來源：i黑馬

主持人：王冀

嘉賓：李學(xué)凌(廣州多玩信息技術(shù)有限公司創(chuàng)始人)張浩 (快樂學(xué)習(xí)教育集團總裁)其他黑馬營學(xué)員

整理： 李傳濤

【i黑馬導(dǎo)讀】近一兩年來，在線教育可謂炙手可熱。在線教育公司的融資新聞不斷傳來，幾乎每隔一段時間就會有一個提供在線課程的創(chuàng)業(yè)公司宣布獲得百萬美元級投資，而且這些網(wǎng)站用戶活躍度極高，堪稱叫好又叫座。

在國外，互聯(lián)網(wǎng)與教育的結(jié)合已經(jīng)產(chǎn)生了很大的商業(yè)價值與社會價值。反觀國內(nèi)，世紀佳緣創(chuàng)始人龔海燕辭任ceo后立即殺入在線教育領(lǐng)域，其二次創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)站“91外教網(wǎng)”也隨即浮出水面。但是，當在線教育真正遇到中國教育的氛圍時，現(xiàn)狀并不樂觀。如今教育行業(yè)的現(xiàn)狀是，有教育情結(jié)、愿意做教育內(nèi)容的人主要集中在線下，而懂it、懂互聯(lián)網(wǎng)的人則將主要精力放在搭平臺而非做內(nèi)容上，因此國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)教育模式還相當初級。

在這種情況下，在線教育的創(chuàng)業(yè)者該怎樣把握機遇、規(guī)避風(fēng)險?許多業(yè)內(nèi)人士告訴《創(chuàng)業(yè)家》，盡管在線教育今年很可能迎來大爆發(fā)，但它并非顛覆所有教育模式的“必殺技”。弄不好，你就可能從先驅(qū)變成先烈。

在線教育還不是一個特別賺錢的行業(yè)

主持人：現(xiàn)在許多人都投身到在線教育里去，這個行業(yè)似乎將成為一個新的爆發(fā)點。我們該怎樣看待國內(nèi)在線教育所處的發(fā)展階段，它的價值體現(xiàn)在哪里呢?

李學(xué)凌：在線教育還處在發(fā)展早期。過去很長一段時間，我認識的凡是投了在線教育的vc都虧得一塌糊涂。只有很少一部分人做在線教育賺到了錢，賺的也只是賣證的錢，比如獲得了某個部委的某證，從此黃金萬兩就來了。但過去一兩年，在線教育發(fā)生了很大改變。我們已經(jīng)能看到互聯(lián)網(wǎng)會給教育帶來巨大的革命。

第一，在線教育極大地釋放了學(xué)生資源。以前，學(xué)生會因為地理條件、價格等種種因素，非常難以獲得培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，但互聯(lián)網(wǎng)給了他們機會。第二，釋放了老師資源。現(xiàn)在就是一個人人可以為師的時代，因為互聯(lián)網(wǎng)把講課成本變得非常低。比如我可以在網(wǎng)上開一個班，講創(chuàng)業(yè)8年來的融資經(jīng)歷和失敗教訓(xùn)，每個人收300塊，湊夠了30個人就講一課，湊不夠就不上。我上一次課就能賺1萬塊錢。

人人為師，就能把很多經(jīng)驗不經(jīng)過濾地傳達給別人，不僅極大地釋放了教師和學(xué)生，還對傳統(tǒng)的學(xué)校體制產(chǎn)生顛覆。現(xiàn)在的學(xué)校，付給教師的工資大概只占營業(yè)額的30%，占據(jù)大部分的是教學(xué)設(shè)施的投入。互聯(lián)網(wǎng)可以改變這一切，用互聯(lián)網(wǎng)做教育，你可以只收教育款的20%，其余80%給老師，因為老師如果自己能賺到錢，他一定會離開你的學(xué)校。如果每一個學(xué)校都這樣，學(xué)校就會變成一個為老師服務(wù)的集體。從這個角度看，我覺得新東方一定會被互聯(lián)網(wǎng)顛覆，因為新東方要拿出營業(yè)額的80%來維持整個大平臺，沒辦法把80%給老師，20%留給自己，它所有體系都不符合這樣的模式。

張浩：2010年，教育培訓(xùn)行業(yè)有四家企業(yè)上市，讓整個行業(yè)信心爆棚。只有三個分校的企業(yè)，都敢喊要上市。但到2012年，很多機構(gòu)都徹底打消上市的念頭，而且開始收縮。教育行業(yè)一家上市公司2011年的增長率是60%，但是2012年增長率就一下子降到30%左右。當行業(yè)增長沒有如預(yù)期般爆發(fā)，各種矛盾就會爆發(fā)出來，身邊很多機構(gòu)就倒了。一夜之間，廈門排名第二的教育機構(gòu)就散掉了，這就是我身邊血淋淋的事實。

再說在線教育。2009年，我們在上海有30個人專門研發(fā)線上業(yè)務(wù)。大概兩個月前，我專門去拜訪了一家在線教育機構(gòu)的創(chuàng)始人，他說自己2012年線上虧損約700萬美元。一個模塊虧損4000多萬人民幣，這是教育機構(gòu)玩不起的。所以，中小學(xué)教育怎么線上線下結(jié)合，把18歲以前的升學(xué)教學(xué)搬到線上來，目前為止沒有任何一家機構(gòu)找到了答案。

悖論在于，如果一個孩子的學(xué)習(xí)自覺性沒有問題，他通常不需要通過網(wǎng)上教育或課外教育作補充，就不存在需求。而如果一個孩子的學(xué)習(xí)動力出了問題，誰敢期望說，把電腦放在他面前他會去學(xué)習(xí)?李總講得非常好，當能解決你生存問題的時候，你會去學(xué)習(xí)，但我們的中小學(xué)生可不稀罕。

黑馬營學(xué)員：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)在各個行業(yè)都有應(yīng)用，但是在教育行業(yè)基本沒有。小學(xué)生不會做一道題時是不是可以向互聯(lián)網(wǎng)求助，或者幫助小學(xué)生做一個學(xué)習(xí)計劃?

李學(xué)凌：誰要說把小學(xué)生的教育搬到網(wǎng)上去，我就跟誰急，因為這會把小朋友的視力都搞壞。而且小學(xué)生的教育也不應(yīng)該搬到互聯(lián)網(wǎng)上。學(xué)校不僅僅是學(xué)生上課的地方，也是他們接觸有限社會的地方，孩子們成長中關(guān)于集體、互助、愛以及仇恨的培訓(xùn)都在那里。另外一方面，互聯(lián)網(wǎng)講究硬需求和用戶的主觀能動性，但現(xiàn)在的學(xué)校教育都不是學(xué)生主動想學(xué)的，因此沒辦法在互聯(lián)網(wǎng)上做中小學(xué)教育，因為你一開機，qq這些應(yīng)用的聲音就響起來了。

要做生存教育，要有價值差

主持人：張浩做的是傳統(tǒng)教育，請你先結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷講一下行業(yè)的問題，然后請李學(xué)凌談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)教育有哪些能掙錢的模式。目前很多人都注意到，yy作為一個在線溝通平臺，是具備發(fā)掘在線教育業(yè)務(wù)的潛力的。

張浩：2005年，我們在廈門創(chuàng)業(yè)，做中小學(xué)課外輔導(dǎo)。從需求上講，這是一個剛性需求。很多家長對我說，將來不會讓自己的小孩上培訓(xùn)班。我和他們說，再過一兩年你就不會這么說了，因為孩子一上學(xué)的時候你就hold不住了。那種氛圍，就算你hold住，你的孩子也hold不住。

我們創(chuàng)業(yè)時從班級做起。2008年至2009年，我們在廈門推出了個性化教學(xué)模式，當時廈門整個行業(yè)都不知道什么叫個性化教學(xué)。事實上，直到現(xiàn)在，所有個性化教育機構(gòu)都是打著個性化的幌子做著標準化的事情，這是因為行業(yè)本身存在缺陷。

個性化教學(xué)很好理解，就是一個老師對一個學(xué)生。任何行業(yè)都有業(yè)務(wù)核心，抓住核心才能成功。教育行業(yè)的核心一定是老師，其他東西都是錦上添花。每一個學(xué)生都是有個體差異的，個性化教學(xué)，如果一個機構(gòu)有300個學(xué)生，可能要200個老師支撐，這是一個很恐怖的數(shù)字。教育機構(gòu)沒辦法保證短期內(nèi)能夠系統(tǒng)化生產(chǎn)這么多教學(xué)優(yōu)秀的老師。

情況往往是這樣：一家機構(gòu)，今天收了你家3萬塊錢，明天去簽約一個給你家孩子上課的老師。那怎么才能保證教學(xué)質(zhì)量呢?運氣好，你可能會碰到一個比較負責(zé)任的老師，但大量家長沒有那么好的運氣。

一個老師對一個學(xué)生會耗費大量老師，任何一個機構(gòu)都沒辦法支撐，所以只能一個老師對多個學(xué)生，而學(xué)生越多，教學(xué)質(zhì)量越低。即便真的做到了一個學(xué)生對一個老師，那必然收費很高，因為如果我是一個名師，你把所有學(xué)費給我都會嫌少。高收費帶來的必然是高期望，高期望必然帶來的就是高失望。

我們做過一個統(tǒng)計，單純的一對一培訓(xùn)機構(gòu)，學(xué)生和家長的滿意度大多僅為30%，所以這個機構(gòu)就會淪為銷售性機構(gòu)。而一個教育機構(gòu)如果淪為銷售性機構(gòu)，是會出問題的。所以快樂學(xué)習(xí)在一對一培訓(xùn)上始終堅持審慎的原則。

教育培訓(xùn)行業(yè)，買單的人跟體驗的人往往不是同一個人，付錢的是父母，學(xué)習(xí)的是孩子。摩爾莊園是孩子們自己買單的，因為娛樂和游戲的成分較多，也只有通過這種方式才能抓住學(xué)生的興趣。

一旦用戶跟買單者不是同一個群體，矛盾就會出現(xiàn)。比如，家長覺得挺好，但孩子學(xué)了10分鐘后就不愿意學(xué)了，這3000塊錢就扔掉。扔掉之后父母親就得出一個結(jié)論，這個培訓(xùn)不行，所以他只會買一次。任何一個公司，如果用戶的消費都是一次性的，那就很可怕。這種情況下，一家機構(gòu)即便一年能做到兩三億元的收入，同樣會淪為一家銷售型公司。

因為上述種種，我們2011年年底就感覺整個行業(yè)可能會出問題。果然，2012年，上海本土很大的幾家培訓(xùn)機構(gòu)開始裁員。上海這樣一個城市，做培訓(xùn)的機構(gòu)以10萬為單位。當一個行業(yè)什么人都能來做的時候，這個行業(yè)必然會出問題。

李學(xué)凌：我是教育的外行，很多不太了解，但學(xué)籍教育，我覺得是互聯(lián)網(wǎng)沒辦法參與的，我們離它越遠越好。我目前看到了兩個在線教育的方向，第一個是解決人的生存問題的教育，另外一個是有價值差的教育。

所謂生存教育，就是說上了我的課你就能活下去。大量的高中畢業(yè)生上了很多年學(xué)，但沒有任何可以活下去的技能，也不能找一份工作，人家說我們只需要熟悉加減乘除的人就可以。而這兩年，從小玩游戲的那批人已經(jīng)到了要結(jié)婚的年紀，要結(jié)婚就得有收入。8塊錢包夜在網(wǎng)吧待一晚，如果從十七八歲就過這種日子，到二十五六歲就不行了，扛不住了。他們要重新回到社會，找到一份工作，這是在線教育行業(yè)發(fā)展的基本動力。

邢帥網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院創(chuàng)始人邢帥最早就是2塊錢買一包泡面，8塊錢在網(wǎng)吧包夜的人。后來，因為上大學(xué)的時候ps過照片，他們就開始在互聯(lián)網(wǎng)上教人怎么用photoshop軟件。教的過程中，一些人找到邢帥說，你總不按時上課，我們也找不到你，那我們能不能幾個人攢個班跟你學(xué)?

一開始，邢帥也覺得挺奇怪，后來才發(fā)現(xiàn)為什么這么多人愿意在網(wǎng)上學(xué)ps，因為photoshop用得比較熟的人，即便在廣州和深圳這樣的地方，找一份月薪4000塊錢的工作也很容易。即便在二三線城市，懂得ps的人一個月也能賺到2000塊錢，因為每一個影樓和沖印店都需要會用photoshop的人。今天，如果我和一個photoshop高手一起出門找工作，他肯定能比我先找到。這是我知道的最早能掙錢的在線教育模式。

還有一個適合用互聯(lián)網(wǎng)做的是英語教育。只要一踏出國境，會說英語就變得極其不值錢。在香港，就是一個酒店服務(wù)生，英文也說得溜溜的。很多菲律賓人英文說得非常好，但因為就業(yè)形勢特別糟糕，很多大學(xué)畢業(yè)生只能做菲傭。而在國內(nèi)，一個人如果有一門專業(yè)技能，同時英文又很好，基本上在任何公司都能拿到1萬元月薪。

這種價值差使跨國教育發(fā)生了很大改變。有一個創(chuàng)業(yè)團隊，就在菲律賓雇了很多英文講得不錯的人，在網(wǎng)上教中國學(xué)生講英文。現(xiàn)在，他們可以把價格做到一個小時20塊人民幣，無預(yù)約價是40塊，這種服務(wù)非常方便，也確實有效。這個價格，我其實都有點動心，愿意有空的時候花20塊錢學(xué)英文。

黑馬營學(xué)員：yy未來準備把yy教育做成平臺還是準備自己做一些課件?

李學(xué)凌：我們自己做課件是不行的，互聯(lián)網(wǎng)力量會把教育的重心一直下放到老師，當然，也得幫學(xué)校宣傳。