只會講故事燒錢的O2O，啥時候能拿出回報？

不以盈利為目的的商業(yè)活動，都是耍流氓。

不搞業(yè)績只關(guān)心辦公室政治的，都是垃圾。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——摘自雷鋒日記

年前安個家宣布死亡，年后京東到家關(guān)閉上門服務(wù)，O2O行業(yè)尸橫遍野，58到家恐大限將至。

一. ?O2O頻現(xiàn)死亡潮 高死亡率和"燒錢"同行

58到家在O2O行業(yè)"出道"多年，除了"大而全"這個算不上是優(yōu)點(diǎn)的"特點(diǎn)"以外再無其他。但神奇的是， 58到家卻能在數(shù)次"死亡潮"下成功脫逃像"萬年王八"一樣活了下來。

從2012年O2O創(chuàng)業(yè)潮興起開始，每天都有無數(shù)個新項(xiàng)目誕生，直到2014年開始，這些項(xiàng)目開始一個個倒在風(fēng)口中死去。汽車、社區(qū)、旅游、教育等16個領(lǐng)域的多個O2O項(xiàng)目關(guān)門大吉，那些隕落的創(chuàng)業(yè)新星包括燒飯飯，泡寵網(wǎng)，呱呱洗車等等，僅外賣餐飲O2O項(xiàng)目倒閉的就有十幾個，其中不乏曾為資本和大眾曾經(jīng)看好的企業(yè)。其中以社區(qū)平臺'社區(qū)001'最慘烈，中介平臺安個家最悲壯，而京東到家關(guān)閉的O2O上門服務(wù)最突然。 生下來僥幸存活的平臺，也無是在過著刀尖上添血的日子，膽戰(zhàn)心驚。不禁令人反思，O2O除燒錢外，還能干什么？

從O2O興起的開始，"燒錢"大戰(zhàn)早已見怪不怪，各大O2O平臺更是"喪心病狂" ——免費(fèi)洗車、免費(fèi)按摩、免費(fèi)鐘點(diǎn)工、免費(fèi)叫外賣，各類免費(fèi)絡(luò)繹不絕。在各式各樣的補(bǔ)貼下， 與其說O2O是片“紅海”，不如說它更像是一片“血海”。 就在這樣"日日燒錢""單單帶血"的斗爭中，能力算不上出眾的58到家，卻一直活到了現(xiàn)在。

二. ?說到底，這還是一個靠資本建立護(hù)城河的賽道

如果一定要用一個詞來形容對58到家的印象，那么， “野心家”，便再貼切不過了。 舉凡家政、養(yǎng)護(hù)、美甲、搬家、維修、按摩等等，只要你能想到的上門服務(wù)，58到家?guī)缀醵荚谏孀悖⒋虺隽?quot;要把其他玩家都清理出賽道或納入體系"的口號。 但經(jīng)過了這么多年，它除了"大而全"這個算不上是優(yōu)點(diǎn)的"特點(diǎn)"以外，完全看不到任何成績。

在家政領(lǐng)域干不過e家潔（e家潔已經(jīng)上市），洗衣行業(yè)干不過e袋洗（e袋洗日訂單量超10萬單，注意，是日訂單量。 這個數(shù)目遠(yuǎn)超58到家），而美業(yè)的死對頭河貍家僅用半年就估值10億。58到家除了在媒體上跟河貍家打打嘴炮外，毫無他法。可即便是耍耍嘴皮子，總體上也略遜河貍家一籌，雕爺一文"58到家是一家能活一千多年的O2O" ，炮轟58到家人員數(shù)量缺口大服務(wù)體驗(yàn)差，即使是北京三元橋、五道口、國貿(mào)等最熱點(diǎn)區(qū)域也就只儲備了6個保潔阿姨，而且還有5個是僵尸。

但說到底，這還是一個靠資本建立護(hù)城河的賽道， "背靠大樹好乘涼"在資本圈是屬于"基本法"的范疇。 58到家不僅有親爹58同城撐腰，還有騰訊阿里等干爹助陣，名聲一個比一個響，錢也給的一個比一個多。這不，2016年干爹阿里巴巴帶著一眾干爹又送來了3億美金的融資，能在當(dāng)年的資本寒冬里暫時遠(yuǎn)離"死亡名單"，這3億美金確實(shí)功不可沒。直到現(xiàn)在，當(dāng)年日訂單量超10萬單的e袋洗轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下，河貍家跟e家潔連細(xì)分領(lǐng)域也守的極度困難時，58到家依舊抱著這塊大而全的蛋糕"穩(wěn)穩(wěn)的"活著。

三. ?2017，O2O再迎洗牌年? 58到家恐大限將至

但可能在今年，58到家逃不過去了。

互聯(lián)網(wǎng)公司區(qū)別于傳統(tǒng)公司基本的特點(diǎn)是擁有技術(shù)門檻。雖然技術(shù)有更新迭代的過程，但至少安全問題跟基本需求還是應(yīng)該需要得到滿足的。現(xiàn)在哪怕中關(guān)村隨便一家小創(chuàng)業(yè)公司也都在講用戶體驗(yàn)。而58到家，這樣一個擁有良好互聯(lián)網(wǎng)背景的企業(yè)卻忽視了。 早就已經(jīng)成為黑客技術(shù)手段的知名學(xué)習(xí)案例。

同時，從2016年到2017年網(wǎng)傳58到家人員離職消息未曾間斷，其中不僅有普通員工的出走，就連高層coo白鷗跟財務(wù)總監(jiān)也被傳離職。且員工多帶不滿情緒，多次暗指58到家不注重業(yè)務(wù)專搞辦公室政治斗爭。

就在幾天前58到家的2017年年會上，58到家被曝出表演節(jié)目需員工開啟打賞模式，看樣子員工們的憤怒不僅是一星半點(diǎn)。年會的意義就是犒勞員工，增強(qiáng)員工彼此的溝通，是為今年的成績做一個總結(jié)更是為了來年更好的開展工作。 但縱觀58到家，實(shí)在是不明白年會意義何在。

而員工們的心聲并沒有傳達(dá)至掌舵人陳小華耳中，他甚至還在微博上為這次圓滿的年會表達(dá)自己激動不已的心情。

想起他曾說過，2016年將會有筆3億美金的融資進(jìn)入，眼看著2017都到了，這筆融資仍舊杳無音訊。

一個企業(yè)最終取得成功的，除了商業(yè)模式、和資本以外，更重要的是人，對一家企業(yè)來說，"人"才是最大的財富。企業(yè)面對員工離職所需要付出的成本無需多說，更何況是大面積員工出逃，其中不乏高層管理人員的公司，所要付出的成本更是大大超出了想象的。

也許吧，從體量上看，58到家確實(shí)已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)家政中最大的一家，同時還擁有著良好的"出身"，這確實(shí)都是他的驕傲。可相關(guān)業(yè)務(wù)紛紛被各個垂直領(lǐng)域肢解，如今的58到家也只剩"大而全"這個特點(diǎn)，再無其他。"政治斗爭"跟"大而不精"都是它的命門，即使17年真能如陳小華所言融到3億美金， 對58到家而言也只能"續(xù)命"不能"救命" 。 當(dāng)實(shí)力配不上驕傲，口碑的坍塌也比其它一切所有的方式都更能摧毀一個品牌。

故事總有說不下去的時候。當(dāng)實(shí)力跟不上"驕傲"，面對2017年的O2O洗牌，誰將出局？我們拭目以待。。。