、教育培訓(xùn)行業(yè)，仍是需求的大戶。其中互聯(lián)網(wǎng)的人才需求量最大，主要體現(xiàn)在區(qū)塊鏈、在線教育、人工智能領(lǐng)域。鑒于云端的發(fā)展迅速架構(gòu)工程師一直保持熱度，排在需求量的前十名。

受疫情影響，今天招聘的周期與往年不同。求職高峰相對(duì)退后但升溫很快。根據(jù)獵聘大數(shù)據(jù)研究院顯示相比2.3號(hào)到2.9號(hào)復(fù)工的第一周，復(fù)工第二周的求職人數(shù)上漲。在第五周時(shí)已經(jīng)達(dá)到了去年求職的峰值。

目前求職者的傾向發(fā)生了變化，互聯(lián)網(wǎng)的波動(dòng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，導(dǎo)致很多職員出現(xiàn)求穩(wěn)心態(tài)，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)人員逐漸轉(zhuǎn)移傳統(tǒng)行業(yè)，產(chǎn)生了“逃離互聯(lián)網(wǎng)”的現(xiàn)象。

在企業(yè)規(guī)模上，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)的大企業(yè)吸引力在逐漸加強(qiáng)。5000人以上的大企業(yè)在求職者求職傾向中同比增長。500人以下的企業(yè)同比下降。

危機(jī)代表著危險(xiǎn)中有機(jī)會(huì)，對(duì)于中小型企業(yè)而言目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的求職者對(duì)于薪酬的期望趨于理性。前幾年各行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)人才有大量的需求，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)員工薪資水平高。今年逐步穩(wěn)定后，有一部分求職者愿意降薪30%。這一現(xiàn)象更方便企業(yè)尋找人才。

總體而言，市場(chǎng)的供給需求已經(jīng)恢復(fù)到去年的水準(zhǔn)。

特殊時(shí)期的三大招聘關(guān)鍵點(diǎn)

目前企業(yè)應(yīng)關(guān)注核心人才，收經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)的影響，以往的業(yè)務(wù)發(fā)展方式不再適用新市場(chǎng)的變化。這樣的情況下，企業(yè)應(yīng)審視現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)人才，現(xiàn)有人才的結(jié)構(gòu)是否符合企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃。未來的發(fā)展戰(zhàn)略需要什么結(jié)構(gòu)的人才分布。當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)供小于求，企業(yè)很難看到核心人才的差距。疫情影響下無法正常開工，有助于企業(yè)看清人才。

審視企業(yè)人才后再關(guān)注核心人才的招聘。當(dāng)人才市場(chǎng)不活躍時(shí)，企業(yè)獲取人才的方式有三點(diǎn)。

1.人人都是招聘官。企業(yè)中除了HR，部門主管、企業(yè)老板都是招聘官。在招聘的事情上應(yīng)付出足夠的時(shí)間和精力。企業(yè)老板和部門主管都應(yīng)從自己工作的方向去想團(tuán)隊(duì)需要什么的人才。

2.變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然市場(chǎng)上有很多求職者，但也有很多目前沒在求職的人才。企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找自己想要的求職者，主動(dòng)的去和對(duì)方互動(dòng)，多講述企業(yè)的業(yè)務(wù)和優(yōu)勢(shì)，讓求職者了解企業(yè)。

3.把招聘變得有溫度，招聘并不是簡(jiǎn)歷的互動(dòng)，而是人和人的互動(dòng)。向求職者細(xì)心講解企業(yè)文化，把招聘變成有溫度有情感的事情。 ·

特殊時(shí)期用好視頻面試

以往的招聘情景中，對(duì)于視頻面試還是存在歧義和陌生的。目前，大家對(duì)視頻面試的接受度普遍提高。針對(duì)視頻面試，也有三個(gè)建議分享。

1.多多益善。以往招聘中，約求職者到公司面試有很多流程，增加了時(shí)間成本。對(duì)于優(yōu)秀的求職者，約到企業(yè)面談也有很多不確定的因素。視頻面試解決了這些問題，不僅減少了時(shí)間安排，也方便和優(yōu)秀的求職者約談。所以在視頻面試中可以多面試求職者，給企業(yè)多一些選擇的機(jī)會(huì)。

2.多問問題。當(dāng)我們?cè)诰€下和求職者面談的時(shí)，雙方都處于一個(gè)陌生的狀態(tài)，有很多求職者在陌生的環(huán)境下不善言辭，導(dǎo)致缺乏深入溝通。視頻面試，雙方都是在自己熟悉的環(huán)境，有助于更好地交談。所以在這種情況下，可以多問求職者問題，提高交談質(zhì)量。

3.多輪面試。多輪面試和多方面試，可以讓雙方多維度的了解和判斷。

如何在疫情期間控制成本實(shí)現(xiàn)組織升級(jí)

企業(yè)中最重要的就是高管團(tuán)隊(duì)，如何分辨企業(yè)的真高管和偽高管，其實(shí)無論是創(chuàng)業(yè)企業(yè)還是上市企業(yè)，企業(yè)的核心高管團(tuán)隊(duì)一定是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)具備創(chuàng)業(yè)精神。面臨市場(chǎng)在用戶需求在變，只有高管具備創(chuàng)業(yè)精神在能帶領(lǐng)企業(yè)取得一個(gè)又一個(gè)階段性的勝利。

高管團(tuán)隊(duì)是否能引領(lǐng)組織凈化和更新？如果在業(yè)務(wù)好的情況下，很難看出企業(yè)高管的差距。當(dāng)目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大，企業(yè)面臨能否挖掘用戶痛點(diǎn)和產(chǎn)品升級(jí)時(shí)，高管團(tuán)隊(duì)會(huì)產(chǎn)生差距。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者審視高管團(tuán)隊(duì)時(shí)，對(duì)于企業(yè)來說就是一次組織升級(jí)。同時(shí)疫情是企業(yè)文化的試金石，這段時(shí)間體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀滲透到員工和企業(yè)做事方法。

人才的能力發(fā)展非常重要，無論是市場(chǎng)上優(yōu)秀的求職者，還是企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的人才。針對(duì)人才做定制化培訓(xùn)是非常有必要的。線下的考試和測(cè)驗(yàn)并不能檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，獵聘旗下的樂班班，可以看到培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)進(jìn)度以及考試成績(jī)。當(dāng)培訓(xùn)和晉升產(chǎn)生關(guān)系的時(shí)候，培訓(xùn)的效果就會(huì)提高。同時(shí)創(chuàng)業(yè)者也需要終身學(xué)習(xí)，保持對(duì)市場(chǎng)的敏感 對(duì)用戶的敏感。

在線的視頻學(xué)習(xí)平臺(tái)可以幫助我們實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型企業(yè)。以往的企業(yè)培訓(xùn)偏向于主管的培訓(xùn)或者老板的培訓(xùn)，這種自上而下的培訓(xùn)方式?jīng)]有同行之間經(jīng)驗(yàn)分享的方式有效果。

組織升級(jí)方式在于更靈活的人才使用方式，當(dāng)我們想進(jìn)入新的領(lǐng)域，或在一個(gè)領(lǐng)域遇到比較大的阻力時(shí)缺少經(jīng)驗(yàn)。這時(shí)要善用外腦，通過外面的專家、行業(yè)交流的方式聆聽其他企業(yè)的措施。利用外部的經(jīng)驗(yàn)提升自己企業(yè)的短板。善用外腦成為靈活使用人才的方式。

面對(duì)突發(fā)事情，企業(yè)僵化組織很難調(diào)整。靈活用工也變成了一個(gè)自救的方法。目前零售業(yè)很多企業(yè)沒有過的崗位，但盒馬生鮮提供了崗位機(jī)會(huì)。所以提出了共享員工的概念。將其他企業(yè)的員工共享到盒馬生鮮，帶來了企業(yè)用工的靈活性。

以下為觀眾提問實(shí)錄，獵云網(wǎng)整理

答：從兩個(gè)維度來看：第一，線上招聘的方式已經(jīng)成為目前招聘中最主流的形式。沒有哪些行業(yè)難以適應(yīng)或不適應(yīng)，對(duì)于所有行業(yè)而言都是一個(gè)較好的工具。在獵聘APP上有很多部門主管和高管參與到招聘，這一舉動(dòng)不僅對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對(duì)所有行業(yè)來講都是一個(gè)好機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。至于有沒有企業(yè)達(dá)到甚至超出預(yù)期效果，我們看到，這個(gè)時(shí)候企業(yè)投入的多的都超出了預(yù)期的招聘效果。

答：從目前來看，求職者已經(jīng)進(jìn)入高峰期，招聘行為也在逐漸恢復(fù)。我覺得今年，大家對(duì)于招聘面試的爽約率降低。轉(zhuǎn)化率會(huì)降低，因?yàn)槿绻麤]有求職者確定心動(dòng)的點(diǎn)，在目前轉(zhuǎn)化很難。

答：應(yīng)屆生目前主要的招聘方式依賴于線上招聘，獵聘在中高端的招聘群體上更有優(yōu)勢(shì)，我們看到已經(jīng)工作十幾年甚至二十幾年的人，也有在比較活躍的使用平臺(tái)。線上招聘不再成為年齡的界限，已經(jīng)是常態(tài)化，更多地群體都在使用。

答：我覺得全流程線上化最大的障礙是組織間的協(xié)同，線下的時(shí)候可以有很多協(xié)同的方式。怎么樣把服務(wù)在線化，做好協(xié)同是一個(gè)很大的障礙。過往中高端招聘就是線下獵頭的溝通，在這段期間我們也積累了很多經(jīng)驗(yàn)。比如怎樣做好HR和老板的協(xié)同，通過獵聘APP可以轉(zhuǎn)發(fā)簡(jiǎn)歷，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)價(jià)。旗下的多面APP就可以支撐全流程線上化的面試。

答：對(duì)于求職者來講，不存在線上招聘的信任感這個(gè)問題?？赡茉谝曨l面試最開始出現(xiàn)時(shí)，會(huì)有顧慮。比如視頻的呈現(xiàn)方式準(zhǔn)不準(zhǔn)確，能否做到展示自己？如何建立信任感，也是給HR提出了要求，放下架子，全心專注的和對(duì)方面試。對(duì)于工作量和流程的變化，我覺得是更高效率了，我們可以基于在線化更好的協(xié)同。工作量而言，過往我們會(huì)在非招聘的方向花費(fèi)時(shí)間較多，例如，約候選人、排時(shí)間、通知、接待。真正在面試的環(huán)節(jié)被壓縮了。線上招聘節(jié)省了其他時(shí)間，工作量變得更有價(jià)值。

答：從剛剛我分享中可以看到，從求職的角度，今年在三月初就已經(jīng)恢復(fù)到了去年的高峰期。目前求職迫切但是優(yōu)秀的人員流動(dòng)更低。這對(duì)于獵聘來說是一件優(yōu)勢(shì)，因?yàn)閼{借以往的中高端人群的積累，獵聘平臺(tái)上有很多優(yōu)秀的求職者。

答：首先在線招聘的滲透率會(huì)更高，目前對(duì)于白領(lǐng)和高端獵頭服務(wù)滲透率很高，但是初級(jí)的藍(lán)領(lǐng)領(lǐng)域的滲透率相對(duì)較低。對(duì)于未來，在藍(lán)領(lǐng)的領(lǐng)域在線方式的滲透率會(huì)提高。其次，招聘的鏈條和招聘服務(wù)，會(huì)更多的出現(xiàn)在平臺(tái)上，逐漸實(shí)現(xiàn)全流程的線上化。招聘的上下游、獵頭的服務(wù)、前端測(cè)評(píng)、后端背景調(diào)查都會(huì)實(shí)現(xiàn)線上化。同時(shí)利用AI賦能，通過簡(jiǎn)歷的分析和算法匹配篩選出合適的職位。

答：首先，疫情只會(huì)影響一個(gè)階段。疫情結(jié)束后，對(duì)于企業(yè)會(huì)出現(xiàn)恢復(fù)性增長甚至是爆發(fā)性增長。對(duì)于疫情重災(zāi)區(qū)，很多企業(yè)業(yè)務(wù)暫停。對(duì)于獵聘而言，鑒于線上化辦公方式，員工在家辦公并沒有降低工作效率。武漢招聘的職位需求率并沒有下降。抓住機(jī)會(huì)做升級(jí)。疫情結(jié)束后一定會(huì)增長。對(duì)于個(gè)人而言，利用在線招聘的方式多溝通多參與面試。

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