2015年7月，“京東到家”的擴(kuò)張加速。除了北京、上海、廣州之外，京東先后在深圳、武漢等城市開始了“京東到家”的運(yùn)營。在其推出的特色為3公里范圍內(nèi)2小時(shí)送達(dá)的電商O2O模式中，考驗(yàn)的不僅僅是優(yōu)質(zhì)超市商品、外賣或其他產(chǎn)品和生活服務(wù)的提供，更是其背后的物流與配送體系——除了京東的自營物流體系外，“京東到家”最顯著的創(chuàng)新在于引入了“京東眾包”。

什么是京東眾包？

京東眾包，是京東推出的一種全新、社會化的全民快遞服務(wù)。每一個人在空閑的時(shí)候，不論身處何地，都可以送快遞，賺外塊，是一種新的生活體驗(yàn)。京東眾包可以幫助人們在賺外塊的同時(shí)鍛煉身體，實(shí)現(xiàn)有閑有錢有精彩的生活狀態(tài)。

只要參與者年滿18周歲，擁有一部智能手機(jī)和3G網(wǎng)絡(luò)，就可成為京東眾包兼職配送員。下載APP，注冊培訓(xùn)后上崗，配送費(fèi)每單6元，而且5月19日至8月31日，完成首單配送26元（含20元首單激勵）。京東眾包的潛在參與者，可以是公司白領(lǐng)、大學(xué)生、“互聯(lián)網(wǎng)+”工作者，也可以是廣場舞的大爺大媽，只要經(jīng)過培訓(xùn)，即可搶單，完成周邊3公里到5公里范圍內(nèi)商品的2小時(shí)配送。

透過“京東眾包”的定義，我們發(fā)現(xiàn)，京東在建立其強(qiáng)大自營物流配送體系后，開始了新一輪的社會化擴(kuò)張，“京東眾包”將是京東建立的第一個全社會化的物流體系。

“京東眾包”與京東自營物流、第三方物流的比較

“京東眾包”和傳統(tǒng)京東自營物流配送，乃至于和第三方快遞公司有何不同？這大概是許多人對“京東眾包”提出的最多疑問。這里我們從人員、模式、效率等多方面進(jìn)行剖析。

“京東眾包”實(shí)際上也是一種快遞服務(wù)，只不過，它的從業(yè)人員有些特殊，主要依托于社會運(yùn)力，這既不同于京東自營物流的正式員工，也和第三方物流的派遣勞力有所不同。

從模式上來看，“京東眾包”是采取按單T+2(隔日)付費(fèi)的方式來結(jié)算，相比自營物流的雇傭或第三方物流的外包而言，成本略低，是一種“輕資產(chǎn)”的運(yùn)營模式，有利于迅速擴(kuò)張和規(guī)模化復(fù)制。

從效率來看，“京東眾包”按照區(qū)域的范圍進(jìn)行劃分，每個社會運(yùn)力能夠搶單的范圍是周邊3公里到5公里之內(nèi)，這種制度上的安排，可以讓京東眾包運(yùn)力形成“網(wǎng)格效應(yīng)”，每個網(wǎng)格內(nèi)都有運(yùn)力響應(yīng)，從而在整體上達(dá)到效率最優(yōu)，實(shí)現(xiàn)“京東到家”的3公里內(nèi)2小時(shí)送達(dá)承諾。

綜上所述，“京東眾包”利用社會人員，經(jīng)過上崗培訓(xùn)后擔(dān)當(dāng)京東的“社會快遞員”，在模式上實(shí)現(xiàn)了“輕資產(chǎn)”運(yùn)營，快速擴(kuò)張。

京東：向“社會化電商”邁進(jìn)？

京東為何強(qiáng)力推出“京東眾包”？此舉背后有何意義？

首先，我們不難看出，“京東眾包”的直接服務(wù)對象是“京東到家”。美國電商同行業(yè)曾經(jīng)評述，如果非要描述電商與O2O的關(guān)系的話，那么，電商只是大蛋糕的10%，而O2O才是那剩下的90%。京東想要真正解決全社會的電商需求，通過“京東眾包”招募社會快遞員。因?yàn)橥ㄟ^此舉，京東可以杠桿化社會運(yùn)力資源，實(shí)現(xiàn)快遞服務(wù)的“從群眾中來，到群眾中去”，從而推動O2O電商的真正普及。

其次，京東通過“京東眾包”和“京東到家”，正在進(jìn)行一項(xiàng)偉大的模式創(chuàng)新。憑借10多年的自營電商經(jīng)驗(yàn)，京東對電商各個環(huán)節(jié)上的資源管理與利用，實(shí)際上正在形成自己獨(dú)特的“軟實(shí)力”。這些Know-how和管理經(jīng)驗(yàn)，正通過“京東眾包”和“京東到家”不斷產(chǎn)生復(fù)用，令京東不斷前行，從“自營電商”、“平臺電商”向“社會化電商”邁進(jìn)。一旦成功，京東將不僅成為中國最大的電商平臺，也將成為全球市場中體量最大的電商霸主。

再次，通過“京東眾包”和“京東到家”，京東讓O2O電商連接了更多普通的消費(fèi)者和線下資源。從而為更多消費(fèi)者提供了購物便利。值得注意的是，這撬動的正是90%的蛋糕的部分，其體量甚至九倍于當(dāng)前的電商市場。這也意味著，京東將影響很多受眾——不僅僅是白領(lǐng)、精英或資深網(wǎng)民，決定家庭財(cái)權(quán)的婦女們，很有可能成為京東到家的新一輪粉絲。

最后，“京東眾包”和“京東到家”有利于促進(jìn)社會就業(yè)與民生發(fā)展。“京東眾包”為每一個成年人開辟了將閑暇時(shí)間換為金錢的機(jī)會，不論何時(shí)、何地，只要通過“京東眾包”APP完成搶單，每完成一件的交付，就能獲得報(bào)酬。這對于閑暇時(shí)間泡在廣場舞上的大媽們，亦或是無事發(fā)呆的暑假生們，都是很好的機(jī)會。從這點(diǎn)來說，京東提供了一個公平和自由的舞臺，令每一步腳步都有了新的價(jià)值。與此同此，“京東到家”也將促進(jìn)消費(fèi)，對于推動當(dāng)?shù)谿DP發(fā)展也值得期許——哪怕是每個家庭每周多消費(fèi)兩個面包，世界可能會完全不同。

“京東眾包”的未來：全國布局和展望

目前“京東到家”布局城市已經(jīng)包括北京、上海、廣州、深圳、成都等地，伴隨著“京東到家”在全國的布局及O2O外單業(yè)務(wù)的發(fā)展，“京東眾包”也獲得了快速發(fā)展機(jī)會。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅剛布局在華南區(qū)域的眾包注冊總?cè)藬?shù)已達(dá)千人，社會公眾反響積極而熱烈。“京東眾包”廣州站負(fù)責(zé)人表示，不論是活躍度上還是收益上，“京東眾包”的效果都是令人滿意的。初步計(jì)算，每天利用空余時(shí)間參與眾包就可以掙到100多元的零用錢，參與“京東眾包”的社會快遞員也表示較為滿意，覺得“京東眾包”是一種簡單、易操作的兼職方式，并且很有趣味。

“京東眾包”每到一地，都會得到了社會各界的積極響應(yīng)。隨著“京東眾包”被更多的公眾知曉，注冊人數(shù)正在劇增。“京東眾包”負(fù)責(zé)人對“京東眾包”的發(fā)展前景信心滿滿，“我們就是要放手發(fā)動群眾，全民參與和推動O2O行業(yè)的發(fā)展。未來，京東眾包有望構(gòu)建一個全新的社會化物流運(yùn)力體系，成為傳統(tǒng)物流的有力補(bǔ)充；此外，京東眾包也將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，繼續(xù)不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，打造出適合O2O行業(yè)發(fā)展的高品質(zhì)物流服務(wù)體系。”