劃重點

1. 組織架構調整，大幅度裁員，丁磊試圖把工匠精神根植于網易文化基因時，也讓網易缺少了狼性、緊迫感和戰斗力。
2. 2018年網易游戲總收入數據并無太大問題，但從產品矩陣中看，電商項目拖累了整個網易的財報。連有信心的投資人都打了退堂鼓。
3. 網易從未采取過集權式管理，除了核心的游戲業務干預較多，各部門各自為政，資源分配不均，離開網易的高管基本是和丁磊不歡而散。

作者：薛芳 編輯：康曉

一場由丁磊主刀的大手術正在網易內部進行。

據《財經》雜志報道，網易在農歷豬年前后都曾進行了一次組織升級和調整。電商業務網易嚴選脫離了郵箱事業部、教育產品部脫離了網易杭州研究院、公關部脫離了市場部，且均由原先的二級部門升級為一級部門……

伴隨著業務調整的還有一輪較大幅度的裁員，包括網易嚴選、農業品牌網易味央，以及教育產品等業務。嚴選裁員比例接近30-40%；未央裁員接近50%，教育部門計劃從300人裁至200人以下，公關部40%的裁員。

突然間，那個大家習慣的笑咪咪的丁磊，不見了。對待跟隨多年的老臣和員工，丁磊正展現出前所未有的嚴厲。

從門戶時代一路走來的網易，不緊不慢，其掌舵人丁磊也被吳曉波稱為中國互聯網富豪里最開心的那個。過去多年時間，丁磊推崇跟隨和精品戰略，帶領網易走了一條和主流互聯網公司完全不同的路。

但另一面，當丁磊試圖把工匠精神根植于網易文化基因時，也讓網易缺少了狼性、緊迫感和戰斗力。

當沒有風口再去跟隨，當第一大游戲公司騰訊已向產業互聯網全面轉型，收入過度依賴游戲的網易遭遇自己的增長危機。

丁磊能否通過變革再造網易？

保守的丁磊

“用一個字來形容我們新樓的理念，知道是什么嗎？”幾年前， 網易北京總部大樓剛剛敲定設計方案，還未動工，丁磊在飯桌上問身邊下屬。“隱。”見四下無人回應，丁磊自己得意地公布了答案。

“隱”，和網易移動互聯網時代的發展走勢倒是極為相似。騰訊游戲的強勢、網易養豬掀起的調侃取笑聲、易信略帶悲壯的搶戲，再加上BAT掀起的大并購熱潮，令網易一直身處聚光燈之外，一度被看成是移動互聯網大潮中的失意者。

“如果說誰是中國互聯網上最保守、最有耐性、最可能活上一千年、等著先烈們都死光了才去收拾戰場的，那一定是丁磊；如果說誰是中國互聯網上最有抱負、最有野心、最可能通過一個先入為主的宏大戰略一統江湖的人，那就是陳天橋。”

2009年，媒體人程苓峰曾如此評價。十年過去了，激進者陳天橋已退出中國互聯網舞臺，而保守派丁磊還一直活躍于產品一線。

丁磊和網易走了一條和流行的“互聯網思維”、“風口論”、“唯快不破論”等主流理論相反的道路。過去每一波創 新浪 潮出現時，幾乎都看不到網易的身影，電商、社交、O2O、直播......丁磊總是姍姍來遲，活在他自己的節奏里，要么保持沉寂，要么突然選擇在一個奇怪節點意外殺入。

“現在做得好，不代表他將來就一定做得成啊？”在小米如日中天的2014年，丁磊在一次媒體采訪中調侃道。

保守和專注讓網易收獲了很多，譬如手游的崛起，避開了很多坑；但也失去不少，譬如在移動社交、出行和消費等市場的缺席。究竟是保守走得更遠，還是冒險走得更遠？至少從陳天橋和丁磊身上，我們看到了盛大和網易不一樣的結局。

丁磊生于浙江奉化一個普通的知識分子家庭，在丁磊的記憶中，父母最常說的是“不以物喜、不以己悲”，“君子坦蕩蕩，小人長戚戚”。

丁磊26歲成立網易，32歲成為首富。關于丁磊的公眾畫像，曾和丁磊工作過的人在知乎里寫了多個小故事，可以窺見對丁磊評價的多面性。

丁磊摳門。北京早期有捷達和夏利兩種出租車車型，丁磊規定只有夠級別的高管才能夠報銷捷達出租車費。有一天下班，丁磊和一個同事都看中了一輛夏利，丁磊看了看同事的工牌說，“你打夏利不報銷”，說完坐車離去。

看似摳門的丁磊也有非常慷慨的時候，網易高管李甬離開時，丁以100萬的期權挽留，未果，堅持贈送期權表示感謝。1999年，為了融資，網易從廣州搬到北京，丁磊選擇了最貴的嘉里中心，因為在他看來，中關村騙子太多了。

知乎上關于丁磊的趣聞傳播甚廣，丁磊認識所有8級員工，身價億萬依然每天穿300塊的優衣庫，懂產品懂運營懂設計，還能用英語談笑風生。同時，丁磊自嘲是“農民企業家”。

“在我參加過的丁磊自稱請客的飯局，從沒有見過丁磊買過一次單。雖然他舍不得花錢，但網易的內部食堂，丁磊卻不惜成本挑選了好的食材、餐椅乃至廚師。”一位前網易銷售部門高管和《深網》調侃說道。

搜狗創始人王小川如此評價丁磊，“丁磊他真的是超脫，他根本無所謂在互聯網江湖里怎么去排位，怎么去整合資源，他無所謂這些事情。”

“丁磊在重慶吃火鍋被一份豬血倒了胃口，回去就搞了個養豬場，拿神戶牛的標準來養豬。每豬每舍，營養師配餐，種了片樹林給豬跑步鍛煉。”唐駿曾對媒體如此說。

自帶段子屬性，使得丁磊成為一個真實好玩的人。與同期出名的那些互聯網富豪不同，時常拒絕媒體采訪，拒絕出席公開場合演講，幾乎不發布內部公開信，在大眾視線內一度接近隱形。

丁磊受中國傳統文化影響很深，學過中醫和《道德經》，講究無為而治、享受自然而非征服世界。丁磊不做慈善，他認為最好的慈善是提供有品質的產品和服務。

丁磊不混圈子，不過近兩年的世界互聯網大會期間，丁磊會自帶網易的未央豬肉的食材和網易嚴選的食品，在烏鎮小館宴請馬化騰、李彥宏、雷軍、張朝陽、曹國偉、楊元慶等圈內大佬。

唯價值論者

這些都是丁磊呈現出來的復雜多面性。這種復雜性，延續到了網易的產品矩陣。過去的這些年，丁磊和他的網易推出了一系列的口碑產品——網易公開課、網易云音樂、網易嚴選、網易有道詞典等。

而關于網易是家什么樣的公司，丁磊早在十年前給出過回答：“所謂的方向真的那么重要么？當你問一個企業是一個什么公司時，你對企業真不懂。諾基亞是做木材起家的，索尼賣電飯煲起家。”

對丁磊來說，方向或許一直都不重要。在接受吳曉波采訪時候，丁磊坦陳，互聯網的精神是創新、分享、公平，如何用互聯網精神去影響和改變整個社會，對整個社會做出巨大的貢獻，這或許是理解網易產品線的一把鑰匙。

丁磊偏安杭州一隅，關于產品，他信奉價值論，打磨優質的產品服務好用戶這就是實實在在的價值。丁磊有個外號叫掃地僧，網易無論吹什么風，他時不時找機會顯露下自己的武功。

丁磊親自站臺的產品，包括考拉和網易嚴選、公開課、有道、網易云音樂、以及養豬等。丁磊少插手部門管理，但他加入了各個產品的部門群組，時常會拋給團隊提意見。

一位網易云音內部人士和《深網》講了一個有趣的故事：網易云音樂上線前，丁磊堅持認為產品應該改名叫“Bad Monkey”，但負責音樂業務的前高級總監王磊沒同意。“在音樂這件事上，是你專業還是我專業？”王磊的反問讓丁無話可說。

去年11月下旬，丁磊出現在上海人氣club TAXX，化身“DJ DING”打碟。丁磊時常以“網易UFO丁磊”的ID，活躍在網易云音樂上，分享自己喜歡的音樂，同時還會給粉絲推薦實用的商品，這些商品來自網易考拉和網易嚴選。

癡迷于打磨產品，稱近幾年的風口多半都是妖風，丁磊的審美、趣味和價值觀已為網易產品矩陣打上了深深的烙印，這在業界已是眾所周知。重要的是，商業化的戰績也是有目共睹。

對于價值理念不同的同行企業和企業家，丁磊在網易內部也毫不避諱自己的厭惡，丁磊剖析自己：“我性格直接，所以只能給自己標一個真小人，但是坦蕩蕩很重要啊。”

當然，外界更愿意把這種不和理解為是丁磊和某些大佬之間的私人恩怨。據《深網》了解，丁磊曾多次親自打電話給網易新聞相關負責人，叮囑員工不能吹捧某些互聯網公司。

去年吳曉波再將這個“網易的根基是什么”的問題拋給丁磊時，他坦率而直白，“根基就是文化，專注、鍥而不舍的精神。”

2017年年初，手游業務大獲全勝，網易市值逼近400億美金，被稱為中國互聯網第四極。丁磊為網易找了一個不再時髦的詞來形容網易的文化——“工匠精神”；這個詞曾被魅族和錘子分別拿來包裝過黃章和羅永浩。

一時間，媒體驚呼應該重新審視網易和丁磊長期以來的生存邏輯和成長邏輯。

游戲逆襲邏輯

某種程度上，從門戶時代走來的丁磊和張朝陽有諸多相似之處，網易和搜狐都打造了自己的產品矩陣，區別之處，在于丁磊選擇了押注游戲，而張朝陽選擇了押注最燒錢的媒體娛樂。

早年很多用戶都是因為163郵箱知曉網易，后來，他們才發現，網易是一家游戲公司。游戲業務是長期占據網易整體收入90%規模的業務，從始至終，丁磊都牢牢把控著游戲的發展方向。

網易最早進軍游戲是在2001年，Sony和EA公司開發出的圖形網游讓丁磊捕捉到商機，30萬美元收購廣州天夏，并以這家公司研發團隊為核心開發了中國網游代表作《大話西游》系列。

“丁磊是一個知道錢在哪里的人。”前網易副總裁、猿題庫創始人李甬形容。憑借游戲以及與運營商合作的短信SP業務，2003年網易股價在納斯達克節節攀升，助推32歲的丁磊成為福布斯和胡潤兩大富豪榜的中國首富。

盛大曾是網易成長道路上的主要競爭對手，2005年陳天橋曾推行代理、免費、平臺化等激進戰略，丁磊則堅持自研。2006年網易游戲營收曾短暫超越盛大，但隨后兩年，網易游戲連續幾個產品開發失敗，盛大又在2007年Q1營收超過網易。

不過，堅持自研策略令網易在市場變幻中慢慢站穩腳跟，丁磊隨之也推出免費游戲，并從九城手中搶下《魔獸世界》運營權，2010年9月，網易游戲再次反超盛大。隨后騰訊游戲的崛起和手游興起，令網易游戲又面臨新的巨大壓力。

2013年，應該是丁磊最有危機感的時期。“當時，市場營銷高層每天開會時面面相覷，在向移動互聯網轉型的大浪潮中，網易是不是已經落后行業4~5年？”一位接近網易游戲內部的知情人士告訴《深網》。

丁磊認為，手游依然存在時間窗口期，并把機會押注在重度精品游戲，這也是網易游戲資源積累所在。

“丁磊同意了成立50個手游團隊的預算，同時啟動70個手游項目的研發，每個項目2000萬預算。”一名網易游戲內部人士向《深網》透露。此外，在整個2014年，網易還從社會招聘員工1200人，這是過去五年網易社招人數的總和。

據了解，網易2013年立項的便有20余款手機游戲，統一的開發要求，就是每一款都必須為精品，寧缺毋濫，到了2015年網易運營的手游超過了80款。“慢一點沒關系，品質才能保證市場定位。”丁磊鼓勵游戲團隊。

沒有高投入和充分試錯的時間空間，也斷然無法在新興領域鋪墊向上的基石，丁磊的孤注一擲，奠定網易游戲今日行業地位。時至今日，游戲依然是網易的現金牛業務。

然而游戲行業在2018年遇到了增長瓶頸，游戲版號監管也增加了未來不確定性。2018年網易游戲的總收入401.9億，同比增長10.78%，毛利率為63.63%，較上年度有略微增長。

單看游戲這個營收數據似乎并不太大問題，但如果把它放在網易的產品矩陣中，就會發現不同。眾所周知，近幾年，丁磊非常上心的一個項目就是網易的電商項目，但電商項目拖累了整個網易的財報。

再造網易“不易”

“工匠精神”下的網易產品矩陣，始終缺少一款“殺手級產品”，比如郵箱和有道雖然達到8億用戶規模，但都不是用戶黏度特別高的應用，不足以打開新的局面或是引爆一個市場。

對丁磊來說，電商承載了他更大的夢想。2016年丁磊曾說，“通過網易考拉、網易嚴選等電商業務，花三到五年時間再造一個網易。”

眾所周知，這些年中國互聯網電商領域，不僅阿里樹大根深，京東枝繁葉茂，后起之秀拼多多來勢兇猛，電商領域的競爭波及到商家時，“二選一”亦是常態。如此的競爭態勢下，網易考拉和嚴選能冒出頭來，已實屬不易。

2015年1月，考拉誕生。有資料記載，網易2014年社招員工達1200人，是過去五年社招人數的總和。2016年嚴選誕生。嚴選是丁磊消費觀的傳遞，丁磊參與設計了平臺中多款商品的設計，還定下了嚴選在30天無理由退換的規矩。

產品經理丁磊，知乎上有一個案例，通過一款絲襪講丁磊如何把控品質。嚴選一開始找的是一家意大利供應商，丁磊家人試穿了這款襪子，發現穿上后會慢慢滑下來。丁磊不滿意，讓團隊去跟供應商商量怎么生產適合亞洲人的襪子。

丁磊對品質相當有要求。跟他接觸的員工提到，平臺上出售的產品，無論顏色、大小、款式、設計，大多數都是丁磊親自跟供應商一點點敲定的。他要求下屬做了一個嚴選的樣本展列室。此外，他會去看用戶評論，然后反饋給相關部門。

網易電商誕生后，便顯示出強大的助推能力。2016年前，網易的營收主要由游戲、廣告和郵箱等構成；2017年開始，網易考拉成為國內最大的跨境電商平臺，收入占比突破20%，2018年的市場占有率也達到了26%。

據網易發布的第四季度財報數據顯示，網易四季度凈收入為198.44億元人民幣，其中在線游戲服務凈收入為110.20億元人民幣，電商業務凈收入為66.79億元人民幣。營收貢獻方面，網易電商業務營收最新占比為33.66%，達到歷史最高。

整體數據不錯，整個網易賺錢，但賺錢的速度大不如前。

2018年第四季度，公司毛利率為38.6%，同比下降2.9個百分點，環比下降0.7個百分點，其中，游戲毛利率為62.8%，仍然位于高位，而電商毛利率僅4.5%，自電商業務上線以來，首次跌破了5%，創新及其它業務毛利率為-5.2%。

不到5%的毛利率，在任何行業都算是很低了，再扣除一些其他的支出以及稅收開支等，可以說網易在電商行業，雖然已經探索了3年多，仍然還是處在一個賠錢獲客的狀態中，營收越高，意味著虧損越多。

在某種程度上來說，電商業務似乎拖累了整個網易的財報，甚至使得一貫對網易頗有信心的投資人都打了退堂鼓。

就連長期持有網易股票的段永平也，在去年9月份與斯坦福大學與華人學生進行了交流和分享時說，現在把網易的股票基本賣掉了。“丁磊就是個大孩子，那么多錢放他手里不放心，雖然股價證明我可能賣錯了。”

段永平與丁磊淵源頗深。

2001年9月4日，網易被正式停牌。《華爾街日報》的評價是，“總部設在北京的互聯網門戶網站網易似乎走到盡頭”。那時候的丁磊打算賣掉公司，重新創業。深圳五洲賓館，步步高創始人段永平勸丁磊堅持。

丁磊聽了段永平的勸，選擇了堅持，而后網易終于復牌，并持續走高。段永平以不到一美元的低價格大量收購網易股票，而網易股票在2006年3月經過一拆四的股票分割后，2007年2月股票價格在20美元左右。段永平賺的鍋滿瓢滿。

依據當下的情況來看，段永平相當的精明，他知道什么時候買掉能實現最大的財富收益。剛剛過去的2018年，網易的市值跌去了三分之一。

對于網易而言，整合業務以及裁員過冬也屬于必然之舉。

硬幣的兩面

縱觀網易近二十年發展歷程，能讓外界記住的知名高管并不多，除了曾挑起內斗的前CEO黎景輝，陌陌CEO唐巖、YY董事長李學凌、猿題庫創始人李甬等人都是在離開網易后創業成功，才被更多人所熟知。

網易歷史上從未采取過集權式管理，除了最核心的游戲業務丁磊自己干預較多，各部門都是各自為政，資源分配不均，而不被丁磊重視的部門要在沒資源的情況下做業務，便就被培養了創業能力。

尷尬的是，盡管是在網易獲得成長，但很多離開網易的高管基本都是和丁磊不歡而散。2014年陌陌上市前夜，網易突發公告，譴責唐巖在網易期間存在多項不法行為，喪失職業操守。丁磊和唐巖等離職高管之間的個人恩怨成為業界熱點。

誰是誰非，真相已經難以考證，但游戲的“得”、新市場的“失”、以及丁磊與離職高管之間的矛盾，背后邏輯實際上是統一的。

“網易從來不是一家平臺化公司，以產品經理自居的丁磊，其內部管理方式更多是一種興趣式管理，其看好的新產品，必定親力親為，不看好的產品，則很難獲得資源和支持，加之決策隨意性強，不少項目有頭無尾。”出任過網易網站部產品總監的純銀曾告訴《深網》。

丁磊本人對新業務偏保守，習慣性先觀望再跟進，如果看不到短期成長為千萬級用戶或盈利的可能性，在網易，內部創新就變得非常艱難。

據《深網》了解，丁磊曾經看好網易電影票業務，連續幾年參加上海電影節，時常組織相關部門討論發展方向；也曾經大推高端婚戀社交平臺“花田”，等等，但很多業務發展到最后都是不了了之。

“吝嗇、保守、隨意、缺乏耐心和長遠眼光。”談及丁磊的缺點，一位經常接近他的網易離職高管如此和《深網》評述。

以媒體業務為例，一直以來丁磊本人對門戶的創新并不重視，據《深網》了解，網易傳媒部門的高管，也拿不到網易上市公司的期權獎勵。

一方面，作為新媒體能接觸到最新的行業信息和資源，另一方面，又面臨著內部狹窄的創新空間，從網易門戶，便陸續出走了李學凌、李甬、方三文、唐巖等創業者。

有報道稱，唐巖在網易期間曾萌生做一款移動社交產品的想法，當唐巖帶著這款產品的思路向丁磊要百萬美金前期投入時，丁磊覺得不值得投入，這款產品也就作罷。這也最終導致了唐巖的離開和陌陌的誕生。

在唐巖創辦陌陌三年后，丁磊才決定借助易信發力移動社交，但此時早已錯過最佳時機。

網易離職員工群里，有員工感慨，“我感覺網易的管理思路有很大的問題，每次業務稍微有點向上發展的勢頭，就會社招一個更資深的來接手，很少想著基層提拔。”

“業務要大規模發展的時候，基層干活的員工很難提升，又有一大批空降中高層。最后吃虧裁員的還是基層員工，在網易做基層員工太辛苦，做中層養老，輕松又容易，做高層則缺少股權激勵。”一名網易離職員工表示。

這些，都為今日網易的困境埋下了伏筆。

網易的未來

剛剛過去的2018年，不僅僅是網易，中概股和港股都是一片慘淡。陽光燦爛修屋頂，此刻架構調整戰略和收縮也顯示了丁磊對網易調整的決心。而這種調整其實早就開始了。

2018年11月，網易曾將包括網易漫畫、網易文學、網易蝸牛讀書與LOFTER在內的網易文漫事業部的業務打包并進行獨立融資，失敗后將將網易漫畫出售給二次元視頻網站嗶哩嗶哩（B站）。

此后的12月3日，網易薄荷宣布自12月31日起停止服務，服務器上所有圖片、視頻等數據將被清空。

據財經雜志報道，網易2019年在游戲上將采取保守策略，立項難度變大，資源傾向于大IP大產品。而網易云音樂在2019年開始網易云音樂將會縮減開支，減少對于騰訊音樂所持版權的購買。

一直以來，對“佛系”一詞有著別樣解讀的網易CEO丁磊認為企業動作可以慢但戰略一定要正確，他表示：“佛，講究的是靜心。只有靜下心、沉下心，才能做出好產品。”

如今，在互聯網寒潮之下，不知道網易的裁員還算不算它“佛系文化”的一種。

除此之外，網易當前面臨的更大問題可能是，在騰訊、阿里等互聯網巨頭紛紛轉向產業互聯網并聚焦人工智能的當下，網易如何轉型？

一直以來，丁磊把網易的企業文化形容為“穩扎穩打、專注、鍥而不舍”。即使在網易最困難的時候，他依舊保持樂觀。

在2018年網易四季度財報電話會議上，丁磊給出了答案，他稱教育是網易未來很重要的發展方向。

幸運如丁磊，能否帶領網易重新啟航？