IT之家（www.ithome.com）：19大家居賣場(chǎng)集體抵制 天貓讓步叫停家居O2O

在19家大型家居賣場(chǎng)集體抵制天貓的“雙十一”大促計(jì)劃后，記者5日確認(rèn)，天貓方面已經(jīng)暫停了在家居領(lǐng)域的O2O項(xiàng)目，這也標(biāo)志著家居行業(yè)線上線下渠道首次大規(guī)模沖突以天貓的讓步而告終。

紅星美凱龍董事長(zhǎng)發(fā)“三大禁令”

天貓今年“雙十一”主打的O2O模式，對(duì)中國(guó)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)或許還有些陌生。天貓的促銷計(jì)劃顯示，今年“雙十一”將線上線下打通中國(guó)1000多個(gè)縣市的3萬(wàn)多家品牌店，消費(fèi)者可以在線下體驗(yàn)的同時(shí)，通過(guò)二維碼等方式進(jìn)行線上下單并獲得網(wǎng)上折扣，然后再由線下負(fù)責(zé)送貨。

天貓的這一舉動(dòng)引起家居賣場(chǎng)的集體反彈。中國(guó)家具協(xié)會(huì)市場(chǎng)委員會(huì)近日發(fā)出《關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見(jiàn)》，提出“不能變相讓賣場(chǎng)成為電商的線下體驗(yàn)場(chǎng)所。”而在意見(jiàn)上簽字“背書(shū)”的19家企業(yè)均為中國(guó)家具協(xié)會(huì)市場(chǎng)委員會(huì)主席團(tuán)成員。

紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新在微信上發(fā)出的“三大禁令”：“嚴(yán)禁任何商戶以任何形式在賣場(chǎng)內(nèi)傳播或推廣其他電商線上的雙十一活動(dòng)；嚴(yán)格查處商戶使用天貓POS機(jī)給線上做銷量；嚴(yán)格禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。”

模式之爭(zhēng)背后還是利益之爭(zhēng)

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，環(huán)節(jié)少、成本低、規(guī)模效應(yīng)明顯的電商渠道能有效降低商品價(jià)格，這點(diǎn)家居賣場(chǎng)并非沒(méi)有認(rèn)識(shí)到。互聯(lián)網(wǎng)家具品牌林氏木業(yè)創(chuàng)始人林佐義表示，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)雖然毛利率很高，但由于渠道成本高、客戶覆蓋半徑短，其凈利潤(rùn)其實(shí)非常低。而互聯(lián)網(wǎng)的扁平化特征，可以擠壓掉大量不必要的中間環(huán)節(jié)和成本，“傳統(tǒng)商場(chǎng)賣20000元的家具，網(wǎng)店銷售可能只要7000元就能收回成本。”

但長(zhǎng)期關(guān)注家居行業(yè)發(fā)展的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前各家居賣場(chǎng)的盈利模式基本都是進(jìn)場(chǎng)費(fèi)加銷售提成的模式。而在天貓的O2O解決方案中，體驗(yàn)環(huán)節(jié)在線下進(jìn)行，但在支付環(huán)節(jié)卻繞過(guò)了賣場(chǎng)，動(dòng)了家居賣場(chǎng)的“奶酪”。“天貓用戶到線下家居賣場(chǎng)購(gòu)物，使用線下賣場(chǎng)的購(gòu)物體驗(yàn)資源，卻沒(méi)有給線下賣場(chǎng)創(chuàng)造利潤(rùn)，這么做對(duì)賣場(chǎng)并不公平。”一位家居賣場(chǎng)的負(fù)責(zé)人說(shuō)。

專家表示，未來(lái)商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)就是傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的高度融合，“消費(fèi)者會(huì)更加注重現(xiàn)場(chǎng)感受，圍繞消費(fèi)者需求，更方便、更快捷、更便利是下一步的發(fā)展趨勢(shì)。”