創(chuàng)業(yè)浪潮中,互聯(lián)網(wǎng)大佬如何在海底撈運用互聯(lián)網(wǎng)思維?
當今的中國,正經(jīng)歷第四次創(chuàng)業(yè)大潮。依托中國濃厚的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,浩浩蕩蕩的創(chuàng)業(yè)大軍紛紛行動起來,現(xiàn)在每天有一萬多家企業(yè)注冊,平均每分鐘就會誕生 7 家公司。事實上,從改革開放以來,每隔 10 年左右,我國就會出現(xiàn)一次大的創(chuàng)業(yè)浪潮。如此多的人前赴后繼涌入創(chuàng)業(yè)大軍,而互聯(lián)網(wǎng)大佬們卻“放棄”產(chǎn)業(yè),臥底海底撈,這究竟是怎么回事?《我是創(chuàng)始人》這檔節(jié)目到底有什么魅力,讓五位行業(yè)大佬“委身”當服務員?
《我是創(chuàng)始人》是騰訊眾創(chuàng)空間、海南生態(tài)軟件園和浙江衛(wèi)視聯(lián)合出品的大型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)真人秀節(jié)目。王小川、董明珠、任泉、王凱等知名創(chuàng)始人組成的“前浪隊”與創(chuàng)業(yè)新秀許單單、盧庚戌等人的“后浪隊”同場PK, 互相學習,為什么參加這個節(jié)目,創(chuàng)始人王小川、任泉來告訴你——因為愛笑的男孩,運氣也不會太差……
進入互聯(lián)網(wǎng)時代,所有人都在說互聯(lián)網(wǎng)思維,互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么?在節(jié)目中,各位大佬將互聯(lián)網(wǎng)思維運用在像海底撈這樣的傳統(tǒng)企業(yè)中,為他們的勝利奠定了堅實的基礎。小編認為實際上核心有三點,快速精準、情感品牌和用戶體驗。快速精準就是對顧客的每個細節(jié)進行觀察,快速反應;與用戶建立起有效的情感品牌,有足夠的亮點,迎合用戶在情感上、價值觀上的需求,那么即使身上背負的爭議再多,也依舊能有足夠強大的傳播效力;注重用戶的體驗,對維護用戶有著至關重要的作用。
搜狗 CEO 王小川曾經(jīng)說過這樣一句話,“沒有對用戶的尊重,就沒有今天的搜狗”,用戶所體驗的每一件事,對你來講都應該是經(jīng)過慎重考慮和論證以后的決定。用戶體驗對你很重要,其中一個最大的理由是:它對你的用戶很重要。如果你沒有給他們一個積極的體驗,他們不會買單。如果沒有用戶,成功也就只是一個飄渺的幻想。川總在節(jié)目中一上線便立刻融入到自己的角色里面去,微笑服務,態(tài)度謙和,就連海底撈本店的員工都將這一點看在眼中,一個企業(yè)的大佬在餐飲第一線服務的過程中能夠如此盡職盡責,一絲不茍,這是對用戶的尊重,自然而然也會贏得用戶的信賴。
雖說隔行如隔山,但這個理是通的,快速精準把控細節(jié)、用戶第一注重大局、建立優(yōu)秀的情感品牌對每一個行業(yè)來說都是至關重要的,我們看到的大佬,不僅可以在商戰(zhàn)中叱咤風云,回歸到服務第一線,仍舊游刃有余得心應手,不得不說他們的成功并非偶然,也應該讓我們從中看到感悟到新的內(nèi)容。
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